超商代收付QA | 綠界科技ECPay

綠界超商代收新手常見問題，Q&A一次搞懂。

超商代收付 超商代收付常見問題 免費註冊 常見Q&A 每個超商條/代碼可以重複使用嗎？ 超商條/代碼皆不可重複使用！若重複付款會造成商家帳上的錯誤，請勿提供同一組條/代碼給不同買家，或讓買家重複付款。

超商代收付有金額上的限制嗎？ 超商條碼最低收款金額為16元，超商條碼最低收款金額為31元；最高收款金額則依照您的會員身份有不同的限制，詳見功能介紹說明。

如何知道是否付款成功？ 賣家可至綠界科技官網的【銷售明細】中確認付款狀況。

若已付款成功，在訂單狀態會顯示「已付款」，買家不需另外提供繳款證明。

買家說超商條碼已付款，為何賣家銷售明細中卻顯示未付款？ 超商條碼由於四大超商系統的關係，訂單狀態會延遲3~4日更新。

造成不便，還請見諒。

買家把超商條碼或代碼弄丟了，怎麼辦？ 若您是賣家，綠界科技官網【銷售明細】中可供查詢已產出之超商條碼和代碼。

若您是買家，請再次購買取得新的代碼，或與賣家聯繫取得。

繳費期限過期了該怎麼辦？ 超商代碼/條碼一但超過繳費有效期限，該筆訂單將自動取消。

請重新訂購商品，再次取得一組新的超商代碼/條碼。