起底游戏托：靠演技套住「氪金大佬」只是开始 - 品玩

除了假网站、假客服当托儿骗钱，浙江网警近期还公布了一些游戏诈骗案件。

在《哈利波特手游》《第五人格》中，他们发现不法分子通过游戏账号虚假充值、 ... 首页 我的订阅 实时要闻 PinGraphic 硅星人 不客观实验室 首页 我的订阅 实时要闻 PinGraphic 硅星人 不客观实验室 English SYNClub 线下活动 专题 注册 登录 关闭 游戏托 起底游戏托：靠演技套住「氪金大佬」只是开始 游戏托的生意链该怎么鉴定？ 第三方认证作者 壹娱观察 发布于2021年12月9日 游戏托 氪金 *转载文章不代表本站观点。

本文来自微信公众号“壹娱观察”（yiyuguancha）作者：邢书博谁能想到，TapTap母公司心动网络也要靠发微博网络维权了。

12月3日，心动网络官方微博“心动XD”发布申明称“不法分子冒用心动名义实施网络诈骗”。

申明中称，不法分子盗用了心动网络的执照，设立非法网站，通过充值、账号买卖、付款解封等手段，诱导用户转款。

游戏行业中，诱导用户充值氪金的游戏托屡见不鲜，但是伪造营业执照、炮制假网站顺便当托儿的情况并不多见。

除了假网站、假客服当托儿骗钱，浙江网警近期还公布了一些游戏诈骗案件。

在《哈利波特手游》《第五人格》中，他们发现不法分子通过游戏账号虚假充值、道具虚假交易、代练游戏账号等方式，欺骗消费者。

依靠假网站、假帐户当托骗钱是明确的诈骗行为，但如果在真游戏里诱导玩家充值、交易的游戏托，他们的生意链该怎么鉴定呢？真游戏假托儿，灰色地带？浙江海浩律师事务所律师大磊在自己的知乎专栏表示，游戏托问题目前尚未上升到刑事案件，“处于灰色地带”。

“网络游戏本身是符合国家规定可上网面向公众的正版游戏，推广员虚构信息引诱玩家至特定游戏内让其在游戏里消费，目前处于灰色地带。

”该律师解释说，关键在于其消费过程中，游戏厂商明码标价提供商品，玩家自愿给付合理的对价，应当判定是单纯的主导消费者的自主权。

“其不正当竞争行为，侵犯的是消费者的自主选择商品权利，属于民事上的商业欺诈，不是刑事案件。

”以今年11月“天刀大R删号”事件为例。

起因是某玩家在《天涯明月刀》游戏中，遭遇了游戏托。

某直播博主登陆了某天刀玩家账号，发现了一个当前版本不存在的道具。

这个名叫“心智之启”的装备是还未发布的新版本道具，游戏属性极高。

《天涯明月刀》游戏界面最后官方回应“员工操作不当，误发物品”草草了事，并未牵扯到相关法律问题。

但多数玩家认为该账号是游戏托或内部账号。

因为这在过去的传奇类和RPG类等需要数值PK的网游中很常见：数值类网游以靠装备道具属性增强角色战斗力。

一般而言，获得装备有三种方式：升级打怪，抽卡中奖，或者直接花钱买。

游戏公司最乐见其成的玩家，不是那些受不了日复一日打怪升级且肝脑涂地的免费用户，而是花巨资一步到位获取装备的人民币玩家，俗称大R玩家或者重氪玩家。

据这次天刀事件的相关报道，某大R玩家在天刀游戏中花了3000多万用来购买装备。

这些大R玩家巨资氪金，无非是想获得更强有力的道具，在游戏PK中获得一骑当千的游戏快感。

但在行业内，有些官方为了刺激大R玩家的胜负欲，总会放出一些更强大的内部账号或者道具把大R打趴下，以便让他持续购买更强的道具，以此获利。

《天涯明月刀》官方对“大R删号”事件回应游戏托对于玩家的伤害在于，无论你是人民币玩家还是免费玩家，在PK中被游戏托打败，相当于否定了自己没日没夜在游戏中的耕耘，浪费了时间，也浪费了钱。

