DNF：大規模封號事件將再上演？

近期先有吐槽：帳號安全全部綁定，還是被盜號

5月14日玩家吐槽無語：先說違規交易，後說用外掛，最後成資產異常？

今天小編再掃論壇帖時發現，這些並不都是個例！

待小編慢慢梳理。

小編心酸整理，請勿CV搬運！

5月10日 論壇玩家狂野妹紙在論壇發帖「帳號被封730,7年老玩家，讓人心寒」

內容為：

我是一名玩了7年的普通玩家，我知道你們最近大面積封號原因可能是要封殺線下的幣商和很多用第三方破壞市場平衡的玩家（掃拍），我的帳號裡面也有少量金幣（幾億）和少量裝備道具但都是我辛辛苦苦玩了7年一點點獲得的我沒有偷也沒用搶，還買了11套春節禮包，現在主要玩安徒恩我是魔道先鋒9控制，天空靈魂貪食荒古都有，我是一名忠實的玩家自己也是公會會長，希望您能不要輕易扼殺我們小小的遊戲夢。

5月13日 論壇玩家狂野妹紙接連幾貼開始敘述整件事及得到的回覆。

內容整理如下：

帳號在2016-5-6 15:02無故被封730天，單是樓主還在陪妹子爬山，下山準備嗨一波遊戲發現GG了。

玩了7年從差不多公測開始，角色不多就7個滿級的（樓主不是肝帝），主要玩安徒恩左控制(先鋒9），做苦逼的是買了11套禮包其中4套魔槍士還沒有使用。

」策劃你還我血汗錢「，下面是工信部投訴信息。

您好，尊敬的工信部成員：我是之前來信投訴的客戶，這邊我來上傳我的身份信息資料並且找到了一些其他截圖證據可能對於時間的溝通有所幫助；我們已經多次前往騰訊公司（嘉達研發大樓)討要說法，他們堅持我們的帳號有第三方金幣交易而封停，我這邊找了幾張跟騰訊客服的對話信息；

騰訊自己就有線下交易合作網站酷游（www.kuyoo.com）這可以讓騰訊自己的一面說辭不攻自破，並且截圖上的客服也說了酷游交易不會被封號，騰訊一方面禁止遊戲幣線下交易，另一方面卻跟酷游有著不可見人的勾當（PY交易？！）。

作為一名7年的玩家，我們都是花了自己的錢買來的遊戲幣（我可以提供遊戲幣購買記錄），沒偷沒搶被騰訊封號730天這次封號千人以上涉及虛擬財產至少百萬以上，特此求助工信部，讓騰訊還我們一個公道。

申請人：潘**

遊戲帳號：263789423 ID：夢境の星空 浙江四、五區

身份證號碼：34100219891211****

聯繫方式：181****3786

樓主本人也去了騰訊總部（嘉達研發大樓），負責人表示線下交易就會被封號，態度強硬並表示還會繼續封時不時封，小夥伴們樓主是無所謂了（另外兩個號SS全部分解脫坑了）樓主不希望再有受害者出現！！！！！！！

樓主不是什麼商人，搬磚的金幣和禮包道具（後漢盒子）道具出售弄了10多E遊戲幣，出售了遊戲幣就被封號了。

5月14日，同樣有用戶遇到類似情況：無語：先說違規交易，後說用外掛，最後成資產異常？

5月17日，論壇玩家狂野妹紙繼續發帖「730封號事件最新進展（續」 百鳥朝鳳「）封號理由換成跟外掛組隊打時空」

內容如下：

帳號在2016-5-6 15:02無故被封730天，但是本人並沒有在線，玩這個遊戲前前後後花了7年從差不多公測開始，角色不多就7個滿級的（樓主不是肝帝），現在主要玩安徒恩左控制(先鋒9），一年搬磚加朋友買遊戲幣購買了11套禮包其中4套魔槍士還沒有使用，封號理由已經改成「長期跟兩個外掛玩家組隊打時空之門」

申訴郵件內容：

主題: DNF（騰訊遊戲）無故大規模封停玩家730天，涉及人數千人以上，涉及虛擬財產百萬以上（騰訊客服

工信部的大家你們好！

我要投訴騰訊旗下遊戲<<地下城與勇士>>客服無作為，不重視消費者權益，私自設置消費級別區別對待玩家，作為一個騰訊遊戲的消費者及玩家目前針對遇到的問題於2016年5月6日給予客服反應，截至目前客服仍未對我反饋的問題進行處理，敷衍了事。

