知識型電商時代來臨！什麼是知識型電商？該怎麼經營？看這篇 ...

... 的網路紅人，網路使用者更傾向長期追蹤「內容大於表面」的知識型網紅與知識型電商。

... 這篇文章中，我們會簡單解釋並定義「何謂知識型電商」。

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在這人手一（多）機的網路時代，就連飛在三萬五千英尺高空的飛機上，人們都能繼續使用wifi無線網路。

從公務聯繫、休閒娛樂、知識獲取到日常消費，我們都仰賴網路來獲得更多資訊與選擇。

因此，近年來「線上知識變現」風潮崛起得如此快速，並不算是什麼令人意外的發展。

簡單來說，「線上知識變現」就是將抽象的專業與技能，以不同媒介轉變為課程、文章、影片等等，迅速傳遞給網路受眾。

這種不受空間與時區侷限的資訊收受，完全符合傾向利用短暫、零碎的時間來使用網路的現代人。

這幾年來，相較於靠外在顏值吸引關注，或是以聳動標題一夕爆紅的網路紅人，網路使用者更傾向長期追蹤「內容大於表面」的知識型網紅與知識型電商。

在短促的通勤時間或是睡前放鬆滑手機的過程中，習得或大或小的新知，已經成為許多人的日常。

再加上新冠肺炎疫情在2020全年延燒，更使全人類對於網路的依賴程度驟升。

各種軟體和媒體，在職場與日常生活的應用蓬勃發展，簡直可以用「時勢造英雄」來形容。

綜觀以上各種背景與條件，「知識型電商」的時代來臨也是合情合理的發展。

這篇文章中，我們會簡單解釋並定義「何謂知識型電商」。

除此之外，更整理出四個「知識型電商的經營攻略」。

如果你還不熟悉知識型電商這個詞彙，或是想要進一步了解如何經營知識型電商，這篇文章就是為你而寫的，繼續看下去就對了！ *延伸閱讀《四大線上課程平台比較｜如何選擇開課平台？線上教學平台“懶人包”出爐囉！》 圖片來源：pexels 目錄 所以我說，知識型電商到底是什麼？知識型電商經營攻略一：確定目標客群，講求深度，不進行無用的宣傳行銷！知識型電商經營攻略二：使用者時間碎片化，專業資訊傳遞要快狠準！知識型電商經營攻略三：不一味追求收入，太急於變現只會讓粉絲棄你而去！知識型電商經營攻略四：講求「人味」互動，與粉絲搏感情的真心必不可少！ 所以我說，知識型電商到底是什麼？ 說到「網路知識」，你可能會聯想到各種線上教學平台，如：Teaches趣開課、Hahow好學校。

除此之外，也有可能是Facebook粉專與Instagram帳號，包括提供有趣冷知識的怪奇事物所Incrediville、講述歷史故事的gushi.tw、提供國內外議題懶人包的公民不下課socialclassonline……以上都是廣為社群媒體使用者熟知的帳號。

而至於「電商」，你一定也不陌生。

廣義來說，透過網路販賣虛擬或實體商品的平台，都可以稱為電商。

傳統的電商平台有我們熟悉的PChome、Shopee、Amazon，加上數不盡的網路商店，構成電商時代的繁榮景象。

而這幾年來，電商逐漸從傳統平台轉向以APP為主的「行動電商」，讓消費者能夠直接在一個APP完成整個購物流程，順暢快速的操作和零時差的客服聯繫功能，都大大節省了使用者的時間。

隨著行動電商逐年興起，再加上奠基於社群媒體的網路知識經濟。

兩者合體後，推動著行動電商向社群化發展，「知識型電商」的雛形就此產生，在網路世界打開了「線上知識變現」的另一種可能性。

雖然「知識型電商」尚沒有放諸四海皆準的定義，但基本的公式並不難理解：知識經營＋粉絲累積＝變現收入。

所謂的變現收入，我們可以簡單分為兩種主要形式：「線上收入」與「線下收入」。

前者涵蓋透過網路虛擬互動，而獲取的實質收入，例如：會員訂閱制度、課程影片的銷售以及代言業配的費用；後者則包含各種實質商品的銷售，例如：實體活動舉辦、相關與週邊商品販賣。

想當然爾，知識型電商要達到這些獲益，就要能夠有效地萃取並傳遞知識，並且在網路上累積足夠的粉絲聲量，才有機會獲取期望的收入。

所以接下來，就讓我們來談談經營知識型電商的四個訣竅。

只要能確實掌握，就有望發揮知識型電商的最強潛力！ *延伸閱讀《線上課程的聰明推薦，免費付費線上課程懶人包》 知識型電商經營攻略一：確定目標客群，講求深度，不進行無用的宣傳行銷！ 圖片來源：pexels 就和任何社群粉絲團一樣，經營者最常抱持的第一個迷思，就是：「既然粉絲聲量等同收入，我一定要立刻吸收越多追蹤者越好！」這個想法雖然在邏輯上並沒有錯，卻極有可能誘使經營者操之過急，密集地進行大範圍宣傳，編排預算投放大量廣告，想要盡可能觸及到使用者。

經營知識型電商時，務必記得網路無遠弗屆，要受到每個客群的青睞是不切實際，而且不必要的目標。

「一個人一輩子能做好一件事，就是功德圓滿了。

」網路時代的資訊量爆炸性成長，使用者要獲得廣泛的知識絕對不是問題。

因此，與其採取「什麼都說、什麼都做」的經營模式，知識型電商的經營重點應該是「深度優先於廣度」，讓對於許多奇觀見怪不怪的現代人，能產生「原來是這樣，我以前都不知道！」的感受。

