在老闆、客戶心裡黑掉了?這樣溝通,改變你在他們心裡的評價!
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大家是否有經驗,去家電行買電鍋時,發現牌子五花八門,價格也參差不齊,300 塊到 3000 塊的電鍋都有,功能多到眼花撩亂,完全不知從何選起。
選來選去,還是選擇了中間價位、功能相對齊全、外觀也還算美觀的選項。
到底為什麼星巴克有 tall, grande, venti,但賣得最好的總是 grande呢?為什麼 App 內的付費方式總是有每日、每月、每年,但每月的總是最推薦呢?這在心理學被稱為錨定效應(Anchoring Effect)是指當人們需要對某個事件做定量估測時,會將某些特定數值作為起始值。
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