20 個社群行銷案例分享，跟著大品牌做就對了 - Medium

社群時代，身為行銷人員的你，面對每天無數的文案與活動，當你失去靈感或方向時，可以看看這篇。

跟著大品牌做就對了，製作Campaign 與Social Media 廣告前， ... GetunlimitedaccessOpeninappHomeNotificationsListsStoriesWrite20個社群行銷案例分享，跟著大品牌做就對了社群時代，身為行銷人員的你，面對每天無數的文案與活動，當你失去靈感或方向時，可以看看這篇。

跟著大品牌做就對了，製作Campaign與SocialMedia廣告前，可以快速了解其他品牌是如何操作社群媒體。

三個你不能忽略的社群行銷準則TIP#1:了解你的轉換渠道，找出你的行銷迴圈（UNDERSTANDYOURCONVERSIONFUNNEL）TIP#2:找到你的受眾，精準地將他們分類（CREATEADVANCEDAUDIENCES）TIP#3:不要只顧著想要賣賣賣，創造價值才是首要（DON’TJUSTSELL.CREATEVALUE.）20個臉書行銷案例分享：EXAMPLE#1:AHREFS取決於內容的質量。

It’sallaboutqualitycontent.Ahrefs多數廣告發文呈現都以原創內容以及分享領導、管理面思維的文章。

Ahrefs的行銷長指出，我們不會直接透過廣告向用戶宣傳我們的產品，我們只在Facebook宣傳我們的原創內容，因為隨著時間的累積，這些文章所帶給用戶的價值，他們就會自動地前往註冊，並持續關注你。

任何活動與文章釋發佈時請先自己閱讀過一次，如果連你自己都看不下去、不想參加，那代表這個廣告可能會有危險。

EXAMPLE#2:AUTOPILOT/ADESPRESSO透過GIF檔/影片示範你的Saas產品，增加點擊率。

ShowyourSaasproductwithGIFsandVideotoIncreasetheclick-throughrate.透過短短的15秒GIF檔或影片可以清楚的讓用戶知道你的產品是什麼、怎麼使用。

動態影像已經完全取代了靜態影像的地位。

Autopilot行銷總監指出，GIFs檔會在用戶上下滑動頁面中自動重複播放，並在很短的時間直覺的了解他們的產品；ConsumerAcquisition研究指出，影像所背負著廣告成效的75–90%。

從Autopilot範例可以發現，廣告文字以「WARNING」文字開頭，透過較強烈的文字引起用戶視覺，而大標使用「立即免費試用」的文字，讓使用者很快的可以透過CTA引導進入他們的頁面中。

Adobe更指出，用戶看到影片後前往購買的可能性高出他們沒有看到影片的1.81倍。

EXAMPLE#3:CLANBEAT建立值得讓人願意花時間去看的廣告Createnoteworthyads.利用趨勢話題或者明確原創的視覺，在影像中放入標語性/號召性文字的Button。

這個範例也驗證了Example#1同樣的概念。

Clanbeat廣告平均點擊率為3.81%，CPC為0.07美元，帶來網站流量且有效的提高品牌知名度。

Clanbeat的團隊成員Kadri提到“Normalisboring,andboringwillbethedeathofyouinsocialmedia.”EXAMPLE#4:PIPEDRIVE透過合成在圖像廣告中示意你的Saas產品介面DisplayyourSaaSproductinadimages.畫面的示意可以幫助他們了解操作畫介面，好的設計會讓用戶加速想要更深入的體驗產品。

EXAMPLE#5:LEADPAGES傳達明確的價值主張Developaclearvalueoffer.用戶永遠最關心的一個問題是，當我使用了你的產品/服務，我可以得到什麼？是增加業績銷售、增加轉換率還是註冊會員？從案例，可以看到Leadpages的廣告清楚的傳達給消費者，你可以透過他們的產品增加轉換率，並且可以從這個廣告很清楚的了解「重視轉換率」的客戶是哪些，待這個Campaign測試完成後，所得到的客戶名單即可歸類為其中一個受眾分類。

