TW 投資人行動網

TW 投資人行動網服務是TWCA提供投資人使用行動憑證和行動應用連接的平台，其主要服務包括「我的憑證」、「我的應用」及「我的行動網」。

關於臺網 公司簡介 首長介紹 服務團隊 股東陣容 大事記 國際認證標章 企業社會責任 最新消息 全部消息 新聞稿 活動訊息 系統公告 產品簡介 概論 服務內容 應用場景 多元身分識別 超商身分識別 MID門號認證 身分識別驗證服務 信物管理 FIDOID行動金鑰 信物管理服務 SSL伺服器憑證 電子文件簽驗 電子文件簽驗服務 ISAV電子保單 資料共享 TrustMail安全郵件 MyData解決方案 憑證服務 證券暨期貨相關單位共用憑證(公開資訊觀測站申報) SSL憑證 EVSSL憑證 財團法人金融聯合徵信中心加密檔案傳輸作業 財金代繳代發憑證 財金企業金融資訊查詢憑證(函證) 福懋線上採購系統 AP伺服器數位憑證 RA伺服器數位憑證 下載專區 儲存庫 english 數位客服 數位客服 關於臺網 公司簡介 首長介紹 服務團隊 股東陣容 大事記 國際認證標章 企業社會責任 最新消息 全部消息 新聞稿 活動訊息 系統公告 產品簡介 概論 服務內容 應用場景 多元身分識別 超商身分識別 MID門號認證 身分識別驗證服務 信物管理 FIDOID行動金鑰 信物管理服務 SSL伺服器憑證 電子文件簽驗 電子文件簽驗服務 ISAV電子保單 資料共享 TrustMail安全郵件 MyData解決方案 憑證服務 證券暨期貨相關單位共用憑證(公開資訊觀測站申報) SSL憑證 EVSSL憑證 財團法人金融聯合徵信中心加密檔案傳輸作業 財金代繳代發憑證 財金企業金融資訊查詢憑證(函證) 福懋線上採購系統 AP伺服器數位憑證 RA伺服器數位憑證 下載專區 儲存庫 english 產品介紹 如何取得TW投資人行動網 TW投資人行動網操作說明 服務流程 常見問題集 常見錯誤訊息及處理方式 文件下載 客服窗口 TW投資人行動網服務是TWCA提供投資人使用行動憑證和行動應用連接的平台，其主要服務包括「我的憑證」、「我的應用」及「我的行動網」。

  【我的憑證】我們提供兩種方式申請憑證： 「手機設定」：請選擇您的往來機構(通常您必須向其中一家往來機構申請帳號及密碼)在我的行動網中申請憑證，進入後依各往來機構指示，在手機上直接申請您的憑證。

(請注意:展示用憑證無法進行任何交易) 「PC設定」：請輸入投資人ID後回到PC上的合作應用入口開始申請憑證。

請至TW投資人行動網產品官網(http://www.twca.com.tw/twid)查詢合作應用入口。

  【我的應用】提供憑證的相關服務，主要應用如下： 「集保股東ｅ票通」:投資人可利用已申請的憑證，開啟集保股東ｅ票通使用行動投票的登入及投票等功能。

「安全郵件服務」:開啟使用TWCA安全郵件寄送服務的電子檔。

「QR文件快驗通」:檢驗具有電子簽章的QR二維條碼文件。

「股票競拍」:利用正式憑證進行股票競拍。

「投資人綜合查詢」:利用正式憑證向證交所進行投資人綜合查詢。

「交易人綜合查詢」:利用正式憑證向期交所進行交易人綜合查詢 「個人線上查閱信用報告服務」:利用正式憑證向聯徵中心查詢個人信用報告   【我的行動網】提供合作機構行動網站的新增及編輯。

請使用編輯新增或排序您個人的行動網清單，網站的交易將會使用放在「我的憑證」的憑證進行身分識別或交易簽章。

已上線之行動網:大慶證券,元富證券,日盛證券,永豐金證券,玉山證券,國票證券,基富通證券,第一金證券,統一證券,富邦證券,群益證券,臺銀證券,(依筆劃排序)   新手教學 Iphone或ipad安裝 Iphone或ipad用戶請用手機掃描QRcode進行安裝，或在appstore搜尋”TW投資人行動網”進行安裝   Android安裝 Android用戶請用手機掃描QRcode進行安裝，或在Googleplay搜尋”TW投資人行動網”進行安裝   搜尋APP 請在Appstore或Googleplay搜尋【TW投資人行動網】 主要功能 TW投資人行動網其主要服務包括「我的憑證」、「我的應用」及「我的行動網」。

