社企十年：你所看見與還沒看見的社會企業 - 聯合報

迷思一：社會企業就是做公益，不能賺錢？ · 迷思二：社企產品的理念很好，一定會受消費者歡迎？ · 迷思三：進入社會企業工作，就是要燃燒自己、為理想賣命？ · 迷思四：社會 ... 你所看見與還沒看見的社會企業 台灣社會企業發展已逾十年，不同價值觀的人看待社會企業，就如戴上不同濾鏡的眼鏡，各有自己的觀點及角度，形塑了社會企業的多元面向，同時，也生成許多迷思待解。

有哪些是你所看見與還沒看見的社企樣貌呢？透過以下6個問題測測看！ 2007 年，台灣首家社會企業創投「若水國際」，將「社會企業」一詞引進台灣，在民間掀起一波討論熱潮，大眾開始認識社企這個新名詞。

若水成立前便已存在、具有社企精神的組織——從合作社、具自營收入的非營利機構、到以改善社會問題為使命的公司等，逐漸被放到社會企業的光譜上作討論與研究。

若水成立後，亦啟發更多人思考、投入社會創新創業的可能，如以立國際服務、多扶接送、大誌雜誌、鮮乳坊等社會企業紛紛成立，民間單位如社企流、活水社企投資開發等社會創新創業生態圈建立者（ecosystembuilder）於2011 到2013年間先後成立；政府亦參與響應這股「暖實力」，透過2014年《社會企業行動方案》、2018年《社會創新行動方案》等政策促進此領域發展。

若把2007年視為社會企業開始較為廣泛發展的分水嶺，第一個黃金十年，社企流就參與了6年，並見證許多里程碑：從網站創設初期，google「社會企業」能得到的中文資訊極其有限，到社企流成立，再到現在聯合報系願景工程、天下雜誌 CSR頻道等主流媒體固定有社會創新創業相關報導；從數年前支持社會企業的多為個人導師的單點式行為，到今日更多大企業動用機構資源與社企共創價值；從社企流的iLab 育成計畫作為台灣唯一的社會創業資源，到目前公、私部門有各種支持計畫可供創業者選擇，近期亦有新書出版，激起社會大眾對社企的反思聲浪等。

社會企業之所以益發獲得關注，在於其模糊了「社會」與「企業」的界線、啟發公民的自覺與自發、甚至改變了公共政策；而社會企業之所以面臨挑戰，也是因為這個混合型態、具有彈性的空間，無法單純以「只追求獲利」、「只看社會影響力」等既有資本主義或非營利組織規則套用，不同價值觀的人看待社會企業，就如戴上不同濾鏡的眼鏡，各有自己的觀點及角度，形塑了社會企業的多元樣貌，同時，也生成許多迷思待解。

因此，社企流與長年關注社會企業發展的聯合報系願景工程攜手，推出《社企十年》線上線下倡議活動，以數位專題《你所看見與還沒看見的社會企業》與趨勢論壇《下一個十年，社會企業會消失嗎？》，盼為大眾繼往開來、破解迷思，開啟更多公共對話的契機。

一起來看看，這十年多來，大家對社會企業的迷思到底有哪些？有哪些是你所看見與還沒看見的社企樣貌呢？ 分享 迷思一：社會企業就是做公益，不能賺錢？ 多數民眾聽到「社會企業」一詞，多聯想到做公益、做慈善、非營利等關鍵字。

根據2019年《社創大調查》結果指出，24%民眾認為社會企業有著很棒的理念，但是很難兼顧獲利與社會目標；在不認同社會企業理念的民眾中，更有高達7 成的人們認為這種兼顧獲利與社會目的的運作模式相當困難。

然而，社會企業要兼顧公益目的，只能做賠錢的生意嗎？畫畫看你認為社會企業達到損益兩平、或已經獲利的比例為何？ 畫完了看答案！ 社會企業為混合「社會影響力」與「財務價值」的組織，需兼顧社會使命及商業模式。

因此，市場競爭確實帶來嚴峻考驗，因為社會企業的營收除了要兼顧自身的產品或服務，還得用來實踐社會使命。

不過，根據2019年《社創大調查》結果指出，目前社會創新企業中，已有64.3%達到損益兩平或已經獲利。

與2017年調查結果相比，已開始獲利之業者比例逐步上升。

完整文章：你戴著什麼「眼鏡」看社企？剖析大眾的不同視角，看見社會企業的多元樣貌 迷思二：社企產品的理念很好，一定會受消費者歡迎？ 正所謂創業難，創立社會企業更難。

社會企業要同時兼顧社會使命與產品或服務的品質，將創新、效率、公平等元素集於一身並非易事。

因此，社企產品或服務為了符合理念，在兼顧社會、環境等面向之下，定價往往比同類商品高。

究竟社企該如何於市場生存？猜猜看有多少民眾願意多花錢購買社企產品？ 畫完了看答案！ 社會企業的產品價格普遍較高，是因為除了產品本身性能之外，品牌背後的社會價值也是為產品增值的要素。

