真愛秀・藍寶石大歌廳 - ibon售票系統

真愛秀．藍寶石大歌廳 · A. 未使用藝FUN券：退票匯款票款為票面總金額 · 將以匯款退還至退票申請表所填寫之台灣本地銀行／郵局帳號. 辦活動 訂單查詢 訂閱電子報 退票查詢 合作提案 訂房 高鐵聯票 旅遊 展覽 運動 娛樂 59504 真愛秀．藍寶石大歌廳 售票平台： ibon機台、線上購票 票券型態： ibon票券 演出/銷售日期 場次名稱 場地/地區 2022/07/30(六)18:30 真愛秀．藍寶石大歌廳 高雄流行音樂中心海音館 線上購票 2022/07/3018:30截止 2022/07/31(日)18:30 真愛秀．藍寶石大歌廳 高雄流行音樂中心海音館 線上購票 2022/07/3118:30截止 節目介紹 真愛秀．藍寶石大歌廳演出延期&退票方式公告 ⇨演出時間調整如下： ■原2022年04月30日18:30>>>改至2022年07月30日18:30 ■原2022年05月01日18:30>>>改至2022年07月31日18:30 ⇨已取票者，可持原票券入場，請務必妥善保管票券。

⇨尚未取票，若您想保留票券於2022/07/30-07/31進場觀賞，可於新演出日接近時，再至ibon機台取票(避免遺失or毀損)，無須現在立刻取出。

⇨退票票券整理後，將2022/06/01中午12:00重新啟售，敬請期待官方公告。

⇨若新演出日期不克前往，欲申請退票，請於2022年05月05日(四)起至2022年05月22日(日)辦理，不收任何退票手續費，退票截止收件日以郵戳為準。

溫馨提醒： 🎫本次退票規則僅適用於2022/2/27-2022/4/24之間購買訂單。

🎫於此公告發出前自行辦理之退票，恕未能減免手續費，不便之處，敬請見諒。

(未使用藝FUN券訂單，退票進度於https://bit.ly/3vYthjA查詢，是否有退票手續費請從連結查詢顯示) 🎫節目延期後且於重新啟售後購票訂單，與節目宣布延期前之購票訂單若未於此退票期間申請，不適用本公告之退票規則。

🎫若票券遺失，將無法辦理退票。

🎫郵資及取票手續費等非屬票價部份不在退費範圍之內。

🎫若有加購高鐵，須先行將車票辦理退票，且未逾演出門票退票期限，方可將演出門票退票。

若加購高鐵車票使用完畢(已逾期or已發車)，則無法受理演出門票退票。

退票方式及說明請詳閱公告： 一、退票流程  已取票之訂單且未使用藝FUN券，請至【ibon機台退票】https://bit.ly/3MS7MHU 於機台首頁點選[購票/取票/訂房]→點選[退票]→按照指示說明，掃描欲退票的紙本票券QRCODE→輸入資料與確認明細->持票券正本及退票單至門市櫃台辦理退票。

(受理退票時間為本次開放退票期間每日7:00~23:00) 【ibon網站信用卡購票者】可加快後續系統自動退刷時程。

【ibon機台現金購票者】櫃檯將以現金退還票面總金額。

若您有加購高鐵優惠票，且於高鐵車站辦理高鐵車票之退票，若演唱會門票也已取票欲辦理退票，請參考退票流程--[已取票且有使用藝FUN券]，仍需實體寄回門票，請恕無法於機台辦理退票) 已取票之訂單且有使用藝FUN券，請備妥下列三樣，(1)票券正本(2)請填寫完整退票申請書https://bit.ly/3KnVgyl(3)帳戶存摺影本(機台付現，或有使用藝FUN券折抵之訂單)，以郵寄掛號或快遞寄至「114台北市內湖區洲子街81號9樓，安源資訊退票小組(藍寶石)收」。

