[UA→GA4] 比較指標：Google Analytics (分析) 4 與通用 ...

事件計數 跳至主內容[UA→GA4]比較指標：GoogleAnalytics(分析)4與通用Analytics(分析)比較GoogleAnalytics(分析)4和通用Analytics(分析)的指標差異設定GoogleAnalytics(分析)4時，您可能會想對照GoogleAnalytics(分析)4資源與通用Analytics(分析)資源各自記錄的結果。

本文將說明對於通用Analytics(分析)與GoogleAnalytics(分析)4的指標，您可以及無法進行哪些比較。

本文內容： 使用者 網頁瀏覽 購買 工作階段 以工作階段/流量為依據的客戶開發指標 轉換 跳出率與參與度 事件計數 使用者 通用Analytics(分析)提供兩種使用者指標：「使用者總數」和「新使用者」。

GoogleAnalytics(分析)4則提供三種使用者指標：「使用者總數」、「活躍使用者」和「新使用者」。

指標 通用Analytics(分析) GA4 使用者總數 通用Analytics(分析)的主要使用者指標：使用者總數 使用者總數 新使用者 與網站初次互動的使用者人數 與網站初次互動或首次啟動應用程式的使用者人數(由first_open事件觸發) 活躍使用者 不適用 GA4的主要使用者指標：曾造訪網站或應用程式的不重複使用者人數。

活躍使用者是指觸發互動工作階段任何使用者；或Analytics(分析)收集下列資料時與這類資料相關的任何使用者： 網站中的first_visit事件或engagement_time_msec參數 Android應用程式中的first_open事件或engagement_time_msec參數 iOS應用程式中的first_open或user_engagement事件 注意事項 在大部分報表中，通用Analytics(分析)強調的是「使用者總數」(以「使用者」表示)，而GA4比較著重「活躍使用者」(同樣以「使用者」表示)。

因此，儘管指標使用的字詞一樣都是「使用者」，但通用Analytics(分析)和GA4採用的計算方式並不相同；通用Analytics(分析)計算的是「使用者總數」，而GA4則是「活躍使用者」。

視使用者回訪網站的頻率而定，通用Analytics(分析)中的「使用者總數」指標和GA4中的「活躍使用者」指標有時可能會相差不遠。

您可以使用GA4的「探索」功能，比較通用Analytics(分析)和GA4兩者的「使用者總數」，藉此找出實際總人數。

不過基於定義上的差異，比起GA4報表中的使用者指標，透過探索功能得到的數據，可能更有比較價值。

這兩種類型的資源可能會使用不同的設定，像是使用者識別資訊空間。

舉例來說，GoogleAnalytics(分析)4資源使用的可能是User-ID，而通用Analytics(分析)資源使用的是Client-ID。

通用Analytics(分析)報表可能會根據篩選器排除資料。

GA4資源目前不支援這些篩選器。

網頁瀏覽 由於全域網站代碼會在每個網頁上觸發並產生網頁瀏覽，通用Analytics(分析)和GA4的「網頁瀏覽」指標通常不相上下，差距只有幾個百分點。

不過，這項指標差距可能會因您在通用Analytics(分析)或GoogleAnalytics(分析)4中設定的篩選器而異。

指標 通用Analytics(分析) GA4 網頁瀏覽 網頁的總瀏覽量。

重複瀏覽同一個網頁也會列入計算。

又稱「瀏覽」：使用者看到的應用程式畫面和/或網頁總數(報表介面中的「瀏覽」指標是將網頁瀏覽次數和畫面瀏覽次數加總)。

重複瀏覽同一個畫面或網頁也會列入計算。

不重複網頁瀏覽 不計入重複瀏覽的網頁瀏覽總數 不適用 注意事項 通用Analytics(分析)會單獨記錄行動專用資源的畫面瀏覽，而GA4資源則會將網站和應用程式的資料合併到同一項資源中。

因此，如果您在GA4資源中同時追蹤網站和應用程式資料，則比較通用Analytics(分析)和GA4的網頁瀏覽指標時，請務必另外將應用程式流量納入考量。

通用Analytics(分析)提供更多篩選選項，對於您要比較的資料檢視所含的資料，可能會有所影響。

舉例來說，如果您使用篩選器排除特定地理區域，通用Analytics(分析)和GA4的網頁瀏覽量差距可能會更大。

GoogleAnalytics(分析)4資源目前不支援篩選器，而通用Analytics(分析)報表可能套用了排除特定資料的資料檢視篩選器，因此顯示的資料是經過篩選的結果。

