如何創業?我的創業歷程大公開!最詳細的創業步驟教學!
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公司簡介; 產品、服務介紹; 市場分析:市場潛力分析/競爭者分析; 團隊介紹; 行銷策略; 業務目標; 財務計畫:成本分析/收入預估; 風險分析 ...
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如何創業?我的創業歷程大公開!最詳細的創業步驟教學!
By小湯
On2021年1月2日
InUncategorized
文章最後更新於2021年7月13日
TableofContents
前言1.創業前準備2.公司籌備3.商品或服務設計4.建立團隊5.行銷面6.銷售7.心態調適特別歷程-受邀進駐百貨特別歷程-開放經銷特別歷程-經營部落格創業相關文章總整理結語
前言
我是小湯,我在2017年成立自己的公司,目前在台灣跟中國都有分店。
這篇文章,我將分享我的創業歷程,而我相信大家也可以參考我的步驟,一步一步建立自己的公司。
開始看之前,我建議有興趣創業的大家,把這篇文章收藏或加到「我的最愛」,因為創業流程很多又很繁瑣,不太可能看完一次就記得,到不同的階段就回來看一下,一定會有幫助的!
1.創業前準備
開始紀錄想法
正式開始準備是2017年的4月,也就是我大四的下學期。
那時只有一個模糊的想法,並沒有真正的行動,但那時我開了一個「google雲端文件」,隨時記錄我的想法。
很推薦剛開始創業或是還不確定到底要不要創業的朋友,先拿一本筆記本或開一個資料夾,「先把想法記錄下來」,慢慢累積想法,當你真的想開始時才不會又從頭來過。
認真思考「創業是否適合自己?」
創業不是兒戲,每天要承受的壓力不是一般人可以想像的。
工作面對壓力,最慘最慘就是丟掉工作。
但創業的人一開始一定虧錢,未來有可能越虧越多,可能虧到50、100萬,甚至虧掉自己過去10年、20年累積的資產也是很正常。
→根據業界統計,「創業者一年內就倒閉的機率高達90%,存活下來的10%中,又有90%會在五年內倒閉,撐過前五年的創業家僅有1%」。
務必要仔細的思考:
「我能承受這樣的壓力嗎?」
「我有什麼比別人特別的地方,讓我能夠成功?」
看看是你的心態是否準備好了:你準備好「創業心態」了嗎?當老闆前請先準備好這10種成功心態!
開始學習
如果你已經確定自己心態上準備好了,接下來就是實際的工作能力要準備好!不管你是現在要創業、未來想創業,都應該馬上開始準備你的能力,當機會一來,你才會是準備好的!開始創業前,請參考我的創業推薦書單,已經具備的能力就跳過,還沒具備的能力趕快補上!
(花在書上的錢絕對比未來因為「知識不足」而虧得錢少得多,這也是為什麼我很喜歡寫部落格文,可以讓大家繞過那些我曾經摔過的坑)
必讀推薦:小湯的創業推薦書單-從職場到人生的必修能力
不要一個人創業?
我本身是一人創業,也就是初期沒有找合夥人。
我看過幾本書籍、文章都說不要一個人創業,而我自己覺得,確實一個人創業有時候很孤單,也沒有「一起打拼」的感覺。
但我覺得還是要看是否能遇到志同道合的人,因為我也看過很多老闆跟合夥人鬧得非常不愉快,最後拆夥,比一人創業還慘。
簡單說,如果有志同道合的人一起努力是很好的,但如果沒有遇到,一個人努力也是ok的,不用覺得自己一個人沒辦法創業!