退票截止收件日以郵戳為準。

未取票之訂單且不論有無使用藝FUN券(僅限整筆訂單退票，或您只要部分退票，請取票後參考上述方式辦理) 請轉寄該筆訂單由ibon售票系統所發送之「網站購票-取票通知」E-mail通知信至 [email protected]，請留意維持原始「網站購票-取票通知」E-mail內容(內含訂單編號，交易日期，節目名稱，演出時間，購票張數，購票金額等完整資訊) 信件主旨請註明為:EX:《藍寶石2022/04/30場次退票申請》_訂單編號Axxxxxxxxxxxxx(共14碼)，以方便工作人員搜尋與加快完成退票作業。

「網站購票-取票通知」E-mail通知信為系統自動傳送，請勿直接回覆，避免收不到您的退票申 請於來信email註明，該筆訂單購票會員註冊之 姓名： 電話： email： 有使用藝FUN券折抵之訂單請附上台灣本地銀行／郵局存摺影本 二、退款金額與退款方式，依據付款方式 未取票訂單(未使用藝FUN券) 【ibon網站信用卡購票者】 A.無使用藝FUN券：退票退刷票款為票面總金額 B.有使用藝FUN券：退票退刷票款為實際刷卡金額+匯款藝FUN券折底金額 將退刷實際刷卡金額至原扣款之信用卡，無法匯至其它帳戶，銀行退款時間依各家銀行作業時間為準，請主動向銀行端查詢退費進度。

將匯款藝FUN券抵用金額至指定台灣本地銀行／郵局帳號  (ex票面總金額1280元=實際刷卡金額680元+藝FUN券折底金額600元) 【ibon機台現金購票者】 A. 未使用藝FUN券：退票匯款票款為票面總金額 將以匯款退還至退票申請表所填寫之台灣本地銀行／郵局帳號 三、 退票進度查詢，請於退票申請送出後7-14天後(以退票申請文件齊全提供後起算)透過 方式一：於訂單查詢(僅限網站購票之訂單，與使用藝FUN券之訂單) 【ibon網站信用卡購票者】之訂單，至ibon售票網登入會員查看→訂單查詢→票券→票券內容→狀態會更新為退票。

方式二：於退票作業查詢 https://bit.ly/3vYthjA (網站與機台購票之訂單皆可查詢，但不包含使用藝FUN券之訂單) 請輸入訂單編號(A開頭14碼數字)or退票人手機號碼查詢 四、退款進度(因疫情因素調整如下) 退刷票款時間將為4-6周，系統送出後將依發卡行及銀行之作業時間為準，請主動向銀行端查詢退款進度(可能於次期或次次期才會看到帳單有負項退刷)。

退票匯款時間將為4-6周，請自行留意退票申請表所填寫之銀行帳號。

時間以收到退票申請且資料完整起計算，如遇天候疫情等不可抗力因素大量退票期間，則不在此限。

依上述退款方式退回款項，不另行通知，請自行核對帳戶。

五、 其他注意須知： 非透過官方正式授權售票管道購票，恕無法辦理退款。

如有任何爭議，主辦單位保留最終決定權。

六、 若您需要補件：已取票訂單若於機台操作退票未能完成，請備妥 票券正本 退票申請書 https://bit.ly/3KnVgyl 帳戶存摺影本(機台付現or有使用藝FUN券訂單需附上，票面總金額為刷卡訂單免附) 連同姓名、聯絡電話，以郵寄掛號或快遞寄至「114台北市內湖區洲子街81號9樓，安源資訊退票小組(藍寶石)收」 退票截止收件日以郵戳為準。

請勿親送，收件地址現場無法受理。

為避免爭議，必須透過郵局掛號或快遞等有寄達簽收服務之方式配送（請寄掛號保障您的權益，平信遺失風險大） 收件時間為週一至週五09:00-18:00，適逢國定假日暫停服務。

