【旅遊不便險+旅平險】理賠專區|國泰產險
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國泰產險旅遊不便險、旅平險理賠專區,出國班機延誤或取消,行程延誤、意外事故、海外就醫等,快速理賠及一般理賠流程介紹,旅遊險理賠應備文件查詢。
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保險期間內旅遊發生意外,致其身體蒙受傷害而致體傷、失能或死亡。
共同必備文件
請準備以下文件:
理賠申請書(請詳細填具)
存摺影本(保險金採匯款方式領取時之必備文件)
身份證、印章(於櫃檯辦理理賠時所需相關證明文件)
受益人之身份證明
「意外事故身故失能保險金」及「特定意外(航空、海陸事故)身故失能保險金」
請準備以下文件:
意外傷害事故證明文件
相驗屍體證明書或死亡證明書或失能診斷書
被保險人除戶戶籍謄本
註1:網路投保暫無「特定意外(航空、海陸事故)身故失能保險金」保障項目。
傷害醫療實支實付型保險金
請準備以下文件:
意外傷害事故證明文件(如有必要時須檢附)
醫療診斷證明書或住院證明(如非中英文,請檢附中文翻譯)
醫療費用明細或收據或醫療證明文件
海外突發疾病醫療補償保險金
包含:「突發疾病住院醫療保險金」、「突發疾病住院補償保險金」、「突發疾病門診醫療保險金」及「突發疾病急診醫療保險金」
請準備以下文件:
醫療診斷證明書或住院證明(如非中英文,請檢附中文翻譯)
各項醫療費用收據
重大燒燙傷保險金
請準備以下文件:
醫療診斷證明書或住院證明(如非中英文,請檢附中文翻譯,需載明燒燙傷程度及佔體表面積之比例)
被保險人於保險期間內,因可歸責於被保險人行為所致之意外事故,致造成第三人體傷、死亡或第三人財物損失。
理賠應備文件
理賠申請書(請詳細填具)
存摺影本(保險金採匯款方式領取時之必備文件)
身份證、印章(於櫃檯辦理理賠時所需相關證明文件)
損失清單及費用支出單據
意外事故相關證明文件
和解書或判決書
警憲證明文件
註1:對於每一次意外事故所生之損失,被保險人必須先行負擔自負額額度之損失,本公司僅就超過自負額之部份負賠償之責。
於海外旅遊期間內,因下列事故致其個人行李遭受毀損、滅失。
行李:指被保險人所擁有且穿著或隨行交運之行李或置於行李箱、手提箱或類似容器內攜帶之可攜式小型電腦、平板電腦、衣物或個人物品。
共同必備文件
理賠申請書(請詳細填具)
存摺影本(保險金採匯款方式領取時之必備文件)
身份證、印章(於櫃檯辦理理賠時所需相關證明文件)
申請實支實付理賠時,應檢附重置之費用單據
竊盜、強盜與搶奪
準備以下文件:
當地警察機關報案證明
損失清單
因住宿之旅館或搭乘之公共交通工具業者處理失當所致之毀損、滅失
準備以下文件:
航空或公共交通工具業者所開立之事故與損失證明
損失清單及毀損照片
於海外旅遊期間內,所搭乘之班機抵達目的地6小時後,仍未領得已登記通關之託運個人行李。
理賠應備文件
理賠申請書(請詳細填具)
存摺影本(保險金採匯款方式領取時之必備文件)
身份證、印章(於櫃檯辦理理賠時所需相關證明文件)
航空公司出具之行李延誤證明文件及簽收時間證明文件
註1:同時發生行李損失保險之承保事故時,僅能擇一申請理賠。
註2:若行李延誤係屬同一轉機行程發生者以給付1次為限,但保險期間內以給付2次為限。
註3:抵達目的地為出發地或居住地者,依所約定之保險金額之50%給付保險金。
於保險期間內,因發生「天然災害」致預定搭乘之班機遭受取消。
理賠應備文件
理賠申請書(請詳細填具)
存摺影本(保險金採匯款方式領取時之必備文件)
身份證、印章(於櫃檯辦理理賠時所需相關證明文件)
航空公司出具載有天然災害因素而被取消原定班機之證明文件
原班機訂位相關證明
註1:若班機取消屬同一出發地或同一轉機行程發生者,以給付1次為限,但保險期間內以給付2次為限。
註2:對於下列事項,本公司不負理賠責任。
