商用英文書信／掌握6大多益句讓你寫詢問信專業不失禮

在接觸素未謀面的客戶時，想清楚地表達自己，又不想冒犯對方，就要注意寫信詞句的禮貌性了。

今天要教大家6個詢問信的慣用語句，不但可以運用在工作上，英文信件也是多益 ... 點閱次數： 21,251 詢問信是職場上常用到的商業書信，所以掌握詢問信常用的慣用語句非常重要。

在接觸素未謀面的客戶時，想清楚地表達自己，又不想冒犯對方，就要注意寫信詞句的禮貌性了。

今天要教大家6個詢問信的慣用語句，不但可以運用在工作上，英文信件也是多益測驗中常見的題型喔！ 以下就讓我們來看看一封英文詢問信的範例： 請注意粗體的部分，這些都是要禮貌性詢問對方時可採用的詞句。

  ❶Iamwriting(thisemail)toaskabout…／我寫這封信是想請教…… 如果你聯繫的對象是從沒打交道的客戶，請一定要稟明寫此封信的目的，否則對方容易一頭霧水。

這句英文便是一個簡單的開頭，表明寫信的目的。

由於about是介系詞，所以後面可以簡單加個名詞即可。

若要加句子，可以改成「Iamwritingtoaskif…」。

由於if為連接詞，後面可以加主詞和動詞，變成一個完整的子句。

後接名詞 Iamwritingtoaskaboutthepricesformodel332. 後接子句 Iamwritingtoaskifyoucouldprovideuswiththepricesformodel332.   ❷Wewouldliketo／我們想要 這一句英文後接原型動詞，而wewouldlike則接名詞即可。

兩句英文都有表達委婉want的意思，但是後者太過直接、不夠委婉及不禮貌，很容易觸犯到對方。

因此在社交場合中，可以多用wouldlike的表達語，以免觸犯對方。

  ❸Pleaseletmeknowif…／如果可以……的話煩請告知 這句話是請對方告知訊息時較客氣的用法，並讓自己方便進一步安排相關事宜。

在上述的信件範例中，這句話是請飯店告知，會議室在預訂日期内可否出借。

  ❹Iwouldbegratefulif…／如果您能……的話我會感激不盡 通常出現在信要結束的時候，這句話有向對方重述請求，並表達希望對方幫忙完成之意。

當你希望對方完成任務，卻又怕太強勢而冒犯對方時，可以用這句較委婉的語氣，拜託對方達成自己的請求。

  ❺Pleaseinclude…／（回信中）請包括…… 若是初次與對方聯繫，可以把這句話學起來，有禮地請對方在回覆時，一併提供方便聯絡的窗口和聯絡方式，以利日後的來往。

  ❻Ilookforwardtohearingfromyou／非常期待能盡快聽到您的消息 這也是一句英文書信的慣用語，通常用在最後一段，作為結尾段時的結束語句，就是希望對方盡快回覆的意思。

  最後我們來看開頭與結尾的部分，開頭的招呼語，因為並不認識對方，因此可以用DearSirorMadam，意思為敬啟者。

但也有部分的人會寫ToWhomItMayConcern來做爲開頭的招呼語，不過這個是比較老舊的用法。

如果想要明確度更高，也可以用Dear[nameofthedepartment]。

另外結尾部份可以用Yourstruly、YoursSincerely或是文中的Yoursfaithfully，都是屬於比較尊敬的表達語，適合用在初次書信來往時書寫。

最後，針對範例email的內容，請回答下面3題，看你理解了多少： 1.SansoEngineeringisorganizingaconferencefor: (A)touristsinTaipei (B)companystaff (C)peopleitdoesbusinesswith 2.March4isthedatewhen: (A)Jasoniswritingtheemail (B)Theconferencewilltakeplace (C)Thehotelsaystheconferencecantakeplace 3.Jasonwants: (A)thenameofsomebodyatthehotel (B)tovisitthehotel (C)tocheckthecosts 解答：(C)、(B)、(A) 【多益模擬試題】 1.WhencanLilyMatsuzakabeginanewjob? (A)Immediately (B)October1st (C)October31st (D)November1st 2.WhydoesLilyMatsuzakamentionstudyinginJapan? (A)Toprovethatshehasadegree (B)Toexpressherwillingnesstotravel (C)Toindicateherabilitytospeakseverallanguages (D)Toemphasizeherculturalheritage 3.WhatdoesLilyMatsuzakaneglecttoincludeinherletter? (A)Theamountofmoneyshewishestoearn (B)Thenameofheruniversity (C)Whichcountry’spassportsheholds (D)Heremailaddress 解析： 正解為(D)。

題意為「LilyMatsuzaka何時可以開始新工作？」答案直接看求職者的回信即可，在信中Lily提到Iwouldbe,therefore,availabletobeginasearlyasthefirstofnextmonth.（因此我最早下個月一號可以開始上班。

）信頭看到此封信的書寫日期為October10th，因此下個月初當然就是November1st，因此答案當然要選(D)。

注意不能選(C)，因為那應該是她目前工作的最後一天，而非新工作的到職日。

正解為(C)。

題意為「LilyMatsuzaka為何提到自己在日本讀過書的經驗？」而從徵人啟事內文的求職者資格要求訊息做推論，在徵人啟事中提到Applicantswhoaremultilingual(English,Spanish,Japanese)arealsopreferred.（有第二外語能力的應徵者也會優先考慮，如英文、西班牙文、日文等。

）因此推論Lily試圖要在對方面前增加自己的錄取機率，而特別提到自己在日本的留學經驗，進而暗示她的日文力不差。

正解為(A)。

題意為「LilyMatsuzaka在信中忽略提到什麼訊息？」這題我們要結合兩篇文章訊息內容來合理判斷，首先，徵人啟事中提到求職者必須寄信indicatingyourinterest,qualifications,andsalaryrequirements,andaresume（表明興趣、資格和對薪水的要求，加上個人履歷）到公司應徵職位。

我們可以用下列對照表檢驗，看Lily漏了什麼訊息。

Lily沒有提到salaryrequirement，因此答案要選(A)，也就是theamountofmoneyshewishestoearn（她期望的月薪）。

文／BuffyKao 延伸閱讀》學會10個英文字向國外客戶介紹「尾牙、年夜飯」很easy 想瞭解更多英文學習資訊，歡迎加入EnglishOKLINE@官方帳號好友 Prev【托福英文】摘述技巧第三關：實戰範例篇 Next生活英語＋國中會考【文學篇】133 高中生應該具備什麼樣的能力？ 108課綱的核心素養是什麼？ 老師該如何培養學生所謂的核心素養？ 看師大附中英語科老師吳詩綺談「高中生應該具備的能力」！ TAGSLexile TOEFL TOEFLJunior TOEFLPrimary TOEIC TOEICBridge 中學托福 出國 出國留學 升大學 台大 單字 國中會考 國際溝通 國際職場 多益 多益普及測驗 多益測驗 大學 大學排行 學測 情境圖解 托福 新冠肺炎 留學 美國 英文 英文學習 英文能力 英文閱讀 英語 英語力 英語口說 英語學習 英語教育 英語溝通 英語能力 親子共學 親子共讀 語言學習 語言能力 閱讀 面試 高中 高中生