創業方向建立
「我想創業,但不知道要做什麼?」這可能是很多有夢想的人的共同問題。
一般來說,開始創業的契機有兩種:
我就是想創業,所以我去找適合的商品我有一個很棒的想法(或是碰到一個很棒的商品),所以我開始創業
我屬於第二種,但這兩種沒有好壞之分,不過每個人都應該要清楚一件事情,那就是:「創業的初衷」。
因為創業會碰到很多困難,然後在很多時候都浮現放棄的念頭,這時候你的初衷就非常重要。
至於你到底要怎麼選擇創業方向,因為我已經寫過一篇「如何找到創業方向的文章」,請參考這篇文章:創業可以做什麼?4大準則幫你找到創業方向
確立核心理念
既然已經知道自己的創業方向,接下來要做的是找到「公司的核心理念是什麼?」對我來說,核心理念就是「一句話告訴我,你的公司要達到什麼目標?」還滿像在想官網的副標題的時候的感覺。
舉例:
Facebook的使命宣言:Makingtheworldmoreopenandconnected「讓世界更加緊密連結」有沒有覺得有講跟沒講一樣?沒錯,這就是核心理念。
你可能覺得他在講廢話,但我認為這才是創業的人該有的願景,他是想要達成一個目標,而Facebook只是一個工具罷了。
所以在思考核心理念的時候,你就該思考「到底你想要達成什麼目標?」或是換個比較好理解的方式想:「客戶遇到你之後,他會有什麼改變?」最好是把你的核心理念寫下來,時時刻刻提醒自己,因為這就是公司存在最重要的理由。
初步確定商品及服務
當你確立了核心理念之後,就該思考商品及服務。
商品跟服務有點像是:「為了達到核心理念,我要使用什麼方法?」
這時候第一件事情當然就是「搜尋」,先看看市場上有沒有存在類似或一樣的商品可以解決問題。
然後就去思考:「有什麼東西可以讓現有的商品更好?」
市場調查
下一步我會建議做的是:市場調查。
前期有資金的話,可以用Facebook廣告,大量搜集目標客群的需求與反饋,測試這樣的商品與服務是不是真的有需求。
如果預算不夠的話,可以先從身邊的人問起,但記得一定要找「目標客群」詢問,不要隨便找個朋友來問。
比方說:你想要賣高單價的嬰兒用品,就應該找剛生小朋友的家長,而且最好是收入高一點,這樣市場調查才有意義,因為你本來就是打算賣給這一類的客群,他們的意見才重要。
成本分析
前面的流程,還比較像是夢想階段,現在開始要進入「真實世界」。
在成立公司以前,我認為比較保險的做法是:「試算成本」先思考到底會需要哪些成本、各是多少?以及最重要的問題:
→「我需要多少營業額才能損益平衡?」
做完這些分析,你對於創業的機會及成功可能性已經有個底了。
如果做完以上的步驟,你還是認為很有機會,那麼就放手去做吧!
撰寫創業企劃書
創業初期,建議是寫一下創業計畫,不僅讓自己更有方向,也讓夥伴知道公司目標。
如果要申請政府補助、創投投資、天使投資人,一份好的創業計畫書是必備的。
創業企劃書大致上包含以下內容:
公司簡介產品、服務介紹市場分析:市場潛力分析/競爭者分析團隊介紹行銷策略業務目標財務計畫:成本分析/收入預估風險分析投資者退場方式
相關文章:簡報救星-免費ppt模板網站分享-MicrosoftPlus
資金到位
資金相信是很多創業者的困難點,初創企業的資金,大致有以下幾種方法:
自掏腰包跟朋友家人開口借錢申請政府補助:新創創圓夢網天使投資人VC投資人創業加速器銀行貸款
2.公司籌備
公司成立
請注意:接下來這些流程,基本上都是同時進行的,沒有一定的先後順序!
第一步就是:成立公司行號。
想一下自己的公司要叫什麼名字,坦白講公司名並不重要,重要的是:「品牌名」,也就是消費者大部分會看到的名字。
下面這篇文章是我覺得整理得滿清楚而且簡潔,同時,我覺得這部分不太擔心,自己走一遍就會了,而且政府人員也會告訴你接下來該做什麼。
公司登記流程、費用一篇搞懂|成立公司前必讀總整理
尋找辦公地點
目前新創公司剛開始的時候,不外乎都是在某個夥伴的家裡、車庫,或是在咖啡廳、共享辦公室等地方工作。
不過,一旦規模成行,還是建議租一個固定的辦公空間,我個人都是看591租屋網。
生財器具準備
最基本的辦公用品、電腦這些一定要先準備好的。
請一定要製作一個表單,建議列清楚後一次購足,一直去買是很浪費時間的!
