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「Magonote」公司一年大約會接到主要來自東京都內的850件垃圾屋打掃的工作。
... 除了這些喜歡收拾整理的人,現實中的日本社會還有一個群體,他們「被 ...
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活在「不」怦然心動的人生中的垃圾屋主人們
活在「不」怦然心動的人生中的垃圾屋主人們
社會
生活
2019.06.19
平成時代的30年間,便宜貨受到追捧,我們已經習慣購買廉價商品,用完就丟的生活形式。
許多人明明收入不錯,卻全用便宜貨。
這種生活方式或許是催生「垃圾屋」的一個原因。
「Magonote」公司一年大約會接到主要來自東京都內的850件垃圾屋打掃的工作。
我們聽取了該公司社長佐佐木久史對垃圾屋問題的看法。
佐佐木久史
SASAKIHisashi
1969年生於大阪市。
垃圾屋清潔公司MAGONOTE社長。
他認為垃圾屋是一個社會問題,除了為客戶提供改善生活的建議外,還面向有關專家,開展在家醫療、老年人問題等講座。
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據說,繼「KonMari:怦然心動的人生整理魔法」熱潮、斷舍離熱潮之後,近年來又出現了一個被稱作「極限民(minimalist)」的群體,他們崇尚極簡生活,只保留最基本的生活用品。
除了這些喜歡收拾整理的人,現實中的日本社會還有一個群體,他們「被成堆的物品包圍」,更準確說是生活在垃圾堆中。
盛放殘羹剩飯和泡麵的容器放上幾年都不洗不丟,喝過的瓶裝和罐裝飲料堆積如山。
有的人甚至因為洗手間裡堆滿了垃圾無法開門,乾脆用飲料瓶方便一下。
我經營的「Magonote」公司專門打掃這種垃圾屋,一年大約承接850件單子。
一句「已經準備一死了之」促成我決定成為專家多年前的一次邂逅,促使我下定了決心要創立一家專門打掃垃圾屋的清潔公司。
我以前在大阪開過一家搬運公司,後來公司倒閉,想要逃避這段經歷的我於2008年來到了東京。
為了掙到每天的生活費,我開了一家「便利屋」(為客戶排憂解難的服務公司)。
當時,我根本沒有「為社會做貢獻」「幫助弱勢群體」之類的高尚理念,總之是來什麼工作就接什麼工作。
有一次,一名就讀於東京內一所著名大學的女學生請我們幫她打掃房間。
為了估算費用,我去實地看了一眼,心裡不禁打起了退堂鼓。
打開學生公寓的房門,從門廳到房間內部,全都是堆起來垃圾,高達1公尺以上。
這名女生不用電也不用氣,平時就用手電筒在這個蒼蠅亂飛,充滿異味的房間裡生活。
在她之前,我們也接過處理廢品和收拾房間的工作,但要說名副其實的垃圾屋,這還是頭一次遇到。
她是一個依靠父母匯款生活的普通學生,手頭就只有幾萬日圓。
而我的公司也剛剛開業不到一年,沒有餘力去做無償的善事。
即便如此,想到一個20歲左右的女生整日與垃圾為伍,我又狠不下心拒絕。
於是,我讓她以後分期支付清潔費用。
當時,既沒有清潔垃圾屋的經驗,也沒有員工,整個公司就只有我和妻子、兒子3人。
我想,總之盡力而為吧,然後一家人就拼命收拾打掃。
「之前已經被好幾家公司拒絕。
我曾想過,這次如果再被拒絕,就只能一死了之了」——看到她寫來的感謝信件,我終於感到這工作接得很有價值。
於是,我下定了決心——「不如將這份事業一做到底!放棄其他,專注於此!」捨不得丟掉老東西的老年人無論是誰,都有保住面子底線的意識,所以只要有朋友來家裡玩,或者男朋友住在家裡,那麼就不會出現不可收拾的狀態。
但也有一些人不善與人溝通,由於沒有人會來家裡,房間怎麼髒亂都沒關係,就聽之任之了。
另一方面,現在我們的客戶中也有不少高學歷、高收入,且擁有一定社會地位的人。
從職業來看,護士比較多。
他們大多都忙碌在大醫院的急救室和ICU等關乎生死的一線部門。
這些平時勤奮工作,具有良好溝通能力的人們在工作之餘,卻和成堆的垃圾生活在一起。
要說他們懶,有點過分。
我覺得他們之所以會這樣,可能是在無意識中,感覺到與極度緊張狀態之間的取得了某種平衡。
某一天,客戶自己突然意識到家裡的髒亂問題,就會主動打來電話要求提供打掃服務。
詢問後通常會發現,許多人即使記得最初的緣由,也基本不記得垃圾逐漸堆積起來的過程了。
每天要爬上幾乎能碰到天花板的垃圾山,在上面走來走去,還睡在垃圾堆上,真是讓人感覺很瘋狂。
對那些70多歲,經歷過物資匱乏年代的人們而言,沒有什麼比丟掉東西更痛苦的事情了。