而要將社企產品推向市場，促使民眾願意購買社企產品或服務，便是商業化之下必須關注的問題。

根據2019年《社創大調查》結果指出，願意採取行動、以較高的價格支持社企產品的民眾將近5成，足見社企產品有一定的市場。

而社會企業要如何提升自身的產品價值讓民眾更有感，進而在市場中永續經營，則是須持續面對的課題。

完整文章：創業者眼中的社會企業——在社會使命和市場現實之間，以勇於嘗試的創新精神開拓活路 迷思三：進入社會企業工作，就是要燃燒自己、為理想賣命？ 「你在社會企業工作？那很辛苦吧。

」「社會企業不是在做公益嗎？你一定得為理想賣命吧！」這些對社企從業者的印象，你聽過幾句呢？許多人認為，既然社會企業以解決社會問題為使命，組織員工想必也得抱著「付出不求回報」、「我不入地獄誰入地獄」的決心，將使命視為第一，即便爆肝拚命、照亮別人也沒關係。

難道，進入社會企業工作，就是要燃燒自己、為理想賣命嗎？看看下圖、猜猜這位社企工作者為什麼流汗？ 為了服務受益者，在大熱天奔波 老闆慰勞員工，請所有人去泡湯 為了省電，假日加班不敢開冷氣 不少人對於進入社會企業工作，懷抱著需為理想犧牲奉獻、燃燒自我的想像，抑或是認為若想進入社企從業，就必須做好勞心勞力「賣肝」的準備。

然而，社會企業不僅是具備社會使命的組織，在員工福利保障上更不容妥協，許多社會企業甚至有著優於一般企業的福利制度。

優質的福利制度，不但有助於提高員工的工作品質，也能為社會企業留住人才、確保更永續的營運。

完整文章：揭開社企就業環境的面紗：要讓世界更好，先從照顧身邊的員工開始 迷思四：社會企業＝非營利組織？他們的關係到底是什麼？ 談及社會企業，許多人會將其與非營利組織（簡稱 NPO）劃上等號，多數人常將社會企業與僅接受捐款、無販售任何產品與服務之傳統非營利組織混淆，誤以為社會企業即為無法獲取營收之公益組織。

然而，在運作內涵上，社會企業為具營收之組織；在組織型態上，具商業模式之社會企業可選擇設立公司或非營利組織，亦包含財團法人、社團法人、合作社等型態。

社企與 NPO，都擁有公益性目標、以解決社會問題為使命，兩者之間的關係比起「等號」更適合以「乘號」描述，最重要的是雙方擁有各自擅長的知識與技能、各有其適合發展的產品或服務，彼此協力將能共同為關心的社會議題尋求解方、為組織所服務的受益者謀求最大利益。

對受益者來說，服務單位的組織型態其實並非重點，是否真正理解其需求才是關鍵。

以下圖為例，猜猜看這位社企工作者，正在遞給無家者什麼樣的物品？ 便當 文創商品 申請低收入戶證明的表格 以同樣關注無家者議題的公司型社會企業「人生百味股份有限公司」（以下簡稱人生百味），與「社團法人台灣芒草心慈善協會」（以下簡稱芒草心）為例。

在無家者議題中，芒草心扮演陪伴無家者自立，並向社會大眾倡議的角色，透過直接服務與公民倡議兩大主軸，達到協助無家者邁向安穩生活的目標。

而人生百味則在初接觸無家者議題時，面臨到角色重複的問題。

起初，人生百味認為「吃飽」是無家者最重要的需求，因此便上街發放便當給無家者，但是卻常常碰上無家者直接回絕「我吃飽了，謝謝」的情形。

團隊才發現，原來已有許多社福團體長期且高頻率地供餐給無家者，供餐資源已不虞匱乏。

透過大量的田野調查，人生百味發現，無家者除了滿足如吃飯睡覺等基本生活需求，提升其尊嚴感、加強與社會的連結，也是無家者所需的面向，但是當時卻較少被提及。

人生百味便運用自身於議題行銷的長處，結合產品與服務販售，如開發文創商品供無家者販售，藉此改善其街賣處境、更能促使一般消費者主動透過購買行為接觸議題，盼能提升無家者與社會的連結、消弭過去大眾對街友的負面刻板印象。

以上述例子來看，同一個群體，也存在著各種不同的需求。

在無家者議題中，芒草心活用社工專長，陪伴無家者走向自立；同時人生百味運用議題行銷，使社會大眾更認識此議題進而產生行動。

當錯綜複雜的結構性社會問題，擁有 NPO、公司型社企等不同角色參與、各司其職，將能集結眾人智慧與長才，加乘社會影響力，使社會問題更快獲得緩解。

完整文章：社會企業＝非營利組織嗎？應以乘號替換等號，讓彼此各司其職、深化社會影響力 迷思五：企業與社會企業合作，只能舉辦家庭日、邀請員工當志工等活動？ 正所謂「取之於社會、用之於社會」，現已有不少企業重視「企業社會責任」（corporatesocialresponsibility，簡稱 CSR），體認到在公司獲利之餘，更應貢獻心力回饋社會、達到永續發展。