因此，知識型電商要達到真正有效率的行銷，絕不能跳過的首要步驟是「確定目標客群」。

確定要認真耕耘的特定主題後，知識型電商的經營者就能進一步分析，自己的目標客群會是誰？從年齡性別、教育背景到工作職業，都是指標性的觀察要素，不僅可以幫助知識型電商設定主視覺、文字風格和傳播媒介，更能決定怎麼樣的宣傳行銷手法最有效！ 知識型電商經營攻略二：使用者時間碎片化，專業資訊傳遞要快狠準！ 圖片來源：pexels 經營知識型電商時，第一個最容易卡關的點，就是同時顧及「深度」和「速度」。

現代人擅長利用零碎時間，花在網路上的時間大多被工作與生活切割。

再加上眾多社群、媒體、娛樂分散注意力，我們已經鮮少有耐心花長時間來理解不熟悉的領域和資訊。

對於網路使用者來說，知識型電商的主要存在目的就是「用最短的時間，傳遞最深的知識」。

從線上教學、微課程到前面所提的許多知識型粉專帳號，都因此採取懶人包式的資訊傳遞模式。

一篇文章／一段影片，只針對一個主題或事件進行解說剖析，再利用圖像說明和表情符號畫重點，讓粉絲們可以快速的吸收新知。

除此之外，值得一提的是，知識型電商提供給粉絲的知識多半分為兩類：「有趣」或「實用」。

以前面提及的Instagram帳號為範例，怪奇事物所Incrediville專攻冷知識，雖然在日常生活中不一定能派上用場，卻能用新鮮話題擄獲使用者的心，甚至發展成為年輕族群對談中使用的內梗和共同語言；而公民不下課socialclassonline主要提供實用資訊，給予需要相關專業知識的使用者一個新的選擇。

因此，在開始經營知識型電商之時，不妨先從兩類當中選一個開始發展，再漸漸找到平衡喔！ *延伸閱讀《線上課程平台懶人包！真實線上課程平台體驗心得分享》 知識型電商經營攻略三：不一味追求收入，太急於變現只會讓粉絲棄你而去！ 圖片來源：pexels 近年來，知識型電商開始出現「急於變現」的特殊趨勢。

主題多半橫跨自我成長、品牌行銷、投資理財，這些知識型電商標榜網站架設、文章撰寫、SEO導流教學等技能，引入特定類型的知識文章，並加入課程聯盟推廣。

隨著課程學員越來越多，網路上也出現許多主題內容和經營模式都相差不遠的帳號。

雖然知識型電商的精髓之一，確實是會員訂閱制度與相關商品販售。

但在為這些商品背書之時，經營者仍應該擁有足夠的專業與責任感，為使用者篩選優質商品。

許多網紅和平台為了銷售產品、增加業配機會，而改變原本的風格和內容。

這樣的情況網路使用者早就見怪不怪，接受度也已經提高，但是粉絲的眼睛是雪亮的，現在主宰網路世界的年輕世代更是如此。

知識型電商仍然應該記得最初成立的初衷，是「透過網路傳遞知識，造福更多使用者」，而非單純地製造收入變現。

好好經營內容，適當針對客群宣傳行銷，並推薦真正優質的產品，才是知識型電商抓住粉絲的不二法門喔！ 知識型電商經營攻略四：講求「人味」互動，與粉絲搏感情的真心必不可少！ 圖片來源：pexels 無論是Facebook、Instagram或是YouTube的經營者都知道，追求讚數、愛心數和粉絲人數，早已不是唯一的最高指導原則。

現在的網路世界裡，更追求品牌與使用者／品牌與品牌／使用者與使用者之間的三類互動。

舉例來說，主攻年輕族群的知識型電商都知道Instagram是兵家必爭之地。

但是現在，已經不能用愛心數來評斷貼文的成效，而是貼文收藏數、留言數、分享數和貼文引起的私訊數，這些才是最有價值的參考指標。

因此，知識型電商必須花費足夠的人力和時間成本，進行貼文、回覆、分享轉貼這三個缺一不可的步驟，才能確實建立粉絲的忠誠度和信任，拉近雙方的距離。

值得提醒的是，經營知識型電商時，就算同時擁有數個負責不同崗位的編輯，也務必要統一品牌風格、對話口吻、用字遣詞等，才能夠在直接與粉絲互動時，分眾溝通，並且成功建立起品牌形象！ 擁有足以與同領域競爭者匹敵的專業後，確實分析目標客群，掌握知識傳遞的節奏，耐心經營優質內容和粉絲關係，以上就是我們為知識型電商整理出的最高經營攻略。

隨著各型網紅、社群媒體與線上課程平台的互利共生，知識型電商的前哨戰早已在這個網路時代展開。

提供眾多使用者新知的同時，還能製造各種線上／線下收入的可能性。

市場競爭雖然漸趨白熱化，但仍不乏可以開發的廣大目標客群與使用者市場，等著知識型電商的經營者繼續勇於探索！ *延伸閱讀《線上課程推薦！五個線上課程平台的真實使用心得！》 youmightalsolike 將員工教育訓練視為一項投資，而不是快速解決方案 2021-11-11 2021-11-11 什麼是終身學習？為什麼要讓員工成為終身學習者？ 2021-11-04 企業培訓線上化是趨勢！員工最容易遇到的六大學習障礙 2021-11-04 LeaveaResponse取消回覆 CommentName Email