同樣的問題當消費較多的玩家進行反饋時，騰訊予以積極處理，騰訊客服對普通消費玩家反應問題毫無無作為，處理消極，一個解決問題的人都沒有。

事實依據： 我的帳號26xxxx423擁有7個86的角色遊戲年齡6年以上，一直遵守遊戲規則從不使用第三方（沒任何處罰前科），購買新年禮包11套（價值約4400RMB其中有4套還未使用），2016-5-7正常上線玩遊戲時發現帳號在2016-5-6 15點3分被封停730天( 這次規模約上千人涉及虛擬財產價值百萬以上）， 於是我就通過官方申訴平台進行申訴（申訴時間為：2016-5-6——2016-5-11） ，申訴多次，均得不到答覆（客服答覆為空），人工服務根本聯繫不到，全部轉為自動。

而更高級的V3心悅玩家（需充值8萬人民幣整），在相同情況下擇可以直接聯繫V3管家 無條件解除封號。

即到目前為止，騰訊對該帳號被封一事未做出任何有效且令人滿意的處理或答覆，上述圖片為切實截圖可以為證。

本人身份證：341002****12111036 申訴人：潘** 有效聯繫方式：181****3786

您好，尊敬的工信部人員大家辛苦了，2016-5-17 11：30接到騰訊客服回電說我資產沒有問題也沒有使用第三方，告知我封號理由是長期跟兩個」外掛「玩家組隊而導致封號，那兩個玩家是我遊戲的朋友，我們打的是低等級的地圖我其中一個朋友已經滿級了，低等級的怪物肯定是秒殺，客服看到我一系列的截圖他否認了金幣交易違規的說法又給我套上一個莫須有的罪名，工信部的各位，時空之門（某個副本）這個地圖是0消費玩家都可以隨便過的地圖，而且我當時小號還在做主線任務（劇情任務都是最簡單模式）還有滿級朋友帶我升級，根本不存在開外掛的情況，請貴方再跟騰訊公司協商還玩家一個公道。

樓主是普通玩家接到回訪說我跟外掛組隊封號，當時懵逼了忘記錄音再次投訴電話來了一定錄音奉上~！！你們這樣搞玩家只會越來越少還不如我來當策劃~！對於現在日益增多的交易現象，可以用一些方式去限制而不是粗暴的封停玩家帳號。

雖然不知道策劃看不看得見，本人還是提出幾點小建議：

您好，策劃！

我是一名玩了7年的玩家（ID26xxxx423）買了你們11套禮包，其他遊戲(LOL和手游）都有交易，我承認我有線下交易但是那都是我自己辛苦賺來的錢（11套禮包寶珠，後漢，稱號賣了差不多20E）

我覺得你們這次粗暴的封號行為（2016-5-6）深深的刺傷了玩家的心，也許你們是為了控制遊戲幣交易提高遊戲幣價值來維持遊戲壽命，但你們與其粗暴的封號（會引來玩家的憤怒和大量流失）還不如試試以下方法（我的建議）

1：限制附魔機的附魔費用（調整為上限10W）；

2：限制每個帳號的日交易金幣限額；

3：魔盒道具（黃金書，增幅卷等）一般會被很多玩家囤積導致市場價格混亂，可以嘗試修改交易次數（如只能交易一次）

4：開設官方自己的交易平台並做公告以保證一些玩家的合理需求。

5：對於很多玩家上拍賣行金幣弄錯現象可以出個系統提示（比如：該道具價格遠低於平均價值是否確認上架),同時嘗試修復拍賣卡8億BUG（多個道具一口價）來防止某些玩家惡意壓價！

理由已經改成「長期跟兩個外掛刷時空之門「我也是呵呵了，錄音下次一定分享出來大家樂呵樂呵~!!

我已經再次投訴到了工信部門，還聯繫了很多小夥伴一起聯名起訴你們（司法程序）我玩了7年的遊戲，7個滿級的角色，大號荒古貪食都有小號異界全部齊全，號上剩餘的道具和金幣真的值不了多少錢，但我們要為自己心愛的帳號在奮鬥一下!

