2021年零售業的發展趨勢 - 動腦雜誌
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零售業坐擁大量數據,會想辦法進行操作藉以預測未來趨勢,從而更加重視個人化服務,增進品牌與消費者之間的互動。
第二,品牌運用訂閱機制尋找購物者,而 ...
作者:康健寧
更新時間:2021-01-0810:40
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2021年零售業的發展趨勢
數位行銷
趨勢
(2021-01-08)2021年來臨之際,數位行銷可能會延續2020年的趨勢,包括持續重視社群渠道的重要性、消費者對健康更加關注,及認同數據是任何活動的致勝關鍵等...
(2021-01-08)新的一年來臨之際,我們關注到一些數位行銷可能會延續2020年的趨勢,包括,持續重視社群渠道的重要性,消費者對健康更加關注,及認同數據是任何活動的致勝關鍵,2021年零售業的發展趨勢,還有以下幾點。
首先,人工智能和數據將取代第三方Cookie,隨著越來越多廣告平台遵守個人隱私規範,逐步遠離第三方Cookie,品牌運用自己蒐集的消費者數據,用於吸引新的受眾變得越來越重要。
零售業坐擁大量數據,會想辦法進行操作藉以預測未來趨勢,從而更加重視個人化服務,增進品牌與消費者之間的互動。
第二,品牌運用訂閱機制尋找購物者,而不僅是透過試用產品,訂閱是獲取訊息最簡便的方法之一,逐漸變成購物者和品牌之間,建立更深層關係的方法。
2021年品牌將滿足消費者體驗,為客戶增加附加價值,引入新的接觸點增強互動,靈活性和便利性是品牌推動訂閱差異化的要件。
第三,在產品選擇中,凸顯個人化的重要性,當品牌考慮生產大宗商品時,消費者只能使用形式較低的自我識別方式,如今,品牌可以採用更直接的方式與客戶互動,因此應該引入更多個人化的服務,當消費者進行自我表達時,能夠講述更細緻的故事。
第四,社群將轉變為購買平台,包括Facebook在內的社群平台,創造簡單無縫的購買途徑,能使消費者無需離開平台,就可以更容易地進行購物,包含發現商品到完成購買的整個流程。
2021年隨著社群商務持續發展,零售品牌必須快速適應社群平台的購物規則。
閱讀後有許多感想嗎?以下提供兩個問題讓大家思考:
你認為2021年零售業的發展還有哪些趨勢?
社群轉變為購買平台真的好嗎?
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