EXAMPLE#6:SCORO建立一個再行銷的活動，專屬的活動入口Createhighlyspecificremarketingcampaigns.不同的文字，不同的視覺呈現，所引導進入的頁面是Scoro特別為了這個Campaign製作一個屬於他的入口（Landingpage），同時透過A/B測試，搜集更精細的數據。

透過Landingpage可以透過設計師的設計，引導讓User更快的認識你的產品，並有興趣成為會員或訂閱電子報。

EXAMPLE#7:VENNGAGE/CONTENTLY掌握設計原則，創造吸引的視覺Followdesignbestpractices.Venngage透過深色廣告的素材作測試，實驗顯示，黑色圖片勝過其他顏色的呈現，不妨試驗自己的專案看看。

而重點文字肯定要放在最顯眼的地方，一張圖最多突顯2個重點，否則畫面上文字資訊一多，一來FB廣告中若文字的比例過高會降低觸及，二來用戶也會不知道你想強調的重點到底想說什麼。

臉書圖文比例檢測工具，請參考：https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay在影像上壓上色塊濾鏡作為你的廣告辨識Usecoloroverlaytobrandyouradimages.研究指出，高對比度的文字與圖像能更讓人想要點擊。

設計上可透過企業的標準色運用至廣告素材上，不過請確認你的顏色搭配上文字仍然易於閱讀。

EXAMPLE#8:SLEEKNOTE透過案例帶出你的Saas產品，會更吸睛、更讓人被說服MarketyourSaaSproductwithcasestudies將使用過你的Saas產品客戶名字列在標題Createtrustbymentioningyourcustomers很多時候，你在選購產品或服務時，若廣告中出現哪些企業也使用這個服務時，是否會特別讓你感到興趣？DimensionalResearch指出，90%的用戶會因為廣告中他人的正面口碑與實證心得增加購買意願，一種增加信任並展示產品優勢的完美方式。

另外，根據心理科學研究，若這些推薦人願意附上自己的照片，更讓人感到正面、安心的感受。

而使用者個使用心得與口碑不僅適用於社群行銷，官網上亦可規劃一個區塊作為使用者的心得回饋，像設計師必用的工具Eagle，官網中放入許多設計師、媒體編輯等用戶使用後的心得，所以當你工作充滿大量圖片素材時，更會增加你去使用這個工具的動機。

廣告文案中使用適量的表情符號可以吸引目光，並增加廣告點擊，根據Campaign性質，使用合適的標點符號，過多也會顯得雜亂降低專業度。

EXAMPLE#9:BUFFERANDFACEBOOK建立一個線上社區/論壇Buildanonlinecommunity.Buffer在Facebook的發文中除了原創內容外，更充滿許多產業趨勢、有趣的話題與議題。

Buffer社群行銷經理分享，通常他們會透過兩種方式像用戶傳遞廣告：透過Facebook像素的植入，取得用戶在網站與Blog的行為記錄。

透過用戶感興趣的關鍵字「社群行銷」、「社群行銷趨勢」、「網路行銷」等等。

再者，你可以為你的產品建立一個論壇（Community)，像Facebook的互助論壇，用戶在論壇上的討論也可會成為你的品牌倡導者。

EXAMPLE#10:ASANA不要害怕大膽的色彩Don’tbeafraidofboldcolours.大膽運用色彩，研究發現，人們在瀏覽產品或者90秒內開始決定要有互動的行為，大約62%-90%是基於顏色。

Asana大量運用色彩，創建顏色鮮豔的Facebook廣告圖片，可以在擁擠的新聞Feed中輕鬆注意到強烈的色彩。

保持廣告標題與文案簡短扼要，冗贅的字詞會讓人分心。

EXAMPLE#11:SEGMENT透過疑問式標題，或者以問答的方式作為互動起始點Askaquestion.找到痛點、提出讓受眾有共鳴的問題，Outbrain的研究發現，以問號結尾的文章標題具有較高的平均值。