  七、如為自非本公司公告之購票管道所購得或取得之票券欲辦理退票者，請自洽詢原取得管道。

例：二手票券交易平台、網路賣家等。

  八、如有任何形式非供自用而加價轉售（加價名目包括但不限於:代購費、交通費、補貼等）之情事經查屬實者，除得不予退票外，並得依社會秩序維護法第64條第2款逕向警方檢舉。

  九、如違反本退票規則，本公司得不予退票。

  ibon售票系統公告2022/05/04 19:00 &2022/05/12 更新藝FUN券相關訂單退票方式   高雄流行音樂中心4/30、5/1【真愛秀・藍寶石大歌廳】演唱會延期公告 - 為了讓所有人都健健康康地相見 也為了讓藍寶石沒有遺憾地完整呈現 我們約好，＃藍寶石不取消，＃只是晚點見 - 近日來本土疫情升溫，身為主辦方的高流，在考量所有演出者、製作團隊及入場觀眾的健康安全，經過連日審慎評估後，決定延期原訂4月30日及5月1日於高流海音館舉辦之【真愛秀・藍寶石大歌廳】演唱會。

後續相關延期事宜，將於近日儘速公告，也請已購票的藍寶石好朋友們，稍候公告通知。

- 雖然有些許遺憾，不過高流還是希望大家在這非常時期下，降低各位購票觀眾非必要之健康風險，也盡可能避免不必要的跨縣市移動，更希望大家好好照顧自己，遵守中央疫情指揮中心及地方政府政策方向，做好防疫準備；最重要的是，更要謝謝各位從活動一開始就如此熱情的參與與支持！   主辦公告網址https://www.facebook.com/Kaohsiungmusiccenter/posts/4913014702100329 ibon售票系統公告2022/04/24 12:00     真愛秀‧藍寶石大歌廳 一位難求！擠破頭也想聽的秀場傳奇 席捲全台的娛樂奇蹟-藍寶石大歌廳   2022 高雄流行音樂中心，傳奇重現！ 親臨現場，感受那無與倫比的傳說。

＃樓上揪樓下 ＃厝邊拉隔壁 ＃阿公牽阿嬤 ＃爸爸甲媽媽 ＃兄姐帶弟妹 【串起時代記憶，高雄歌廳文化璀璨重生！】 睽違20年，燈會期間強勢回歸 復刻當年流金歲月 放射展開層層娛樂地景 精彩重現70年的絕代風華。

＃讓秀場的感動 ＃跨越時空成為永恆 ＃沒有最強只有更強 ＃今晚的我沒有極限 _______________________________________ 【真愛秀‧藍寶石大歌廳】 活動地點：高雄流行音樂中心海音館 開賣時間：2022.02.27（日）中午12:00 =活動內容= ▎2022.04.30（六） 18：30 精彩主持：邵大倫+張秀卿 演出群星：林慧萍、黃妃、龍千玉、蔡小虎、王彩樺、曾心梅 ▎2022.05.01（日） 18：30 精彩主持：邵大倫+張秀卿 演出群星：陳美鳳、洪榮宏、李翊君、龍千玉、蔡小虎、荒山亮 ＃你參加不是一場秀 ＃而是一個時代 指導單位：高雄市政府、高雄市政府文化局 共同主辦：高雄流行音樂中心、財團法人高雄市愛樂文化藝術基金會 5G協力：IDB經濟部工業局 振興5倍券(使用期限到2022/04/30截止) ●綁定信用卡之數位5倍券：使用網路購買門票，付款選擇「信用卡付款」，並以綁定的信用卡結帳。

   ※注意：電子票證無法使用(電子支付僅限OPEN錢包/icashPay)。

   ※請先行至各家信用卡網站登錄活動上網綁定。

●實體5倍券：直接於「門市購票付款」現金部分可使用紙本折抵。

藝FUN券(使用期限到2022/04/30截止) ●網路購票，可使用數位券/紙券折抵票款。

●數位券請輸入身分證號、手機末三碼、使用張數(個人NT$600共同綁定最多中獎會有NT$3,000)。

●紙本券請輸入身分證號、票券上識別碼、使用張數(面額NT$100/200/300)。

●如退票申請時，或系統退票作業完成時，已逾藝FUN券使用期限(2022/04/30以後)，藝FUN券折抵金額將依文化部藝FUN券規範繳回國庫，請自行留意退票申請時間，避免逾時。