1.非因發生天然災害所致者。
2.不包括起飛及降落地點皆於台灣本島內之航班。
於保險期間內,因下列事故致原預定搭乘之班機延遲起飛或降落原定機場時間達3小時以上。
實際搭乘原定班機,該班機延遲起飛或降落原定機場達3小時以上。
原定班機因取消或超額訂位致被保險人被拒絕搭乘,實際搭乘之替代班機抵達原定機場時間較原預定搭乘之班機晚於3小時以上。
預定之轉接班機因前班班機延遲所致之失接,於到達轉機點後3小時內(不含)未搭乘其他轉接班機者。
理賠應備文件
理賠申請書(請詳細填具)
存摺影本(保險金採匯款方式領取時之必備文件)
身份證、印章(於櫃檯辦理理賠時所需相關證明文件)
航空公司出具載有取消班機或延誤期間之證明文件
登機證明文件
原班機訂位相關證明
註1:同一出發地或同一轉機行程符合上述情形中兩者含以上者,視為一次事故,以給付1次為限,但符合前述條件者,其延誤時數可合併計算。
保險期間內以給付2次為限。
註2:同時發生班機改搭重購票券保險之承保事故時,僅能擇一申請理賠。
註3:不包括起飛及降落地點皆於台灣本島內之航班。
於保險期間內,因下列事故致原預定搭乘之班機延遲起飛或降落原定機場時間達4小時以上。
實際搭乘原定班機,該班機延遲起飛或降落原定機場達4小時以上。
原定班機因取消或超額訂位致被保險人被拒絕搭乘,實際搭乘之替代班機抵達原定機場時間較原預定搭乘之班機晚於4小時以上。
預定之轉接班機因前班班機延遲所致之失接,於到達轉機點後4小時內(不含)未搭乘其他轉接班機者。
理賠應備文件
理賠申請書(請詳細填具)
存摺影本(保險金採匯款方式領取時之必備文件)
身份證、印章(於櫃檯辦理理賠時所需相關證明文件)
航空公司出具載有取消班機或延誤期間之證明文件
登機證明文件
原班機訂位相關證明
註1:同一出發地或同一轉機行程符合上述情形中兩者含以上者,視為一次事故,以給付1次為限。
註2:所稱之班機係指預定之起飛及降落地點皆於國內之航班
被保險人於保險期間內,因原預定搭乘之班機取消或延遲起飛,致被保險人須「重新購買」交通票券以繼續原定行程。
理賠應備文件
理賠申請書(請詳細填具)
存摺影本(保險金採匯款方式領取時之必備文件)
身份證、印章(於櫃檯辦理理賠時所需相關證明文件)
航空公司出具載有班機取消或延誤期間之證明文件
購買非原定班機或其他交通工具之費用證明文件
原班機訂位相關證明
實際搭乘交通工具之證明文件
於海外旅遊期間內,因其所搭乘之飛機起飛後改降落非原定降落機場者。
理賠應備文件
理賠申請書(請詳細填具)
存摺影本(保險金採匯款方式領取時之必備文件)
身份證、印章(於櫃檯辦理理賠時所需相關證明文件)
航空公司出具之證明文件
登機證明文件
註1:保險期間內以給付2次為限。
註2:不包括加油、臨時停靠或返回起飛機場。
保險期間開始前7日內,因下列事由致原先預定之旅行行程全部取消。
共同應備文件
理賠申請書(請詳細填具)
存摺影本(保險金採匯款方式領取時之必備文件)
身份證、印章(於櫃檯辦理理賠時所需相關證明文件)
旅行契約、飛機等交通工具之購票證明、旅館預約證明
已預付且無法退還之費用單據
被保險人、配偶、直系血親或同行三親等內親屬(含姻親)住院治療
準備以下文件:
合格醫療機構出具之診斷證明書
身份關係證明文件
被保險人、配偶或三親等內親屬(含姻親)死亡或病危者(不受前項7日內之限制)
準備以下文件:
合格醫療機構出具之死亡證明書或病危通知書
身份關係證明文件
出發地或旅遊地發生戰爭、類似戰爭、天然災害、恐怖攻擊、罷工、暴動或民眾騷擾
準備以下文件:
突發事故證明文件
旅遊地突然發生法定傳染病(經中華民國主管機關宣布為國際旅遊疫情建議等級表之第三級警告地區,或國外旅遊警示分級表之橙色警示區域)
準備以下文件:
突發事故證明文件
於預定旅遊期間內須出國工作
準備以下文件:
出差證明文件
登機證明文件或出入境證明
住居住所發生天然災害、火災事故須進行修復