正是因为这个“当前版本不存在的道具”，让众多人民币玩家看透了天刀的游戏托套路，于是在网上集体丢弃装备，甚至直播删号。

玩家们能够反抗的也只能如此，因为目前尚无相关规范能够对游戏托行为进行处罚，这给了游戏托产业链上下游能够堂而皇之登堂入室的理由。

但事态正在慢慢改观。

“你嘴严一点”套用罗翔老师的话，游戏托不算违法，“但是不道德”。

因此，不少游戏公司在招聘游戏托的时候，纷纷改头换面以“游戏运营”、“游戏策划”、“游戏内部人员”的职位招聘。

壹娱观察在某招聘网站的应聘相关职位发现了一些蹊跷，其中最明显的一点是，公开招聘条件和实际要求有较大差别。

在招聘网站上，某公司对这一职位的要求是“熟悉游戏玩法”、“与玩家互动”、“维护良好游戏氛围”等要求，看起来是一个合理的游戏运营工作。

某招聘网站招聘内容截图但是，壹娱观察（ID：yiyuguancha）加上招聘人员QQ，深入交谈之后，对方却发给了另一份招聘要求——要求演技好，嘴严（对不起辜负了您的期望），在游戏中可以追杀玩家，但不可以过度追杀，避免玩家流失，最重要一点，“要让玩家体验氪金带来的快感”。

招聘人员特别提到，游戏内道具、充值付费渠道都是真实的，不犯法，不违规。

事实上，在游戏行业有个不成文的规定，这类运营岗位有别于正常的游戏运营，被称作游戏GS——GameSales（用户经营），GS主要工作是以玩家身份通过陪玩、陪聊等方式提升用户留存，刺激用户付费，催生了巨大的游戏后市场。

根据艾瑞咨询的数据显示，陪玩行业从2018年开始起步，到2021年市场规模超过140亿元，是电竞产业中除游戏、直播、赛事之外的第四赛道，但今年9月，七款游戏陪聊软件被下架，彻底宣告了这一市场的失败，但陪玩不依托于平台的陪聊，则通过社交软件私下交易。

总的来说，游戏外部陪聊、陪玩通常是娱乐性质的，不影响游戏公平性，主要赚取陪聊费用，通常一个小时20元左右。

但是，这些游戏内部陪聊、陪玩为主的托儿，通常带有明确的KPI指标，主要为了刺激大R消费，在排行榜上压制真实玩家，让大R在游戏中持续感受到竞争压力，让其为了保持服务器排名，大R不得不进行更多的充值消费。

这就是游戏托的由来。

私聊对接人员招聘要求截图当壹娱观察对上述招聘人员提出不想接普通玩家，能否接大R玩家的游戏托任务时，该招聘人员表示公司有一个月实习期，实习期满合格之后会安排工作人员“服务”大R。

一位曾经服务过大R的网友小K（化名）对壹娱观察（ID：yiyuguancha）表示称，通常要服务一个大R玩家，会有一个小组来持续跟进。

小组标配运营、客服甚至研发人员，从大R玩家玩家充值、交友PK、道具获取一条龙服务。

一般客服和运营服务玩家前期，让玩家形成氪金习惯；研发人员服务玩家后期，也就是通过后期开发道具、修改数值等，让玩家后期有升级压力，甚至在PK中找强力大号或装备让玩家打不过，最后引导其氪金消费更强大的装备。

小K通过兼职群找到游戏托职位的，但现在不怎么做了。

小K说现在有些公司不讲武德，不仅坑玩家，连游戏托自己人都坑。

小K最初在某传奇类手游中当游戏托，当时每个月能有三四千块钱收益，其中大部分是大R玩家充值后的返点。

做了几个月熟悉玩法之后，上线表示可以代理他们的游戏，让小K交一笔代理的保证金，就可以自己招募新玩家。

后期操作还是游戏托的做法，即让普通玩家变成氪金玩家，让氪金玩家持续氪金变成大R玩家。

上线表示自己代理的返点可以更高。

招聘游戏代理相关信息截图小K没有选择交保证金，而是加入了一个手游代理加盟平台，因为对方承诺代理他们的游戏免保证金。

但后来他发现，自己显然是被忽悠了。

“毕竟没有公司是以做慈善为目的来经营公司，像手游代理加盟平台这种合作型的公司，如果免费给你的话，肯定会在其它方面克扣回来，而且可能扣得要更多，前期不用你交一分钱，却在后期的时候，什么费用都需要你自己来出，美曰其名说是，这是你自己的游戏，不是你出，还是我们出啊，当你辛辛苦苦赚到流水想要提现的时候，免费的代理商会用各种说辞推拖，不给结算，最后你的努力全都白费了！”游戏托主场主场在哪？未来会升级吗？通过多番对话，壹娱观察（ID：yiyuguancha）大致得出了游戏托的基本结构，即游戏公司委托发行渠道发行游戏，发行渠道通过游戏代理招募玩家扩大用户群，游戏代理公司通过招聘网站和社区寻找游戏托，游戏托再引导玩家氪金。