舉例來說，通用Analytics(分析)和GA4都支援濾除內部IP流量和不適用的參照連結網址，但通用Analytics(分析)可能會套用更多篩選器。

進行比較時，請務必為這兩種資源套用相同的篩選器。

購買 網路購買次數必須密切吻合。

我們知道事件收集作業難免百密一疏，購買事件也不例外；但無論如何，這些事件必須保持完整，因此請確保通用Analytics(分析)和GA4中的事件數量盡可能相吻合。

請務必在通用Analytics(分析)和GA4中都收集不重複的transaction_id值，確保以類似的指標進行比較。

  指標 通用Analytics(分析) GA4 購買 purchase事件會在「加強型電子商務」模式中觸發 系統會透過GoogleAnalytics(分析)提供的JavaScript，從products陣列提取資料，並在您選擇傳送purchase事件時，在該事件中收集資料 建議使用purchase事件；這類事件收集資料的方式與通用Analytics(分析)類似，不過有些差異 不提供其他用於收集陣列的JavaScript，您在自行收集purchase事件時需要提供items陣列(而這項建議在您填入資料層物件時也適用) 注意事項 如未全程正確套用transaction_id參數，比較資料時可能會產生明顯的差異。

為顧及資料品質並方便比較，請務必依照說明文件所述的方式，持續收集相關資料。

請務必使用所有必要參數導入GA4電子商務追蹤，通用Analytics(分析)部分也要妥善設定，確保系統能正確記錄電子商務資料。

工作階段 指標 通用Analytics(分析) GA4 工作階段 使用者主動與您的網站/應用程式互動的特定一段時間 已定義工作階段結束參數。

舉例來說，如遇以下三種情況，工作階段可能會視為結束：閒置超過30分鐘(視工作階段逾時設定而定)、時間戳記截止於午夜(視設定資料檢視時所在的時區而定)，或是出現新的廣告活動參數。

如果使用者在工作階段逾時後返回，就會啟動新的工作階段 如果使用者直到午夜仍在網站上，就會啟動新的工作階段 如果使用者在網站上觸發了新的廣告活動參數，就會啟動新的工作階段 又稱「工作階段開始」 為了判斷每個事件的來源工作階段，session_start事件會產生一個工作階段ID，然後Analytics(分析)會將工作階段ID與工作階段中的每個後續事件建立關聯 閒置超過30分鐘(視工作階段逾時設定而定)，工作階段就會結束 工作階段不會在午夜或出現新廣告活動參數時重新啟動 如果使用者在工作階段逾時後返回，就會啟動新的工作階段 注意事項 通用Analytics(分析)和GA4相差的工作階段數量可能因商家而異，並取決於幾個因素，包括： 地理位置-考量使用者所在時區，以及因跨越午夜門檻而重新啟動工作階段的可能性。

如果您的客群遍布全球，請特別留意這點。

在自家網站或應用程式上使用Urchin流量監視器(UTM)-我們不建議在自家網站上使用UTM標記，因為這會重設通用Analytics(分析)中的工作階段。

如果您在自家網站上使用UTM，則通用Analytics(分析)的工作階段數可能會比GA4高出許多。

篩選器-通用Analytics(分析)報表中的資料可能已套用排除資料的資料檢視篩選器。

GoogleAnalytics(分析)360客戶的GA4報表可能已套用篩選器，指定子資源中顯示的來源資源資料。

不過，如果您從子資源中篩除了session_start事件，GoogleAnalytics(分析)仍會產生工作階段ID。

估算-GoogleAnalytics(分析)4資源會預估不重複工作階段ID的數量，以統計方式估算出網站或應用程式中發生的工作階段數量，但通用Analytics(分析)資源不會預估工作階段數。

GoogleAnalytics(分析)4資源採用的預估值能夠更有效率地計算工作階段，且結果更準確、錯誤率更低。

以工作階段/流量為依據的「獲取新客」指標 指標 通用Analytics(分析) GA4 以工作階段/流量為依據的「獲取新客」指標 許多報表(例如「管道」或「來源/媒介」報表)的「客戶開發」部分都有這項指標 對照「使用者」和「工作階段」這類指標所分析的是「管道」或「來源/媒介」維度 您可以在「流量開發」報表中查看流量開發指標 系統會對照「使用者」和「工作階段」等指標評估「管道」或「來源/媒介」維度 請注意，通用Analytics(分析)和GA4這兩者的「獲取新客」指標主要差異，與「使用者」或「工作階段」指標的差異一致 注意事項 比較客戶開發指標時，「工作階段」和「使用者」是常用的主要指標，因此請參閱本文的「工作階段」和「使用者」這兩節。

轉換 如果轉換是以到達網頁網址為依據，或是以通用Analytics(分析)事件(即「類別」/「動作」/「標籤」)為依據且已設有對應的GA4轉換事件，則「轉換」次數可能會非常接近。

