不被看見嗎? 99%的人輸在不會表達,先學會處理「被拒絕」再化 ...
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其實,天底下根本沒有永遠的拒絕,你只是暫時不被別人接受而已。
那麼具體該怎麼做,才能化缺點為優點呢?當客戶只有看到某一面時,你要讓他看到另一面 ...
賀啦!哇哉>職場>不被看見嗎?99%的人輸在不會表達,先學會處理「被拒絕」再化缺點為優點職場 2018-08-102019-01-16原本山大是文化,拒絕,溝通評分:(5.00星/2人)其實,天底下根本沒有永遠的拒絕,你只是暫時不被別人接受而已。
那麼具體該怎麼做,才能化缺點為優點呢?當客戶只有看到某一面時,你要讓他看到另一面..文:李勁學會處理「被拒絕」在生活中,我們常會遭到拒絕。
一次又一次的被拒絕,才是你的勇氣和進取心的最好證明。
每個人在這個世界上都有兩個角色──買家和賣家。
如果你是賣家,自然容易遭到一些拒絕。
同樣的,如果你是買家,那你自然也會拒絕別人。
拒絕別人,是很多人這輩子都繞不過去的一個坎。
而被別人拒絕,也會讓很多人覺得非常難堪。
遺憾的是,一旦被拒絕後,很少有人能夠冷靜下來,尋找解決問題的辦法。
以銷售為例,無論你多麼努力,只有10%的客戶願意很快和你成交,至少有30%的客戶不會和你成交,而剩下60%的客戶,就需要你運用正確的方法來爭取。
所以,當你果斷的篩選掉不合格,或根本不可能與你成交的客戶以後,就要運用靈活的策略與技巧,來應對那些不斷給你製造麻煩的60%客戶。
為了化解客戶的抗拒,最重要的一條原則,就是利用事物的兩面性,化缺點為優點。
那麼具體該怎麼做,才能化缺點為優點呢?方法其實很多,比如當你的客戶不停抱怨「你的東西太貴」時,你可以告訴他:「是的,我們公司的產品的確偏貴,但是我們公司的產品是市面上最好的,只有真正好的產品才敢賣高價。
您說對不對?」如果客戶不屑的說:「你們公司是小公司,我是不會跟你們做生意的。
」這時,你可以說:「是的,正因為我們是小公司,所以才格外重視這筆生意,才重視客戶、在乎客戶。
」當客戶只有看到某一面時,你要讓他看到另一面。
這樣的情景時常發生,不管作為哪一行的銷售者,總免不了遭到客戶的冷眼和拒絕。
其實,天底下根本沒有永遠的拒絕,你只是暫時不被別人接受而已。
下面就是一份清單,列出關於拒絕的幾條非常重要的法則,當你再次被別人拒絕時,就能以完全不同的方式應對了。
‧現在拒絕你,並不代表永遠拒絕你。
‧不要害怕被拒絕,有時候這其實是對你的肯定和褒揚。
‧拒絕反映了拒絕者的個性,與被拒絕者無關。
就算史蒂夫‧賈伯斯(StevenJobs,蘋果公司的聯合創始人之一)這種開發產品的天才,也會看錯人、做錯事。
‧不要先陷入沮喪的情緒,而是應該先問「為什麼」,誰知道之後會發生什麼呢?‧當你被拒絕時,不妨用一個全新的方案再次吸引對方,而不是直接放棄。
‧即使被拒絕,也要繼續思考這個想法。
當你把拒絕轉化為動力時,事實自然會說話。
‧如果你遭到拒絕,不妨改進一下你的方案,設計一個更好、更實用的方案,再進一步陳述你的觀點。
若你的水準提升了,對方想拒絕都難。
‧有時拒絕很可能意味著,這是一個非常規、有創意的想法。
總之,當你不再害怕被別人拒絕時,這種態度會在你與他人的人際關係中放大,自然會為下一次的合作埋下伏筆。
(編取自99%的人輸在不會表達:話說對了,事就成了。
公司裡該怎麼說話?麻煩就沒了 一書/大是文化 /本文由博客來授權刊載)分享此文:Tweet相關文章:我沒時間、下次再說..[讓人無法拒絕的神奇字眼]你可以這樣說!二十年後的我,會在哪裡?想太多會拖延行動,所以目標應該不完美..你覺得自己的一小時值多少錢?寧對時間焦慮,好過對時間無感..大是文化,拒絕,溝通訂閱新文章▸如何加入賀啦!哇哉(小書摘)telegram頻道?1.先安裝Telegram→2.中文化→3.加入頻道/群組第1步:請先使用「手機」安裝Telegram:Android | iOS | 電腦版 | 中文網頁版(免安裝)第2步點選連結可將Telegram中文化https://t.me/setlanguage/taiwan第3步手機端點選連結加入【賀啦!哇哉(小書摘)】https://t.me/helatw(5.00星/2人)Loading...這篇文章對你有幫助嗎?
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