公司LOGO與名片
公司的LOGO跟CI設計是重要的,但我覺得沒有重要到要花大錢
我在剛開始創業的時候,上網找了設計公司,設計內容包含logo、CI跟一本商品型錄,報價10萬元。
但當時的我真的沒有那麼多預算花在這裡,後來就找了認識的美工,請他幫忙接案設計,最後1萬塊以內搞定。
我不是說設計不值錢,而是我認為創業裡有非常多比Logo更重要的事情,一個好的商品遠比好的Logo更重要!
3.商品或服務設計
商品挑選
選定了商品或服務之後,我們就要思考「商品要怎麼來?」如果是商品類,大概有幾種方式:
加盟、代理、經銷:搜尋其他知名的廠商,借用他們的名聲與know-how,加速創業流程與成功率。
找上游的供貨商進貨/合作開發:很多商品都有最上游的生產公司,可以掛上自己的品牌進行銷售。
自行開發:自己從頭開始設計一個商品,會最符合你心中的理想商品,但成本很高,時間成本與資金都是考驗!
參考文章:創業加盟全攻略-優缺點分析、加盟資源、常見問題總彙整!
研究商品
我個人開發我的商品與服務,就至少花了2個禮拜不停的查國內外的資料、文獻同時也致電給所有我能查到的供貨廠商,盡可能地從他們口中了解我要銷售的商品。
開發商品
接下來就是把選定廠商,把自己需求告訴供貨商,確認是否能符合你要的設計。
並且,一定要隨時把「市場調查」的結果放在心上,不要只按照自己的想法製作商品(我們花了很多時間研究,一定會有很多自己主觀的想法,但一定要記得:客戶的意見才是最重要的!)
建立商業模式(BusinessModel)
簡單說就是:「完全不知道你→購買商品」,這整個中間的流程要設計出來。
舉例:透過Facebook廣告吸引注意→報名免費講座→講座中透過「會議銷售」推廣商品→購買商品→提供贈品吸引轉介紹→客戶轉介紹
調整商品
不可能有人第一個設計的商品就是完美的,一定是透過不停的調整才能越來越接近完美。
因此這邊我也要講一下:「不完美行動」的概念。
不完美行動
很多人都覺得,我的商品一定要100%完美才能開始銷售,但你仔細想想,真的有100%完美的商品嗎?每天都可能挑出自己商品的毛病,那到底要什麼時候才能開始銷售?我的建議是,做到80-90分滿意,就推出去讓市場給你意見吧!唯有直接面對客戶,才能得到最真實的反饋,而這些反饋遠遠比自己埋頭苦思有價值多了!
4.建立團隊
現在有很多的創業項目初期都是可以一個人搞定的,例如:網拍、小區域的經銷、開一家小店,因此建立團隊不一定是第一件要做的事情。
除非你的目標比較遠大,不然擴大服務範圍以後再來建立也不遲!如果確定要開始建立團隊,以下是我的步驟:
定義工作內容
在找尋人才之前,一定要知道的事:「我要找什麼樣的人?」包含「人格特質」與「工作內容」,這樣你才知道哪一個面試者才是適合你的!
找尋人才平台
目前比較常見的徵才平台就是:我建議如果有長期正值的需求,再來使用人力銀行,否則用兼職平台就很ok了,畢竟人力銀行每年都有固定的費用要繳。
1111人力銀行104人力銀行FB粉絲團徵才官網自行徵才兼職接案平台↓
Pro360達人網Tasker出任務104高手網1111外包網
當然,還有一種方式是:「詢問目前的夥伴身邊是否有合適的人選?」,其實滿多公司有內推制度的,但我們這種小公司也稱不上內推,頂多算是介紹一下吧~
搞懂勞資相關法規
這是對於公司與員工最基本的保障,不僅是員工要懂勞基法,老闆更要懂!坦白講我一開始創業的時候,一頭熱地投入到商品、服務開發,一心想著做好的產品,但到後團隊開始擴大才發現,原來管理是這麼的複雜,而開一個公司絕對不是只要「做好營運面」就夠了。
搞懂勞資法規可以讓我們建立合理、合法的公司規章,不會觸法;同時,碰到亂搞的員工也不會因為自己也不了解吃虧(我真的碰過就是來佔公司便宜的員工)
訂立公司規章與工作內容
把公司規章訂清楚是很重要的,並且要在到職以前就請員工完整看過並同意簽名。
工作內容也要在到職以前就說明清楚(最好是在面試時就能夠說明完整),以免未來有工作內容分配的爭議!
