【小學堂】原廠、代理商、經銷商差別在哪？保固誰來出？

1. 雖然我們靠近萬華龍山寺，但是我們都是做純的。

2. 第一次客人是「保內手機支架」桿子破損，在判斷正常使用後，極限專賣用代理商 ... {{word('consent_title')}} {{word('consent_desc')}}{{word('read_more')}} {{word('settings')}} {{word('accept')}} {{word('consent_title')}} {{word('consent_desc')}}{{word('read_more')}} {{setting.title}} {{setting.description}} {{word('save_preferences')}} 秋季旅遊必備｜全館三期0利率新品與優惠最新商品本週熱銷推薦出清專區運動相機熱銷運動相機║潛水套餐GoPro║極限運動相機SJCAM║高CP值運動相機Insta360║全方位運動相機DJI大疆║高階運動相機DrivePro™║警用密錄器9.solutions║專業攝影支架#270Pro║全碳纖自拍杆RODE║專業收音麥克風Blue║美國旗艦麥克風BOYA║專業麥克風運動相機配件➤配件║TELESIN品牌配件║Ulanzi品牌配件║下巴支架配件║摩托車配件║底座配件配件║自拍棒、腳架配件║電池、充電器配件║貼片配件║防水/充電殼、外框配件║保護貼/蓋/鏡配件║極限運動配件║水上、潛水配件║濾鏡配件║背帶、綁帶配件║收納包配件║吸盤類藍芽耳機熱銷機車藍芽耳機Cardo║JBL音響耳機Bikecomm║騎士通id221║A1、A2PlusWinsTouch║GPS測速提醒Philo║飛樂M3、Z3+、Z2Parani║帕拉力M10SENA║美國熱銷品牌DIMTON║鼎騰M1S-EVO機車用藍牙耳機配件➤真無線藍牙耳機➤XROUNDJLabSolRepublic無線藍牙喇叭➤MarleyMUZENJam手機架熱銷推薦手機架GUARDAMPER║抖換平TAKEWAY║黑隼ZMWUPP║五匹OsoProRAMMount║美國熱銷品牌QuadLock║澳洲熱銷品牌PeakDesign║ECO磁吸易快扣手機架周邊配件➤行車記錄器熱銷推薦行車記錄器安全帽行車記錄器➤Polaroid║寶麗萊鉑尼斯PATRIOT║愛國者X5TDH║S1高畫質攝影機MUFU║V10S國民機id221║ActionC2Philo║飛樂M3、Z3Caper║S3PlusLooking║錄得清車內型前後行車記錄器➤Polaroid║寶麗萊蜂鷹系列Astro║星易科技星座系列GlobalEagle║響尾蛇HP║惠普M550M500Looking║錄得清TaYeh║大業流通迷你鷹Philo║飛樂SJCAM║警消外送員密錄器Garmin║汽車行車記錄器常用行車記錄器配件➤騎士必備推薦WindWalker風行者║袖頭套FURYGAN║美洲豹防摔手套RSTAICHI║太極騎士部品Brightday║斜開式風雨衣OutPerform║快乾風雨衣MORR║反穿式雨衣ZEISS║蔡司清潔除霧UGAMulook║安全帽防霧片UGAMulook║偏光太陽眼鏡307P║騎士防水包StreamTrail║潮流防水包荒野醫生║推薦騎士包ROROBAG║卷卷車包POINT65°N║騎士硬殼包重車教士║騎士部品Huck浩克║騎士安全帽架Derive║石墨烯發熱外套Youtuber║貼紙專區胎外式胎壓偵測➤常用騎士生活配件➤車輛清潔維修TOPTUL║精品工具組Thumbsup║台灣製補胎包EXE嚴選║洗車推薦工具NILS║鈮斯機油、鏈條油D.I.D║摩托車鏈條清潔SOFT99║車用清潔保養SONAX║車用清潔保養防御工事║防水鍍膜除臭噴霧Louis║騎士專用工具ARSENAL║精密維修工具Philo║飛樂救車電源Mashin║麻新救車電源無線充氣機➤戶外旅行DJI║空拍機、FPVEcoFlow║移動儲電旅行組70mai║儲能行動電源FlashFish║戶外行動充電站ADAMOutdoor║露營裝備bitplay║時尚戶外配件Vidafun║超堅固防水收納Chipolo║鑰匙防丟小幫手SUBLUE║水下推進器Nanotol║清潔抗菌專家TeamGee║潮流電動滑板居家健身器材➤常用戶外旅行配件➤開箱教學新手問題排解開箱實測新品情報站極限小學堂週末，騎車去極限四格會員優惠說明店面資訊條款與細則退換貨政策保固條款English繁體中文 你的購物車是空的 {{'product.bundled_products.label'|translate}} {{'product.bundle_group_products.label'|translate}} {{'product.buyandget.label'|translate}} {{'product.gift.label'|translate}} {{'product.addon_products.label'|translate}} {{item.product.title_translations|translateModel}} {{field.name_translations|translateModel}} {{childProduct.title_translations|translateModel}} {{getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation)}} {{getSelectedItemDetail(selectedChildProduct,item).childProductName}} x{{selectedChildProduct.quantity||1}} {{getSelectedItemDetail(selectedChildProduct,item).childVariationName}} {{item.variation.name}} {{item.quantity}}x