準備以下文件:
因天災/火災事故須進行修復住所之證明文件(例如:事故照片、消防局火災證明)
擔任訴訟之證人
準備以下文件:
法院傳票或通知書
檢疫之規定(但被保險人明知或未採取合理之步驟除外)
準備以下文件:
當地海關、警方或衛生單位出具之檢疫證明文件
被保險人因下列事由發生,而致原先預定之旅行必須提早結束返回中華民國境內之住居所或出發地,按約定保額給付。
共同應備文件
理賠申請書(請詳細填具)
存摺影本(保險金採匯款方式領取時之必備文件)
身份證、印章(於櫃檯辦理理賠時所需相關證明文件)
原預定回程時間及實際返回之相關證明
被保險人或其配偶住院(經醫師診斷其疾病或傷害必須住院並確實在醫院接受診療者)
準備以下文件:
合格醫療機構出具之診斷證明書
身份關係證明文件
配偶或三親等內親屬(含姻親)死亡或病危
準備以下文件:
合格醫療機構出具之死亡證明書或病危通知書
身份關係證明文件
預定前往之地點發生戰爭、類似戰爭、天然災害、法定傳染病(旅遊地經中華民國主管機關宣布為國際旅遊疫情建議等級表之第三級警告地區,或國外旅遊警示分級表之橙色警示區域)、恐怖攻擊、罷工、暴動或民眾騷擾,但不包括行程出發前已知悉發生前開事件者
準備以下文件:
突發事故證明文件
旅遊地因發生天然災害經公共交通工具業者通知需提早返回者
準備以下文件:
公共交通工具業者出具之證明文件
為照顧同行三親等內親屬住院
準備以下文件:
當地合格醫療機構出具之診斷證明書
身份關係證明文件
被保險人於海外旅遊期間內,因下列之事由發生致必須「更改預定行程」因而產生之費用。
共同應備文件
理賠申請書(請詳細填具)
存摺影本(保險金採匯款方式領取時之必備文件)
身份證、印章(於櫃檯辦理理賠時所需相關證明文件)
合理額外支出之各項費用單據
登機證明文件(如有必要時須檢附)
原訂位(房)確認證明文件
旅行文件因遺失、遭竊、被劫、焚燬或水漬等致毀損滅失或無法使用
準備以下文件:
當地海關、警方出具之事故證明文件
檢疫之規定(但被保險人明知或未採取合理之步驟除外)
準備以下文件:
當地海關、警方或衛生單位出具之檢疫證明文件
出發地或旅遊地突然發生戰爭、類似戰爭、天然災害、恐怖攻擊、罷工、暴動或民眾騷擾
準備以下文件:
突發事故證明文件
旅遊地突然發生法定傳染病(經中華民國主管機關宣布為國際旅遊疫情建議等級表之第三級警告地區,或國外旅遊警示分級表之橙色警示區域)
準備以下文件:
突發事故證明文件
駕駛或搭乘之汽車發生交通意外事故
準備以下文件:
當地警方出具之交通事故證明文件
搭乘之公共交通工具發生交通意外事故、延誤或取消
準備以下文件:
公共交通工具業者或當地警方出具載有交通事故/取消/延誤期間之證明文件或資訊
被保險人於保險契約期間內,於國內因下列事故致必須更改其預定旅程因而所增加之交通或住宿費用。
共同應備文件
理賠申請書(請詳細填具)
存摺影本(保險金採匯款方式領取時之必備文件)
身份證、印章(於櫃檯辦理理賠時所需相關證明文件)
費用單據正本
預定行程之相關證明文件
預定搭乘之公共交通工具業者之受僱人罷工,或預定前往之地點發生無法預料之戰爭、暴動、民眾騷擾、天災或傳染病
準備以下文件:
公共交通工具業者出具之事故證明
預定前往地點之政府機關出具之事故證明(須註明日期)
預定行程之相關費用單據正本、費用明細證明文件
其他經本公司認可之證明文件
被保險人配偶或三親等內親屬死亡
準備以下文件:
被保險人配偶或三親等內親屬死亡證明書
身分關係證明文件
檢疫之規定;但被保險人明知或未採取合理之步驟除外
準備以下文件:
海關、警方或衛生單位檢疫證明文件
因搭乘汽車、火車、航空器或輪船等發生交通意外事故
準備以下文件:
事故證明或其他經本公司認可之證明文件
被保險人於保險期間內遭遇劫機事故,自被保險人遭遇劫機之日起,至脫離劫機狀況之日止,按「劫機保險日額」金額乘以劫機期間日數給付劫機保險金。
理賠應備文件
