8成民眾純網銀、數位帳戶傻傻分不清楚 - 鉅亨

純網銀是否能釋出有別於以往的金融服務，以及提供完備的資安保護與風險防範，將會是未來純網銀的挑戰。

不同年齡層喜歡不同優惠行動支付優惠受青睞. 在純 ... 1頭條人氣台股國際股陸港股外匯期貨房產理財消費雜誌新視界專題區塊鏈研報Hello,鉅亨會員登入我的購買新聞追蹤行情自選投資駕訓班理財8成民眾純網銀、數位帳戶傻傻分不清楚鉅亨網記者陳蕙綾台北2021/01/2512:36facebookcommentFONTSIZEICONPRINT8成民眾純網銀、數位帳戶傻傻分不清楚。

(圖：Shutterstock)Tag純網銀數位帳戶網路銀行Money101純網銀話題從2020年開始出現聲量，首家純網銀也在上周正式上線，純網銀的開張不只是金融圈的大事，對於一般民眾來說也將是全新的數位金融體驗，不過消費者對於純網銀仍是一知半解，根據Money101調查，仍有超過6成民眾不清楚純網銀的概念，有8成左右的人不了解銀行提供的數位帳戶服務與純網銀的區別。

根據Money101調查指出，約有 7成的人有開設數位帳戶，最常使用的服務包含轉帳、存款、查詢帳戶餘額等服務。

對於「純網銀」，超過60%的人不清楚甚至沒聽過。

雖然民眾開設數位帳戶的比例偏高，但卻有80%的人依然不清楚傳統銀行提供的「網路銀行」服務、「數位銀行」（數位帳戶）和「純網銀」的區別。

即使大家對於純網銀的概念模糊，受訪者中仍有超過65%的人會考慮在純網銀開戶，因為民眾普遍認為純網銀可能會帶來的優點包含便利性高，不受時空限制、提供優惠的手續費、有詳細的個人交易消費紀錄……等等。

雖然有眾多民眾對於純網銀躍躍欲試，但對於完全靠網路服務的純網銀仍有許多的疑慮，例如個人資料及交易資料被竊取、缺少實體分行，有問題無法當面詢問以及純網銀屬於全新的品牌，不了解其背景。

Money101總經理朱本傑認為，樂天純網銀目前公佈的服務與現有銀行的數位帳戶差異不大，加上許多民眾已開設數位帳戶，面對各家銀行漸趨成熟的數位帳戶與生態圈，若消費者在使用純網銀的金融科技服務感受上，與數位帳戶沒有太大的區別，那麼已有信譽的老銀行更能讓消費者安心。

純網銀是否能釋出有別於以往的金融服務，以及提供完備的資安保護與風險防範，將會是未來純網銀的挑戰。

不同年齡層喜歡不同優惠行動支付優惠受青睞 在純網銀的開戶優惠方面，Money101觀察到，不同年齡層對於開戶優惠也有不同的偏好，基本的跨轉和跨提免手續費、現金回饋及開戶禮、高利率台幣活存在各年齡層之間都很受歡迎。

受到疫情影響，民眾使用行動支付的頻率跟著增加，銀行若是提供行動支付相關的回饋也能吸引消費者開戶。

而30歲以下的年輕族群相較於其他年齡層，更喜歡實體消費通路優惠（餐廳/超市/百貨等等），31歲以上的消費者則會被繳費優惠以及兌換外幣優惠吸引。

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