有問題的bug report種類 - David Ko的學習之旅

有問題的bug report種類Defective Bug Reports ... 不要出現太多廢話, 畢竟bug report是一種tech report - 雙方人員容易迷失在無意義的對話中, ... DavidKo的學習之旅 跳到主文 歡迎光臨DavidKo在痞客邦的小天地 部落格全站分類：不設分類 相簿 部落格 留言 名片 Sep22Tue200909:25 有問題的bugreport種類 有問題的bugreport種類 DefectiveBugReports http://blogs.msdn.com/imtesty/archive/2006/06/28/649862.aspx June28,2006 PostedbyBjRollison PublishedinI.M.Testy 作者在這裡列出,bugreport常見的一些問題,很值得QA人員注意: 1.不完整的reprosteps -95%的人認為bugreport最嚴重的問題就是reprosteps不完整不詳細. -RD,QA會來來回回的確認問題在哪裡,將會浪費兩邊大量的時間 -造成此問題容易被放在最後才解,並且也造成雙方不信任或是氣餒 2.出現在像email形式的討論 -不要出現太多廢話,畢竟bugreport是一種techreport -雙方人員容易迷失在無意義的對話中,而忘記真正要處理的問題 -bugreport應該只包含以下資訊    #descriptionoftheproblem    #thespecificstepstoreproducetheproblem    #theactualresults    #theexpectedresults    #customerimpactstatement.    #additionalnotesfromtroubleshooting    #debuginformation 3.缺乏細節和近一步的調查 -當QA發現一個bug時,它需要進一步了解是否有其他狀況也會發生相同的問題,或是檢查一些可能造成錯誤的原因. -這樣narrowdown問題,會讓之後這個bug比較快速被處理掉,RD也會很感激和尊重你的專業 4.Bug的變形(bugmorphing) -在解bug的過程,發現這個bug其實是另一種bug,或是找到另外一個bug. -這時候最好修改title,或是另外submit一個bug來處理這個多出來的問題 5.遺漏掉的資料檔案 -有時候在bugreport中提到有附上某些檔案,但是忘記付上去 6.Environment/configuration資訊 -有時bug只會在特定環境或設定下才會發生,因此需要記得描述它 -VeritestAnalyzer2.0,FilemonandRegMon都是很好的工具可以幫助你收集這些資訊 7.expectedresults -有時候你若是沒有描述expectedresults,RD會不知道為什麼錯,或是你所期望對的行為是什麼 -這可以幫助RD知道問題是什麼,以及有效率地做出你想要的答案.不會因為他猜錯,導致讓費更多時間在來來回回處理 8.重複的bugs -在大型專案中,這樣的狀況很難避免. -一個bug會產生的方法可能有很多種,但是RD只會注意是否是相同的rootcause -可以多個相同類型的bugreport,在某些狀況下可以幫助RD快速了解這問題是什麼,可以幫助他快速解掉.尤其某些很難repro的case,或許在review一些雷同的bugs後,RD會有idea要如何去解決它 9.沒有DebugInformation -有時候當accessviolation出現時,是需要用像WinDeg去得到dumpfile來幫助RD之後去解問題 -尤其是某些randomorintermittentexceptions,你很難再次去產生它,因此你必須掌握當下的機會,出產生dumpfiles 10.多個bugs寫在同一份report -大部分有經驗的QA不會這樣做 -可能是因為在做exploratorytesting,再依連串的步驟後會找到一些不同的bugs,因而導致把它們寫在一起 全站熱搜 創作者介紹 kojenchieh DavidKo的學習之旅 kojenchieh發表在痞客邦留言(0)人氣() E-mail轉寄 全站分類：不設分類個人分類：測試基本知識此分類上一篇：TestOracle 此分類下一篇：Bugbars 上一篇：ScrumTuning:LessonsLearnedatGoogle 下一篇：Bugbars 歷史上的今天 2016:聊聊谷歌創投的衝刺計畫和敏捷/設計思考的關係 2014:焦點討論法(ORID) 2008:如何有效開立testcase:feature-drivenv.spurpose-driven ▲top 留言列表 發表留言 文章搜尋 熱門文章 最新留言 動態訂閱 文章分類 