●藝FUN券請於網路購票時依步驟進行折抵，訂單未勾選折抵或折抵失敗或訂購完成，無法重新補折。

機台購票流程： http://www.ibon.com.tw/steps/1110227_01.html 網站購票流程： http://www.ibon.com.tw/steps/1110227_02.html 機台取票流程： http://www.ibon.com.tw/steps/1110227_03.html 藝FUN券使用流程： http://www.ibon.com.tw/steps/1101104_02.html ※身心障礙人士請透過ibon網站下載傳真表單： 2022/2/27(日)12:00開放預購。

身障票券已售磬 請將預購表單連同「身心障礙手冊影本」傳真到02-8752-6677或是郵寄至[email protected]進行購票，將於收到傳真5個工作天內，告知購票者取票相關資訊(若身心障礙席已售罄亦一併通知)， 場地圖：   藝FUN券使用注意事項 藝FUN券使用說明： ◆藝FUN券可於2021年11月10日開始使用，僅支援ibon售票系統網站購票，ibon機台不適用，欲使用ibon機台購票，可使用紙本五倍券。

◆藝FUN券需於2022年4月30日前使用完畢，逾期失效。

◆藝FUN券於ibon售票系統之使用方式：https://www.ibon.com.tw/steps/1101104_02.html ◆藝FUN券詳細使用說明，請參閱藝FUN券官方網站。

藝FUN券退票說明： 一律採郵寄退票(退票申請單下載)，收件人ibon售票系統退票組(114台北市內湖區洲子街81號9樓)，原使用的藝FUN券額度將於退票後二週內返還，逾2022/4/30號的退票，即不再歸還藝FUN券額度。

退票範例說明： (一)消費者自行退票： 例如：消費者購票1張，票價1,000元，以藝FUN券抵用600元，另以線上刷信用卡支付400元，結帳支付完成。

退票時退票款及手續費如下： (1).消費者依ibon售票系統退票說明，填妥退票申請單及票券寄回。

(2).ibon售票系統會扣退票手續費，依票券面額10%收取手續費100元。

(3).退票票款：票價面額1000元-藝FUN券600元-退票手續費100元後，信用卡退刷300元予原購票人。

(4).退票票券使用之藝FUN券600元，二週左右自動還回給消費者藝FUN券APP上，消費者可以再次使用。

(二) 主辦單位取消節目時： 例如：消費者購票1張，票價1,000元，以藝FUN券抵用600元，另以線上刷信用卡支付400元，結帳支付完成。

退票時帳務內容如下： (1).消費者須依ibon售票系統退票說明，填妥退票申請單及票券寄回。

(2).ibon售票系統不會扣退票手續費。

(3).退票票款：票價面額1000元-藝FUN券600元後，信用卡退刷400元予原購票人。

(4).退票票券使用之藝FUN券600元，二週左右自動還回給消費者藝FUN券APP上，消費者可以再次使用。

購票須知 【ibon機台購票提醒】 1.每筆交易限購4張。

2.機台截止購票時間：2022/04/3018:30、2022/05/0118:30 3.快速購票： 　　a、展演活動票：從【票券中心】點選【藝文表演】進入選擇【真愛秀‧藍寶石大歌廳傳奇再現】節目按鈕後詳閱購票須知進行購票。

　　b、開賣後點選關鍵字：關鍵字輸入【藍寶石大歌廳】進入選擇【真愛秀‧藍寶石大歌廳傳奇再現】 4.購票流程中若出現流量控管中，請耐心等候重新再試。

5.ibon列印出繳費單請於10分鐘內於該店門市櫃檯結帳。

  【網站購票提醒】 1.每筆交易限購4張。

2.網站截止購票時間：2022/04/3018:30、2022/05/0118:30 3.ibon售票系統網站購票前請務必先使用社群（LINE、Facebook、Google、OPENPOINT）登入後再進行購票，為了確保資料正確性，將會使用社群（LINE、Facebook、Google、OPENPOINT）認證之電子郵件信箱作為主要聯絡管道使用；詳細內容請詳閱購票登入方式轉換說明。

