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現在是Anna在「頂尖貿易公司」辦公室忙進忙出的第一週。

How'sitgoing,Anna? 一切都還好嗎，Anna？ Everything'sstillsonewtome.Ikeepneedingtoaskpeopleforhelp! 每件事情對我來說都還是很陌生。

我得一直請別人幫忙! Well,that'sonlynaturalatthebeginning.Toaskpeoplepolitelyforhelp,usethewords"would"and"could."Youcanalsousetheword"please,"butdon'tmakethemistakeofthinkingthat'senoughtomakewhatyousaypolite. 這在剛開始的時候是很自然的。

想要有禮貌地請人幫忙，可以用「would」和「could」。

妳也可以用「please（請）」這個字，但不要誤會這樣講就夠有禮貌了。

Uh,okay. 呃，好。

Hello,Anna! 哈囉，Anna! Oh,hi,Paul! 喔，嗨，Paul! Iwaswonderingifyoucoulddosomethingforme. 我在想妳能不能幫我做件事情。

Yes,ofcourse. 好哇，當然可以。

Wouldyoubeabletoprintoutafileforme?It'sadocumentonCBL—ConvincingBananasLimited.They'reoneofoursuppliers.Thefileshouldbeonthesystem,andcouldIhaveitinthenext10minutes,please,asthey'reontheirwayhereforameeting? 妳能幫我印出一份檔案嗎？那是一份CBL的檔案（ConvincingBananas有限公司）。

他們是我們其中一個供應商。

檔案應該在系統裡面，我可以在十分鐘內拿到嗎？在他們來這裡開會之前？ Yes. 好的。

Oh,no!I'venoideahowtofindit.Tom? 喔，糟了!我完全不知道要去哪裡找檔案。

Tom？ Uh.AskDenise.Sheshouldknow. 呃。

問Denise。

她應該知道。

Okay,thanks,Tom.I'llaskher. 好的，謝了，Tom。

我去問她。

I'dwarnedher,youknow.Isaid,"Victoria,ifyoudon'tchangeyourhairdresser—" 我警告過她了。

我說：「Victoria，如果妳再不換一個髮型設計師－－」 Denise? Denise？ "Oneday,you'll...Holdonamoment." 「有一天，妳會...等我一下。

」 Anna? Anna？ PleaseemailmethebackgroundfileofCBL. 請將CBL的背景資料寄給我。

Uh... 呃... Thankyou. 謝謝。

Whodoesthatgirlthinksheis?Anna...newgirl...Itoldyouabouther.Yes.Withthesaucepans.That'stheone.She'sonlybeenherefiveminutes,andshe'salreadyactingliketheQueenofSheba. 那女孩以為自己是誰呀？就是Anna...那個新來的...我以前跟妳講過。

對。

帶鍋子的那個。

就是她。

她才來這裡沒多久，就當自己是示巴女王了（註）。

Oh,andDenise,pleasesendittomewithinfiveminutes.Paulneedsitsoon.Thankyou. 喔，還有，Denise，請五分鐘內寄給我。

Paul馬上就需要那份資料。

謝謝。

Well,honestly! 傻眼耶! Ha,ha.Goodtoseewho'stheboss,eh,Denise? 哈哈。

妳現在知道誰是老大了齁，Denise？ Really! 天哪! Uh,Anna.Ithinkyou'veupsetDenise. 呃，Anna。

我想妳惹Denise不高興了。

UpsetDenise? 惹Denise不高興？ Youwereabitrudewhenyouaskedherforhelp. 妳剛剛請她幫忙的時候有點沒禮貌。

WasI? 我有嗎？ RememberwhatIsaid,Anna.Justusing"please"toasksomeonetodosomethingcansoundalittlerude. 記得我剛剛說的，Anna。

只用「請」來請別人幫忙做事情會聽起來有點沒禮貌。

Oh. 噢。

Insteadofsaying"Pleasesendmethefile,"youcouldsay"Couldyoupossiblysendmethefile?"or"Wouldyoumindsendingmethefile?" 比起說「請將檔案寄給我」，妳可以改成說「妳能將檔案寄給我嗎？」或「可以請妳將檔案寄給我嗎？」 Oh!Englishissoconfusing.I'lltrytorememberthat. 喔!英文也太讓人困惑了。

我會努力記得。

Oh,no!Theprinterisn'tevensetup! 喔，不!印表機根本還沒設定好! Tom? Tom？ Yeah? 怎麼了？ Pleasehelpmewith...Imean,couldyoupossiblyhelpmewiththeprinter? 請幫我...我是說，你可以幫我看一下印表機嗎？ Uh...Ireallyneedtofinishthisemail.It'stoareallyimportantnewclient. 呃...我真的得寫完這封email。

這是要寄給一個很重要的新客戶的。

Butit'sreallyurgent!Wouldyoumindwritingyouremaillater? 但這真的很緊急!你能不能等一下再寫你的email呢？ Okay,sinceyouaskedsonicely.Let'shavealook. 好吧，既然妳問得這麼客氣。

我們來看看吧。

Well,it'sagoodthingAnnahasunderstoodhowtouse"could"and"would"toaskforthingsbeforesheupsetsanyoneelse. 幸好Anna已經了解要怎麼用「could」和「would」來請求別人幫忙了，免得又惹得其他人不開心。

Let'shearthosephrasesagain: 我們再聽一次這幾個句子吧： Iwaswonderingifyoucoulddosomethingforme. 我在想妳能不能幫我做件事情。

Wouldyoubeabletoprintoutafileforme? 妳能幫我印出一份檔案嗎？ CouldIhaveitwithin10minutes,please? 我可以在十分鐘內拿到嗎？ Couldyoupossiblyhelpmewiththeprinter? 你可以幫我看一下印表機嗎？ Wouldyoumindwritingyouremaillater? 你能不能等一下再寫你的email呢？ Theprinterseemstobeworkingwell,buthowwellareAnnaandDeniseworkingtogether?Arethesetwogoingtobeenemies? 看起來印表機運作得很順暢，但Anna和Denise之間的合作關係會如何呢？這兩個人會不會變成敵人呢？ Really!"Denise,dothis.Denise,dothat."I'mtellingyou,Sharon,I'vealmosthadenough!Igettreatedlikesomekindofservant! 真是夠了!「Denise，做這個。

Denise，做那個。

」我告訴妳，Sharon，我已經快受不了了!我簡直就像什麼僕人一樣! 註：在希伯來聖經記載中，示巴女王（QueenofSheba）是一位東非的女王，勢力龐大。

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