面試
坦白說,我一開始面試都是亂面試的,有時候想說:「先看看他能為我的公司帶來什麼?」,但後來我發現,這樣很容易被牽著鼻子走,而且反而很沒有效率,應徵來的人不符合期待。
如何面試推薦文章:STAR面試技巧與原則完整解析
員工訓練
員工訓練分成幾個部分:
共同培訓:也就是關於公司的規模、企業文化、大致商品等等,每一位員工都該知道的內容各職位培訓:針對不同工作崗位設計不同的培訓內容。
實作:培訓只是經驗的傳承,但實際要能上手一定要「自己練習」,因此我會把前幾個月的工作也視為員工訓練的一部分。
5.行銷面
商標註冊
商標是對於公司跟商品的一個保障,而且商標是先註冊先贏,所以要把這件事情放在心上不一定要一開始就註冊,可以等到有點規模再做,畢竟他也要花費一定的金額跟時間。
我當時註冊是因為我要前進到中國市場,就註冊一下比較安心,然後我商標是自己辦的,沒有找代辦,我覺得沒有很困難,如果想要自己處理的可以參考以下的文章:參考文章:【商標線上申請註冊】教學範例
官網建立
官網就像是你的網路店面,客戶認識你的第一步可能是廣告,但實際要購買的時候就會到官網,因此官網設計是很重要的!官網可以請專門的「網站開發人員」或是「自行設計」,我認為現在有很多自架官網的平台已經滿好用的。
請工程師做就是要花一筆設計費跟每年的維護費用,但內容可以更客製化。
我的公司是請網站工程師做的,但我幫另外一家公司建的官網就是用wordpress,相較起來每年維護的費用還是自建比較便宜。
官網設計可以簡單拆分成幾個步驟:
購買網域設定DNS購買虛擬主機選擇架站平台設計官網
我有寫一篇如何架設官網,如果你正在官網架設階段,一定要看這篇文章!
官網架設全流程教學-新手架設官網前必知的五大要點(含影片)!
網路行銷
架好官網之後,你會需要網路行銷,來讓顧客能夠看見你的官網以下是我自己使用過的幾種網路行銷方法:
Facebook廣告Google關鍵字廣告Google多媒體廣告Youtube廣告Yahoo原生廣告部落客行銷Google商家(不算廣告,但對於現在這個網路時代,這是必要)
相關文章:Google評論總整理-灌水?面對負評?如何搜集好評?行銷人必看!
這個主題有點過大,所以建議大家個別去仔細研究我在大學時就已經在研究google關鍵字廣告跟Facebook廣告我認為只要要創業一定要自己研究,不要想要找一個網路行銷公司,就覺得一切沒問題,你自己不懂,就算連判斷行銷公司合格與否都沒辦法!
實體通路行銷
不只網路通路,其實實體通路也是需要的,一樣講一下我使用過跟推薦的方式:
百貨設櫃相關產業合作互換展覽露出個人合作銷售聯盟行銷
要記得,不同產業類別適合不同的方式,建議每個行銷方式都了解一下,選定之後深入研究!選到不適合的行銷模式是很正常的,重點是有沒有及時調整。
6.銷售
銷售前準備
首先要了解你公司的銷售模式,是面對面銷售?網路銷售?講座銷售?確立了商業模式之後,根據不同的銷售方法,提前準備好銷售方法,也就是開始設計「如何銷售你的商品?」銷售前我會準備的東西:
客戶需求(痛點)表:客戶到底需要什麼?商品說明稿:清楚的介紹你的商品反對意見處理稿:預先模擬客戶可能提出的疑問或反對意見,並設計好如何回答電訪稿/電話回覆稿:有電話客服的就需要電話回覆稿,因為現在的有一部份客戶仍然喜歡致電詢問,因為聽到人的聲音比較安心(我就是這種人),這時候一定要準備好回答稿,否則很容易流失好不容易看到你的客戶。
關於「銷售」我有特別寫一篇文章:業務必學的銷售技巧!10大心法提升成交率!