正念(2)DevOps(13)AgileHR(1)課程介紹(12)retrospective(15)敏捷需求探索(21)自媒體(2)TOC(4)GoogleSprint(31)敏捷轉型(68)LeSS(3)KanbanExperienceReport(20)引導/教練(29)Spotify(4)Pretotyping(7)LeanStartup(22)ImpactMapping(4)AgileUX(35)Kanban(115)LeanfromtheTrenches(11)Estimation(7)Scaling&DistributedAgile(9)StandupMeeting(18)FeatureTeam(10)scrum教學(5)過敏(9)魚油(3)Hadoop(1)Scrum入門手冊(4)KanbanandScrum(44)健康(46)TDD(41)CloudComputing(1)我的Scrum新體驗(4)Innovation(14)TestingBooks/Magazine/WebSite(12)RegressionTest(6)測試管理(18)讀書心得(27)UserStory(19)ContinuousIntegration(16)Scrum(122)AgileConcept(203)勵志(44)ScrumandXP的實戰經驗(65)MSServer(3)PerformanceTesting(38)AgileTesting(41)投資理財(25)ExploratoryTesting(22)C#(1)專案管理(25)測試自動化(62)測試基本知識(108)未分類文章(37) 文章精選 文章精選 2022四月(2) 2022一月(2) 2021十二月(4) 2021十一月(3) 2021十月(1) 2021八月(3) 2021七月(1) 2021五月(1) 2021四月(1) 2021三月(5) 2021二月(4) 2021一月(4) 2020十二月(1) 2020十一月(3) 2020十月(1) 2020九月(4) 2020八月(8) 2020七月(7) 2020六月(13) 2020五月(7) 2020四月(5) 2020三月(3) 2020一月(3) 2019十二月(6) 2019十一月(4) 2019十月(2) 2019九月(3) 2019六月(1) 2019三月(6) 2019二月(7) 2019一月(4) 2018十二月(10) 2018十一月(7) 2018十月(8) 2018九月(4) 2018八月(10) 2018七月(1) 2018六月(8) 2018五月(17) 2018四月(5) 2018三月(5) 2018二月(5) 2017十二月(6) 2017十一月(2) 2017十月(9) 2017九月(2) 2017八月(1) 2017七月(6) 2017六月(1) 2017五月(4) 2017四月(3) 2017三月(6) 2017二月(8) 2017一月(6) 2016十二月(2) 2016十一月(4) 2016十月(6) 2016九月(7) 2016八月(4) 2016七月(9) 2016六月(7) 2016五月(5) 2016四月(2) 2016三月(7) 2016二月(8) 2016一月(12) 2015十二月(12) 2015十一月(8) 2015十月(10) 2015九月(14) 2015八月(17) 2015七月(16) 2015六月(13) 2015五月(13) 2015四月(13) 2015三月(15) 2015二月(12) 2015一月(14) 2014十二月(18) 2014十一月(16) 2014十月(18) 2014九月(18) 2014八月(20) 2014七月(19) 2014六月(14) 2014五月(21) 2014四月(20) 2014三月(19) 2014二月(17) 2014一月(21) 2013十二月(13) 2013十一月(4) 2013九月(5) 2013八月(6) 2013七月(3) 2013五月(2) 2013四月(1) 2013三月(8) 2013二月(4) 2013一月(2) 2012十二月(7) 2012十一月(7) 2012十月(15) 2012九月(4) 2012八月(4) 2012七月(1) 2012六月(3) 2012三月(1) 2012二月(11) 2012一月(1) 2011十二月(3) 2011十一月(4) 2011十月(1) 2011九月(10) 2011八月(4) 2011七月(2) 2011六月(3) 2011五月(10) 2011四月(3) 2011三月(4) 2011二月(7) 2011一月(8) 2010十二月(9) 2010十一月(6) 2010十月(12) 2010九月(4) 2010八月(11) 2010七月(13) 2010六月(16) 2010五月(24) 2010四月(35) 2010三月(40) 2010二月(16) 2010一月(20) 2009十二月(26) 2009十一月(25) 2009十月(26) 2009九月(27) 2009八月(23) 2009七月(29) 2009六月(26) 2009五月(29) 2009四月(29) 2009三月(31) 2009二月(25) 2009一月(26) 2008十二月(29) 2008十一月(29) 2008十月(35) 2008九月(23) 2008八月(13) 2008七月(5) 2008六月(2) 所有文章列表 新聞交換(RSS) 參觀人氣 本日人氣： 累積人氣： QRCode POWEREDBY (登入) 回到頁首 回到主文 免費註冊 客服中心 痞客邦首頁 ©2003-2022PIXNET 關閉視窗 PIXNET Facebook Yahoo! Google MSN {{guestName}} (登出) 您尚未登入，將以訪客身份留言。

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