App Store 在2021 年阻止近15 億美元詐欺交易 - 科技新報
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過往有部分應用程式開發商抱怨,應用程式很難在蘋果App Store 上架;對此, ... 資訊和時間免於遭竊,並且防範顧客接觸到將近百萬個有問題的新App。
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過往有部分應用程式開發商抱怨,應用程式很難在蘋果AppStore上架;對此,蘋果先前就曾解釋,要維持AppStore平台的安全與信賴,要讓用戶不受任何有心人士的侵害。
稍早蘋果也公布了AppStore於2021年的相關數據,該平台去年一整年防止了超過160萬個危險和不可信的App和App更新欺騙使用者,阻止了將近15億美元的詐欺交易。
蘋果指出,去年該公司發表了首份詐欺預防分析報告。
該報告顯示,僅於2020年,蘋果透過結合先進技術和人類專家之力,保護顧客免受超過15億美元的潛在詐欺交易,讓顧客的金錢、資訊和時間免於遭竊,並且防範顧客接觸到將近百萬個有問題的新App。
而今年蘋果也進一步地發表年度更新報告,報告顯示2021年該公司保護顧客免受近15億美元潛藏詐欺風險的交易侵害,並阻止了超過160萬個有風險、易受攻擊的應用程式和應用程式更新欺騙用戶。
蘋果指出,為預防和減少AppStore詐欺所做的努力需要多個團隊通力持續監控和警戒。
從AppReview到DiscoveryFraud,該公司會持續投入與承諾保護使用者免受詐欺App活動的危害,證明為什麼獨立且受人敬重的安全專家會表示,AppStore是尋找和下載App最安全的平台。
AppReview
蘋果指出,AppReview採用多層次流程,結合電腦自動化與人工審核。
AppReview採用的專利工具運用機器學習、啟發式演算法和自AppStore首度推出以來累積的資料,有助於快速提取App潛在問題和違規行為的大量資訊。
人工審核是AppReview流程的重要組成部分。
AppReview團隊審核每個App以及每個更新,確保它們遵循AppStore的隱私、安全、垃圾訊息相關指南。
此過程是一道重要防線,幫助保護使用者免受不良行為者的侵害。
2021年,AppReview幫助了超過107,000名新開發者上架App。
審核過程可能會很反覆,因為有時App可能未完成,或首次提交審核時有妨礙功能的程式碼錯誤,或者可能需要改進其針對使用者產出內容的調節機制。
在2021年間,由於這一系列類似的原因,有835,000多款有問題的新App,以及另外805,000個App更新遭拒上架或被刪除。
做為AppReview流程的一部分,任何認為自己被錯誤標記為詐欺的開發者都可以向AppReview委員會提出上訴。
遭拒絕的App中,有少部分是可能損害使用者或嚴重削弱使用者體驗的惡意違規行為。
僅在2021年間,AppReview團隊因包含隱藏或未注明的功能拒絕掉超過34,500款App;因發現該App是垃圾訊息、仿冒產品,或操縱使用者購買等方式誤導使用者拒絕掉157,000多款App。
有時惡意開發者會試圖透過建立表裡不一的App來規避AppReview,獲得批准後才變更其概念或功能。
蘋果在發現此類詐欺案件時,AppReview會立即拒絕或從AppStore中刪除此類App,而受影響的開發者會在帳號被終止前,收到為期14天的上訴流程通知。
2021年超過155,000個App因此類違規行為而從AppStore下架。
假評分/評論
AppStore評分和評論是提供給使用者和開發者的資源。
許多iOS使用者依賴此功能來協助決定是否下載App,或者哪個App選項最符合需求。
這些評分和評論進而有助於提高App在AppStore的能見度,並為接受回饋的開發者提供有意義的資訊,藉此改善其App功能和產品。
違規的評分和評論對AppStore構成嚴重風險,因為此類欺騙行為可能導致使用者下載(甚至購買)那些試圖透過偽冒來欺瞞系統,而非提供使用者期望從AppStore獲得優質體驗的不可信App。
使用者對系統的信任至關重要,而蘋果的反詐欺措施有助於維持其誠信,藉由結合科技和專家團隊人工審查的完善系統,來管理評分和評論。
2021年全年處理的評分和評論超過10億,蘋果有系統地偵測並封鎖了超過9,400萬條評論以及超過1.7億個不符合審核標準的評分。
根據顧客提交的疑慮和額外人工評估,另有610,000條評論在發布後遭刪除。
帳號詐騙
當開發者帳戶以欺騙或特別惡意方式用於詐欺目的,違規開發者的AppleDeveloperProgram帳戶將被終止。
儘管這些人或組織以部署縝密的技術來掩蓋其行為,蘋果仍然透過監控,確保迅速將相關帳戶停權。
蘋果在2021年將超過802,000個開發者帳戶停權。
另有153,000名開發者註冊因詐欺疑慮而被拒絕,進而阻止了這類不良行為者向AppStore提交App。
為了保護在安全、受信任的AppStore之外下載App的使用者,過去12個月期間,蘋果在盜版商店發現並封鎖了63,500多個不法App。
這些商店發行的惡意軟體通常被設計成類似於流行的App,或在未經開發者授權的情況下修改流行的App,同時規避AppStore的安全保護措施。
(圖片來源:蘋果)
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