我自己訓練夥伴時都會給他們一個觀念
「客戶在購買以前會經過以上所有的環節,只要其中有一個人隨便做,前面的努力全部白費,因此每個環節都非常重要!」
客戶介紹客戶活動
當我們累積了一定的客戶群以後,只要他們是滿意的,這些客戶就是公司最重要的夥伴。
建議可以設計一些「誘因」,讓客戶主動地為你推廣商品,以下介紹幾種常用的方法:
打卡分享送禮物一起團購享優惠轉介紹送贈品(我建議不僅要送介紹人贈品,被介紹人一樣也要給贈品,這樣介紹的人才不會有人情壓力,因為被介紹人也會得到贈品)
7.心態調適
面對壓力
創業面對的壓力是非常巨大的,一般員工擔負的是「有限責任」,創業者擔負的是「無限責任」一般員工做錯事、工作表現不佳、或面對裁員,最多就是被開除,損失薪水、重新找工作。
老闆錯誤決策或面對不可預測的風險,可能虧很多錢、畢生積蓄賠光、甚至欠債都大有人在。
就算這個月業績好,我們也會思考:「那下個月呢?下個月是否也能這麼好?」、「如果業績不好,到底會多慘?」
(其實這一次的疫情,應該也讓很多很多的公司直接倒閉,這種天災人禍坦白講也不是老闆的錯,但這就是可能要承擔的風險。
)
相關文章:壓力太大怎麼辦?我的創業壓力調適方法大公開
後悔創業
開始銷售後,一定會碰到很多很多的拒絕,這是無可避免的!不管在哪一個時間點,我相信大部分的創業者都會浮現:「還要繼續嗎?」這個念頭。
我自己也是這樣的,在我設計出第一代的商品之後,面對面談了超過30為客戶,成交人數:0。
那時我就開始思考:「我的商品真的有人需要嗎?」、「是不是該放棄了?」
當你有這個念頭的時候,你可以做幾件事情:
思考創業的初衷:你到底是為什麼創業?想想你未來能夠達成的目標,現在的困難真的過不去嗎?跟團隊夥伴聊聊:有時候,我們身為創業者,總是有些盲點,或是太過在某些事情,聽聽團隊夥伴的意見是很有幫助的!仔細了解那些拒絕的原因:成交的客戶可以為你帶來營業額跟信心,但不成交的客戶卻能給你進步的動力!設定停損點:我記得剛創業的3個月,我真的覺得有點走不下去,我跟我媽聊天的時候也聊到這件事,我媽看出我很低落,他告訴我:「不然我們就設定到明年的這一天,如果還是沒有成果,你就果斷放棄。
人生中有很多個一年,就算賠了錢,你也一定能學到很多珍貴的經歷!但是這一年,你就只能思考如何成功,不要再去想要不要放棄!」
下面這篇文章是我2018年寫得後悔創業的文章,如果你也有這個症狀,歡迎參考我的真實經歷:後悔創業?我也是
特別歷程-受邀進駐百貨
我進百貨的契機是一位客戶很滿意我們的服務,因此就介紹我給一位百貨公司的董事長見面,後來相談甚歡就進駐了!
百貨經營跟一般的網路商店或街邊店差別滿大的,如果想看百貨設櫃的相關內容,請參考我寫過的:百貨公司設櫃實戰教學,全面解析是否進駐百貨!
