Knowledge management - 知識管理 - 國家教育研究院雙語詞彙

知識管理(knowledge management)是組織有效結合科技、人力及資訊，藉由知識的選取、儲存、整理、分享、應用及創新，促進組織成員共享與創造新知，以增加組織資產和提升 ... 回首頁 網站地圖 關於我們 聯絡我們 詞彙查詢 下載專區 詞彙建議 審譯會 × 請輸入您的使用者帳號密碼 帳號 請輸入註冊的email。

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登入 離開 釋義 翻譯 回簡目列表  修訂/勘誤建議 單筆輸出 知識管理 Knowledgemanagement 湯志民 2012年10月 教育大辭書 名詞解釋:　　知識管理(knowledgemanagement)是組織有效結合科技、人力及資訊，藉由知識的選取、儲存、整理、分享、應用及創新，促進組織成員共享與創造新知，以增加組織資產和提升組織智慧之歷程。

進言之，知識管理是將「隱性知識外顯化」的過程，強調「無形資產」的管理，以「智慧資產」為對象，是一種「知識循環」與「整合的知識系統」，透過「資訊管理」和「組織學習」來改進組織知識之運用。

知識管理的流程，包括：知識的蒐集、辨識、歸類、理解、分享(傳播)、轉化、更新和運用(含創造)等；亦即，先將隱性知識化成顯性知識，並以文字、聲音或錄影的形式加以保存，這些保存的顯性知識逐漸匯集成一個知識庫，而知識庫需不斷更新，以利進行有效率的知識分享與衍生新知。

　　知識管理的內涵有二種論點：(1)視知識管理為資訊管理(knowledgemanagementasthemanagementofinformation)：持此一觀點的論者在認識論上屬實證論者，重視電腦與資訊科學等學科，要求實務工作者的焦點在於技術和能力，在研究成長方面屬技術導向，成長快速，知識創造的重點則在人工智慧、資訊系統的建構與資訊處理。

(2)視知識管理為人員管理(knowledgemanagementasthemanagementofpeople)：持此一觀點的論者在認識論上屬建構論者，重視心理學、哲學、社會學與企管等科學，對實務工作者的要求則在於人員和環境，在研究成長方面則絕大多數植基於人類學，成長緩慢，知識創造的重點則在改進個人與團體的能力與潛能。

　　知識管理理念的源起有四大階段：(1)萌芽期(約1945~1960年)：預告知識未來將成為經濟競爭優勢的要件。

(2)成長期(約1962~1970年)：將知識分為內隱和外顯知識，也重視專門知能的生產與分配關係。

(3)茁壯期(約1970~1990年)：隨著電腦科技的發達，知識管理者逐漸重視知識的更新，也重視知識的產生、分配和利用對經濟成長的關係，知識經濟遂開始受到全球的重視。

(4)興盛期：自1990年以降，世界各國更重視知識經濟，尤其1990年OECD出版《知識本位經濟》(Knowledge-basedEconomy)一書後，隨之帶入智慧財產對組織財富的重要性，使知識經濟成為提升國家競爭力不可或缺的要件。

1990年代中期，知識管理成為全球學術與商業應用的新興主流議題。

　　21世紀數位時代來臨，資訊科技開啟「知識革命」，更激起「知識管理」的快速發展與促動組織的革新，不論是企業界、政府機構或學校也開始積極推動「知識管理」，以強化組織的生產力與競爭力。

要注意的是，學校推動知識管理必須以「人」為主體，並善用資訊科技產物，使組織成員系統與資訊系統能有效的整合，以塑造出知識共享的文化，才能讓學校成員成為知識工作者，具有知識生產力，以利學校發展為學習型組織並有效提升組織的智慧，開創學校的競爭優勢與競爭力。

參考資料:王如哲(2000)。

知識管理的理論與應用—以教育領域及其革新為例。

臺北市：五南。

吳清山、林天祐(2010)。

教育小辭書。

臺北市：五南。

溫明麗(2008)。

教育101—教育理論與實踐。

臺北市：高等教育。

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