公路總局客訴專線24小時全年無休| 新聞- Yahoo奇摩行動版

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閱讀全文2015年6月11日上午2:42生活中心/綜合報導公路總局今(11)日宣布,「0800-231-035」公路總局客訴專線,即日起擴大服務功能,全天候接受民眾來電,由專業之客服中心受理包括公路監理業務查詢、省道公路路況災害查詢與通報、省道公路設施問題查詢與通報、公路監理與工程業務申訴等公路總局轄管業務。

過去民眾如欲查詢公路總局各項業務,需記憶不同電話號碼撥打不同業務單位處理,例如欲查詢監理問題,需撥打各地區監理所站代表號,由總機轉各單位業務承辦同仁加以回答;查詢省道公路路況及災害等問題,則需撥打公路總局委託高速公路局代接之196



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