「我的憑證」：必須透過有效憑證，由合作應用入口（如：集保股東ｅ票通）進行線上申請。

當您首次開啟TW投資人行動網時，會要求您輸入一組投資人ID，這組ID將用於識別您在TW投資人行動網內的電子印鑑憑證擁有人。

「我的應用」：提供憑證的相關服務。

您安裝在TW投資人行動網內的憑證，將能使用我的應用內的所有服務，做為身分識別或交易內容確認。

「我的行動網」:提供合作網站的連接，網站的交易將會使用放在「我的憑證」的憑證進行身分識別或交易簽章。

我們會陸續增加合作網站，請隨時利用「+」鍵新增您個人的行動網站。

  右上方選單鍵 管理投資人ID：每個TW投資人行動網都會綁定一組投資人ID，作為憑證相關作業的帳號識別，您在首次安裝TW投資人行動網時會要求輸入一組，之後您可以利用這個功能新增投資人ID，或是切換不同投資人ID。

清除行動瀏覽器紀錄：這個功能是清除您在「我的行動網」的瀏覽紀錄。

選擇往來機構：提供選擇上線往來機構選單 隱私設定：預設是關閉，開啟這個功能後，每次開啟TW投資人行動網都需輸入您自設的密碼。

(注意:這組密碼將只有您知道，如果遺忘，需移除TW投資人行動網重新設定所有資料。

) 申請電子印鑑憑證 「申請電子印鑑憑證」：當您第一次使用，或新增行動裝置時需要申請屬於您的電子印鑑憑證。

請到集保股東e票通網站，依指示進行電子印鑑憑證註冊申請。

依網站指示下載TW投資人行動網。

在行動裝置上，執行TW投資人行動網，依APP指示，安裝電子印鑑憑證。

憑證簽章交易 「憑證簽章交易」：當您已下載TW投資人行動網並安裝好電子印鑑憑證後，您可以下載集保的股東e票通APP進行投票，每次投票時會自動呼叫TW投資人行動網內的電子印鑑憑證進行憑證簽章交易。

當完成電子印鑑憑證安裝後，投資人可以開始使用憑證服務。

請開啟您的應用APP(如：集保股東e票通APP，請洽詢應用服務單位進行安裝)，進行服務交易（如：投票），過程中需要使用到憑證簽章功能時，會自動呼叫TW投資人行動網，這時請輸入您的憑證保護密碼就可以完成服務。

  Q1：什麼是電子印鑑憑證？ A：本次所核發的憑證為電子印鑑憑證，係於集保e票通網站上申請，填寫憑證申請單並加蓋個人印章(電子簽章)，其申請單上的填寫資料由集保網站帶出，電子簽章由TWCA驗證。

電子印鑑憑證目前適用於電子通訊投票,未來有其他適用範圍將公佈於TWCA網站。

Q2：電子印鑑憑證的使用年限為何？是否與原憑證相同？ A：每張電子印鑑憑證有效期限為三年，自申請成功後起算。

網路電子印鑑憑證為1張新憑證，非代理憑證，故不受原憑證之效期限制無限制。

註：如您?商開戶，雙證件驗證無誤後留下雙證件影本，完成開戶後可進行下單交易。

日後，因故申請新身分證，本帳戶依然有效，無須重新申請。

Q3：可否說明一般股東如何於手機上申請電子印鑑憑證？ A：股東須持有效之自然人憑證、證券商下單憑證或網路銀行憑證，經由線上申請送至TWCA進行身份確認後，核發一組電子印鑑憑證確認碼至email或手機，由股東申請電子印鑑憑證至TWIDAPP。

Q4：電子印鑑憑證如何換發？ A：電子印鑑到期前，由APP自動啟動換發通知，經用戶簽章(輸入密碼)後，完成換發。

Q5：當我的手機掉了，如何廢止電子印鑑憑證？ A：若需廢止時，須於TWCA的網站上的憑證作業進行廢止(WWW.TWCA.COM.TW/TWID) Q6：當我更換手機時，如何備份原本的電子印鑑憑證？ A：請使用由APPLE或手機廠商提供的整機備份軟體進行備份(如：iTunes)，或者，您也可以重新在新手機上重新申請電子印鑑憑證。

Q7：我不小心刪除TWIDAPP，請問我的電子印鑑憑證還在嗎？ A：所有的資料都存在APP內，當您移除TWIDAPP時，所有存在內的電子印鑑資料都會遺失。

當客戶擁有多個行動裝置時，某一台刪除TWIDAPP時，只有該台的電子印鑑憑證資料會消失，其他台仍會存在。

Q8：當線上申請的原憑證遺失後，手機上已申請之電子印鑑憑證是否仍可使用？ A：電子印鑑為以證辦證所新申請的憑證，申請成功後即不受原憑證限制。

因此，原申請憑證遺失後，仍可使用。

Q9：可以多個帳戶共同使用TWIDAPP嗎? A：首次啟動TWIDAPP時，會要求您輸入一組投資人ID，之後和電子印鑑憑證相關的作業(憑證申請、憑證換發、憑證廢止)都會依據這組ID進行判斷。