點擊率比以驚嘆號或句號結束的點擊率更高。

EXAMPLE#12:ZENDESK提供一個免費的示範Offerafreedemo.把較複雜的操作項目與步驟透過文字或影片的方式（TourGuide）引導受眾，讓讓他們更快的接收到你的產品insight。

EXAMPLE#13:FRESHBOOKS瞭解客戶的PersonasKnowyourbuyerpersonas.明確了解誰會是你的受眾，誰會想購買你的產品，透過這群人的角色定位，制定出可以吸引他們的影像、文字。

EXAMPLE#14:SLACK透過輪播的方式講故事Tellstorieswithcarouselads.Facebook可以一次輪播廣告中建立10張幻燈片。

市場調查指出使用輪播廣告所獲得的點擊率又比單一靜態廣告高出10倍，而Slack也透過輪播廣告獲得3倍的點擊量。

EXAMPLE#15:SALESFORCE透過限時優惠提升銷售、刺激購買或者將免費試用的字眼放在最顯眼的地方Increasesaleswithlimited-timeoffersorPlacethefreetrialofferwhereit’smostvisible限時、免費等文字總是最吸睛也最有效的方式，透過不定時的折扣優惠，以刺激用戶更快註冊；提供初次使用者優惠折扣，讓他們使用最小的預算來測試你的產品。

EXAMPLE#16:SLACK將你的產品與其他知名品牌或符號做連結Includewell-knownlogos.若你的產品正好與其他知名度較高的品牌擁有合作關係，可透過品牌上的連結，提升你的價值定位。

Slack可與許多Saas產品透過API方式串接，像大家很常使用的Evernote、Mailchimp、Jira、Airtable等，在廣告中一目瞭然知道哪些軟體與他們有共同合作關係，即使你今天不認識Slack，你也可能因為其他品牌而間接地認識它。

EXAMPLE#17:COSCHEDULE可以使用Side-Project作為體驗輔助Experimentwithside-projectmarketing.Coschedule主要產品是內容管理系統，而其中分析標題的HeadlineAnalyzer則是許多行銷人員也同時會使用的工具。

所以除了主產品外，你也可以透過其他附加產品或相關產品加強宣傳，也有可能你在產品開發的當中，SideProject反而成為你的主要產品，Unsplash、Slack就是最好的案例，Slack原本也不是主力產品，只是其中一個功能而成為現在如此強大的溝通工具。

EXAMPLE#18:INFUSIONSOFT透過FBLead廣告搜集你的潛在客戶名單CollectleadswithFacebookLeadAds.透過Facebook潛在客戶的廣告格式中，可以透過有價值的文章或者電子書藉以換取你的客戶名單。

EXAMPLE#19:CANVA透過自己產品或服務，讓用戶知道使用你的產品可以得到什麼樣的成果ShowwhatyourSaaSproductcando.一張圖可以說出千言萬語，Canva可以快速產出設計圖的工具，上圖可以看到他們的廣告，就是透過自己的mindmap工具所做出的圖。

透過你的示範成果，用戶可以更具體的知道該如何應用。

EXAMPLE#20:SLACK為自己的專案設計屬於自己的影像Usehigh-qualitystockimages現在免費圖庫在網路上能輕易的取得，也因為這樣，你可能會與其他行銷廣告有撞圖的可能，不只影像、免費音樂也可能會有同樣的窘境。

用戶可能會因為太常看到，進而跳過或忽略了你的廣告。

Slack社群所發送的視覺皆有一致風格，皆為原創設計影像，久了用戶瀏覽新聞時也會看到系列圖像就與Slack這個品牌有所連結。

總結一層不變得廣告形式會讓人快速跳過，甚至取消追蹤。

唯有不停的實驗與測試，透過Facebook的多種廣告格式，找出你的潛在用戶，投放精準廣告。

如何在自動化行銷的時代脫穎而出，的確是現在行銷人員最大的挑戰。

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