出現錯誤訊息該如何解決？,知識達DRM課程常見問題,ibrain ...

目前位置： 課程授權/播放SD卡DVD/離線版課程 ... 其他錯誤：無法連接至遠端伺服器。

下載gvi檔案時，若出現此錯誤，可能是發生異常狀況無法連線，請洽客服協助處理！ 選單選單 產品介紹與試聽 產品介紹 線上試聽 線上購課 知識達購課館 知識達PChome館 高點網路書店 高點教育集團(高點分班) 關於我們 公司簡介 人才招募 經銷通路 策略聯盟 合作提案 我的通知 關閉視窗 看課學員登入＞ 國考行事曆 熱門考情講座 推薦精彩片段拿好禮 題庫APP免費申請 學士後醫英文檢測 客服中心 環境測試 Ｑ＆Ａ常見問答 工程師幫幫我 聯絡客服 話題專欄 Lawyer黃學法趣 聽聽明台大說法 民法＆民訴綜合題－借名登記契約（Finale） 張政說經濟 開放萊豬相關的經濟問題,搞懂經濟大小事 劉邦經濟教室 解讀新聞時事，搜集經濟學相關考情 盛華仁財經週報 財政剩餘是否會影響人口遷移？(時事短評) 施敏稅會通週報 110.02.24【稅務法規解題完全制霸】五大特色及書籍導讀 許文昌/曾榮耀不動產講堂 土地法第34條之1有關土地合併之實例研習 繼承尚有房貸未還清的房地之房地合一稅 小龍醫師館 寄生蟲學-線蟲(一),基礎醫學教室 登峰小補丸 英文面試勝經 客服專線02-2314-9898週一～六9:00~21:00週日09:00~18:00 首頁Ｑ＆Ａ常見問題目前問題 知識達DRM課程常見問題 目前位置：　課程授權/播放SD卡DVD/離線版課程 3011執行「知識達行動學習」、觀看SD卡離線課程時，出現錯誤訊息該如何解決？執行「知識達行動學習」時，若出現錯誤訊息，請查看訊息內容、了解錯誤原因與解決方法： 訊息內容／錯誤原因與解決方式 JSONError(-1) 可能有多種原因，包括： (1)使用的電腦或網路環境阻擋「知識達行動學習」程式執行；電腦日期有誤。

(2)「知識達行動學習」版本過舊！詳見《環境測試》。

其他錯誤：遠端伺服器傳回一個錯誤：(404)找不到。

下載gvi檔案時，若出現此錯誤，可能有兩個原因： (1)安裝了錯誤的「知識達行動學習」版本，詳見《環境測試》。

(2)課程gvi檔案未上架。

其他錯誤：無法連接至遠端伺服器。

下載gvi檔案時，若出現此錯誤，可能是發生異常狀況無法連線，請洽客服協助處理！ 下載gvi檔案時，出現錯誤代碼8或9... 可能是訂單紀錄有誤，請洽客服協助處理！ 帳密有誤(代碼：1) 此訊息代表該SD卡已被啟用成功，但再次進行帳密驗證時，密碼有誤。

➔請確認您輸入的密碼是否有誤。

若忘記密碼，請到知識達學習網查詢和重設密碼。

非持卡會員(代碼：2) 代表此卡已被啟用成功，但再次進行帳密驗證時，帳號輸入錯誤。

➔請確認您使用的帳號是否有誤。

帳密有誤(代碼：3) 此卡還未啟用（未開卡），且輸入的學員帳號或密碼有誤。

➔請確認您使用的帳號是否有誤。

驗證錯誤99(代碼:9) 若發生此錯誤，請直接填寫《知識達服務表單》！ GSI_NO_KEYCARD 已完成SD卡課程啟用（帳密驗證），但播放課程時卻出現此錯誤訊息。

➔請依以下步驟判斷：Step1.確認SD卡是否安裝妥當？請退出SD卡，再依照「如何判別SD卡是否安裝妥當？」的說明檢查一遍。

Step2.若還是出現錯誤，請更換其他的SD轉接卡再試一遍 轉接卡有可能因接觸不良等因素、導致電腦無法偵測到SDCard，而出現此錯誤訊息。

請插入合法SD卡片 Step1.請先判斷電腦是否有正常連接知識達SD卡？判斷方法可參考「如何判別SD卡是否安裝妥當？」。

Step2.若正常連接仍出現此問題，可嘗試重裝知識達行動學習程式。

下載與安裝方法請參考「SD卡播放程式要在哪裡下載？如何安裝？」 找不到此檔案***.gvi授權 ➔可能是檔案的授權遺失，或SD卡故障暫時找不到授權。

請填寫《知識達服務表單》！ 以上問題，若無法自行解決，請填寫《知識達服務表單》，並請務必註明詳細資訊： 錯誤訊息內容：訂單編號、課程名稱、檔案名稱...： 問題發生時間： 收到您的表單後，才能盡速為您排除問題。

請注意：學員啟用SD卡離線版課程與驗證帳密時，需使用本人的知識達學習網帳密。

卡片請勿轉借他人使用，以免喪失自己的權益。

代碼 找不到授權 下載授權 無法下載 課程無法下載 　返　回　　還有疑問？ 知識達數位服務 線上試聽館Free!免費試聽 關於知識達 產品介紹 公司簡介 經銷通路 策略聯盟 合作提案 學員專區 我的課程 寄發進度 學員公告 環境測試 常見Q&A 線上購課館 知識達購課館 知識達PChome館 高點網路書店 經銷門市 高點分班 合作企業(高點集團獨家授權) 高點法律網 高點研究所｜高點微課 高點甄試網 高點土木網 高點醫護網｜行動版 高點會員服務網 高點網路學院 高點轉學考插大 高上高普考 高上社工師 來勝不動產 來勝金融證照網 高點會計網/記帳士 月旦法律實務講座 貝塔英文寫作新鮮室 登峰美語｜貝塔語言 Top 知識達數位科技股份有限公司iBrainKnowledgeLabCo.,Ltd.AllRightsReserved. 客服時間：週一～週六9:00~21:00；週日9:00~18:00 客服電話：(02)2314-9898．傳真：02-23885656．服務信箱 教材領發中心：台北市館前路2號11樓，服務時間：9:00~19:00(週六、日及例假日除外)