如何訓練表達能力:先抓住三個正確表達的前提,訓練才有意義
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聽懂對話中的潛台詞 · 為什麼有些話不能直說 · 提升表達能力的關鍵 · 知道別人如何解讀你的表達 · 發揮表達能力的關鍵:自信心 · 你該怎麼訓練表達能力.
用自信的勇氣,成就精彩的人生。
2021年11月2日星期二
如何訓練表達能力:先抓住三個正確表達的前提,訓練才有意義
Mr.P自信教練
凌晨12:05:00
兩性相處-交往的策略-如何加溫關係(釋放意圖)
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溝通力-我對溝通的理解
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教授如何建立自信的這些年,很多學員也常會問我「如何訓練表達能力」,或是有人請我為他諮詢,他表達能力不好的原因是什麼。
Mr.P認為,表達能力只是某項能力的統稱,就好比我們要判斷一個人會不會做菜,要看刀工、調味、火候,也因此想要真的透過訓練提升表達能力,你就得先去了解,完整的表達能力,是由哪些項目構成的,如此一來你才會知道自身的弱項在哪,你又應該要改進些什麼。
本篇我將為你說明:1、為什麼你想訓練表達能力,要先能聽懂話裡的潛台詞2、如何做到精準、正確的表達?3、自信心不足,會如何影響你表達的內容一起聊聊囉~問:「P大你好,我想請問表達能力不好,一說話腦子空白,是因為我詞彙量太少,還是自信心不夠?我平常跟別人聊天只會打招呼問好問天氣,問完後對話就無法接下去了,在公司碰到上司主管也不知道都能說什麼,除了匯報工作,也想不到什麼東西可說。
請問我要如何改善現況呢,有沒有什麼方法能訓練自己的表達能力?」聽懂對話中的潛台詞先讓我問你一個簡單的問題,有一天你招待好朋友來家裡吃飯,因為當天冷氣開得比較強,朋友搓了搓手臂後開玩笑似的和你說「你們家的冷氣是哪個牌子的啊,這麽涼?」請問他的意圖是什麽?1、他真的想知道你家的空調品牌2、他想暗示你把溫度調高一些,但不好意思直說,所以用委婉的方式表達3、他只是發表感想,沒特別想做什麽正確答案是2,俱備一定社交常識的人都懂。
而面對這個情境,一般人多半會回覆「我幫你把溫度調高一些」,也有可能你會說「諾,這件外套先借你穿吧」。
但你絕不會開始滔滔不絕的和他分享,你家的冷氣多棒,這品牌有多麼優秀,當初怎麼選購的,各個品牌的性價比如何,因為你知道這不是這段話背後的重點。
也因此,我認為表達能力要提升,第一要素絕對是,你得去訓練自己「聽懂對方真正想說的」,不僅是單純只捕捉字面上的意思,而是能讀到話裡的內容。
為什麼有些話不能直說以上的例子你能懂,接著就讓我們回到和上司的溝通,以我見過的人來說,能在公司內擔任管理階層的人,說話多半有個特點,圓滑,高你越多級,管越多人的主管越是如此。
可以暗示你的事,他就不會說破;可以輕描淡寫的提醒你,他就不會明著和你說;除非事情到了緊要關頭,他才會打開天窗說亮話。
那為什麽要這樣做?因為他的身份地位,不適合用斥責或是教訓的態度待你,那樣一來有失他的格局,也在別人面前顯現他沈不住氣,器量不夠。
我們換位思考一下,如果你是公司的部門大主管,某天經過辦公室,看到某人在打瞌睡,你走過他的位置時他驚醒過來,他尷尬的和你對上眼神,你會選擇:1、破口大罵:直接叫他立正站好聽你訓話2、關心他:問他怎麽了,怎麽看起來這麽累3、微微一笑:不做什麽,輕輕點頭繼續走你的4、拉張椅子坐下來和他促膝長談身為主管,你會怎麽做?你八成會選擇2或3,並叮嚀他要好好照顧身體,可是你不會斥責他,如果事態嚴重,你會把狀況告知他的直屬上級,請他處理。