4.網站提供刷卡、OPEN錢包、icashPay： *刷卡付款限網站購票後10分鐘內刷卡，並於活動演出前於ibon機台進行取票。

5.為強化信用卡網路付款安全，ibon售票系統網站導入了更安全的信用卡3D驗證服務，會員必須透過發卡銀行申請信用卡3D認證的一組身份識別密碼，日後只要是輸入卡號要進行購票之消費者，皆須輸入這組識別碼以進行身份核對，確保卡號確實為持卡人所有。

6.線上購票若使用信用卡交易，信用卡交易使用3D認證服務，尚未申請者可至「信用卡3D驗證」發卡銀行網站申請。

7.線上刷卡購票的取票序號，將於網站刷卡完成後1小時內產生，請利用【訂單查詢】功能確認取票資料。

8.線上刷卡購票於ibon機台取票，每筆將酌收$30手續費，於門市取票時以現金方式支付。

9.海外人士請多利用ibon售票系統網站進行刷卡購票，海外刷卡僅限VISA、MasterCard、JCB（無法使用：大來、銀聯卡、AE）。

Foreignersshouldusetheibonticketingsystemwebsiteforcreditcardpurchase,overseascreditcardonlyVISA,MasterCard,JCB(cannotuse:DinersClubCreditCards,银联卡,AE). 10.取票截止時間為各場次開演當天演出前，請利用全台7ELEVEN門市ibon取出正式票券，從首頁【代碼輸入】輸入取票序號或由【票券中心】點選【藝文表演】進入選擇取票【真愛秀‧藍寶石大歌廳傳奇再現】節目按鈕後輸入取票序號進行取票。

11.網站刷卡購票者，不論顯示訊息為何，請務必於購票15分鐘後再登入到『訂單查詢』頁面，確認其『訂單狀態』，刷卡交易成功與否，依訂單查詢顯示為主。

「訂單成立」：即表示刷卡成功，訂單成立。

「刷卡失敗」：即表示刷卡未成立，訂單取消，請重新購票。

『提醒您，於非官方管道購買藝文表演票券，有可能衍申詐騙案件或交易糾紛』   注意事項 【購票前請詳閱注意事項】 1.每人每次限購4張。

2.身心障礙票券於2022/2/27(日)12:00起開放傳真及電子郵件訂購，請先下載傳真表單。

身障票券已售磬 每位身心障礙人士含陪同者1名，限購最多2張票券，並需同時入場。

請將預購表單連同「身心障礙手冊影本」傳真到02-8752-6677或電子郵件寄至[email protected]進行購票(每張訂購單限購2張票券(含陪同席者))。

