[問題] 突然被停權- LoL - PTT生活資訊討論
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看板, LoL ... 故查緝單位依照會員系統服務合約【五、服務之合約終止與變更】、停權管理規章【類別二】，將英雄聯盟之遊戲帳號進行【停權】之處分，特此給予停權通知。
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標題
[問題]突然被停權
作者
momodirk
時間
MonAug711:54:112017
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[問題]突然被停權
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先說我是29歲大叔了，礙於生活壓力，偶而才能玩玩LOL，一天2場就要偷笑了
今天8月7號我趁太太不在時要偷玩一場結果發現被停權
由於我7/29~8/4號，人在國外工作，
我8月5號當日有上線想玩一下，發現帳號被登入中，然後好友多了3~4個沒看過的人
還有多了自創群組裡面也都是沒看過的人，對話紀錄中也都是簡體字跟對岸文法
我第一時間上官網更改了密碼，就這樣子處理完，我就繼續遊玩了
想不到今天被停權，原因是以下
維持良好的遊戲環境一直是我們Garena追求的目標！
經由「瓦羅然查緝隊」查證後，召喚師於遊戲中之行為有以下列舉之行為：
★安裝／開啟執行、使用或散佈非法機制／外掛程式／輔助程式／私服
故查緝單位依照會員系統服務合約【五、服務之合約終止與變更】、停權管理規章【類別
二】，將英雄聯盟之遊戲帳號進行【停權】之處分，特此給予停權通知。
我也遵循著制度模式反應回去了，但回報單什麼都沒有出來
並且我從早上10點半開始撥電話(02)77352000到現在，
根本就沒有人接聽，是空殼公司嗎?
這遊戲我從S3開季玩到現在，花的遊戲幣最少也有4~5萬
裡面也都一些都是認識很久的朋友從最初一起玩到現在的
我看了PTT的文章，發現可能會拿不回帳號，這讓我很緊張也很不爽
這真的是非常離譜，整個回報制度或者客服電話像是虛設的
請問有人有什麼辦法嗎?還是該直接過去GARENA總公司呢?謝謝
然後我看網友們回應說開掛死好
我在一次申明我絕對是正常的遊戲，每一季都在金5，開掛是要幹嘛呢?
謝謝看完的朋友，希望能提供我方法解決這問題感恩
--
※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:111.255.201.46
※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/LoL/M.1502078055.A.976.html
推Enas:4～5萬...08/0711:55
推DON3000:先問他們那幾天登入的IP？08/0711:55
推PRACEMAKER:找消保官啊~08/0711:56
→momodirk:抽那個靈魂寶石就花了18000QQ08/0711:56
→momodirk:重點是我撥打客服電話完全無法接通08/0711:56
推NTUIBrother:你都沒附圖……08/0711:57
→momodirk:不好意思請問是需要什麼圖呢08/0711:57
→ADHD:帳號沒救了最多把角色skin轉移到新的一等帳號08/0711:57
→ADHD:這是G社的底線08/0711:58
→momodirk:那我該到總公司直接反應還是繼續線上無謂的等待呢08/0711:58
推Chris0930:佛心公司08/0711:58
→andy30212:找消保官08/0711:59
→momodirk:線上回報單填寫完在查詢區完全沒有資料08/0711:59
→ADHD:我也被盜用外掛停權他確認我本人沒用外掛但不願意08/0711:59
→momodirk:消保官可能是最後一步但也必須等我這趟工作回國08/0711:59
→ADHD:幫我復原帳號要我再開一個新的我就退坑了08/0711:59
推birdinthesea:先承認08/0712:00
→momodirk:謝謝你的經驗如果是如此我真的對這公司非常的失望08/0712:00
→ADHD:如果你想要快一點可以去他們網頁有那個線上小幫手之08/0712:00
→ADHD:類的東西請他幫你查你的回報單進度08/0712:01
→ppp11248:我一年前也莫名被說外掛被鎖投訴無門我那隻也是注08/0712:01
→qweqaz00:可以先去問線上小幫手會比較快08/0712:01
→ppp11248:而已唉08/0712:01
推soalzelance:G社不意外08/0712:02
推eason00159:這公司真的爛08/0712:03