不過，通用Analytics(分析)和GA4之間有些重要的資料差異可能導致難以比較轉換次數。

指標 通用Analytics(分析) GA4 轉換 定義「目標」，將特定使用者動作視為轉換。

舉例來說，如果您定義了「表單提交」目標，那麼每當使用者提交表單，系統就會計為一次轉換。

針對每個目標，通用Analytics(分析)在每個工作階段中只會計算一次轉換。

因此，即使使用者在同一個工作階段中兩度提交表單，「表單提交」目標也只會記錄一次轉換。

為每個要計為轉換的動作指定「轉換事件」。

舉例來說，如果您將「表單提交」事件指定為轉換事件，那麼每當使用者提交表單，系統就會計為一次轉換。

在同一個工作階段中多次出現相同的轉換事件時，GA4會將每一次的轉換事件都列入計算。

因此，如果使用者在同一個工作階段中兩度提交表單，系統就會計為兩次轉換。

注意事項 通用Analytics(分析)支援五種目標：到達網頁、持續時間、單次工作階段頁數、智慧目標和事件目標；相較之下，GA4僅支援轉換事件。

有時候，使用GA4轉換事件可能也無法精準重建部分通用Analytics(分析)目標類型。

舉例來說，您無法以GA4轉換事件重建智慧或持續時間目標。

對於同一個目標，通用Analytics(分析)在每個工作階段只會計算一次轉換；而對於同一個轉換事件，GA4在每個工作階段可計算多次轉換。

跳出率與參與度 指標 通用Analytics(分析) GA4 跳出率 在單頁工作階段中，使用者與網頁沒有任何互動的百分比。

「有跳出的工作階段」的時間長度為0秒。

舉例來說，如果使用者在造訪網站後瀏覽了首頁內容幾分鐘，但未按下任何連結或觸發任何會計為互動事件的事件就離開，則該工作階段將計為一次跳出。

「非互動工作階段」的工作階段百分比。

舉例來說，如果使用者在造訪網站後瀏覽了首頁內容幾秒鐘就離開，則該工作階段將計為一次跳出。

參與度 不適用 「互動工作階段」的百分比。

「互動工作階段」是指持續超過10秒、曾發生轉換事件，或包含至少2次網頁瀏覽或畫面瀏覽的工作階段數。

注意事項 在GoogleAnalytics(分析)4中，「跳出率」是指「非互動工作階段」的工作階段百分比。

換句話說，「跳出率」就是「參與度」的相反詞。

在通用Analytics(分析)中，「跳出率」是指所有符合下列條件的工作階段所占的百分比：使用者在網站上只瀏覽一個網頁，且只對Analytics(分析)伺服器觸發一次要求。

通用Analytics(分析)計算出的「跳出率」是評估網站參與的合理指標，但隨著網站和應用程式已與以往不同，這項指標的實用度也逐漸下降。

舉例來說，使用者可能會先瀏覽單頁應用程式(SPA)，然後不觸發任何事件就離開，系統會將此視為跳出。

此外，GoogleAnalytics(分析)4計算的「跳出率」也是比較實用的指標，可讓您評估客戶與網站或應用程式的互動情形。

舉例來說，如果您經營網誌，可能不在意客戶是否在讀完文章後就離開網站，但您可能會在意客戶抵達網站後找不到需要的內容，然後就迅速離開的人數。

事件計數 在通用Analytics(分析)與GoogleAnalytics(分析)4資源之間，「事件」是基本的資料模型差異。

指標 通用Analytics(分析) GA4 事件總數 通用Analytics(分析)事件本身即命中類型，具有「類別」、「動作」和「標籤」這些維度。

舉例來說，您可以設定用來記錄使用者點選了註冊按鈕的事件。

這個事件可能包含「行動號召」類別、「註冊」動作，以及代表到達網頁網址的標籤。

「事件總數」會在觸發「類別」/「動作」/「標籤」事件時遞增。

不適用 事件計數 不適用 每次「命中」都是一個事件，而GA4事件沒有「類別」、「動作」或「標籤」的概念。

例如，當使用者瀏覽您的其中一個網頁，就會觸發page_view事件。

所有動作都是事件。

每個事件名稱不一定都是唯一的(事實上，我們建議您重複使用相同的事件名稱，並按收集到的參數值區分事件)。

以註冊為例，事件名稱可能是sign_up，參數可能是page_location、product和form_id，以此類推。

網站上的每個註冊按鈕可能會(且應該)使用同一個事件名稱；但在通用Analytics(分析)中，則傾向為每個按鈕使用不重複的事件名稱。

注意事項 sign_up事件在GA4和通用Analytics(分析)中可能代表不同的意義。

如果您的網站只有一份註冊表單，而註冊事件觸發時所在的網頁只有一個按鈕，則這些事件的數量可能會非常接近。

不過，如果您的網站有多個sign_up事件，比較GA4和通用Analytics(分析)的事件數量可能就不是那麼簡單，數據也可能不相近。

GA4報表不會顯示「類別」、「動作」和「標籤」。

建議您依GA4模型重新思考資料收集內容，而非直接在GoogleAnalytics(分析)4中如法炮製現有的事件結構。

這對您有幫助嗎？我們應如何改進呢？是否送出trueHelp改用GoogleAnalytics(分析)4[UA→GA4]比較指標：GoogleAnalytics(分析)4與通用Analytics(分析)[UA→GA4]遷移參考資料[UA→GA4]GoogleAnalytics(分析)4資源中的通用Analytics(分析)資料檢視相關功能[UA→GA4]資料收集和標記[UA→GA4]從通用Analytics(分析)匯入GoogleAds連結[UA→GA4]目標遷移工具[UA→GA4]使用者遷移工具[UA→GA4]事件遷移指南[UA→GA4]目標和轉換遷移指南[UA→GA4]目標對象遷移指南[UA→GA4]如何查看資源類型搜尋清除搜尋內容關閉搜尋Google應用程式主選單搜尋說明中心true69256falsefalse