購買須知 - 永進花卉

傳承父母親在花卉批發超過30年的經驗， 繼續秉持著最高的誠信和熱忱來經營，很高興能 ... Q：網購鮮花是否有7天鑑賞期？ 根據行政院消保處之規定，鮮花屬於易於腐敗、 ... 114臺北市內湖區新湖三路28號1507攤位 [email protected] 0227903212 Facebook-f Instagram 最新消息NEWS 所有商品flowers 優惠活動Promotions 當季主打 recommend 聯絡我們contact Noproductsinthecart. NT$0 Cart Noproductsinthecart. NT$0 Cart Noproductsinthecart. NT$0 Cart 消息NEWS 商品flowers 優惠Discount 當季主打 recommend 聯絡contact About 購買須知 傳承父母親在花卉批發超過30年的經驗，繼續秉持著最高的誠信和熱忱來經營，很高興能有機會為您服務 Q：運費說明 宅配運費：台北市$200/箱，其他縣市與宜蘭$350/箱，花東外島空運$200/箱。

回頭車運費：目前只提供雲林以南回頭車定點下貨自取，司機快到定點時會電話通知，運費$200/箱。

雲林縣 斗南交流道公車站 嘉義市/縣 嘉義交流道北港路 水上交流道 台南縣/市 台南花市 仁德交流道 高雄市/縣 楠梓交流道 尚陶坊花店 高雄花市 屏東縣 國芳花店 一箱約可裝10-15把花不等，須依照實際選購鮮花的大小而定，如有超過15把可以詢問客服預估箱數。

一律都需要運費，沒有滿額免運活動。

若系統在結帳頁面會沒有計入運費，可以搜尋商品『運費』，依照自己的配送所在地加入購物車，下單後我們會做配送處理。

目前不建議使用新竹至彰化回頭車定點自取，如有需求可洽詢客服人員。

Q：下單後什麼時候會到？ 最晚需於收貨日前一天18:00前下單（舉例說明：2/1318:00pm前下訂單，隔日2/14上午出貨。

如超過18:00下單，會順延至下個工作日出貨。

） 桃園以北之地區，將於發貨當日到貨，恕無法指定到貨時間。

桃園以南地區之宅配，由於是專車當日配送，須安排車次，原則上於七日內到貨。

花蓮、台東、澎湖、金門、馬祖等東部離島地區，到貨時間依照空運航班班次另行提供。

訂購之花材如有急用，而配送地址位於中南部，請使用回頭車定點自取，回頭車於當天早上從台北花市出發，下午前會陸續抵達各縣市。

南部回頭車配送，於週一到週六（以休市表為主，如遇週六休市日則無回頭車配送）早上7點從台北出發。

Q：可否指定出貨日期與到貨時段？ 可於備註中指定三日內之到貨日期。

若為超過三日後之到貨日期，因為鮮花批發花價會有行情變動，以及鮮花產季及產量的變化，可能會有漲價或缺貨的情況發生，出貨前可能會接到客服電話，詢問是否出貨或換貨。

無法指定到貨時段，因為宅配無法掌握當日貨量、配送順序以及天氣路況，如有急用請提前下單。

若有無人收貨，也聯絡不到您的情況發生，將於隔日再次配送，也會有額外的運費產生。

Q：請問可以用貨運公司宅配嗎？可以超商取貨嗎？ 為了保持鮮花品質，宅配需要當日宅配或低溫配送，桃園以北皆採取專車當日配送。

受到區域及包裝材積等限制，部分偏遠地區及路段物流沒有開放當日到貨服務，因此如需物流宅配，請LINE洽詢客服人員到貨時間。

Line帳號@chingflowers 查詢方式：提供完整配送地址，以利查詢。

因為鮮花需要妥善的照護，無法長時間不插水以及悶熱環境，恕不提供超商取貨。

Q：會員集點方式： 會員集點：消費$1等於1點。

（點數每年歸零） 會員分級： 金會員 年度累積消費15萬 銀會員 年度累積消費10萬 銅會員 年度累積消費5萬 會員集點可以換購物金，不同等級的會員會有不同兌換機制。

購物金： 金會員 100點換$1購物金 銀會員 500點換$1購物金 銅會員 1000點換$1購物金 Q：有關儲值購物金： 儲值$5000送$100購物金 儲值$10000送$250購物金 儲值$20000送$600購物金 儲值$30000送$1000購物金 購物金無使用期限。

Q：有關花材包： 花材包之花材皆為隨機出貨，以門市現場之當季新鮮花材為主，恕無法指定品項。

可於備註中註明希望色系，出貨人員會盡量配合，若有色系缺貨之情況，還請多多見諒。

Q：有休假時間嗎？ 多為週日休息，可參考台北花市網站，紅字為休市，將暫停配送及出貨服務。

永進花卉也有自己的排休日，會於排休日前公告，請注意官網及粉專公告，或洽詢客服人員。

Q：網購鮮花是否有7天鑑賞期？ 根據行政院消保處之規定，鮮花屬於易於腐敗、保存期限較短之商品，故不適用於網購「七天鑑賞期」之規定經過企業經營者告知消費者有以下情形之一者，將排除消保法第19條第1項通訊交易7天猶豫期之適用：易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

由於鮮花這類農產品不像工廠製成之商品可將規格品質標準化，難免會有實品與照片不盡相符的情況產生。

永進花卉會盡力將商品實際狀況以圖片及文字告知，完美主義者請斟酌下單。

Q：為什麼我訂的花，今天價格和之前價格不同？ 由於鮮花是每天由各地運送至台北花卉批發市場，透過拍賣交易制度來進貨，所以拍賣價格會依照當日交易行情而波動。

永進花卉為了確保顧客購買花卉的新鮮度，若非當日下單即出貨之商品，可能會有您下單後才進貨的情況產生。

而網站上所顯示的價格皆為當日的參考行情價格，實際結帳價格請以下單後出貨日的行情價格，若有漲價幅度過高的情況（單價漲幅大於$100。

），永進花卉會專人以電話詢問是否出貨，不便之處請見諒。

交易7天猶豫期之適用：易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

由於鮮花這類農產品不像工廠製成之商品可將規格品質標準化，難免會有實品與照片不盡相符的情況產生。

永進花卉會盡力將商品實際狀況以圖片及文字告知，完美主義者請斟酌下單。

Q：請問花有嚴重瑕疵該如何處理？ 若顧客收到商品後發現有嚴重瑕疵無法使用的情況，請於收貨後12小時內以電話或Line告知永進花卉，經過確認將無條件退換貨。

由於鮮花有時效性問題，超過12小時恕不接受退換貨。

Line帳號@chingflowers Q：有包裝花束嗎？ 本網站為鮮花、葉材等花藝相關農產品之批發，目前暫不提供花束、花籃、盆花、盆栽…等花店相關之花藝訂購服務或教學。

      Q：可以代購資材嗎？ 可提供花藝相關資材之代購（如：包裝紙、緞帶、花器），但必須提供明確商品名稱或是圖片。

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