→ADHD:更正是客服中心的客服小幫手08/0712:03
推DDDDRR:找消保官優先，沒用就找市議員.記者.爆料公社等逼他08/0712:04
→DDDDRR:回應08/0712:04
推tdtb12:我有相同經驗g社不會還你帳號的他會叫你辦一隻新08/0712:04
→yusheng0423:為什麼還有人會打過去客服電話老早就變成小幫手了08/0712:04
→yusheng0423:不是嗎？08/0712:04
→tdtb12:然後把舊帳號的東西轉過去可是也就轉過去而已08/0712:05
→ADHD:G舍有爭議的遊戲也不止lol要在客服問到什麼很難08/0712:05
推Rektgg:G社真的棒08/0712:05
→eason00159:那個找消保官議員記者爆社的有夠奧客ㄏㄏ08/0712:05
→tdtb12:轉過去後符文天賦都還要重新調整有夠賭爛08/0712:05
推zxcvbnmnbvcx:G社不意外如果你是選手就不會這樣了幫你高調推08/0712:06
→ADHD:符文天賦是還好好友和等級消失簡直讓人不想開08/0712:06
→wang7752:選手??一樣從練阿哪裡不一樣了08/0712:07
→ADHD:ㄏㄏG讀生開始黑奧客ㄌㄇ08/0712:07
→CannonLake:帳號沒救最多就原SKIN資料複製一套給你08/0712:07
推io45for222:別的不說，g社完全沒打算保護受害者08/0712:09
噓puib:別說拉我也是一個禮拜沒玩突然被停權客服沒屁用08/0712:09
→momodirk:好友也都沒有辦法救了嗎那些都是網友玩很久志同道08/0712:09
推ahinetn123:雞舍就是這樣啦佛心公司我要儲值08/0712:09
推CHANYII:4.5萬感覺你有機會拿回來08/0712:09
推skycloudtw:佛心公司就是啦幾08/0712:09
→ADHD:順便跟你說個更黑的我問過客服如果想要刪除帳號08/0712:10
→momodirk:我喜歡的角色幾乎都買全造型每次辦活動也跟著抽08/0712:10
噓greyyouth:G社爛這麼久了還不是有死忠粉絲看比賽、看實況08/0712:10
→ADHD:他會幫你辦理但是你認證過的個人資料他會永久保留08/0712:10
→greyyouth:只能說不意外08/0712:11
噓tim8177414:爽08/0712:11
推s155260:有儲值有機會拿回來08/0712:11
→ADHD:你沒有辦法刪除08/0712:11
噓OPisgood:再花大錢儲值佛心公司啊悲哀08/0712:12
推qscgg:別玩了啦08/0712:13
→momodirk:我不懂你噓我的想法是什麼我有工作我放鬆心情玩08/0712:14
推habbit24:找消基會或打民事訴訟08/0712:14
→momodirk:我花錢儲值買造型讓我更開心這樣子你在憤慨什麼08/0712:14
推esilantic:找線上小幫手回報單有時候會拖一段時間才回08/0712:15
→momodirk:我是在詢問有沒有人有相關經驗真的不懂噓我的意義08/0712:15
→ADHD:找爆料公社的話我蠻期待的XD不過我沒用FB08/0712:15
推xiang1011:佛心公司不意外08/0712:15
→momodirk:線上小幫手我一直找真的找不到08/0712:15
→momodirk:請問可以告知一下在哪裡嗎08/0712:16
→ADHD:客服中心>英雄聯盟>客服小幫手要登入帳號08/0712:17
推habbit24:找小幫手他也只會幫你重弄一個帳號啦08/0712:17
推abcnba31213:真的是跟糞一樣的公司08/0712:18
推jerry860919:只能幫QQ了08/0712:18
推milan886:LOL能花到4萬以上我先推了謝謝你讓我們有遊戲玩08/0712:19
→AtsukoErika:蘋果爆料公社消保官08/0712:19
推cgwishyou:我朋友最近才發現這個問題實際上真的有人開他帳號08/0712:20
→cgwishyou:她跟小幫手周旋之後證明不是本人而是被盜帳號之後08/0712:20
推DON3000:有些人的噓不用太在意08/0712:20
推dweinsist:小幫手有時間性，好像不是每次點客服都有08/0712:20
→cgwishyou:小幫手的作法請你開新帳號角色什麼的會幫你移轉08/0712:21
噓longlifenoc:台灣代理商就是垃圾08/0712:21
推riahserf:大叔有太太就是人生勝利組了別跟鄉民計較08/0712:21
推usoppp:爽嗎08/0712:21
推buddie12345:高調08/0712:21
推chris0918:佛心公司別懷疑08/0712:21
