企業最不滿意新鮮人「不會多想多做」，但試用期待遇卻是三年 ...

至於企業主，對職場新人的工作能力和上班態度，他們的評價又是如何？對此yes123 求職網，特地進行「職場菜鳥試用期與企業評價新人調查」，結果正式出爐！ Share 【為什麼我們要挑選這篇新聞稿】大概有許多主管和老闆都搞不清楚「職場八年級」究竟在想什麼吧！老是裸辭，說要尋找人生方向；明明只是份「工作」，公司卻還得給出這份工作的「意義何在」。

究竟要怎樣的工作環境，他們才會滿意呢？也許這份調查，能給老闆主管們一點方向。

（責任編輯：藍立晴） 勞動市場連兩年受疫情衝擊，也讓「青年失業率」仍居高不下，社會新鮮人即使幸運找到正職工作，能領到令人滿意的薪資嗎？離開校園、踏入社會，又有多少辛酸故事？至於企業主，對職場新人的工作能力和上班態度，他們的評價又是如何？對此yes123求職網，特地進行「職場菜鳥試用期與企業評價新人調查」，結果正式出爐！ 創9年新高！新鮮人平均花84天找到正職 面對飽受疫情變數影響的就業環境，對於今年剛畢業或退伍的求職者，他們到底要花多少時間才能找到頭路？ 針對目前有正職的社會新鮮人，yes123求職網調查發現，從投遞履歷到被錄取，這中間平均花2.8個月，也就是要84天才能找到一份正職工作，略多於去年的2.7個月，以及前年的2.5個月，代表「尋職期」創下九年新高。

（其中2013年為2.3個月；2014年為2.4個月；2015年到2018年皆為2.6個月。

） 同時身為社會新鮮人，更期許自己早日融入工作，調查也顯示，平均估計花1.6個月，也就是要48天適應企業環境；其中甚至有一成六（16%）的人，自認「馬上能適應」。

新人自認優點：舉止低調、不遲到早退、快速融入公司 本次調查更發現，若目前在職中，這群新人「自認」表現最佳的部分，在可複選狀況下，主要依序有：「舉止低調、虛心求教」（60.2%）、「不遲到早退、不請假」（53.3%）、「交辦的任務，使命必達」（45.5%），以及「察言觀色，留意主管的心情好壞」（33.8%）、「適時表達想法與建議，不害怕與主管講話」（27.1%）。

其餘「自認」表現優秀的部分，又分別為：「快速融入公司文化，與同事相處融洽」（26.1%）、「不八卦、不抱怨」（21.7%）、「高EQ，罵不還口」（19.7%），以及「努力做出績效、超越目標」（18.6%）、「主管指正的錯誤，不再犯第二次」（15.8%）。

新鮮人自認要改進處：一個指令一個動作、忘東忘西 反之「自認」需要改進的地方還不少，在可複選狀況下，主要為：「忘東忘西，粗心不仔細」（34.4%）、「一個指令一個動作，不會多想多做」（30.4%）、「動作太慢，拖延進度」（29.4%），以及「做事方法不對，弄錯優先順序」（26.3%）、「工作結果未達主管要求」（25.1%）。

其他「自認」要改善的，又分別是：「沒有主見、創意」（22.2%）、「不懂職場倫理，應對失禮」（16.4%）、「已被指正過，再犯同樣錯誤」（15.3%），以及「愛講八卦、愛抱怨」（14.6%）、「常遲到早退、常請假」（11%）。

平均而言，對於自己的工作表現，新鮮人打了69.8分。

85%菜鳥工作壓力大，七成曾遭職場霸凌！ 不論現在的表現好不好，菜鳥們勢必都要歷經一段「職場陣痛期」！此次調查更顯示，如果目前仍在職中，有高達七成（70.1%）的人指出，「曾經」遭遇過來自同事或上司的「職場霸凌」；但其中僅有24.2%透露，「曾經因此反擊」。

為何負面情緒會被挑起，恐怕起因於某些言語弄傷了社會新鮮人！yes123求職網的調查發現，「惹毛」職場菜鳥的一句話，在可複選狀況下，排名前五位的有：「年輕人不要太計較，吃苦當吃補！」（35.2%）、「公司是責任制，事情做完才能下班！」（33%）、「有沒有帶腦袋來上班啊？」（30.7%），以及「這件事情有很難嗎？」（28%）、「哪個學校畢業的？這個老師沒有教嗎？」（26.9%）。

至於六到十名部分，又分別為：「那個誰，ㄟ過來一下！」（24.3%）、「不要問為什麼，因為你最菜！」（22.7%）、「到底有沒有心想學啊？」（20.3%），以及「怎麼一點點小事都辦不好、搞不定！」（19.2%）、「事情再弄成這樣，明天就不用來了！」（17.8%）。

不管遭到什麼樣的職場待遇，有高達八成五（85.2%）的新鮮人坦言，目前「工作壓力大」：包含47.1%是「覺得工作壓力大，但仍可承受」；38.1%為「覺得工作壓力大，而且無法承受」。

