華商展望2022年/零售業:到店購物熱情不減

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零售業在2021年經歷了多重挑戰,包括物價上漲、供應鏈危機、疫情延燒等。

... 折扣為35.1%,比兩個月前的37%還要低。

2020年同期商品平均折扣為38.4%。

閱讀全文0世界日報2022年1月14日下午3:15·3分鐘(閱讀時間)零售業在2021年經歷了多重挑戰,包括物價上漲、供應鏈危機、疫情延燒等。

有業者分析稱,這些挑戰將在2022年持續,但是疫情並沒有影響民眾出門購物的熱情,實體店營業額並未減少。

通貨膨脹在2021年加劇,並將在2022年持續,導致零售業價格居高不下。

根據連鎖超市德成行市場行銷總經理Chris賴,2021年海運成本提高了近十倍,加上通貨膨脹,零售業產品成本增長不少。

他表示,已經上漲的物價很難再降下來。

他預測2022年的物價還會上漲。

美國消費者「短期通膨預測」(short-terminflationexpectation)顯示,2022年該數值將繼續走高,從5.7%升至6.0%,而收入預期則從3.0%降至2.5%,前者比後者高了兩倍。

根據路透社與市場研究調查機構「易普索」(Ipsos)對美國消費者信心的調查,有66%的美國人認為2022年通膨將持續,只有15%認為2022年生活開銷會降低。

供應鏈危機導致零售業貨物仍處於短缺狀態。

Chris賴說,如今很多貨物積壓在港口出不來。

他舉例說,無法空運的大宗貨物,例如來自中國的月曆盤,到美的時間可以被拉長到一至三個月。

凡是從中國來的商品,都很慢。

另外2021年海運成本提高了約十倍。

商家貨物不足,讓2021年購物季商品折扣力度大大減小。

根據商品調研公司StyleSageCo.的數據,2021年黑五及聖誕折扣平均力度小於前幾年。

2021年12月20日那一周,商品平均折扣為35.1%,比兩個月前的37%還要低。

2020年同期商品平均折扣為38.4%。

而商場2021年的平均折扣為16%,比2020年的20%要低,是2016年以來黑五折扣力度最小的一年。

根據一位不願具名的零售業者,從銷售策略上說,業者每年一定要推出折扣吸引消費者的。

但是2021年貨物短缺,下一批貨物不知能否按時到,因此商家不得不縮小折扣力度或者沒有折扣。

此外,新冠變種病毒Omicron來勢洶洶,進入2022年,疫情仍在持續。

但令人意外的是,實體店購物的民眾並沒有大幅減少。

Chris賴說,即使疫情未消,不少民眾還是保有實體店購物的熱情。

每次一有新病毒進來,實體店購物人群剛開始略為回落,網路購物相對增長,但過一段時間,實體店顧客數量又會回來。

根據RefinitivIFR的調查,2021年第三季度實體店消費依舊強勁,網上購物佔所有零售銷售額的13%,較前一年的13.8%有所下跌。

Chris說,疫情期間,住在橙縣的顧客來往聖谷地區的德成行較遠,這部分顧客有的改為線上購物。

德成行有送達業務,方圓百里內,24小時即可送達。

疫情期間,店裡備有消毒洗手液,員工也儘量保持社交距離,吃飯不聚在一起,如今已成為日常習慣了。

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