→cgwishyou:但符文那些要重新購買給你參考看看喔共花時兩禮拜08/0712:21
→AtsukoErika:把自己儲值的圖或是匯款紀錄找出來用語誇飾一點08/0712:22
→AtsukoErika:什麼心痛潸然淚下之類的詞都用上08/0712:22
→momodirk:我找到了謝謝ADHD08/0712:23
→momodirk:但是我填寫完要送出時他居然唯一的按鈕是重新填寫08/0712:24
→momodirk:我按了以為送出居然是把整篇刪除08/0712:24
推ciui:開掛還只有金五......08/0712:24
→ADHD:不過你也不用擔心什麼好友什麼的如果他很久沒上線08/0712:25
推heystan87:4-5萬有點猛08/0712:25
→ADHD:估計應該也是被盜了G舍的帳號被盜機率驚人到讓人懷08/0712:25
→ADHD:疑是不是G舍自己把帳號拿去中國賣08/0712:26
推sbflight:你是不是沒儲值？08/0712:26
推sep1412:找小幫手吧那個都回滿快的08/0712:27
→momodirk:要送出文章要選取一些比較無關的類別與項目08/0712:28
推cangyisu:G社不意外上個月原本的帳號莫名被盜後來改了密碼`08/0712:28
→cangyisu:，過沒幾天也跟你一樣被停權08/0712:28
→momodirk:才能送出文章真的是有夠誇張的08/0712:28
推idazmen:G社我覺得不行08/0712:29
噓sagwow:我也是被說開外掛被鎖(幹跟本沒用過)然後只會跳針08/0712:29
推RUYAO:我記得你可以強迫他刪除你的資料這是法律規定的08/0712:29
→sagwow:我覺得可能六日沒上班，所以還沒回你08/0712:29
推Humanoido:幫推加油之前看有人被盜最後有拿回來08/0712:33
噓sagwow:先猜回報單會說R社鎖的，他們也沒辦法，下次別開掛08/0712:33
推jaerfca:佛我決定先去儲值了08/0712:34
推yuklious:佛心公司08/0712:34
推zxc213827:之前還有人說你別開掛就沒事了那麼多案例一堆酸08/0712:35
推China666:怎那麼多誤鎖的G射在幹嘛08/0712:35
→yoshiki78529:https://i.imgur.com/572gOhw.gif08/0712:38
→OPisgood:你是不是有潛藏人格分飾兩角控制你帳號G社是對的08/0712:38
→a1s2d342001:看起來不是誤鎖是被盜帳號但G社資安你知我知08/0712:39
→fateshiki:被盜開掛，然後鎖起來應該不是叫誤鎖吧..08/0712:40
→momodirk:你看得懂我文章要表達的意思嗎?我是問是否有過來人08/0712:43
→momodirk:相同的經驗以及如何解決與連絡客服的方法08/0712:44
推jordom148:跟g社說你會再儲一萬他馬上解ban08/0712:44
推scott0118:我也被鎖哭哭線上填單了08/0712:44
→fateshiki:被停權後，就填寫回報單等回覆，一般來說通常會需要08/0712:45
推JDFc:感覺先打說你儲值多少比較有機會08/0712:46
→fateshiki:2~3天的等待時間，後續通常會需要你提供一些資料，08/0712:46
推doom3:這問題很簡單你是老帳號+沒改過密碼08/0712:47
→fateshiki:再來就等審查結果吧08/0712:47
噓lousen0068:告死這公司之前常常被改密碼08/0712:47
推goodtodrink:佛心公司幫你戒遊戲08/0712:48
噓h0103661:明顯，找小幫手經過一些程序可以拿回，巴哈記得有教08/0712:50
→h0103661:學08/0712:50
推zxc990539:別玩了08/0712:52
推ray840924:佛心公司，強迫虧坑，謝主隆恩(･ω･`)08/0712:53
→momodirk:謝謝以上我在找時間爬個巴哈的文08/0712:53
推viza:認命吧就是一家爛公司08/0712:53
→viza:資安問題嚴重之前許多文章就說過了08/0712:54
推pottr50911:找騰訊把拔08/0712:54
噓filla:準備吉它08/0712:56
推EGOiST40:佛心公司08/0712:59
推scrawling:4、5萬？勇者08/0713:00
推machiner:年收幾百億的公司一個小帳號才懶得理你寧可誤鎖08/0713:04
→talk5566:這公司只會私底下道歉要酸人就請工讀生上PTT酸08/0713:04
推HsEric:幫高調突然被鎖覺得難受08/0713:05