NT$0 {{item.unit_point}}點 刪除 {{'product.addon_products.label'|translate}} {{addonItem.product.title_translations|translateModel}} {{addonItem.quantity}}x {{mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol+"0"}} 刪除 {{'cart.checkout'|translate}} 秋季旅遊必備｜全館三期0利率新品與優惠最新商品本週熱銷推薦出清專區運動相機熱銷運動相機║潛水套餐GoPro║極限運動相機SJCAM║高CP值運動相機Insta360║全方位運動相機DJI大疆║高階運動相機DrivePro™║警用密錄器9.solutions║專業攝影支架#270Pro║全碳纖自拍杆RODE║專業收音麥克風Blue║美國旗艦麥克風BOYA║專業麥克風運動相機配件➤配件║TELESIN品牌配件║Ulanzi品牌配件║下巴支架配件║摩托車配件║底座配件配件║自拍棒、腳架配件║電池、充電器配件║貼片配件║防水/充電殼、外框配件║保護貼/蓋/鏡配件║極限運動配件║水上、潛水配件║濾鏡配件║背帶、綁帶配件║收納包配件║吸盤類藍芽耳機熱銷機車藍芽耳機Cardo║JBL音響耳機Bikecomm║騎士通id221║A1、A2PlusWinsTouch║GPS測速提醒Philo║飛樂M3、Z3+、Z2Parani║帕拉力M10SENA║美國熱銷品牌DIMTON║鼎騰M1S-EVO機車用藍牙耳機配件➤真無線藍牙耳機➤XROUNDJLabSolRepublic無線藍牙喇叭➤MarleyMUZENJam手機架熱銷推薦手機架GUARDAMPER║抖換平TAKEWAY║黑隼ZMWUPP║五匹OsoProRAMMount║美國熱銷品牌QuadLock║澳洲熱銷品牌PeakDesign║ECO磁吸易快扣手機架周邊配件➤行車記錄器熱銷推薦行車記錄器安全帽行車記錄器➤Polaroid║寶麗萊鉑尼斯PATRIOT║愛國者X5TDH║S1高畫質攝影機MUFU║V10S國民機id221║ActionC2Philo║飛樂M3、Z3Caper║S3PlusLooking║錄得清車內型前後行車記錄器➤Polaroid║寶麗萊蜂鷹系列Astro║星易科技星座系列GlobalEagle║響尾蛇HP║惠普M550M500Looking║錄得清TaYeh║大業流通迷你鷹Philo║飛樂SJCAM║警消外送員密錄器Garmin║汽車行車記錄器常用行車記錄器配件➤騎士必備推薦WindWalker風行者║袖頭套FURYGAN║美洲豹防摔手套RSTAICHI║太極騎士部品Brightday║斜開式風雨衣OutPerform║快乾風雨衣MORR║反穿式雨衣ZEISS║蔡司清潔除霧UGAMulook║安全帽防霧片UGAMulook║偏光太陽眼鏡307P║騎士防水包StreamTrail║潮流防水包荒野醫生║推薦騎士包ROROBAG║卷卷車包POINT65°N║騎士硬殼包重車教士║騎士部品Huck浩克║騎士安全帽架Derive║石墨烯發熱外套Youtuber║貼紙專區胎外式胎壓偵測➤常用騎士生活配件➤車輛清潔維修TOPTUL║精品工具組Thumbsup║台灣製補胎包EXE嚴選║洗車推薦工具NILS║鈮斯機油、鏈條油D.I.D║摩托車鏈條清潔SOFT99║車用清潔保養SONAX║車用清潔保養防御工事║防水鍍膜除臭噴霧Louis║騎士專用工具ARSENAL║精密維修工具Philo║飛樂救車電源Mashin║麻新救車電源無線充氣機➤戶外旅行DJI║空拍機、FPVEcoFlow║移動儲電旅行組70mai║儲能行動電源FlashFish║戶外行動充電站ADAMOutdoor║露營裝備bitplay║時尚戶外配件Vidafun║超堅固防水收納Chipolo║鑰匙防丟小幫手SUBLUE║水下推進器Nanotol║清潔抗菌專家TeamGee║潮流電動滑板居家健身器材➤常用戶外旅行配件➤開箱教學新手問題排解開箱實測新品情報站極限小學堂週末，騎車去極限四格會員優惠說明店面資訊條款與細則退換貨政策保固條款會員登入新用戶註冊聯絡我們繁體中文語言English繁體中文貨幣$HKD¥CNY$TWD$USD$SGD€EUR$AUD£GBP₱PHPRMMYR฿THBد.إAED¥JPYKMMK$BND₩KRWRpIDR₫VND$CAD 【小學堂】原廠、代理商、經銷商差別在哪？保固誰來出？  相信你，或是你週邊的朋友，一定遇過以下情形： ✅商品壞掉後，不知道找誰修理。