理賠申請書(請詳細填具)
存摺影本(保險金採匯款方式領取時之必備文件)
身份證、印章(於櫃檯辦理理賠時所需相關證明文件)
航空公司出具之證明文件
註1:劫機期間未滿24小時者以一日計。
每次最高補償日數以十日為限。
被保險人於保險期間內因食品中毒,經合格醫師診斷並出具診斷證明書者,按約定保額給付。
食物中毒:與至少一位同行旅遊者攝取相同的食品而發生相似腸胃炎之症狀。
但如因細菌性毒素或急性化學性食品中毒而引起者,不受人數限制。
理賠應備文件
理賠申請書(請詳細填具)
存摺影本(保險金採匯款方式領取時之必備文件)
身份證、印章(於櫃檯辦理理賠時所需相關證明文件)
合格醫療機構出具之診斷證明書(2人以上)
食品中毒事故證明文件或其他相關證明文件(如有必要時須檢附)
註1:保險期間內以給付2次為限。
被保險人於海外旅遊期間內,其隨身攜帶或置存於旅館房間內之現金因遭遇竊盜、強盜與搶奪等事故而致損失。
現金:現行通用之紙幣、硬幣、支票、匯票或旅行支票。
理賠應備文件
理賠申請書(請詳細填具)
存摺影本(保險金採匯款方式領取時之必備文件)
身份證、印章(於櫃檯辦理理賠時所需相關證明文件)
當地警察機關報案證明文件
被保險人於海外旅遊期間內,因其所持有之信用卡遺失或遭受竊盜、搶奪而向該信用卡之發行機構掛失或止付前三十六個小時內,因未經授權而遭盜刷之損失,包括信用卡掛失止付及申請重置之費用。
前項之損失及費用應扣除該信用卡之發行機構就該信用卡之遺失或遭受竊盜、搶奪事件依約應承擔之部分。
理賠應備文件
理賠申請書(請詳細填具)
存摺影本(保險金採匯款方式領取時之必備文件)
印章(於櫃檯辦理理賠時所需相關證明文件)
身份證明文件
當地警察機關報案證明(自行遺失者無需檢附)
掛失止付證明
信用卡帳單/發行機構證明(證明遭盜刷金額)
繳費證明
被保險人於國內旅行活動期間內,因其所持有之信用卡遺失或遭受竊盜、搶奪而向該信用卡之發行機構掛失或止付前三十六個小時內,因未經授權而遭盜刷之損失,包括信用卡掛失止付及申請重置之費用。
前項之損失及費用應扣除該信用卡之發行機構就該信用卡之遺失或遭受竊盜、搶奪事件依約應承擔之部分。
理賠應備文件
理賠申請書(請詳細填具)
存摺影本(保險金採匯款方式領取時之必備文件)
印章(於櫃檯辦理理賠時所需相關證明文件)
身份證明文件
當地警察機關報案證明(自行遺失者無需檢附)
掛失止付證明
信用卡帳單/發行機構證明(證明遭盜刷金額)
繳費證明
被保險人於海外旅遊期間內,其置存於國內住居所之住宅建築物或其內之動產,因遭遇竊盜事故而致損失。
理賠應備文件
理賠申請書請詳細填具
存摺影本(保險金採匯款方式領取時之必備文件)
身份證、印章(於櫃檯辦理理賠時所需相關證明文件)
被保險人實際住居所之相關證明文件
警察機關報案證明
於海外旅遊期間內,由被保險人駕駛或乘坐同行旅遊者駕駛租用汽車時發生汽車交通事故。
理賠應備文件
理賠申請書請詳細填具
存摺影本(保險金採匯款方式領取時之必備文件)
身份證、印章(於櫃檯辦理理賠時所需相關證明文件)
租車證明文件
當地警察機關或租車公司出具之交通事故證明文件
於國內旅遊期間內,由被保險人駕駛或乘坐同行旅遊者駕駛租用汽(機)車時發生汽車交通事故。
理賠應備文件
理賠申請書請詳細填具
存摺影本(保險金採匯款方式領取時之必備文件)
身份證、印章(於櫃檯辦理理賠時所需相關證明文件)
租車證明文件
警方提供之交通事故證明文件
汽(機)車行車執照及駕駛人駕駛執照影本
於海外旅遊期間發生重大傷病或死亡時,所需支出的下列費用:親友前往探視或處理善後、未成年子女送回、醫療轉送、遺體運送、搜索救助之費用。
共同應備文件
準備以下文件:
理賠申請書(請詳細填具)
存摺影本(保險金採匯款方式領取時之必備文件)
身份證、印章(於櫃檯辦理理賠時所需相關證明文件)
親友前往探視或處理善後所需之費用(限國內親友一人)
準備以下文件:
重大傷病證明文件或死亡證明書
