求才之路：談談我們怎麼找研究員的

履歷跟作品集內容的部分，因為悠識研究工作比較特殊，看待面試者過去的「研究經驗」會偏向商業取向的研究。

基礎研究、設計研究的會在比較次之的位置。

幾 ... 悠識 悠識學院 企業內訓 訂閱開課通知 查看課程 悠識觀點 精選文章 提問箱 學習筆記 人物專訪 學習資源 查看課程 悠識觀點 精選文章 提問箱 學習筆記 人物專訪 學習資源 企業內訓 訂閱開課通知 首頁 推薦閱讀 悠識觀點 求才之路：談談我們怎麼找研究員的 求才之路：談談我們怎麼找研究員的 文章發表於 2021-02-22 文/悠識數位研究總監LuciaLin，文章同步刊載於作者部落格。

整個招募歷程很值得紀錄，對我、整個研究團隊來說，也是很重要的一次學習，很多不同於以往的嘗試。

有些事情應該值得求職者跟求才者兩邊參考，就來寫寫吧。

起心動念 一開始的第一個題目是：「我到底要找什麼樣子的夥伴進來？」資深的、中階的、資淺的？ 回到求才需求面，我們做的第一件事是：檢視內部資源。

去年中悠識有一位研究員離職準備出國深造，在職中的分別是我本人、另一位資深研究員、以及兩位中階研究員，另外還有一位中階數據研究員。

大家在專案上基本上都有獨立執行能力，但需要同事互相協作，所以沒什麼懸念，我們很快就決定要找初階研究員，一方面我比較好跟老闆開口多找一些幫手，另外一方面，我們整組同事都可以帶新進研究員。

常聽到大家哀號說，很難找到初階研究員的工作。

我想幾年下來，這個情況應該會逐漸改變。

中階研究員越來越多，能夠帶領初階的人手就會浮現。

我也是這一兩年才體會到，人才要自己培養才是王道。

所以年輕孩子們啊，機會還是很多的。

撰寫招募文 參考幾篇招募文，思考一陣之後，覺得招募文要有幾個要點： 1.寫清楚要找什麼條件，具備哪些特質的人 2.介紹清楚公司、部門，平常工作內容 3.面試流程會經歷哪些事情 4.簡介公司福利 最後我寫的招募文如下：https://www.facebook.com/userxper.tw/posts/3415289345236450 🔺悠識數位助理研究員招募文部分截圖。

寫招募文最重要的一件事，就是要誠心誠意。

你內心必須要勾勒出未來工作夥伴的樣貌，想像你正在對這個人描述這個職位，聊聊工作的現況，就很自然能夠寫出來了。

這篇文必須要讓閱讀者一看就能夠對這個工作有輪廓，在第一階段雙方能夠聚焦，不致偏離太多。

誰來執行招募 這次跟以往最大的不同，就是我們整個團隊都凹下來一起參與招募新人的活動。

而且我跟老闆說，請他到最後的階段再進來，讓之後實際要跟新夥伴工作的同事，能夠多參與一些討論。

所以從收履歷、篩選評分、電話面試、面訪，所有的團隊同事（其實也就四個人啦）都一起參與。

缺點是效率變低，因為時間難約。

優點是天啊～我這次好輕鬆，只憑藉自己的判斷真的很辛苦也不客觀，年輕同事們在求職領域還保持著熱度，對於這些履歷非常敏感，去了哪實習，研究背景跟我們工作領域是否符合，再也不是我一個人的事，當然也就不是我說了算。

大夥透過Notion建立求職者名單，放上基本背景資料，每個人在看過履歷之後，簡單寫下對每位求職者的印象及想法。

我找一段沒有牽涉到個資的部分，截圖給大家看看。

（通常寫最少的那個人就是我哇哈哈）。

七十幾份履歷，我們每份都這樣整理。

另外有幾個欄位，可以載明聯繫進度狀態，確保我們每個人都有回覆。

🔺團隊用Notion建立求職者名單。

這階段我覺得好累，主要是花費不少時間看履歷、寫回饋。

我們四個人都花很多時間在這件事上，為了不辜負每封求職信，以及好好地尋覓我們未來夥伴，大家都認真的看完（感動）。

最值得欣喜的是，每個人在過程中同時也在回顧自己，我當年怎麼投遞履歷、如何準備、面試時說了什麼、為什麼我會選擇這份工作。

我覺得這是我當初沒有想到的意外收穫，而且彌足珍貴。

瀏覽履歷、作品集 這個階段我感觸良多。

履歷大致上可以分這幾種： 1.各方面都有對上，可以往下階段走的。

2.有認真準備，但是偏設計或是行銷或是基礎研究，跟我們的目標不符合。

3.海撒的。

有職缺他就會丟一樣的履歷，沒有針對這個職位調整。

4.掉漆的。

寄件人是綽號、沒有作品集、作品集連結失效、作品集連結要帳號密碼、直接貼整份論文PDF給我的、還有連中文名字都沒有但他又不是外國人的。

找其他工作我就先不說，我們的職業內容跟體驗相關，第一個接觸點就失敗，我們也很難為啊！在寄出履歷之前，可以先寄給你的朋友，看看會收到什麼，我自己重要的信件都會從A信箱寄到B信箱，確認收到後的資料是正確的，萬無一失。