✅在網路上找一間該產品專賣店，卻被拒絕維修或保固。

✅不過回到原本的購買商店/平台後，能直接維修、甚至能出保處理(免費維修/換機)。

✅只是下次拿著另一件產品，一樣保固內回到原本的購買店家，但卻跟你說要經由原廠判斷處理後，才能出保固。

於是你事後越想越不對勁，覺得店家沒誠意處理，自己一定被坑了，先到評論留個一星負評壓壓驚。

修但幾壘...   1.雖然我們靠近萬華龍山寺，但是我們都是做純的。

2.第一次客人是「保內手機支架」桿子破損，在判斷正常使用後，極限專賣用代理商的權限，直接幫鄙德更換處理。

3.第二次是「新買不到一週的三軸穩定器」桿子穩定異常，極限必須寄回由代理商與原廠判斷處理。

原廠、代理商、經銷商關鍵字好像出現了，難道是商家性質不同，連帶處理的權限也不同嗎？ 小編帶路，讓你秒懂這錯綜複雜的三角關係(並沒有) 原廠✅性質： 負責研發、設計、製造、極大量批發，是產品的最上游，可能是區域性或是跨國性的大公司。

  ✅服務： 若規模較小，通常會開直營店，或是給經銷商直接販賣，除了批發，還負責各種售後服務。

  若規模龐大、甚至行銷全世界，通常要借助在地的代理商，「代為處理」產品的一切售前售後服務 (就像台灣的你，想到挪威賣商品，但是語言、法律、文化都不懂，就需要在地代理商)  原廠僅負責研發、設計、製造、接收回饋、改良、批發給代理。

  ✅範例： GoPro、DJI、SJCAM、BIKECOMM騎士通、TAKEWAY黑隼 代理商✅性質： 向原廠大量進貨，並且替原廠「代為處理」某一地區內，除了研發、生產、製造以外的一切服務。