食、宿、交通等相關費用收據正本
未成年子女送回費用
準備以下文件:
重大傷病證明文件或死亡證明書
與其未成年子女間之身份證明文件
食、宿、交通等相關費用收據正本
醫療轉送費用
準備以下文件:
重大傷病證明文件
轉送相關費用收據正本
遺體運送費用
準備以下文件:
死亡證明書
運送相關費用收據正本
搜索救助費用需警察、政府機關或搜救組織已開始搜救
準備以下文件:
事故發生之相關證明文件
費用單據正本
委託他人救援之委託文件
被保險人因從事國內旅行活動發生急難事故,且旅遊地點及事故地點均於國內地區,所需支出的下列費用:親友前往探視或處善後、醫療轉送、搜索救助之費用。
共同應備文件
理賠申請書(請詳細填具)
存摺影本(保險金採匯款方式領取時之必備文件)
身份證、印章(於櫃檯辦理理賠時所需相關證明文件)
親友前往探視或處理善後所需之費用
準備以下文件:
重大傷病證明文件或死亡證明書
食、宿、交通等相關費用收據正本
醫療轉送費用
準備以下文件:
重大傷病證明文件
轉送相關費用收據正本
搜索救助費用(需警察、政府機關或搜救組織已開始搜救)
準備以下文件:
事故發生之相關證明文件
費用單據正本
委託他人救援之委託文件
被保險人於保險契約期間內,於國內因本次旅程使用之旅行文件被強盜、搶奪、竊盜或遺失。
理賠應備文件
理賠申請書(請詳細填具)
存摺影本(保險金採匯款方式領取時之必備文件)
身份證、印章(於櫃檯辦理理賠時所需相關證明文件)
向警方報案證明
於國內旅遊期間內,發生下列事故之一,本公司依承保契約內容定額給付交通費用補償保險金。
共同應備文件
理賠申請書(請詳細填具)
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以乘客身分搭乘之公共交通工具因發生交通事故而停駛
準備以下文件:
本人之公共交通工具購票證明
交通事故證明文件
被保險人駕駛或乘坐之汽車因發生機械故障或交通事故致無法繼續行駛且經道路救援服務拖吊者
準備以下文件:
申請汽車道路救援拖吊證明文件
騎乘之自行車因遭受強盜、搶奪及竊盜事故致無法繼續行駛者
準備以下文件:
警察機關報案證明文件
於保險期間內,因遭受強盜、搶奪及竊盜事故致行動電話滅失。
理賠應備文件
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當地警察機關刑事報案證明文件
行動電話相關購買證明文件(如有必要時須檢附)
準備好證明及填妥文件後,聯繫業務員或透過以下方式提供給國泰:
前往附近據點交付申請文件
準備好證明及填妥文件後,聯繫業務員或透過以下方式提供給國泰:
前往附近據點交付申請文件
註1:同時發生行李延誤保險之承保事故時,僅能擇一申請理賠。
註2:給付方式以定額給付及實支實付擇一申請給付保險金。
註3:對於下列物品之損失,本公司不負理賠責任:
商業用或營業用物品、食物、動植物、機動車、船舶、其他交通工具(包括零配件)、家具、古董、珠寶、行動電話、飾品。
貨幣、股票、債券、郵票、票據、入場券、有價證券及旅行文件。
文稿、圖畫、圖案、模型、樣品、帳簿或其他商業憑證簿冊。
違禁品或非法之物品。
被保險人事先運送之行李,或非隨身託運而分開郵寄或運送之物品。
被保險人所租用之設備。
儲存或記載於磁帶、磁碟、磁片、卡片或其他供資料儲存記載用物品上之資料。
玻璃、瓷器、陶器或其他易碎物品。
信用卡、金融卡或其他作為簽帳或提款之塑膠卡片。
註4:對於下列事項所致之損失,本公司不負理賠責任:
生鏽、發霉、變色、自然形成或正常使用之耗損、蟲鼠破壞或固有瑕疵。
被保險人自行或使人修理、清潔、變更物品所致之損失。
直接或間接因暴動、叛亂、革命或政府對前述事件所採取之阻礙、反抗或防禦行為。
擦撞、表面塗料剝落或單純之外觀受損而不影響物品原有之功能者。
保險標的物內裝液體之流失;但該液體流失導致其他保險標的物之毀損滅失者,不在此限。
