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LINE官方帳號服務是可讓您於LINE應用程式內開設屬於自己的官方帳號的服務。

使用LINE官方帳號服務時，系統會透過一般用戶於LINE應用程式中的使用傾向推測用戶屬性，您可 ... Help Android iOS WEB search delete LINE官方帳號基本說明 LINE官方帳號服務是可讓您於LINE應用程式內開設屬於自己的官方帳號的服務。

使用LINE官方帳號服務時，系統會透過一般用戶於LINE應用程式中的使用傾向推測用戶屬性，您可有效利用用戶屬性傳送合適的訊息給目標客群用戶。

運用MessagingAPI功能可讓您更有效推廣公司資訊或與外部系統相互連結。

同時，針對特定用戶或特定用戶群傳送客製化訊息，將可建立與客戶間建立良好溝通管道，有效拉近彼此距離。

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其他 傳送 LINE TWITTER FACEBOOK LINK 您可透過下列任一種方式建立「LINE官方帳號」。

於網頁版的操作步驟1.開啟LINEforBusiness網頁2.選擇希望使用的帳號類別3.於「LINEBusinessID」頁面中進行登入4.輸入各項必要資料後，點擊「確定」5.於「確認輸入內容」畫面中點選「完成」於管理應用程式中的操作步驟1.下載應用程式（iOS裝置用應用程式／Android裝置用應用程式）2.點選「使用LINE應用程式註冊⋅登入」或「使用電子郵件帳號註冊⋅登入」3.點選「建立帳號」4.輸入各項必要資料後，點選「確定」5.點選「建立帳號」※若您已持有LINE官方帳號，請依序點選畫面左上方的「≡」＞「＋建立帳號」以建立新帳號。

透過LINE應用程式建立帳號1.點選「VOOM」頁面上方的個人圖示2.點選「建立／連結官方帳號」※若尚未設定電子郵件帳號，請依序點選「設定」＞「帳號」＞「電子郵件帳號」後進行設定。

3.點選「建立官方帳號」4.輸入各項必要資料後，點選「建立帳號」此外，管理應用程式中並無法透過「認證帳號」的操作建立LINE官方帳號。

請先建立LINE官方帳號後，再提出認證帳號的審核申請。

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其他 傳送 LINE TWITTER FACEBOOK LINK 帳號可依認證與否分為「認證帳號」與「未認證帳號」。

認證帳號已通過本公司審核的帳號。

通過審核的帳號將顯示已認證的標示，並可顯示於LINE應用程式內的搜尋結果欄位中。

 未認證帳號未經過本公司審核的帳號。

無論個人或公司行號皆可申請未認證帳號。

未認證的帳號將不會顯示於LINE應用程式內的搜尋結果欄位中。

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其他 傳送 LINE TWITTER FACEBOOK LINK 不分認證帳號或未認證帳號，一筆LINEBusinessID最多可建立100筆帳號。

此外，透過應用程式建立的帳號為未認證帳號。

若希望成為認證帳號，請在未認證帳號建立完成後提出審核申請。

※由於目前並未受理日本、台灣、泰國、印尼以外國家地區提出的審核申請，因此目前僅前述四個國家地區可取得認證帳號。

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其他 傳送 LINE TWITTER FACEBOOK LINK 問卷調查是能夠統計、確認LINE用戶意見的功能。

透過問卷調查功能，可以統計用戶對您的商品及服務的滿意度，或是取得用戶的屬性資料等資訊。

您可透過群發訊息、自動回應訊息或是LINEVOOM等功能進行問卷調查。

同時，也可以建立優惠券作為謝禮贈送給回答問卷的用戶，以提高用戶回答問卷的意願。

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其他 傳送 LINE TWITTER FACEBOOK LINK 您可於問卷中設定以下問題項目，以取得LINE用戶的屬性資訊。

⋅性別⋅年齡⋅居住地為保護LINE用戶的個人隱私，除了上述項目，問卷中無法設定可取得用戶其他屬性資訊的問題。

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其他 傳送 LINE TWITTER FACEBOOK LINK LINEOfficialAccountManager應用程式及網頁版LINEOfficialAccountManager的建議使用環境如下。

《LINEOfficialAccountManager應用程式》作業系統Android6以上版本iOS13以上版本※不支援Android平板電腦。

《網頁版LINEOfficialAccountManager》作業系統Windows、Mac瀏覽器Chrome最新版※不支援InternetExplorer。

※請開啟瀏覽器中的JavaScript設定。

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其他 傳送 LINE TWITTER FACEBOOK LINK 帳號滿意度調查是可免費調查用戶對您的官方帳號之滿意度的功能。

您可透過傳送問卷給用戶的方式進行調查。

系統將使用「NPS®」的標準指標量化後算出用戶滿意度。

同時，企業官方帳號或認證官方帳號可依需求設計讓用戶自由作答的問題。

搭配自由作答的問題可讓您從量化與質化兩方面得知用戶對官方帳號的整體評價。

此外，此功能可間隔90天定期進行調查。

您可比較之前與現在的數值、對照已發送的訊息或活動內容以衡量功效，並依據目前數值擬定下一次的行銷計畫。

於網頁版LINEOfficialAccountManager的操作步驟1.依序點擊「主頁」＞「問卷調查」2.點擊「帳號滿意度調查」3.點擊「執行帳號滿意度調查」※帳號滿意度調查功能僅能於網頁版LINEOfficialAccountManager中使用，LINEOfficialAccountManager應用程式中並未提供此功能。

※「NetPromoter」、「NPS」以及NPS使用的相關表情符號，為Bain&Company,Inc.、SatmetrixSystems,Inc.及FredReichheldBain&Company,Inc.在美國的註冊商標，並且「NetPromoterScore」及「NetPromoterSystem」為其服務商標。

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其他 傳送 LINE TWITTER FACEBOOK LINK 為持續優化LINE提供的各項服務，LINE於2022年3月底更新了隱私權政策。

本次LINE隱私權政策之更新內容，為因應2022年4月1日生效的日本個人資料保護法之修正法律，新增LINE與合作夥伴間的資訊取得及使用方法之說明。

伴隨前述LINE隱私權政策之更新，LINE官方帳號內同時新增了「LINE官方帳號之國家／地區」資訊欄位。

「LINE官方帳號之國家／地區」欄位是由官方帳號經營者自行填寫。

當LINE官方帳號由公司或獨資經營者經營時，須填入公司或獨資經營者登記的國家，且其國家應與稅務登記（如統一編號）國家相同。

若LINE官方帳號由個人經營，則須填入個人經營者長期居住的國家／地區。

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