而隨著社會企業興起，企業也開始與社企攜手，共同達成公益目標。

你覺得企業跟社企都如何合作？猜猜看這位社企創業家對企業的提案是什麼？ 邀請企業員工擔任一日種樹志工 說服企業下訂大筆訂單 與企業共同倡議特定議題，提升民眾對該議題的認知 社會企業是大企業銜接社會創新、社會責任的管道，雙方除了單點式的捐款、志工活動合作，也可發展更長期的專案或合資事業體的合作。

長年協助串連大企業與社會企業合作的KPMG 氣候變遷與企業永續服務亞太區負責人黃正忠表示，大企業與社會企業最常見的合作模式，可概略分為3 種：倡議支持、產品採購以及供應鏈合作。

比如雙方攜手組成良善供應鏈、或是共同為關注的社會議題倡議等等，都是彼此合作產生影響力的方式。

例如國內知名連鎖咖啡品牌「路易莎」，在銷售通路上大量採用食農社企「鮮乳坊」的牛奶，藉由這樣的合作機制，對路易莎而言，運用鮮乳坊的牛奶設計出小農鮮乳系列，便是對自家產品進行創新、能與主流市場做出區隔；而對鮮乳坊來說，此舉不僅能抬升鮮乳坊產品的銷售規模，更能讓鮮乳坊主打的酪農環境、食農安全等議題能見度大幅提高，創造雙方互利。

完整文章：「捐款做公益」不再是唯一！大企業導入永續思維，與社企共創更深遠的影響力 迷思六：民間全力發展社會企業時，政府在推廣社企上，可以扮演什麼角色呢？ 社會企業作為近年興起的新產業，累積了豐沛的在地經濟與社會創新能量，促使公部門益發重視社會企業發展，並提出相應的政策支持。

對社會企業來說，政府應扮演什麼角色？下圖中，有位政府官員想要支持社會企業，猜猜看他正在打的這通電話目的為何？ 號召各部門大量採購社企商品 要求負責部門增加給社企的補助款 與社企創業家者約定會面時間，傾聽他們的需求 根據2019年《社創大調查》指出，多數社企對於政策的需求為，希望政府加強民眾對社企的認知。

執掌社會企業發展業務的政務委員唐鳳表示，政府對於社會創新的發展，採取「全力支持，絕不主導」的態度。

若政府對任何政策都採取主導態度，反而有礙於創新、無法讓社創網絡自主成長。

於是唐鳳將主力放在了解創業者需求上，透過每週三於社會創新實驗中心開放 officehour供社創夥伴面對面諮詢、以及定期前往台灣各地，進行社創巡迴會議等方式，盼望能夠促成不同利害關係人對社會企業的了解、進而產生連結，促進整體生態系的發展。

完整文章：為什麼需要社會企業？公部門看社企：連結公益與市場，促成台灣社經與外交暖實力 迎向社會企業的下一個十年 社會企業發展至今，有鼓勵，有反思，有批判，也有期許。

社企流共同創辦人暨執行長林以涵表示，未來，社會企業將成為推動社會改變的「關鍵少數」，亦將逐漸內化為各公司及組織的精神。

在以「社會影響力」與「財務價值」為兩端的光譜上，傳統企業與非營利組織逐漸朝向位居中間的社會企業靠攏，意即越來越多企業擔起社會責任，進而去調整組織發展方向，從追求「單一基線」——獲利，轉而重視「三重基線」，也就是利潤、社會與環境並重，讓企業經營更永續。

同時，也有越來越多非營利組織貫徹社會企業精神，透過設計產品服務或運作模式，讓服務效益最大化、邁向永續發展。

更有許多組織開始彼此串連，不論是個人、非營利單位或是企業，為了相同的理念而各自付出、彼此加乘，如此多元的樣態構成台灣獨特而能量豐沛的社會創新生態圈。

社企流與聯合報系願景工程深信，下一個十年，社企精神將持續發光發熱，朝向永續發展邁進。

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填寫專題閱讀體驗問卷 延伸閱讀 你戴著什麼「眼鏡」看社企？剖析大眾的不同視角，看見社會企業的多元樣貌 創業者眼中的社會企業——在社會使命和市場現實之間，以勇於嘗試的創新精神開拓活路 揭開社企就業環境的面紗：要讓世界更好，先從照顧身邊的員工開始 社會企業＝非營利組織嗎？應以乘號替換等號，讓彼此各司其職、深化社會影響力 「捐款做公益」不再是唯一！大企業導入永續思維，與社企共創更深遠的影響力 為什麼需要社會企業？公部門看社企：連結公益與市場，促成台灣社經與外交暖實力 聯合報系｜ 粉絲團｜ 新聞授權｜ 隱私權聲明