「一個人走的快，一群人走的遠」，但為何有些團隊就是走不遠？

先有意願，再談能力，最後才是決定採取哪些行動。

我們常聽到「一個人走的快，一群人走的遠」這句話， ... 集團資訊關於我們集團介紹我們的團隊旗下媒體關鍵評論網everylittled.INSIDE運動視界Cool3c電影神搜未來大人物歐搜哇旗下節目多元服務Ad2Taketla拿票趣關鍵議題研究中心Cr.EDShareParty達思智能科技與我們合作內容行銷與廣告業務異業合作原創內容暨內容媒體業者合作加入我們新聞中心2017/06/13,職場PhotoCredit:ShutterStock/達志影像AlexCheng當過記者、送過快遞、賣過消費性用品、走遍許多不同國家賣過輪胎、也經營過連鎖餐飲，現在是一位專門針對各大企業授課的講師，專長是談判和銷售。

最近一次的「一談就贏」公開班，在開放報名後36秒即額滿，不僅寫下驚人的秒殺紀錄，更是國內目前最熱門的談判公開班課程。

看更多此作者文章...訂閱作者收藏本文我們常聽到「一個人走的快，一群人走的遠」這句話，這句話聽起來既正面又勵志，那為什麼在現實生活中，當很多人興致勃勃地想要聚起來成就一件事時，往往卻走的既不快、又不遠呢？我不由得想起自己很久以前學到的「五大團隊效能不彰模式」（TheFiveDysfunctionsModel）。

會想起這個模式，是因為不務正業的我，最近在進行一連串當責領導的授課，由於一天的課程時間有限，在課程中我並沒有提到這個模式，但事後覺得有些可惜，因為這個模式其實可以回答很多人的問題，所以我特地在此把它寫下來當作一個補充。

除此之外，我最近才被一位苦惱的牙醫問到，他正打算和他的合夥人拆夥，但雙方顯然當初合作開業時並沒有講清楚，所以當現在合作不下去時，雙方都覺得對方的拆法對自己不公平。

說來也真巧，因為這已經不是第一位牙醫跟我提到拆夥的問題，雖然我其他各科認識的醫師也很多，但我卻較不常從其他醫師那聽到這類問題。

不管是醫師、或是其他行業，與其等到這個階段再來想如何幫自己爭取最大利益（光是這句話其實就值得思考，你想要的目標究竟是極大化自己的利益，還是好聚好散？兩者我都可以協助你做得到，但我畢竟不是你，我無法幫你判斷哪個目標才真的是對你最好的選擇），不如先想想看，該如何才能讓合夥生意能夠成功地走下去。

這時，「五大團隊效能不彰模式」也是一個很好的參考工具。

PhotoCredit：AlexCheng我知道後來國內出了那本書的中譯本，書名叫做《克服團隊領導的5大障礙──洞悉人性、解決衝突的白金法則》。

但我不僅對那本中譯本的印象很模糊，而且我手邊甚至已經沒有那本書。

所以這篇文章是以我對這個模式的瞭解為出發，假如有些翻譯或詮釋與那本書不同，各位可以自行再去找那本書或其他資料參考。

不管是上班與其他人共事，又或是合夥做生意，「因誤會而結合，因了解而分開」絕對是個殘忍的玩笑，但偏偏這個玩笑卻可能真實的發生在很多人身上。

該怎麼做，才能讓整個團隊運作得更好？首先，大家必須了解，有時一群人為何反而走不遠。

一、喪失信任先不談那些從頭開始就無法形成信任的團隊，我們先聚焦在那些原本覺得彼此之間有著相互信任的團隊成員或夥伴，為何之後卻覺得相互間的信任逐漸喪失？很多人看到一個大好的生意良機時，由於深怕自己一個人力有未逮，所以總想找人合夥來共同奮鬥，甚至我自己很多周遭朋友也曾希望拉我去合夥做生意。

多數人會找自己熟識或有私交的朋友來一起打拚，原因就是因為覺得彼此之間比較熟，也比較相信對方。

看看前面那一段來找我請益的牙醫，以及很多曾經看過的真實例子，有多少朋友因為合夥做生意因而反目？以我自己來說，親眼看過的實例恐怕就不下50個。

信任的基礎，其實來自於共同的目標及彼此的信念，而跟是否熟識和交情無關。

假如仰賴的只是後者，又或者是像公司同部門的同事，只因彼此利益一致而合作，遲早都會面臨足以讓人喪失信任的難關。

二、害怕衝突光是衝突管理，大概就足以再寫10篇文章也寫不完。

簡單來說，無論是幫人上班當打工仔，又或是自己創業做生意，很少人願意面對衝突，因為他不知道該怎麼處理衝突，即使他讀了100本書跟他說「良性的衝突有助於企業的績效上升」都無用。

我以自己親身的經驗來說，我未必是一個喜歡人際衝突的人，但我的確從各式各樣的談判中見慣了衝突的場面。

當我擔任管理職時，不僅不擔心內部衝突可能隨時發生，甚至自己有時會有意引爆一些小小的衝突，因為我想測試其他同仁對於衝突的反應是什麼。

這不僅可以讓我從更多層面了解他們這個人，也可以提升他們面對衝突時的管理能力。

順風扯帆，人人都行。

面對衝突或威脅時，才能讓我們更了解一個人，而了解每個人正是團隊運作成功的首要要素。

三、缺乏承諾拿婚姻來說，許多人愛的如膠似漆，最後修成正果而結婚了，但要讓婚姻生活幸福美滿的關鍵，其實不只是他們愛的有多濃烈，而是他們願不願意為他們這個新的人生旅程許下承諾。

「婚前腦子進了多少水，婚後就流多少淚」可不僅僅是一句警世預言而已。

同樣的，當我們在工作上都和同一群夥伴朝夕相處，對方對這份工作的承諾，就只有每天準時上下班的話，你會感到安心嗎？許多人不僅害怕使自己許下承諾，更對要求其他工作夥伴許下承諾感到困窘、不好意思。

聽我的勸，那些成天只會說「我愛你」、但卻不會說「我會一輩子呵護你和照顧你，你願意嫁給我嗎？」的人，未必是你人生伴侶的最好選擇。

同樣的，當我們在找尋一個共同奮鬥的工作夥伴時，願意用言語加上行動許下承諾的人，可能才是我們最需要的人。

四、規避責任上過當責領導課程的人，應該對這一段耳熟能詳。

缺乏承諾而對工作不上心的人，當問題發生時，就會陷入一個被害者循環，總之凡事都不是自己的錯，接下來也只會坐等別人告訴他該如何解決的方法和步驟。

相較於經常犯錯但起碼願意留下來收尾的人，我們更不需要為了那些只求少做少錯、不做不錯的人浪費生命。

五、忽視成果「沒有功勞也有苦勞」這句話，在實務中根本不存在，因為不管是要走的快或走的遠，只要你不是只專注過程而僅求自得其樂，總是要拿個成果出來。

缺乏成果導向，經常會讓團隊儘管和樂融融，卻始終拿不出證明自己的高績效來。

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