那問題來了,如果打瞌睡的人剛好是你,你有沒有聽懂主管對你關心代表什麽?你是會心想「他人真好,我都睡到流口水了他還這麽關心我的身體,下次繼續睡吧」,還是你會意識到「這真是太丟臉了,下次千萬不能這樣,我不僅給自己丟臉,我的上級也會遭受到指正的」。
有社會經驗的人,沒意外會選擇後者。
(延伸閱讀:觀察力訓練)提升表達能力的關鍵看到這裡,你應該明白我想說什麽了,其實一個人的表達能力不好,說話時會腦袋空白,或是自覺詞彙量少,這些都是事實,但真正核心原因是—你是否能聽懂對方的潛台詞?周星馳的電影《西遊降魔篇》裡面有一段很搞笑的對話,被關押了500年的孫悟空,趾高氣揚的和唐僧說「想當年,我手拿著兩把西瓜刀,從南天門一直砍到蓬萊東路,來回砍了三天三夜,是血流成河,可我就是手起刀落手起刀落手起刀落,一眼都沒眨過」。
唐僧聽聞後就問了:「那麽長時間不眨眼睛,眼睛會不會乾?」孫悟空大怒:「我會乾又怎樣,不乾又怎樣,這跟我說的有關係嗎?」唐僧不死心繼續追問:「我就是好奇……。
」孫悟空:「你聽不懂我說這話的重點嗎?我是在講眼睛會不會乾的事情嗎?」當初看到這幕的時候,很多朋友應該都笑開了,這唐僧怎麽這麽不諳人情世故,連孫悟空的意思都聽不懂。
然而這正是很多人在溝通上遇到的困境,因為不會判斷意圖,聽不出對方話裡的潛台詞,這個步驟只要一有偏差,後續不管你多麽口若懸河,詞彙量有多豐富,那都是無效溝通。
接收,並正確判斷別人的意圖,是雙方得以順暢交流的前提,朋友間如此,職場如此,甚至談戀愛也是的。
有次我和一個久未碰面的朋友敘舊,他是一個直性子的男生,較不擅於聽出別人的潛台詞,那次餐敘中他告訴我,最近和一個女生聊得不錯,也請我看看他的對話紀錄。
我翻開他們的對話沒多久就發現了一件事—他喜歡的對象發出了邀請,但他完全沒有察覺到。
我看了一下他們對話的時間,剛好是昨天晚上,我便和他說:「你跟女生說你來台北出差,她回覆你這兩天她剛好也在,她還問你住哪,你沒有看出這是一個邀請嗎?」他說:「真的假的,我以為她只是隨口問問而已。
」我說:「不是的,結合你們前面互動的熱絡度來看,這是一個微意圖,她提出了隱性邀請,現在就等你開口了。
」朋友聽了我的建議後,隨即就提出了邀約,結果不到一刻鐘的時間,女生就答應了,當天晚上倆人就順利約出去,開展了一段他意料之外的戀情。
(延伸閱讀:如何邀約讓女生願意和你出去)知道別人如何解讀你的表達說完了接收和判斷意圖,接著談談釋放吧,釋放意圖和接收正好是相反的,他的難度在於,你能否知道「自己說出這句話,聽在別人耳中他是如何解讀的」。
在釋放意圖上,最常出問題,也最容易碰到問題的一類人就是銷售,我聽過很多銷售員習慣在一開始就問客戶:「你的預算有多少?」這句話只要一出口,幾乎就確定這筆訂單不會成交了,因為這句話等同是在告訴客戶「你別浪費我的時間,有多少錢就通通掏出來」。
然而很多菜鳥銷售員不明白這道理,總會不小心將這句話脫口,使客戶覺得他很勢利。
同理,男女之間你也不會少聽到,很多人喜歡在剛認識的時候就問:「你有男朋友嗎?」這句話所帶來的反感程度是很高的,為何會如此呢?因為它的潛台詞是「如果你單身,那我就要追你」。
直男們會以為這句話很浪漫,或是很霸氣,他們以為吹響進攻的號角,那對方也會奉上相等的回應。
可是女生們不是這麽想的,她只會感覺到「我們才聊沒幾句吧?你根本不了解我,明明才剛認識你就要追我?一定是看上我的條件或外表吧,真是個膚淺的人。
」接著你大概就永遠出局了。
