網易封號陰陽師 手游BUG的鍋到底誰背

最近，手游圈出了個大事！網易手游《陰陽師》遊戲程序出現BUG，導致6星御魂遍地刷。

而網易方面因為處理不當而陷入輿論風波，導致許多玩家怨氣極大，紛紛要求網易退款，表示將卸載遊戲。

我們來看看這事到底是怎麼個情況？

網易《陰陽師》BUG頻出

這次的BUG出在《陰陽師》新開的業原火副本中，玩家可以利用御魂一層卡業原火，也就是說打一層大蛇難度的御魂副本即可獲得業原火BOSS的6御魂獎勵，有玩家爆出自己利用副本業原火的BUG，刷出了幾千個6星御魂（遊戲中高等級配置），讓許多玩一周才出一個6星御魂的玩家震驚。

雖然網易《陰陽師》官方隨後發出公告說已經及時修正BUG，並且會對這些利用BUG的帳號採取回收道具、封禁帳號的處理方式。

但是BUG產生的非法裝備似乎並沒有被全部回收，有人爆出，回收道具僅回收1月3日一天刷到的道具，而且帳號也只是封禁了40分鐘，鬥技場裡隨處可見帶著一身6星御魂的20級的玩家。

把這個事件推向高潮的是某平台主播「藍雨導演，其在直播時對觀眾演示如何利用《陰陽師》BUG刷材料，引起了廣大玩家的爭議，目前該主播帳號已經被網易官方封號。

網易的一系列舉動並沒有平息玩家們的怒火，反而讓玩家更憤怒，大量玩家刪遊戲申請退款，可網易採取了關閉IOS的退款渠道的方式，這讓玩家的體驗差到了極點。

其實這並不是《陰陽師》第一次出BUG，早在以前版本，就爆出了麒麟副本BUG。

在麒麟副本剛出的期間，遊戲內出現了專業刷鬼王的團隊，從而獲取大量的六星御魂、黑白達摩等獎勵，甚至論壇上有人說這樣刷兩個小時可以抵得上正常副本刷兩三天，對於普通玩家來說非常不公平。

雖然官方解決了BUG，並作出了封號、沒收獎勵等相關處罰，但是事情並未結束，有部分玩家表示，自己利用BUG並未受到任何處罰。

隨後更是傳出了網易封掉的帳號不過是一些殭屍號，真正刷BUG的玩家只受到了扣除勾玉等懲罰，並未封號處理。

麒麟BUG事件經過了很長時間才得以平息，但是現在又出了業原火BUG，《陰陽師》也是風波不平。

其他手游BUG也不斷

除了網易《陰陽師》以外，其他手機遊戲也曾發生過BUG事件。

例如《劍俠情緣》，在去年夏天，在遊戲內測的最後兩周內，曝出了逆天BUG，玩家可以無限刷技能書從而換取大量的元寶與貢獻。

可能因為時間在周末，運營官方沒有做任何應急處理，此漏洞存在的時間可能已經有60小時，利用此漏洞無限刷的玩家數量也呈指數型擴散，影響已相當嚴重。

對此，官方提出的解決方案是回檔和補償：情況嚴重的伺服器，完全回檔;影響小的伺服器，個別異常角色單獨回檔。

這一方案確實可以解決一定問題，但周末正常遊戲的玩家也將無法避免地產生損失。

另外，由於部分「小規模受影響」的伺服器不會回檔，這在公平性上也遭到某些玩家的質疑，這一事件最終以54個伺服器回檔，涉事的玩家被封停不等天數來結束。

手游《部落衝突》也曾發生過寶石無限刷的漏洞，在漏洞爆發的幾個小時後，官方Supercell將其封堵。

官方微博發表聲明，對漏洞一事進行了解釋和說明，向玩家保證蘋果公司不會對意外遭遇了BUG的玩家收取額外費用，在發現問題後5天內，Supercell完成了全球數據挖掘，將絕大多數作弊玩家的數據回檔，並給予少量的寶石補償他們這幾天的時間投入;

《刀塔傳奇》曾誤將50鑽石、2萬金幣發放成2萬鑽石、50金幣。

官方龍圖對收益異常的帳號進行了處理，扣除額外獲得的利益，對於此次事件中少數故意利用BUG、造成惡劣影響的玩家，視情況嚴重程度予以永久封禁、30天、5天等封停角色的懲罰，並追回非法獲利。

然後在17天時間內，龍圖給每一位玩家發放了「維護小時×(150鑽石+10w金幣)」的分段式補償。

官方應該怎麼處理BUG

時間久了，人的身體會出毛病，更何況是遊戲呢。

程序錯誤（英語：Bug），在程序設計中的術語，是指在軟體運行中因為程序本身有錯誤而造成的功能不正常、體驗不佳、死機、數據丟失、非正常中斷等現象。

在程序運用中，特別是應用程式，會出現莫名其妙的警告，這些警告常被稱作「BUG」。

遊戲中的BUG簡單來說就是遊戲程序的漏洞和缺陷。

遊戲中有BUG是很正常的，尤其是在網路遊戲中。

即使所有的網路遊戲都是經過封測、內測和公測這三個大的步驟，但由於遊戲文件和遊戲中的任務以及地圖的不斷更新和增加，難免會在遊戲製作方面出現錯誤和偏差。

遊戲中的BUG分為良性和惡性兩種，主要的區別在於BUG是否影響遊戲的公平性。

良性BUG即不會產生嚴重後果，甚至為玩家帶來了利益的BUG。

通常很多良性BUG被玩家們利用，方便遊戲或副本。

惡性BUG是遊戲中最致命的，會對遊戲過程及體驗造成嚴重影響。

如果BUG嚴重，網路遊戲運營公司會採取回檔處理，以減少玩家利用BUG或者玩家因為BUG而造成的損失。

遊戲出現BUG是運營商的問題，當遊戲版本進行更新的時候，系統可能存在漏洞，運營商沒有做好管理和監測的話就會引發不良後果。

雖然遊戲出現BUG是運營商的鍋，但是遊戲玩家利用BUG影響遊戲公平性就是玩家的問題了。

其實在玩家註冊帳號玩遊戲之前，運營商就會在玩家守則中提及相關處理方式，不過大部分玩家都會忽略掉。

在擁有大量玩家的情況下，快刀斬亂麻不失為一種選擇，但是正是由於玩家眾多，運營商需要照顧到玩家的體驗，反而不能「一刀切」解決。

對於BUG，運營商首先應該做的是在第一時間進行處理，降低損失；對於玩家，要根據不同的情況進行處理，情況惡劣者採取封號的措施，或回檔其遊戲數據，對於普通玩家進行補償；如果整個伺服器，只能選擇關停，以維護遊戲的平衡性。

無論什麼樣的決定，都可能一定程度上激起玩家反彈，不可能讓所有玩家滿意。

雖然運營商的決定是為了遊戲的整體環境，但是也必須要考慮到所有玩家的感受，站在大多數人的立場上考慮事情，不能無所作為，也不能為封號而封號。

【本文圖片來自網絡】