特別歷程-開放經銷
後來,在中國市場我們設計了經銷制度,讓我們能接觸到更多的客群但這部分才剛開始,因此沒有太多能分享,就像我自我介紹說的:「我正在創業的路上,邊走邊學吧!」如果對於經銷有興趣,可以參考我寫過的文章:經銷合約範本與經銷要點!開始經銷以前你該懂的8個注意事項!
特別歷程-經營部落格
經營部落格對我來說也是很棒的經歷,而我也把它當作一種個人創業,只是成本比較低,風險比較低,經營起來壓力沒那麼大。
大家一定都聽過部落客這個職業,那我認為它是很適合當作副業的選擇。
同時,如果你沒有很多錢但又想努力看看增加收入來源,部落格是很好的選擇。
但是,因為部落格屬於低成本、低風險,當然收入也要慢慢累積,不可能剛開始就有很高的收入。
如果你有興趣了解如何透過部落格賺錢,請點擊下方連結,這是我在建立部落格以前上的課程,很推薦給沒有經驗的新手~
>如何透過部落格賺取被動收入?跟我的老師學聯盟行銷
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結語
以上就是大致上從0開始到目前為止的創業全流程,因為創業過程實在太多太多內容,不可能在一篇文章內全部講完,有想到任何漏掉的內容,我之後再補上!每個人的創業路都不一樣,但絕對可以互相學習,增加成功的機率!有創業夢想的人,一起加油吧!
想看小短文的人,歡迎到Facebook粉絲專頁:Clayton湯子誼按讚分享,定期收看更多創業、自我提升相關內容喔!想看我創業生活跟創業語錄的人,歡迎到CEOTANGLIFE湯的創業路追蹤,讓你的IG多一點正能量與進步的原料!
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18Comments
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愷
這真的是我看過最完整的分享~版主好用心,感覺過程嘔心瀝血!
2021年1月10日
Reply
小湯
感謝留言~真的是寫超久的!
2021年1月10日
Reply
Roy
感謝版主提供的相關資訊
辛苦了,創業真的不容易
心有戚戚焉~
創業路上一起加油吧~
2021年1月15日
Reply
小湯
沒錯,一起加油!
2021年1月16日
Reply
隨便玩SUIBIANPLAY
版大真的將創業所需具備的要素以及心態整理的非常詳細,可以細細品嘗好幾遍的好文章,非常感謝您不藏私的分享您的心路歷程!!
2021年1月16日
Reply
小湯
感謝稱讚!很高興有幫助到你~
2021年1月16日
Reply
IL
能創業已不容易,還要在台灣和中國都有事業,真的很厲害,感謝版大詳細的整理和分享,此好文已收藏。
2021年1月16日
Reply
小湯
一步一步累積+運氣,謝謝~
2021年1月17日
Reply
EricKuo
創業真的需要很大的勇氣和決心,而且需要縝密的計畫,謝謝版主無私的分享,
2021年1月17日
Reply
小湯
真的,希望有幫助到你喔~
2021年1月17日
Reply
尹辰
好完整喔,整理出想創業的人需要的東西,謝站長好文分享
2021年1月18日
Reply
小湯
感謝喔!
2021年1月18日
Reply
bodynewlife
好佩服版主的勇氣能夠一個人創業想必一定是有非常堅定的信念吧一般人往往都只看到其他人成功的一面而忽略掉背後辛苦的過程謝謝版主將這些非常真實的一面呈現出來
2021年1月21日
Reply
小湯
謝謝,創業就像在走一條黑暗的隧道,什麼時候能看到光亮也不知道,坦白說過程中也很多迷惘,所以也更希望透過我的分享,幫助到其他想創業的人~
2021年1月22日
Reply
littlegentle
版大的創業歷程真的整理得很用心!
小的也從裡面學到很多~
一直沒辦法下定決心是不是要創業,所以目前是從副業開始做,希望大到一個程度就能創業。
2021年1月22日
Reply
小湯
副業開始是很正確的,累積足夠資本之後再開始,一起加油!
2021年1月22日
Reply
阿火
真的寫的很棒,請容小的跪拜收藏
2021年1月26日
Reply
小湯
別這麼說,互相分享、互相學習!
2021年1月27日
Reply
1Pingback
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