如何漲價卻不引起顧客反彈?一位行為經濟學家的銷售策略建議 ...
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漲價一向會讓消費者感到不悅,但透過心理學技巧,能夠降低反彈的機率。
這裡以巧克力茶壺(用巧克力做成的茶壺,不但不會漏水,且泡出的茶還有淡淡巧克力香氣)的案例來看看怎麼做。
《訂價背後的心理學》作者李.考德威爾(Leigh Caldwell)在開賣的第一天觀察到,由於是推出的第一天,非常明顯的一點就是價格幾乎不重要,顧客被激起的好奇心更勝於價錢。
隔週,他走訪一家超市分店,那是他們巧克力茶壺進貨的首日,那裡賣得沒那麼快。
幾個在挑選冰沙或優格的人,曾經拿起一整包的茶壺看,但是等到一、兩個小時後才有