收到傳真或電子郵件5個工作天內，訂單成立將以電話或簡訊通知購票者，訂單未成立將另外以簡訊通知。

購票者請於接到通知後於通知期限內，至ibon完成取票付款。

新版手冊需於「必要陪同者優惠措施」有相關註記方可購買陪同席票券，不具身心障礙資格者依法不得使用。

如有冒用身障身分使用或違法轉讓或轉售者，主辦單位得沒收該票券並不得入場並拒絕任何退換票要求。

3.請確實核對訂購內容，本票券一經售出，表示台端同意支付本次交易的內容與價格，台端不得以任何理由拒付本次交易費用。

4.入場券請小心保管，如發生遺失、損毀、破損等情形，一律不予重新開票。

任意塗改、影印或套印、掃描複製票券，均屬無效票。

5.遲到觀眾須遵循工作人員指示入場。

6.一人一票，憑票入場，孩童亦需購票。

因考量整體音量恐對孩童造成影響及其身高受限而影響視線，故7歲以下之孩童不建議入場，購票前請自行斟酌。

7.場內禁止攜帶以下器材/物品，違者逕行沒收。

爆裂物、違禁品。

相機、攝影機、自拍棒、自拍神器等器材。

手拍、哨子、加油棒等製造聲響之物品。

大面積、LED燈牌類、氣球及板凳等會妨礙到其他歌迷觀賞演唱會的應援製作物。

8.活動現場嚴禁以下行為 直播行為 使用相機、攝影機或任何器材攝錄影、錄音等 如經查獲，將由工作人員留置器材保管並強制曝光底片或強制刪除記憶卡中所拍攝/錄製之內容，但損壞與遺失概不負責，並保留法律追訴權。

屢勸不聽者，主辦單位將強制違規者立即離場，請大家務必遵守配合，謝謝您的合作。

9.演出期間 全場禁止站立於椅子上觀賞 請勿攜帶並高舉看板以免阻擾後方觀眾視線 請勿丟擲螢光棒、保特瓶、鐵鋁罐等物品 經勸告未果，工作人員有權請違規者離場。

10.場內禁帶外食飲料、寵物，敬請配合。

開演後手機請關機或開靜音。

11.活動若因故延期或取消，主辦單位不負交通及住宿費之補償。

12.相關規定以活動官網及現場公告為主，主辦單位保留加場、修改、終止及本活動相關演出內容之權利。

13.請於購票前確認購票細節。

並呼籲您不要購買來路不明的票券，以免自身權益受損，主辦單位將保留認定票券合法性之權利。

14.其他購票相關問題請電洽ibon售票系統票務客服專線0800-016-138或(02)2659-9900(24小時)，由客服人員為您服務解說。

【⚠️防疫入場注意事項】 因應嚴重特殊傳染性肺炎（COVID-19）疫情，觀賞節目敬請配合以下事項︰ ●進入場館請佩戴口罩。

欣賞演出請全程配戴口罩並留意保持適當社交距離。

●入場前請掃描高雄流行音樂中心1922簡訊實聯制QRcode，並完成相關防疫步驟後，於驗票口出示簡訊發送成功頁面方可驗票入場。

●入場請配合測量體溫，超過攝氏37.5度將無法入場。

●依防疫規範，您於入場時所留之個資自蒐集日（演出日）起算28日內將配合中央流行疫情指揮中心用於防疫目的。

無疫調需求者，於前述期間屆滿時主辦單位將主動刪除、銷毀，不會另做他用。

●為確保個人權益及完善防疫措施，請勿於網路賣場或任何非主辦單位正式授權售票之網站購買票券。

以上作法將視演出前之疫情發展，依照中央流行疫情指揮中心發布相關規定進行各項防疫措施之調整 退票規則 【退票方式說明】本公司僅依以下所列方式受理與辦理退票 1.文化部於2018年5月16日文藝字第10710128232號公告修定之『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六條退換票機制如常見問題說明所示。

本節目退票方案訂定如下說明。

(1)購票後3日內接受退(換)票，請於前述時限內申請(未取得票券以提出申請日期為準，已取得票券以郵戳為憑)，逾期不接受退(換)票，票券將退回原申請地址；退(換)票並須依票價酌收手續費5%。

範例：2022/02/27購票，退票截止日期為2022/03/02(含)，2022/03/03(含)起，即不再收件 ☞使用藝FUN券購票，請詳見【藝FUN券使用注意事項】說明 *請於前述時限內申請。