♦TO推薦閱讀：年度跳槽季該走還是該留？說中三個就該認真準備換工作的十大跳船信號 因此如果遇到「工作壓力」時，新鮮人下班後會選擇如何紓解，在可複選狀況下，主要方式有：「向朋友抱怨」（46.5%）、「大吃大喝」（45.3%）、「向父母或家人、情人抱怨」（43.7%），以及「上網PO文發洩」（38%）、「睡覺」（32.1%）。

新鮮人其他的減壓方式，又還有：「聽音樂」（29%）、「看電視」（25.4%）、「打線上遊戲」（22.8%），以及「靠運動」（20.4%）、「逛街購物」（16.7%）。

試用期待遇三年新低，48%入不敷出！ 對於現在的正職工作，則有八成一（81.3%）的新鮮人表示，任職公司有所謂的「試用期」規定：其中又有七成（70.4%）指出，自己試用期的長度為「三個月」；「一個月」的則佔15.6%；「半個月」的也佔了9.8%。

可惜在起薪上，「預期」的與「實領」的仍有落差，從yes123求職網調查發現，在應徵時，原本「期望」月薪突破三萬塊，希望能拿到30,660元（平均值），但較去年同期的30,749元，仍微減0.3%，創三年新低。

不過在錄取後，處於「試用期間」，實際僅領到28,804元（平均值），等於打了九四折。

同時比起去年同期的28,845元，還是少了41元，微減0.1%，仍創下三年新低。

所幸已通過試用期的新鮮人，仍舊佔大多數，比例就高達60.6%，但代表其餘39.4%目前尚未過關；其中卻有五成三（53.2%）的人透露，在過了試用期之後，其實公司方面是「沒有再加薪」。

除了實領薪資與期望之間有落差外，加上試用期過後，大多數人又沒有被加薪，難怪合計有71.1%指出，「曾經有過」離職念頭：又分成48.8%「沒有」提出辭呈；22.3%「有」提出辭呈。

除此之外，共有48.3%的「在職新鮮人」透露，目前生活經濟狀況屬於「入不敷出」：其中28.1%屬於「需要親友援助」；20.2%屬於「還不需要親友援助」。

企業平均給2.3個月適應，三個月內離職佔1/3！ 相形之下，企業對於聘用新鮮人，態度又是如何？根據yes123求職網的調查，在面試時，對於今年剛畢業或退伍的求職者，在可複選狀況下，公司「最在意」的條件依序為：「學習意願」（71%）、「抗壓性」（69%）、「責任感」（66.5%），以及「穩定度」（50.2%）、「解決問題的能力」（40.9%）。

其他在意的條件，又還有：「專業技能」（33%）、「團隊合作精神」（24%）、「語言能力」（19.1%），以及「創新能力」（17.2%）、「學歷」（8.7%）。

因此觀察先後排序，顯見企業端的考量：「工作態度」仍優先於「工作能力」。

♦TO推薦閱讀：【年末辭職找槍手】日本推「代客辭職」服務，花1萬就有專人幫你甩開慣老闆、惡上司 同時企業願意給新鮮人的「職場適應時間」，平均為2.3個月，約有69天！而且其中更有43.2%的公司期望新人，能在到職「超過3個月～6個月不到」後，可以真正有「實質貢獻」；還有30.9%則期待，在「6個月以上～12個月不到」。

只是以過去聘用經驗來看，應屆畢業或退伍的新鮮人，「平均的」任職時間都不算太長。

調查就發現，合計有八成五（85.2%）的公司透露，是「不到一年」：包含33.3%是「3個月(含)以下」；27%為「6個月以上～12個月不到」；24.9%是「超過3個月～6個月不到」。

企業主更慎重提醒職場菜鳥們，能被公司認可為「履歷表上」的一項職場經歷，「一份工作」至少要從事多久呢？ 就有高達64.8%的企業表示，要有「1年以上～2年不到」；還有16.4%的標準算是降低一點，但也需要「6個月以上～12個月不到」；至於要求經歷時間的平均值，每份工作為1.4年。

離職原因：生涯規劃、不符預期、父母不認同！菜鳥陣亡率逾三成 截至目前為止，今年新人的離職率大約是多少？ 調查結果則顯示：有四分之一（25.1%）的公司指出，離職率為「30%以上～40%不到」；23.1%的公司則透露，離職率為「50%（含）以上」；20.5%的公司則透露，離職率為「20%以上～30%不到」。

平均下來，「新鮮人離職率」，則是落在三成一（30.9%）的水準。

若以企業過去經驗來看，「最常聽到」的職場新人離職理由，在可複選狀況下，前五名依序為：「有自己的生涯規劃」（54.7%）、「工作內容與原本預期的不同」（43.4%）、「父母或長輩不贊成、不認同自己的工作（行業）」（36.8%），以及「工作壓力大，工作量無法負荷」（35.3%）、「自認公司沒有提供發揮空間」（29%）。

