博客來-客服中心Q&A>靈活付款>新加坡門店取貨
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因POPStation-LOCKER、7-ELEVEN空間有限,若您的訂單符合以下情形,建議您改選擇海外宅配,將由博客來配合的快遞送至您指定地址。
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新加坡門店取貨相關問題
為什麼無法選擇新加坡門店取貨?WhyCan’tIChooseStorePick-upofCommoditiesinSingapore?新加坡門店取貨服務說明SingaporeStorePick-upServiceDescription結帳時找不到我要取貨的門店?WhyCan’tIFindtheStorePick-upLocationAfterPayment?新加坡門店運費計算StorePick-up/DeliveryChargesinSingapore收到的商品有問題?DiscrepanciesuponReceiptofCommodities?
新加坡門店取貨相關問題
為什麼無法選擇新加坡門店取貨?WhyCan’tIChooseStorePick-upofCommoditiesinSingapore?
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因POPStation-LOCKER、7-ELEVEN空間有限,若您的訂單符合以下情形,建議您改選擇海外宅配,將由博客來配合的快遞送至您指定地址。
Thisisduetolimitedspacein POPStationLOCKERand7-ELEVEN.Ifyourordermeetsthefollowingcircumstances,wesuggestthatyouchooseanoverseascourierandallowBook.comtosendthecommoditiestoyourdesignatedaddressthroughthecourier.
海外寄送方式相關問題:請參考寄送方式(海外)相關問題
Overseasdeliveryrelatedissues:Pleasereferto OverseasDeliveryRelatedIssues.
■訂單金額滿6000元以上。
■訂單總重量達20公斤。
■單項商品運送方式無提供『新加坡店取』服務。
■訂單中包含無庫存或預購品項。
■18禁商品。
■Iftheorderamountexceeds$6,000.
■Ifthetotalorderweighthasreachedupto20kg.
■The“SingaporeStorePick-up”servicedoesnotprovidesingleitemdelivery.
■Theordercontainsout-of-stockorpre-ordereditems.
■Agerestrictedproducts.
新加坡門店取貨服務說明SingaporeStorePick-upServiceDescription
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若您選擇新加坡POPStationLOCKER或7-ELEVEN取貨,週一至週五中午12:00前訂購,約寄出後的2~3天到LOCKER或7-ELEVEN,請您可於收到取貨簡訊後,憑取貨密碼簡訊前往取件。
(若遇台灣、新加坡國定假日及例假日、天然災害或天候因素影響航班等其他不可抗力之因素,到貨日期會自動順延)
IfyouchoosetopickupthecommoditiesatSingapore’sPOPStationLOCKER or 7-ELEVEN,thecommoditieswillarriveattheLOCKERor7-ELEVEN abouttwotothreedays ifyouplacetheorderbefore12:00noonfromMondaytoFriday.Uponreceiptofourpick-upSMS,pleasecollectthecommoditiesalongwiththepick-upSMSpassword.(Underthecircumstancesofotherforcemajeurefactorssuchasweekendholidays,nationalholidays,naturaldisastersorweatherfactorsinTaiwanorSingaporethatwouldaffecttheflights,thearrivaldatewillbeautomaticallyextended)
選擇POPStation-LOCKER取貨:商品寄送至訂單資料上的門店,您可於5日內(含例假日)憑取貨簡訊前往取件。
Commoditypick-upatPOPStation-LOCKER:Thecommoditieswillbesenttothestoreasspecifiedintheordersheet.Youmaypickupthecommoditieswithin5days(includingtheholidays)alongwiththepick-upSMS.
若您選擇新加坡7-ELEVEN取貨,商品將寄送至訂單資料上的門店,您可於收到簡訊後,2日內(含例假日)憑取貨簡訊前往取件。
IfyouchoosetopickupthecommoditiesatSingapore’s7-ELEVEN,theywillbedeliveredtothestoreasspecifiedintheordersheet.Uponreceiptofourpick-upSMS,youmaycollectthemwithin2days(includingholidays)alongwiththepick-upSMS.
特別留意:
1.因新加坡門店有取件包裹的大小限制,若您的包裹材積過大,將無法於LOCKER或7-ELEVEN取件,我們將有專人與您聯繫處理。
2.因門店包裹儲放空間有限,若超過取貨期限未取,選擇POPStation者包裹將退回GPO,請您收到通知後,再前往取件。
3.若您的包裹已於出貨作業,將無法取消。
另外,包裹若未按時領取而退回博客來,郵資將無法退回,請您審慎訂購。
SpecialReminder:
1.DuetosizelimitofparcelsinSingapore,ifyourparcelistoobig,youwillnotbeabletopickupthecommoditiesattheLOCKERand7-ELEVEN.Wewillotherwisecontactyouaboutthismatter.
2.Duetothelimitedstoragespaceinthestore,ifyoufailtopick-upthecommoditieswithinthepick-upperiod,theparcelwillbereturnedtoPenjuruwarehouse ifyouselectedittobedeliveredtoPOPStation.Pleasepickuptheparceluponreceiptofournotice.
3.Ifyourparcelhasalreadybeenshipped,youwillnotbeabletocancelit.Inaddition,ifyoufailtopickuptheparcelontimeandithasalreadyreturnedtoBook.com,thereisnorefundofpostagecharge.Pleasebewareofthesematters.
結帳時找不到我要取貨的門店?WhyCan’tIFindtheStorePick-upLocationAfterPayment?
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若您欲選擇的門店在購物車列表中找不到,可能的狀況包括:門店空間不足、門店整修、系統設定變更、門店資料更新、新門店資料尚未建檔...等(不一定是指該門市停止營業),請先選擇其他門市。
可提供的取貨地點請詳見新加坡店取地址總覽,實際開放仍需依購物車列表為主。
Ifyoucan’tfindthestoreyouselectedintheshoppingcartlist,thepossiblereasonsinclude:Insufficientstorespace,storeisunderrenovation,changingofsystemsetting,updatingofstoreinformation,newstoreinformationhasnotbeendocumented,etc.(itdoesn’tmeanthatthisstoreisclosed).Pleasechooseanotherstorefirst.PleaserefertoSingaporeStorePick-upAddressesOverviewfortheavailablepick-uplocations,buttheiractualopeningtimeshownintheshoppingcartlistshallprevail.
新加坡門店運費計算StorePick-up/DeliveryChargesinSingapore
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由於運送服務係透過國際航運運送,因應國際油價跌幅度會有加計燃油附加費的情況;而為了服務新加坡地區顧客,目前依表列收取固定運費,不另加計費用。
Asthetransportationserviceisdeliveredthroughinternationalshipping,therewillbeanadditionalfuelsurchargeinresponsetothefluctuationofinternationaloilprices.ToservecustomersinHongKongandMacau,thecurrentdeliverychargesarebasedonthefollowingchartwithoutadditionalsurcharges.
※包裹計算方式,總重量<0.5kg,以0.5kg計算,不足1kg,以1kg計算,依此類推。
※Parcelcharges:Fortotalweight<0.5kg,itiscalculatedas0.5kg;fortotalweight<1kg,itiscalculatedas1kg….andsoon.
收到的商品有問題?DiscrepanciesuponReceiptofCommodities?
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若您收到商品有任何問題,請您來信客服信箱詢問,我們將有專人為您處理。
IfyouhaveanyquestionsuponreceiptofTHEcommodities,pleasewritetothecustomerservicemailboxandwewillserveyouwithourfullattendance.
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