其中不少游戏托还会成为新的代理商再去招募新的游戏托，但具备游戏发行权的渠道商们或者代理平台，很可能通过各项费用再坑代理商一笔。

也有一些掌握技术能力的游戏托和代理商山寨一款类似的游戏，再利用现有渠道自立门户，做假网站假游戏当假客服假游戏托，最后骗取玩家的真金白银。

从始至终，好像作为源头的游戏公司并没有参与到游戏托的运营当中，但他们其实难辞其咎。

传奇、仙侠、回合、策略等游戏产品作为游戏托乱象的重灾区，表面上看是其数值PK的游戏方式更容易让玩家为更好的装备去氪金。

尤其是传奇类游戏进入中国近20年，游戏托问题一直如影随形。

某游戏pk数值表，不同数值代表不同的攻击、防御、回血属性以传奇、仙侠为主的端游、页游市场连续下滑，市场份额被MOBA、大逃杀、开放世界等竞技类或ARPG类游戏所取代。

这是一个产业升级的过程。

如同以前只有汽车的时候会有偷油贼这种职业，但如果以后只有电车的话，偷油贼就会失业。

游戏托就是这个时代的偷油贼，但在下一个游戏时代可能就没有他们的用武之地了。

产业升级是一个缓慢的过程，过去几年，传奇类游戏虽然不再增长，但玩家数量却达到了历史的最高点。

相对应的，为传奇类游戏量身打造的游戏托们自然水涨船高。

反过来，随着游戏品类进一步融合，整个产业进一步升级，当游戏本体发生改变，不再靠数值PK获取快感的时候，游戏托的价值趋近于无，也就没有必要存在了。

比如最近火热的Roguelike、休闲游戏、解谜、跑图、像素射击甚至是即时战略，用不用游戏托都没有意义（这类游戏玩家更喜欢买外挂）以网友WD录制的《爆裂魔女》实机演示视频为例，这是一款弹幕射击游戏，但玩家的乐趣不是PK数值，而是收集插图，那游戏托还有什么用？《爆裂魔女》实机演示视频截图“产业升级是一个缓慢且不可逆的过程。

传奇游戏用户群还是很大的，但不会再增长了。

十几年没有增长的游戏细分领域，就像一池早晚会干涸的湖水。

”一位传奇类游戏策划对壹娱观察（ID：yiyuguancha）说道，他现在更担忧的是自己的工作。

“传奇不行了，又不会做别的游戏，上一家倒闭了，只能去更差的传奇类公司。

恶性循环，公司赚不到钱，就会想出很多歪主意。

”他认为，每个游戏从业者入行的时候肯定都是有梦想的，但现实是梦想不能当饭吃，“不少公司都是一个大R玩家养活一整个公司，他不充钱我们就倒闭了。

”可以看到，游戏托乱象不会持续太久，最终会随着相关游戏品类的式微淡出历史舞台。

他们现在的状态就是趁没倒闭之前，最后狂欢一把。

没有什么是永垂不朽。

对于很多游戏大厂而言，盈利上比较克制，通过多做活动、多出装备就能覆盖赢利点。

但更多中小型游戏厂商，他们就没那么客气了。

他们没有那么多用户，只能通过一些擦边球推广游戏，主要方式就是人带人的游戏托方式，并产生了很多变种，如婚托、赌托、色播当托。

而后者显然到了违法犯罪的悬崖边上。

游戏内虚拟结婚系统同样是仙侠类、传奇类游戏居多。

本意是伉俪情深，一起仗剑走天涯体验大侠人生，顺便结个婚，是一种丰富游戏玩法配合修仙剧情的玩法，在《诛仙》《天下》等仙侠类大作中为人津津乐道，但这些场景同样也是游戏托的重灾区。

游戏元宇宙时代，不仅有虚拟房地产，也有虚拟婚姻诈骗。

图源：红星新闻卧底虚拟结婚当游戏托当然，如果一款游戏质量过硬，游戏托们或许会被反向安利。

一则公开报道称，一位《剑网3》玩家遇到游戏托，反向安利《剑网3》，还有“游戏制作人郭炜炜出道力压蔡徐坤事件”，成功将这个托儿策反了。

最终，玩家下载了游戏托推荐的游戏，为这个托儿冲了业绩；游戏托也下载了玩家安利的《剑网3》，成了这名玩家的免费陪玩。

此情此景，制作人郭炜炜应该偷笑了吧：只要游戏品质过硬，就不怕游戏托钓鱼。

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