履歷跟作品集內容的部分，因為悠識研究工作比較特殊，看待面試者過去的「研究經驗」會偏向商業取向的研究。

基礎研究、設計研究的會在比較次之的位置。

幾個重點也可以聊一下： 1.研究經驗：實習、實驗、研究生、交換學生經驗都可以，因為是找初階研究員，所以並沒有要求要有多厲害的代表作，反而是對於研究的邏輯陳述我們很看重。

轉折、歷程、如何克服困難，如果有提到這些，都很加分。

2.溝通方式：我們對於「求職信內容」有沒有做好第一次的溝通還蠻在意的。

信件內容要能引導閱讀者來觀看後面的附件、連結等等，求職中要溝通的每件事，學歷、經歷、論文發表、對職位的期待等等有沒有說明清楚，邏輯是否順暢。

視覺上呈現反而排在很後面。

3.想要這份工作的理由：很多人根本沒思考這個問題，當然在履歷中也就看不出來真實的想法是什麼。

不過還是有不少應徵者認真地寫下緣由，尤其是為什麼來找乙方顧問業的工作，看到思考到這層的面試者會有點感動呢！ 撰寫拒絕信 這一部分剛開始真的很難，很多用心準備的朋友們，真的很難拒絕。

但這是我的工作之一，沒辦法不面對。

後來我思考並且盤點幾個拒絕的理由之後，就變得稍微簡單一些。

不外乎如下： 1.提供的資料太少 2.專業不符合 3.過去經驗與使用者研究相關度低 4.你很優秀，但是競爭者眾多，很抱歉我們選了其他人 除此之外，會針對個人的狀況，或多或少做些提醒，像是鼓勵經驗不足的朋友做些sideproject，履歷表作品集太簡陋的詳加描述研究歷程，或是建議他們去找其他更符合他們專業的工作，甚至有些我就直接說，你很優秀，我沒辦法給你更多建議，在其他地方，一定會有更好的機會等待。

這本來就不是個愉悅的過程，雙方都要接受可能會有這種結果，面對及放下。

電話面試 這部分是由我們團隊四個人一起進行，一通電話大概20分鐘左右，主要有三個部分： 1.請你自我介紹 2.聊聊你過去進行過的研究中印象深刻的部分 3.為什麼想來應徵悠識研究員 接著為了整合大家的想法，我們有個很粗淺的評分機制，分四個面向： 1.對研究的熱情 2.溝通口條 3.專業經驗背景 4.作品集 每個人每個面向每位面試者三分，算是粗淺的把主觀意識質化中的量化，也盡量讓不同天電話面試的朋友，有互相比較的依據。

另外團隊成員間意見不同時，也比較能夠早點發現，快速討論。

我們跟專業HR相比之下是幼幼班，不過以悠識的規模，這樣已經算非常足夠了。

還蠻多朋友到這邊就開始無法正常發揮，會緊張是一定的，不過在緊張的狀況下，還能夠有邏輯的陳述自己的想法，是我們工作上必備的技能點。

大多數的朋友都蠻能夠侃侃而談，在這個階段，可以聽聽大家對過去研究的想法，算是這階段最重要的考驗。

雖然隔著電話，但你還是能夠分辨，講到哪些是在唸稿，講到哪些是開始有著熱情。

我覺得這個是可以練習的，需要的時候，可以多找親朋好友互相表述自己對工作的想法，對過去經驗的陳述。

說故事的能力很重要，別讓經驗不足的緊張感影響自己的表現了。

面對面最後一次面試 最後一次面試，我出了一題情境題，下面是信件內容： 「以oooo官網服務為例，若客戶想提供付費會員制的服務，找悠識進行前期需求探索的研究，你會怎麼規劃這個研究案？」請以十頁以內的投影片形式簡述你的研究提案。

這題不簡單，試著思考看看，答案沒有絕對的對錯，不用過度緊張回答得好或不好，我們主要是要看您對於議題的拆解能力，以及對研究方式的敏感度。

顯然我的提醒無效，所有的人都很緊張XDDD，大家紛紛來信詢問細節，我也只好一個一個回覆。

但這就是我們的日常啊夥伴們！！！這部分我們會這樣看： 1.從哪些面向拆解這個議題 2.哪些問題是我們要問客戶的 3.初期擬定的研究計畫會如何進行，為什麼這樣安排 4.預期結果可能會是什麼 這題我有故意出比較難，超過大家能力範圍，但我的要求沒有比較多，我知道新手大概能夠講些什麼，而且到這個階段的各位都很優秀，要擬真一點，才比較知道之後面對這些問題的時候，這位新同事能不能夠一起討論，我們需要有想法的夥伴。

結語 這整個過程，其實就是溝通跟聚焦。

找適合的人，找適合的工作。

最後終於在農曆年前塵埃落定，辛苦了我的團隊夥伴們，感謝老闆們，感謝大家一路不離不棄一起找到新的夥伴。

我也終於在新同事來上班的當天凌晨，算是對這件事有個交代，寫完這個過程。

謝謝所有來應徵的朋友，感謝你們所花費的時間及心力，面對很多優秀的朋友，只能說很抱歉，祝福大家能夠順利找到適合的職位。

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