5月17日論壇玩家認真你就叔在論壇發帖「吐槽：號玩的太多慘遭封號，8年老玩家不服」

內容如下：

樓主熱愛dnf這款遊戲，玩了快8年了，手動練了20多個號，分布在4個QQ里，也不追求什麼就是做做活動打打異界刷刷深淵。

可是天有不測風雲，2個月前一個號莫名其妙就被封了，而且5天之後又5天，最後給個700多天了，蒼天在上，從來沒用過任何科技，平時搬磚來的錢也都用來買節日禮包或者骨灰盒開了，絕望塔剛開85史詩那段還在貼吧直播開了20多個罐子，我這樣的就這樣被當做工作室給誤封了，沒有任何理由，申訴完全沒人鳥。

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真是曰了狗了，而且4個QQ只有被封的那個號兩年沒買節日禮包了，不由得讓我感覺到了世界的惡意。

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這是我第一個號，當時玩的柔道，升級那個艱難，天天在刷蜘蛛，根本打不過無頭和老鼠，但是那時候柔道PK叼叼的，反抓可以抓起倒地的對手加上旋轉彗星落直接秒一行血。

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好久不PK，說多了都是淚。

這是我其中一個QQ，有6個號，男柔道是去年的春節套

這是我另一個QQ，裡面8個號，都是86級的，基本都有時裝,武神是前年的春節套

這是我的大號qq，裡面有16個滿級號，其中瞎子是前年的春節套，紅狗是去年的。

然後，就是被莫名其妙封永久的QQ了，現在看不到了，裡面是毒王，女機械，冰結師3個滿級號。

當然已經看不到了。

申訴是沒有用處的，已經申訴過2次了，填寫完畢之後說是3個工作日給答覆，然後就沒有然後了

我都懶得得填寫了，根本沒人鳥你，這個申訴系統是糊弄人的，根本沒人看沒人管，我又不是心悅會員，一點辦法沒有，這就是現在的DNF。

難道這些都是個偶然？這也是真真巧合。

於是乎，小編想找找看有沒有其它的「巧合」，剛好看到這篇文「傷心2014，ＤＮＦ大封號之內幕」

2014-05-18由 誠意正心315發表於天涯社區。

眾所周知，大約從2014年5月15日開始，地下城與勇士（簡稱DNF）開始對玩家肆意封號，而且一封就是永久。

這絕不是個案！而是面向大多數玩家。

封號的原因還是老一套，說什麼玩家是工作室啦，說什麼玩家用第三方軟體了，說什麼玩家違反他們的規定了云云。

工作室固然是封了不少，而且該封！

但是，為何那麼多無辜的玩家也被誤封！

他們只是普通玩家，他們與DNF感情深厚，相交已久。

有的是三四年的老號。

他們很珍惜自己的帳號，因為他們投入了無數的心血，投入了無數的時間和大量的金錢，付出了無價的青春！

然而DNF給他們的回報是什麼？永久封號！原因是「莫須有」的第三方！

不知道騰訊檢測第三方的標準是什麼？不知道他們的技術過不過關？一問客服，他們信誓旦旦地說，已經一次次的檢測過了，你確實用了第三方軟體。

可是玩家自己用沒用自己清楚！他們近乎絕望地和客服發誓：如果我用第三方我死全家，我沒用第三方你死全家！

可笑又可憐的手動玩家！

你們以為客服是真人嗎？大多數時候，他們只是智能機器人，在那裡自動回復、對付你們的投訴！

你們給客服打電話，收到的也是全自動的回覆。

或者，根本無人接聽，沒人管你的心情如何，反正他們就給你封號了，愛咋咋地！

封號總是有原因的吧，騰訊也不會傻到要自毀長城吧？

原因是什麼呢？

聰明的玩家已經給出了答案。

「從不打怪，當然不算工作室吧？

不打怪，也不用連發了吧，也沒有雙開？

不敢打怪，不敢進圖，就是沒事做個小買賣，倒賣點材料來賺點小錢。

這個號你們都封？

我明白了。

這是全民皆封啊，工作室不是原因，只是藉口。

大陸要沉沒了，你們先來個大毀滅，把玩家全都滅亡了，是不是？

然後再讓我們重生小號，來成就大轉移後的繁榮？」

可想而知，這就是騰訊的陰謀吧。

一定是這樣的了。

