顧客體驗五大構面
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[PDF] 品牌形象、知覺價值對顧客滿意度影響之研究 - 國立臺灣師範大學根據表4-17 一般多元迴歸分析摘要表所得分析結果,Garmin 智慧手錶顧客在品牌. 形象的象徵性構面與經驗性構面兩個自變項對顧客滿意度有正向的預測力;而在知覺. 價值的功能 ...[PDF] 以劇場理論觀點探討消費者體驗對品牌忠誠之影響 - 中山管理評論值來達到顧客忠誠之提昇為體驗經濟時代下的重要任務。
然而,消費者的體. 驗是無形的感受,要如何進行衡量呢?本研究認為可以體驗品質與體驗價值. 二項構面來進行衡量, ...
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