華郁旅行社有限公司(高雄分公司) 英文專員工作心得2018.3.7
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1.年假7天都沒請假者,加發14天薪水,自行向會計申請,未申報者以棄權論。
2.每月未遲到、請假者,加發全勤獎金$2000。
試用期滿,月薪再加$3000。
3.附近有美食街可以購買午餐。
4.除了宗教狂人A主管以外,其他同事人都滿好的,都很熱情、願意幫忙。
5.訂購船員機票,類似OP的工作,每人會分到一條線,學會amadeus後可以獨立作業,適合喜歡自己做事情的人。
6.老闆(公司內部稱李小姐)是美魔女,這算嗎?還有只在員工規章裡面看到的洪經理?
缺點
1.客戶為船員、船公司的旅行社。
2.請假規定:前3個月試用期,不能請假。
連續假期前後,不得請假,連續休假最多不能超過9天(含例假日)。
不論年資,年假最長7天。
產假可請36日(包含例假日)。
遇颱風警報,是否放假,由公司決定,原則上班。
3.客戶/船員/代理商資訊尚未電子化,英文姓名和護照號碼都要手寫在紙本上,衍生出更多瑣碎雜務,如:計算每月上船的船員國籍、整理資料夾等。
4.遲到規定:每月遲到超過10次者扣薪$1000,提撥為員工福利金。
遲到半小時後,以請半天論。
5.票務人員因個人作業疏忽開錯票/打錯機票名字,$3000內的費用由公司負擔,一年限三次,第四次起全額費用由票務人員負擔,機票多+加班到晚上九點會很剉。
6.不實施周休二日,一個月要輪兩次週六值班08:30-12:00,沒什麼事情要做...新人未滿一個月者,第一個月的四個周六都要來上班。
7.非公事使用公司電腦上網,須經主管同意,否則即刻「離職」懲處。
8.沒有加班費,只有誤餐費$200,有吃過買麵線、起司蛋餅。
手機24小時oncall
9.午休不會關燈,電話會一直進來,無法好好休息。
還要輪值接電話,接起來說「該人員目前外出吃飯,請13:30之後再打過來。
」為什麼不用電話語音?如果怕有緊急事件,也可以教育客戶直接撥負責人手機啊…
10.外籍組有兩位OP女主管,其中A主管山東大嗓門,若下屬做錯事,會被罵得眾人皆知。
常常叫資淺的同事幫他買午餐回公司,變成大家都坐在自己的位子上吃飯。
同時也是普X精舍狂人,積極邀約下屬參加禪修,聽說不賞臉的會被刁難。
11.流動率高,去不到3個月,已有2位離職,又進來2位新人。
12.雖然有一位總機小姐,但不能響超過三聲,客戶沒有養成撥打專責人員分機的習慣,變成每個人都是總機,對護照姓名常常被打斷。
13.老闆娘感覺是很節省的人,聽過她驕傲地說「從來都沒有花錢買過手機」,公司電腦也是用合作廠商的,即使員工抱怨電腦速度慢、常當機,還是堅持不換新,能省則省,覺得叫外務定期刪信就可以解決。
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