可是，玩家的公道在何處？誰能為玩家討個說法！

遊戲中的錢難道就不是錢嗎？

騰訊無異於在強行剝奪玩家的財產，強姦玩家的家人，無論男女！放火燒玩家的家園！

難道只因為玩家喜歡你們，你們就這樣對待玩家嗎？

看看這兩個時間，總覺得什麼要來了，不是麼？

同時機智的小編也查到個減刑的方式（同適用於LOL）希望多多少少能幫到大家（出處搜尋引擎搜索結果！）：

首先搜索公眾號：騰訊遊戲安全中心。

點擊綁定被封的遊戲帳號。

然後點擊進入。

進入之後，你看到的將是這樣的介面，很多人都是處於安全信用。

官方出台了這個活動，就是為了給玩家減刑的，沒有看到自己安全信用級別的不要著急。

當你能看到你的安全信用分的時候，你離減刑就很近了。

按照官方的規則來看，當你的信用星級是6星的時候，你可以減刑你被封總數的3/4。

也就是說如果你被封三年的話，你將可以減刑27個月。

如果我的星級沒有六星怎麼辦。

減刑1/4和1/2我想很多朋友也是不能接受的。

畢竟1/4就是9個月270天。

當然官方也考慮到了這個情況，沒有星級的玩家可以通過遊戲的正常活躍以及正確的使用遊戲安全中心來獲得加星。

每周更新一次星級，目前支持的遊戲有LOL、CF以及DNF。

另外還有一個最重要的，6星是可以申請申訴的。

申訴之後會直接解封。

但是如果你是因為掛機腳本外掛之類的被封的話。

解封之後會追封。

所以，還是選擇減刑靠譜一點。

我已經見過不止一個人被追封。

畢竟剛解封又被追封三年相信很多人都接受不了這樣的大起大落。

補充下：

2010年就已有DNF封號門事件（影響較廣）：

騰訊旗下運營的人氣格鬥網遊DNF近期是緋聞不斷。

封掛機制存在的嚴重缺陷正在造成大量玩家帳號被誤封，而這部分得不到申訴的玩家數量日益擴大。

2010年7月24日到25日這個周末由於再度爆發大規模誤封，玩家將其稱為「封號門」！早在半個月之前，騰訊就正式對外公布了7月17日至7月18日，7月24日至7月25日兩個周末DNF連續開放雙倍疲勞，三倍經驗的活動。

這個活動的力度在騰訊DNF運營史上前所未有。

業界稱這種力度的活動就是為了應對7月22日《龍之谷》的正式開服所造成的競爭壓力——2010年7月22日《龍之谷》公測當日百度指數沖高到79萬，在線人數峰值超過50萬！

然而新開的活動卻讓騰訊自擺烏龍。

活動期間，騰訊伺服器質量差的弊病集中爆發，多個大區出現數倍於日常的掉線頻率，福建一區更因為掉線頻密導致伺服器直接掛掉臨時維護。

但伺服器重啟後騰訊沒有對玩家做出任何補償，導致該大區玩家因為掉線根本沒有能享受到活動帶來的福利。

其他大區因為掉線頻繁導致玩家實際體驗活動時間大幅縮水，玩家憤怒的稱之為「三倍經驗N倍掉線」。

與此同時，TP系統的自動判定功能仍然在繼續運作，大量玩家的帳號在頻繁掉線中被判定為數據異常，再次登錄顯示遭到封號。

7月24日騰訊官網論壇一夜之間出現超出4000個主題帖均在投訴誤封號現象，大量玩家賭咒發誓自己從未使用外掛也未與用外掛的玩家組隊情況下被封號。

據悉，出現如此大規模誤封現象是因為DNF強制玩家安裝的TP安全系統中新增的安全模式存在重大缺陷所致。

7月24日到7月26日，累計投訴已經超過萬餘起。

然而事件的解決方式是：不了了之。

2015年也有名為「正義的鐵錘」的封號情況，主要是針對工作室及外掛情況！

早先有波節奏：2016年5月6日，論壇玩家 夜葬丿影靈逝水 在論壇發帖稱「商人被大規模封號，這次沒bug」：

3.16開始陸續封號。

這次更新後大規模封了。

躲過的準備陸續撤資，被封的準備聚集人一起去深圳 還有一部分不信的在繼續整。

策划下了一盤大棋。

遊戲幣比例到底還會上漲還是下跌。

開飛機的和工作室還是屁事沒有。

不過現在加了24小時制裁和360小時制裁。

部分土豪玩家被封！

難道，這些都只是策劃的一步棋？這次封號到底是對商人工作室的打擊力度大，還是會傷害到正常玩家？該拍手叫好？還是無力吐槽？坐等官方下步棋！