推garry50102:高義錢08/0713:06
推a455095s:拒絕Garena代理，還我Rito直營08/0713:07
噓a603085:可悲公司現在賺這麼多了還是繼續擺爛08/0713:09
噓HappyGoodDay:回不來了公司賺飽了就放著擺爛早就沒在玩了08/0713:13
推a200650305:慘幫你QQ08/0713:13
推a24285293:QQ還要被工讀生酸超慘08/0713:15
→s155260:代打都能解鎖了何況誤鎖08/0713:17
推dddc:大概被外掛雙了吧08/0713:21
推GTA7:還好G社的客服除了檢舉代打以外的功能都算正常08/0713:24
→GTA7:親身用過就知道了08/0713:24
推sam850713:我覺得garena不行這種解決方法應該抵制08/0713:24
→GTA7:用用看那個什麼線上小幫手回復都很快08/0713:25
推uyangpong:幫高調08/0713:28
→mike5580:我也是莫名其妙被封，現在玩新帳號發誓不再砸錢08/0713:29
→mike5580:也沒開過外掛哀哀08/0713:31
推a27783322:佛心公司08/0713:33
推Rong13:慘08/0713:35
推MrJCB:謝謝momodirk讓我有遊戲玩08/0713:41
推timboy512:幫高調08/0713:41
→timboy512:不過還是感謝課長08/0713:41
推Amulet1:問小幫手08/0713:43
推howdo1793:唱衰原Po的不知道什麼心態，加油祝你能拿回08/0713:47
推hhmentaiko:應該立法管管垃圾公司08/0713:48
推hpyhacking:好慘……祝順利拿回帳號順便等後續08/0713:55
→hoe1101:玩雞舍遊戲就是乖乖被強姦，看看DNF08/0713:57
推kapercd:花四.五萬...幫你高調吧08/0713:58
推habbit24:說真的啦除了告民事/消基會或把事情鬧大讓他上報08/0713:58
→habbit24:你拿垃圾雞舍是一點辦法也沒有08/0713:59
推shadow50427:我有站內信給你了過來人經驗08/0714:05
推cc510250:幫你QQ08/0714:14
推ZongYan:花那麼多錢猛推你一個08/0714:15
推glthe1:4-5萬拿的回來08/0714:19
推kducky:我也是耶XD只是我是一年沒玩但懶的弄08/0714:20
→kducky:這一年好像有被盜可能被賣掉吧有被打了幾場08/0714:22
推blue18260:他會叫你辦新的然後把東西轉移過去但是好友要重加08/0714:25
推calvin0319:佛心公司08/0714:27
推gash9890:希望告到底08/0714:30
推innado:幫高調08/0714:53
推smps90290:朋友也是被盜拿去開掛要不回來==08/0714:58
噓cshs991274:呵呵可悲公司08/0715:22
→Jetame:#1PH-ITsp一模一樣的問題阿帳號被盜用因外掛被鎖08/0715:31
噓genius35455:垃圾G社08/0715:32
→Jetame:自己都說被盜了除非是G舍害你被盜否則就是幫轉移08/0715:33
噓gg86300:DNF真的好玩啦幹08/0715:39
推JJJ09:加油08/0715:51
推bYvYd:我有拿回來過，不過我是因為人在國外，發現被盜，通08/0715:59
→bYvYd:知客服鎖起來，一年返台工作，才通知開鎖....08/0715:59
推hoe1101:除非你能舉證是因雞舍被盜，不然雞舍不會有啥問題08/0716:20
→hoe1101:雞舍資安是很爛，但玩家被盜要證明是雞舍問題太難08/0716:22
推tthtt60018:垃圾公司我帳號被改了三次密碼08/0716:26
推Yakuanwen:一堆人不知道在噓啥，一點建設性的幫助都沒，是口氣08/0716:30
→Yakuanwen:差還是可以花的錢比你多眼紅？還有連內文都不看問是08/0716:30
→Yakuanwen:不是沒儲值，難怪人家說這裡是八卦二版，留言的素質08/0716:30
→Yakuanwen:真是廠廠08/0716:30
推k7p83n:我覺得客服打不通滿扯的...08/0717:39
推ilovetaylor:這公司資安出包過，無三認掛8591,有認證拿來打外掛08/0719:52
→ilovetaylor:冷帳都要常改密碼08/0719:52
噓amare1015:XDDDDDDDDDDDD08/0722:52
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