如果您想多個帳戶共用TWIDAPP，請點選右上選單功能，再點設定投資人ID，之後您可以新增一組ID，之後您可以隨時回到這個畫面進行切換投資人ID。

注意：TWIDAPP將會針對目前設定的投資人ID進行憑證作業判斷。

Q10：電子印鑑憑證的適用範圍(用途)為何？可否代替實體憑證IC卡使用？可否作為報稅使用？ A：網路電子印鑑的適用範圍可為電子通訊投票及網路報稅。

不可代替實體憑證IC卡使用。

若原申請憑證單位有參加報稅業務時，即可作為報稅使用。

Q11：憑證有無適用之法律條約賦予其使用用途的正當性？ A：電子印鑑憑證為TWCA依據經濟部核可之憑證實務作業基準所簽發的一般憑證，符合TWCA憑證實務作業基準的要求。

Q12：TWIDAPP適用的平台有那些？ A：目前提供Android(2.3以上)及iOS(5.1.1)以上兩個行動平台。

如果您的行動裝置在Googleplay或Appstore找不到TWIDAPP，表示您的行動裝置不支援TWIDAPP的安裝，請利用PC進行股東e票通交易或更換另一隻行動裝置。

Q13：一個投資人可以申請幾張電子印鑑憑證？ A：每位投資人可以申請多張電子印鑑憑證。

舉例來說：您擁有iPhone、iPad、Android手機共三個行動裝置，您可以同時申請多個電子印鑑憑證。

Q14：忘記電子印鑑憑證密碼該如何處理？ A：若忘記電子印鑑憑證密碼，請至集保電子印鑑憑證註冊申請網站重新申請(https://www.stockvote.com.tw/evote/reggw/index.html)。

類別 錯誤訊息 處理方式 網站 作業逾時或session無效，請重新提交表單 請重回到註冊網站重新操作。

集保網站 進行註冊申請作業前,請先至電子投票平台首頁點選「電子投票小幫手」->「系統環境偵測工具」,下載「系統環境偵測工具」,辦理系統環境設定,將「股東e票通」加入信任網站 1.請使用IE2.至電子投票平台下載系統環境偵測工具並執行3.重新整理網頁後再進行操作 集保網站 插入自然人憑證出現「36898尚未初始化問題」 請確認讀卡機與卡片是否有插好，請試重新插入卡片再次進行。

TW投資人行動網 憑證下載密碼檢核錯誤 請輸入您之前在註冊網站輸入的憑證下載密碼,若記不得,您必須回註冊網站重新輸入註冊資料 TW投資人行動網 沒收到TWID註冊認證碼 請確認您在註冊網站輸入的手機號碼或email資料是正確的，否則請重新進行註冊。

TW投資人行動網 簡訊取得TWID註冊認證碼次數過多,請稍侯再試.或請改以電子郵件接收TWID註冊認證碼 請改以電子郵件接收TWID註冊認證碼 TW投資人行動網 點我的應用時出現：尚未設定投資人ID,請先設定投資人ID 表示您無可用憑證,請回到集保註冊網站進行電子印鑑憑證線上申請 TW投資人行動網 找不到可用的憑證,請先至應用網站線上註冊申請(請參考操作說明) 表示您無可用憑證,請回到集保註冊網站進行電子印鑑憑證申請 TW投資人行動網 沒有註冊資料,請先註冊電子印鑑憑證申請 表示您無可用憑證,請回到集保註冊網站進行電子印鑑憑證申請 TW投資人行動網  我第一次開啟TW投資人行動網,設定投資人ID後無反應。

 標準操作程序應為先在集保網站註冊，再進行TW投資人行動網設定。

請確認您已在集保網站註冊再使用TW投資人行動網進行投資人ID設定。

TW投資人行動網  承上,我已回到集保網站註冊資料,如何重新進行投資人ID設定?  請打開TW投資人行動網,點右上角的選單,選設定投資人ID,再次點選你所指定的投資人ID即會再次啟動投資人ID設定。

TW投資人行動網  已設定投資人ID,出現”查不到您的註冊資料,請先至應用網站線上註冊申請(請參考操作說明)”  您的註冊可能沒有成功,請回到集保註冊網站重新進行電子印鑑憑證申請 電子印鑑憑證  我已在集保網站申請電子印鑑憑證,如何在TW投資人行動網內取得這張憑證?  1.請在首次使用TW投資人行動網時設定和您在集保網站申請時相同的ID。

2.如果之後想更換ID,請點選右上角選單的設定投資人ID,之後請?掉TW投資人行動網後重新開啟。

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