*未取得票券以提出申請日期為準，已取得票券以郵戳日期為準。

*超過退票截止日後恕不接受退票，購票前請謹慎思考。

(2)非供自用，購買票券而轉售圖利者，不得退(換)票。

2.退票截止日後購票恕不接受退票，購票前請謹慎思考。

3.【現金購票者，可依下列方式辦理退票】：   A.(1)票券正本(2)退票申請書(3)帳戶存摺影本連同姓名、聯絡電話、手續費發票寄送地址(非個人因素者不需提供地址)。

  B.匯款銀行存摺封面影本(包括銀行名、分行名、戶名及帳號-需有清楚的銀行名、分行名、戶名及帳號)       以郵局或台灣本地銀行為限，每一存摺限退4筆交易。

  C.以郵寄方式掛號或快遞寄至「114台北市內湖區洲子街81號9樓，安源資訊退票小組收」。

(如遇不可抗力因素、天災、人禍、可歸責於活動演出之因素或可歸責於主辦單位之事由，經本公司公告，請聯繫主辦單位進行退票作業)。

  D.信件送達後20工作天內(如遇天候等不可抗力因素大量退票期間，則不在此限)，將       扣票面價５%的手續費餘額退回原提供帳戶存摺，不另行通知，請自行核對帳戶。

4.【信用卡購票者，可依下列方式辦理退票】：   A.『已經取得票券者』(1)票券正本(2)退票申請書以郵寄方式掛號或快遞寄至「114台北市內湖區洲子街81號9樓，         安源資訊退票小組收」。

(如遇不可抗力因素、天災、人禍、可歸責於活動演出之因素或可歸責於主辦單位之事由，經本公司公告，請聯繫主辦單位進行退票作業)。

  B.信件送達後20工作天內，將扣票面價５%的手續費餘額退回『原扣款之信用卡帳戶』內，無法以現金或其它指定方式退還，     退款時間將依發卡行及銀行之作業時間為準，請主動向銀行端查詢退款進度。

  C.『尚未取得票券者』可致電ibon客服中心提供訂單編號、持卡人全名與聯絡資訊申請退票，將扣票面價５%的手續費餘額退回『原扣款之信用卡帳戶』。

   5.退票查詢：https://bit.ly/3mSFLEJ 6.【補件】：若您需要補件： 請以拍照或掃瞄方式將資料以電子檔附件方式MAIL([email protected])到ibon退票小組。

(如遇不可抗力因素、天災、人禍、可歸責於活動演出之因素或可歸責於主辦單位之事由，經本公司公告，請聯繫主辦單位進行退票作業)。

MAIL主旨請填寫如下 主旨：退票補件(活動名稱+票券左上方14碼或刷卡訂單編號共7碼) 範例 主旨：退票補件(節目名稱 14碼交易序號) 7.退票信封：  『信封封面』註記寄件人姓名、聯絡電話、寄件地址、所退票票券商品名稱。

8. 換票.遺失票：換票視同退票處理，敬請於退票後，再自行購買所需票券。

遺失票券須於開演24小時前聯絡ibon客服進行登記，並於 登記後在現場出示購票證明、切結書、報案三聯單、身分證明文件始得入場。

如未登記或應出示之單據不完整者，不得入場，票券毀損或無法辨識者等同遺失票處理。

9.如為自非本公司公告之購票管道所購得或取得之票券欲辦理退票者，請自洽詢原取得管道。

例：二手票券交易平台、網路賣家等。

10.如有任何形式非供自用而加價轉售（加價名目包括但不限於:代購費、交通費、補貼等）之情事經查屬實者，除得不予退票外， 並得依社會秩序維護法第64條第2款逕向警方檢舉。

11.如違反本退票規則，本公司得不予退票，並直接退件或以掛號郵件將票券寄回原址。

12.退款流程需約20個工作天（收到退票申請起計算）。

13.ibon客服諮詢專線0800-016-138或02-2659-9900（24小時） 為避免產生不必要之糾紛及權益損害，購買票券前，請先瞭解並同意以上規則，如不同意請勿購買；當進行購票及退票作業時，將視同您已瞭解並同意遵守以上全部事項。