這些年來,我看過很多外貌端正、條件優秀的男生都是這樣出局的,他們因為不會「釋放意圖」,所以即使條件不錯,也很難交到女朋友。
(延伸閱讀:聊天氣氛冷掉如何救場?)發揮表達能力的關鍵:自信心最後說說一種同樣常見的可能,如果你平時和同事、朋友溝通沒問題,可是碰到特定對象,表達能力就會完全失常,腦袋空白,不知道如何回應,那多半是信心的問題。
特定對象可能是:位高權重的主管氣場強大,不怒自威的長輩讓你有好感的對象,天菜公司的大客戶這些人從外在看起來,與你的關係都各不相同,但有幾個極大的共同點是:你非常在意他們的想法你很想要在他們面前留下好印象和他們聊天時你非常害怕犯錯也因此,在面對到他們的時候,如果你無法控管自己的情緒,被恐懼、緊張、焦慮的情緒帶著走,那麽你腦袋接受/釋放意圖的機制就會失常,促使你做出意料之外的舉動。
太想求表現的人,會過度的賣弄和顯擺自己,這種症頭會讓他在錯誤的時機插話,只把焦點放在自己身上,忽略了對方是否想聊這個話題、想表達什麼,最後破壞了當下的對話氣氛。
太害怕犯錯的人,則會下意識地減少回話,迴避對話,就算別人把話語權交還給你,你也只會簡單兩三句帶過,草草結束話題,既沒有發表你的想法,也沒有提供對方足以把對話接下去的內容,這會使對方以為你無意和他交流。
得失心太重的人,則兩種錯誤都可能會犯,所以你看心態不堅的人談戀愛,是不是平常很沉默,忽然逮到一個契機就變嘮叨起來,平時不敢示好,忽然某次約會就要告白了?這些突兀的舉動,換到任何一種情境都可能會發生,不論對方是上司、客戶,還是心儀對象,自信心不足的人,在任何狀態下都可能犯錯。
(延伸閱讀:自信心如何影響你的聊天)你該怎麼訓練表達能力回到本次的問題,我們到底要如何訓練表達能力?表達能力不好,一說話腦子就空白,是詞彙量少還是不夠自信呢?Mr.P認為,詞彙量絕對不是問題,但凡一個正常人,只要這門語言是你的母語,你的詞彙量鐵定都是夠的。
要讓自己的表達足夠精確,關鍵就是我說的三點:1、你能否正確接收意圖,讀出對話中的潛台詞女生喜歡男生不會明說,她會給他暗示,讓他更進一步。
聽不懂的人,都憑實力單身了。
女生討厭男生,也依然不會明說,她會給他碰軟釘,讓他知難而退。
聽不懂的人,淪為舔狗還怪是對方的錯。
情場如此,職場、商場,任何人際關係也是,很多話是不會說白,不會說破的,這時候你能聽懂幾成,幾乎就決定了你能否和對方在同一個頻率上溝通。
2、你能否正確釋放意圖,讓對方聽懂你想說的同上,你能配合對象調頻是一個能力,調頻後讓對方聽得懂,又是一個能力,高手能把複雜的話簡單說,能一步步的讓別人敞開心房,而這都源自於他熟練釋放意圖的能力。
3、不卑不亢的自信心自信心失控的人有兩種,第一是種爆棚的,第二種是自卑的。
爆棚的人往往會忽略對方的感受,只說自己想說的,並一昧的希望別人接受他的意見。
自卑的人則過度在乎對方感受,他失去了自我,世界只繞著對方轉,沒有一點獨立的自我意志。
而這類人都不會是一個好的溝通者,因為他的情緒蒙蔽了他,讓他看不到客觀的現實,只看到自己想看到的東西。
P.S.如果你是不善表達和接受意圖,常會會錯意,或是表錯情的朋友,在《溝通力課程》中,我會手把手帶教你如何聽出對話內的潛台詞,用系統化的方式,讓你學會如何正確的說話溝通。
若你是因自信的影響,面對特定人士腦袋常會陷入空白當機的朋友,也歡迎你參加《自信課程》,將心態調整過來,腦袋自然能正常運作囉。
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溝通力-我對溝通的理解
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