而在六到十名的離職理由部分，又分別是：「自認個性不適合這份工作、行業屬性」（24.2%）、「想趁著年輕，換個有挑戰性的工作」（20.6%）、「薪水無法支應生活開銷」（19%），以及「離家（住所）太遠，通勤時間長」（17.7%）、「家人健康出狀況」（12.8%）。

企業看新鮮人：優點是虛心求教，缺點是不會多想多做 至於企業比較滿意新鮮人哪些方面的表現，在可複選狀況下，主要依序是：「舉止低調、虛心求教」（49.1%）、「快速融入公司文化，與同事相處融洽」（42.3%）、「適時表達想法與建議，不害怕與主管講話」（37%），以及「不遲到早退、不請假」（24.6%）、「交辦的任務，使命必達」（22.5%）。

其他公司較滿意的部分，又分別為：「不八卦、不抱怨」（17.8%）、「努力做出績效、超越目標」（11.3%）、「察言觀色，留意主管的心情好壞」（10%），以及「主管指正的錯誤，不再犯第二次」（8.7%）、「高EQ，罵不還口」（7.6%）。

相較之下，企業還認為新鮮人有不少需要改進的地方，在可複選狀況下，又依序為：「一個指令一個動作，不會多想多做」（51.3%）、「做事方法不對，弄錯優先順序」（41.5%）、「忘東忘西，粗心不仔細」（37.1%），以及「已被指正過，再犯同樣錯誤」（31.8%）、「不懂職場倫理，應對失禮」（27.8%）。

♦TO推薦閱讀：該不該在年後轉職？先用「二分法」衡量自己的能力！ 其他公司較不滿意的部分，則分別是：「動作太慢，拖延進度」（26.6%）、「常遲到早退、常請假」（25.2%）、「工作結果未達主管要求」（23.8%），以及「沒有主見、創意」（22.2%）、「不懂察言觀色，經常講錯話」（19.3%）。

只是對於今年新鮮人的徵才過程，企業端覺得「最困難」的地方，在可複選狀況下，又分別有：「流動性高，耗費招募成本」（75%）、「工作能力不足，培訓成本高」（52%）、「眼高手低，不願意從基層做起」（37.9%），以及「面試時陳述的，與實際表現有落差」（32%）、「要求薪資與職務」（27.6%）。

解讀聘僱新鮮人的現象，yes123求職網發言人楊宗斌卻認為，通常像「內勤」或「無業績壓力」的職缺，新人離職率會比較低；相較下，「外勤」或者「有業績壓力」的職缺，離職率就會比較高！所以招募新血的問題，不能一概而論。

楊宗斌進一步指出，社會新鮮人能在公司待多久，也常常與「職前訓練」的完整度有關，有時並不能全歸咎於年輕人的穩定度、抗壓性。

只是若觀察「新鮮人十大離職理由」，卻赫然發現「錢少、事多、離家遠」都入榜了，難怪有僱主在任用畢業生之前，顧慮的變數會比較多，憂心他們若有一點點「工作不順心」，就選擇立刻走人。

溝通與敬業精神待加強！試用期過關：72%企業表態會加薪 整體而言，對於今年僱用過的新鮮人「工作能力」，企業主平均給了60.1分，算是低空飛過「及格」門檻！至於新鮮人的「工作態度」，企業主平均打57.1分，仍有待「補考」過關。

同時企業覺得今年聘用的新人，應該要加強不少的「教育訓練」，在可複選狀況下，主要依序為：「溝通能力」（62.4%）、「敬業精神的塑造」（57.7%）、「情緒或壓力管理」（56.1%），以及「危機處理能力」（46.5%）、「產業知識」（35.6%）。

其他需要加強的教育訓練，又分別是：「職場倫理」（27.9%）、「語言能力」（26%）、「邏輯思考與判斷力」（24.1%），以及「時間管理」（17.1%）、「商業禮儀」（13.5%）。

最後也詢問企業主，對今年任用的新人有無試用期要求？ 由yes123求職網的調查發現，有高達八成八（88.3%）的公司透露，有這樣的規定：而且其中的66.3%，是限定試用期在「三個月」；有20.5%為「一個月」；有7.7%為「半個月」。

還有高達七成二（72.2%）的企業更表態，在試用期過後，會幫這群菜鳥員工再加薪。

綜觀此次調查結果，yes123求職網發言人楊宗斌指出，近兩年社會新鮮人的起薪，確實受到疫情波及，仍有待景氣復甦後，才有明顯反彈的機會；因此身為「職場菜鳥」，要先求「做好」自己份內的工作，少些抱怨、多些用心；再期許「做滿」至少一年，畢竟換工作假如過度頻繁，變成所謂的「職場跳跳族」，常常會被企業貼上「不穩定」的負面標籤，甚至成為某些公司的拒絕往來戶。

楊宗斌更不忘提醒求職者，其實勞基法早就沒有所謂的「試用期」規定，新員工從進入公司的第一天開始，就具有法定的僱用關係，即使許多企業的「潛規則」，仍有試用期這三個字，但是假如突然遭到資遣，資方仍需支付勞方資遣費。

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