英文郵件的「附件」怎麼說?7個商務溝通正確用法一次學會
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As per our previous conversation, I am writing to follow up on our earlier decision on the marketing campaign in Q2. Attached herewith please find the revised ...
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Jane的部門來了新同事,這同事的英文看似專業,寫的email既長又多,Jane以為她的美國老闆以後一定會更願意和新同事溝通,因為其他人英文沒那麼好。
但事實相反,老闆很少寫email給這位新同事,Jane後來才聽說,原來老闆說這樣的溝通太"long-winded"、"old-fashioned"。
意思是太囉唆,沒完沒了,而且老派。
不想讓E-mail太老派?你該用簡單英文(plainEnglish)
英語國家自從70年代開始提倡簡單英語(plainEnglish),大刀闊斧刪掉文謅謅的、打官腔的字眼。
至於哪些表達會讓人覺得囉唆又老派,來看一個例子:
Asperourpreviousconversation,IamwritingtofollowuponourearlierdecisiononthemarketingcampaigninQ2.Attachedherewithpleasefindtherevisedproposalforyourperusal.(就先前我們談過的,我寫信來是要追蹤我們先前對於第二季行銷活動的決定。
附件是修正後的計劃書,請提供您寶貴意見。
)
一句一句分解這段email,看看問題在哪裡:
1.信件開頭:Aswe/you...
過時用法:Asperourpreviousconversation(就先前我們的談話.....)這個用法20幾年前很流行,很多每封Email的開頭都是"asper",但時下商業溝通講求精簡,這樣說顯得老套,而且previous很多餘,直接用Aswediscussed/Asdiscussed就好。
Asperyourrequest...→AsyourequestedAsperouragreement...→AsweagreedAsperyourinstructions...→Asyouinstructed
2.附件:Attachedis...
過時用法:Attachedpleasefind...(附件是…)以前人們依賴紙本信件溝通,"Enclosedpleasefind…"也曾經風行一時。
但年輕一輩發現,根本沒有任何東西要"find",這麼寫看起來像律師函,沒道理。
還有人會用"pleaseseeattached",這也不自然。
現在大家更愛用"I’mattaching"、"I'veattached",或直接用"Attachedis…"。
Attachedpleasefindthefollowingreceipt.→Attachedisthereceipt.(附上收據)
3.隨函:Hereis...
過時用法:Herewith(隨函)Herewith、hereby、herein這些都很拗口,雖然有些文化悠久的商號還改不了口,但直接用here更簡要。
attachedherewith→attachedis、hereis
4.仔細研究:Review
過時用法:Perusal(仔細研究)這個字少見少用,但還真有一位在外商銀行工作的學生寫信就用了這個字,他說在網路學到就用了,這個字改成review更自然。
如果把以上4個過時用語都改掉,以精簡原則修改,原來長長一串的email只要一句話:Asdiscussed,hereistherevisedmarketingcampaignforQ2foryourreview.這樣一改,是不是就精簡多了,也更好理解了?
還有以下這些email用語,也已經過時,請用更精準的表達取代它們吧!
除了「附件」的英文,商務溝通你還需要...
通知你:別說"Pleasebeadvised."
"Pleasebeadvised..."(我們要通知你...)聽起來太像官樣,像銀行寄信告訴你,貸款到期的那種信,直接去掉即可。
Pleasebeadvisedthatthecheckisoverdue.→Thecheckisoverdue.
請聯絡我:Pleasecallme
“Pleasedonothesitatetocontactme.”(請隨時聯絡我)這句話已經用了半世紀之後,已經成了沒有意義的陳腔濫調,說了等於沒說。
改成"Pleasecallme."這類更直接有力的訴求。
下次聯絡時間:by...
“atyourearliestconvenience”(最近方便的時間)太客氣會給人虛偽感,既然要earliest,就建議一個時間,例如"bynextweek"。
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