無論是昭和時代用過的棉被,還是舊西服、過時的餐具,許多人總覺得「說不定哪天用得上」,東西慢慢越來越多,最終變得不可收拾。
這種情況非常多。
從經驗而言,雖然明白不會再用這些東西,但只要保持衛生,並且不妨礙生活空間,那麼也不必強迫老年人丟棄舊物。
雖然這話不太好聽,但等他們過世以後再收拾就行了。
實際上,這也是從客戶那裡學來的經驗。
垃圾屋收拾前和收拾後(圖片提供:magonote公司)有一位40多歲的大學女性副教授,過去一直獨居,後來為了和年邁的父母同住,決定搬到更寬敞的公寓。
她的父母經營過舊書店,兩人都很喜歡書籍。
停業之後還專門租了一間屋子用來存放書籍。
這位女教授早有心理準備,和父母同住時要一併接納那批書籍,於是把新租的三居室大廈中的兩個房間打通當作了放書的倉庫。
她說,「(父母)不斷送走過世的朋友,身體也漸漸不聽使喚,一點一點地失去記憶和回憶。
不能讓每天都在失去很多東西的人們再失去珍愛的東西了」。
這讓我理解到,作為清潔服務業者,即使擁有收拾整理的技術,也並不是簡單地丟掉東西就行了。
都市的孤獨催生出垃圾屋由於首都圈內絕大多數人都住在集合住宅裡,所以客戶委託我們清潔的垃圾屋主要是公寓、大廈。
雖然鄰居之間只是一牆或一層天花板之隔,但根本沒有人彼此注意。
既不知道鄰居的名字,也不知道是否有人進出,這種情況非常普遍。
即使因為忍受不了強烈的臭味而向管理公司聯絡,但由於存在法律的屏障,所以也不能立刻進入室內。
在研究對策的過程中,時間不斷流逝,情況會變得越來越難以挽回。
我們接單後,即使運走了大量行李,住在一個樓裡的住戶也仍然是一副視而無睹的表情。
雖然人來人往,卻感覺像身處無人島。
從前,都有一些歐巴桑們總是愛管閒事,甚至會擅自打開別人家的大門,大聲嚷嚷「要記得清理垃圾啊!」「這間屋子有怪味,到底怎麼回事?」。
而近年來,為了避免糾紛,大家都覺得應該事不關己高高掛起。
這種人際關係的淡薄或許正是催生出垃圾屋的一個背景原因。
雨傘要買15000日圓以上的高級貨另一個原因是,平成30年間,日本一直處於通貨緊縮狀態,人們總是喜歡購買便宜貨。
除了百圓商店和快時尚外,還有拼低價的網購電商加入混戰,我們已經習慣了買便宜貨用完就丟掉。
也有許多人其實收入不錯,用的卻也全是便宜貨。
幾年前,我去了一位客戶家裡,發現300日圓一把的塑膠雨傘堆成了小山。
還有幾百條看似很便宜的領帶和大量假冒名表。
我對這位客戶說,「雨傘起碼要買15000日圓的,西裝要買50000日圓以上的,手錶要頂級名牌。
請您拿出勇氣,換掉家裡的東西」。
300日圓的雨傘總會忘在居酒屋的置傘處,需要的時候又會隨手在便利商店裡買一把。
如果擁有15000日圓一把的雨傘,就不會再想用那些便宜的塑膠雨傘,而且會惦記著不要落在外頭。
如果是一把100萬日圓的手錶,就會小心呵護使用一輩子,而不會回到家裡就隨手一扔,最後搞得不知去向。
這位客戶花了差不多一年時間慢慢換掉了家裡的東西,而他的生活方式和思維方式也逐漸發生了變化。
此後,他找到了更好的工作,收入也提高了。
我有時也會想,如果沒有便利商店、百圓商店和網購,恐怕也就不存在清潔垃圾屋之類的工作了。
如果習慣了購買便宜貨,用完就丟,那麼人類自己也會變得便宜。
收拾房間就是收拾人生有些客戶是出於「突然調動工作」「有人要來檢查燃氣器具」等理由來找我們的。
但擺脫垃圾屋的生活狀態,並非一件被動的事情,如果本人不主動「想要做點什麼」,那就無法真正解決問題。
而且,靠專業清潔公司「在自己外出的半天時間內打掃乾淨」也不行。
我們的原則是要求本人參與。
見證堆滿垃圾的房間逐漸變得乾淨整潔的過程,就等同於重播觀看自己的這段生活。
我們希望這樣能避免客戶幾個月後再次回到垃圾屋的生活狀態。
在垃圾生蛆,彌漫腐臭的環境中作業,有時甚至還要一整天和屎尿打交道,這絕非一份輕鬆的工作。
許多人就算進了我們公司,也做不到3天。
不過,我想,我曾經意外地幫助被逼到想要自殺的女大學生打消求死的念頭,也曾經為某個人的人生轉變提供了契機。
能夠參與到人們的人生劇本之中,或許就是這份工作的樂趣所在。
如果失去這種樂趣,那就和苦行僧並無兩樣了。
我深切地感到,整理房間就是整理人生。
標題圖片:垃圾屋打掃前/打掃後(Magonote公司提供)採訪、編輯:nippon.com編輯部
垃圾屋
KonMari
近藤麻理惠
斷舍離
極限民
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