不明原因之失蹤。
準備好證明及填妥文件後,聯繫業務員或透過以下方式提供給國泰:
前往附近據點交付申請文件
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註1:若班機改搭屬同一出發地或同一轉機行程發生者,以給付1次為限,但保險期間內以給付2次為限。
註2:同時發生班機延誤保險之承保事故時,僅能擇一申請理賠。
註3:對於下列事項,本公司不負理賠責任:
不包括起飛及降落地點皆於台灣本島內之航班。
被保險人未重新購買交通票券者。
辦理機票簽轉,且未產生費用者。
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註1:保險期間內以給付1次為限。
註2:其他費用是指已預付且無法退還之團費、租車費用、各類門票及交通票券費用。
註3:可由旅館業者、航空公司、旅行社或其他票券業者獲得之退款,本公司不負理賠責任。
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註1:保險期間內以給付1次為限。
註2:提早之時間須超過原預定回程之交通工具啟程時間達12小時以上。
註3:同時發生旅程延誤補償之承保事故時,僅能擇一申請理賠。
準備好證明及填妥文件後,聯繫業務員或透過以下方式提供給國泰:
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註1:同時發生旅程縮短補償之承保事故時,僅能擇一申請理賠。
註2:給付方式以定額給付及實支實付擇一申請給付保險金。
註3:定額給付須為被保險人實際發生額外住宿費用。
註4:實支實付所指之額外支出費用包括旅行文件重置費用、交通膳食費用、住宿費用及票券費用。
註5:前述費用以支付被保險人本人之費用為限,如有同食、同宿及同行者,本公司依人數比例計算保險金。
註6:因同一事由已申請班機延誤或班機改搭項目時,本公司僅負住宿費用賠償之責。
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註1:本項所增加之交通或住宿費用,以被保險人原預定之交通及住宿同等級之費用為限,惟應扣除可由旅館業者、交通工具業者、旅行社或其他提供旅行、住宿業者處獲得之退款或非貨幣形式償還之等值金額。
註2:住宿費用不包含他人同宿之費用,如有他人同宿時,本公司依人數比例計算保險金,最高以本保險單所載保險金額為限。
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註1:保險期間內以給付2次為限。
註2:對於下列事項,本公司不負理賠責任:
因被保險人詐欺、背信、侵占或其他犯罪行為所致之損失。
因疏忽、錯誤或點查不符所致之損失。
因旅館房間未予鎖妥時所發生之損失。
準備好證明及填妥文件後,聯繫業務員或透過以下方式提供給國泰:
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註1:應於知悉信用卡遭受竊盜、搶奪後立即向當地警察機關報案並取得報案證明。
但自行遺失者不在此限。
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註1:應於知悉信用卡遭受竊盜、搶奪後立即向當地警察機關報案並取得報案證明。
但自行遺失者不在此限。
準備好證明及填妥文件後,聯繫業務員或透過以下方式提供給國泰:
前往附近據點交付申請文件
註1:保險期間內以給付1次為限。
準備好證明及填妥文件後,聯繫業務員或透過以下方式提供給國泰:
前往附近據點交付申請文件
註1:保險期間內以給付1次為限。
準備好證明及填妥文件後,聯繫業務員或透過以下方式提供給國泰:
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註1:保險期間內以給付1次為限。