  ✅服務： 它在這地區就代表原廠，負責行銷、販售，並有權處理保固、更換，有能力進行不同程度的維修等。

只是若缺零件，或是碰到關鍵/專利技術的修復，或是保固需要原廠判斷的部分(例如防水殼進水)，原廠會要求代理商必須交由他們處理。

  ⛔值得注意的是，因為地區性的市場仍然廣大(如GoPro在台灣)，且避免代理壟斷價格與商譽，通常會授權2間以上的公司代理；此時商品出保固前，必須釐清是哪間代理商所釋出的商品，否則A代理商是沒有權限以及義務，去處理B代理商的一切售後維修與保固服務。

  ✅範例： (原廠)GoPro→(台灣在地代理商)台閔、忠欣。

(原廠)DJI→(台灣在地代理商)先創、飛隼、聯強、正成...等。

(原廠)SJCAM→(台灣在地代理商)極限專賣、SJCAM台灣唯一專門店、FLYone、薪創...等。

經銷商✅性質： 向代理商或是原廠，相對小量進貨，屬於零售為主，協助代理商與原廠在更小範圍的地區銷售，擴展商品的影響力、便利性與市場，負責教學與販賣。

  ✅服務： 提供第一線的產品介紹、使用教學，方便購買的服務；新品異常或故障時，僅能協助代送維修，沒有權限、也沒有能力擅自維修、出保固、更換新品等服務。

售後一切服務，都必須得到代理商或是原廠的授權，才能進行。

  ✅範例： (原廠)GoPro→(代理商)台閔等 →(經銷商)極限專賣、各大3C店家。

(原廠)DJI→(代理商)先創等 →(經銷商)極限專賣、各大3C店家。

(原廠)SJCAM→(代理商)極限專賣等 →(經銷商)一些3C店家、車行等。

  (原廠)BIKECOMM騎士通→(經銷商)極限專賣、各大安全帽店...等。

  (原廠) TAKEWAY黑隼 →(經銷商)極限專賣、各大車行...等。

 我知道了鄙德：我聞到資本主義層層剝削的味道，你們都被奴役了，我要捶倒這片高牆。

這是資本主義的糖衣在美好自由經濟的謊言中，所包覆名為奴隸制度的毒藥。

  ❗倒也不是這樣的，不如說是專業分工： ✅原廠專心製造，批量售出不用煩惱怎麼賣 ✅代理商大量進貨，協助原廠在異地銷售，代表原廠處理多數售前、售後服務 ✅經銷商專心負責教學與銷售，並有便利的代送服務。

保固，誰來出？回到一開頭的故事，客人初次買手機架，二次買穩定器。

❓商品壞掉後，不知道找誰修理。

✅回去找出售的店面或是平台，pc家就去pc家，mo摸就去mo摸，光華就去光華。

  ❓在網路上找一間該產品專賣店，卻被拒絕維修或保固。

✅通常是因為不是它們家賣出的。

  ❓不過回到原本的購買商店/平台後，能直接維修、甚至能出保處理(免費維修/更換)。

✅因為極限有代理五匹手機架，是我們售出的就能得到保固處理，相反的其他間代理售出的五匹，保固就與極限無關喔。

  ❓只是下次拿著另一件產品，一樣保固內回到原本的購買店家，但卻跟你說要經由原廠判斷處理後，才能出保固。

✅因為穩定器由代理商出貨給我們，極限僅為經銷商，自然沒有權限立即維修，或是直接更換，但一定會協助寄回代理商或原廠，盡快幫客人處理。

    484很簡單呢 如果需要知道什麼小教學 都歡迎跟我們反應唷 極限小學堂我們下次見～ 關於我們 如何到極限 最新優惠 顧客服務 付款及運送服務方式 保固及維修條款 現場提供服務 服務條款 隱私政策 支援 影片教學區 新手使用＆常見問題排解 韌體更新下載 營業資訊 FB客服 營業資訊 台北門市地址： 台北市中正區和平西路二段148號1樓 Copyright2021©銘鋐科技股份有限公司