[問題] 博客來出貨問題- 看板book - 批踢踢實業坊

我在229的時候訂了一本書到現在都還沒拿到一直都是出貨處理中的狀態因此我在前幾天寫信去問博客來的客服不料他今天才回我說親愛的會員您好： 批踢踢實業坊 › 看板book 關於我們 聯絡資訊 返回看板 作者atlaskuma(奀嫑)看板book標題[問題]博客來出貨問題時間FriMar902:59:392012 我在229的時候訂了一本書 到現在都還沒拿到一直都是出貨處理中的狀態 因此我在前幾天寫信去問博客來的客服不料 他今天才回我說 親愛的會員您好： 感謝您於博客來的訂購！經查詢您訂購的商品，博客來已於2/29日送出，並已發送取貨 通知e-mail至您的信箱，請您可於3/1(中午過後)-3/7日期間前往領取。

由於目前 已超過領貨時間，煩請您可再協助確認該商品是否已完成領取動作，謝謝您。

於是我再次去email以及books備份看看根本沒這回事... 請問有人遇過和我一樣的情形嗎？我現在的單還是出貨處理中..... -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆From:180.218.77.13 →arisy:如果是用便利商店店取,直接去便利商店問03/0908:35 推kuacc:先把系統畫面摳下來寄給博客來，再打電話給客服爭取。

03/0908:55 →enthos:過期,便利商店無系統資料,只能靠店員的人工記憶了。

03/0909:35 推mankaro:我之前也遇到類似的事情一直處於出貨狀態但未到超商03/0918:23 →mankaro:但是不是跟博客來我還去超商問好幾次他們都說沒有03/0918:23 →mankaro:最後我打到出貨的客服追問兩天才說原來早就到超商03/0918:24 →mankaro:我是懷疑會不會是超商店員自己拿去偷看所以沒輸入到店03/0918:25 →mankaro:當然也有可能是忙中有錯新店員或什麼導致商品銜接出錯03/0918:26 婦女節那天我回客服 網頁訊息顯示「出貨處理中」：此表示商品將由物流中心交由各配送廠商。

這是你們Q&A所說的 我購買的書籍已經接近一個禮拜都是出貨處理中了請問一下是什麼情況我又不是住在 海外也不是訂購國外的書籍物流需要如此久的時間嗎? 今天客服回我 親愛的會員您好： 很抱歉經查詢您的包裹恐於出貨異常，我們已再次為您處理此訂單，並再e-mail通知取貨 時間，或您可登錄「會員專區」後，於「查詢訂購記錄」中查詢您的訂單狀態，煩請您稍 候。

造成您不便之處，尚請多多見諒。

謝謝您！ 所以是....?! ※編輯:atlaskuma來自:180.218.77.13(03/0920:28) 推pharmakon:應該是重新出貨一次。

我有遇過這狀況。

03/1001:00 推kenshin078:博客來偶爾會出這種槌我也遇過類似情況03/1015:00 →kenshin078:email通知我商品已到貨結果去超商店員查半天也沒有03/1015:01 →kenshin078:打去客服才說是出貨異常隔天再去去才有03/1015:02 →sneak:但是不是跟博客來我還https://muxiv.com08/1219:47 →sneak:先把系統畫面摳下來寄給https://daxiv.com09/1417:58 →sneak://muxiv.comhttps://daxiv.com09/1420:33 →sneak:過期,便利商店無系統資https://muxiv.com11/0615:15 →sneak://daxiv.comhttps://noxiv.com12/3102:48