準備好證明及填妥文件後,聯繫業務員或透過以下方式提供給國泰:
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註1:未成年子女送回部分除未滿20歲之子女外,尚有陪同照護人員一人之必要費用。
註2:搜索救助費用項目僅針對乘坐之公共交通工具遭遇意外事故而行蹤不明或因意外事故失蹤或因迷途、傷病受困。
準備好證明及填妥文件後,聯繫業務員或透過以下方式提供給國泰:
前往附近據點交付申請文件
註1:搜索救助費用項目僅針對乘坐之公共交通工具遭遇意外事故而行蹤不明或因意外事故失蹤或因迷途、傷病受困。
準備好證明及填妥文件後,聯繫業務員或透過以下方式提供給國泰:
前往附近據點交付申請文件
註1:保險期間內以給付1次為限。
註2:對於被保險人未於保險事故發生後二十四小時內向警方報案並取得報案證明者,本公司不負理賠責任。
準備好證明及填妥文件後,聯繫業務員或透過以下方式提供給國泰:
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註1:保險期間內以給付1次為限。
準備好證明及填妥文件後,聯繫業務員或透過以下方式提供給國泰:
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註1:保險期間內以給付1次為限。
準備好證明及填妥文件後,聯繫業務員或透過以下方式提供給國泰:
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旅綜險快速理賠服務說明
國泰產險提供投保旅遊保險(限海外且個人件)客戶,如於要保書申請快速理賠服務,並填寫被保險人手機號碼、航班日期及編號且通過檢核者,當班機發生延誤且符合理賠標準時,本公司將主動以簡訊通知被保險人回傳登機證及存摺影本,即可完成理賠申請。
快速理賠服務限制:
僅限申請班機延誤(定額型)項目者使用(班機取消不適用)
僅限投保旅遊綜合保險之個人件保戶
投保時須申請快速理賠服務,並填寫被保險人手機號碼、航班日期及編號(僅提供輸入台灣起降之航班,至多二班)
班機去程起飛與回程降落時間須於保險期間內
註:未申請快速理賠服務、資料不齊或錯誤致申請不成功,不影響保險權益,保戶如有發生符合理賠項目但未收到簡訊通知,或是有其他理賠需求,仍可照現行方式填寫理賠申請書臨櫃或郵寄辦理。
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表格回傳說明
建議年滿20歲之被保人都可自行回傳
註:網路回傳限要/被保人為同一人之客戶。
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瀏覽器設定建議
建議您升級瀏覽器版本或調整檢視設定
為提供您更為穩定的瀏覽品質與使用體驗,請您依據下列三項建議進行調整,謝謝。
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>下載建議瀏覽器版本:【IE9.0以上或Chrome】
2.IE9以上:請調整瀏覽器相容性檢視設定。
>調整檢視設定:【步驟說明】
3.IE瀏覽器:請調整支援的SSL/TLS版本資訊(請升級您的瀏覽器適用TLS1.1及TLS1.2通訊協定)。
>調整檢視設定:【步驟說明】
建議各種瀏覽器需要版本如下所列:
1.MicrosoftInternetExplorer(IE):IE9以上版本。
>下載升級:InternetExplorer
2.GoogleChrome:GoogleChrome38以上版本。
>下載升級:Chrome
3.MozillaFirefox:Firefox27以上版本。
>下載升級:Firefox
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