Yahoo奇摩知識+走入歷史！16年來解決2千萬則問題 - 數位時代

台灣網友對Yahoo奇摩知識+應該都非常熟悉，透過設立「點數機制」，用戶可以在平台上提出各式各樣的問題請人幫忙作答，讓其他用戶回答，集結眾人力量找到最 ... 新聞 最新新聞數位專題熱門圖解專家觀點 主題分類 前端科技5G通訊AI與大數據電動車/交通科技物聯網區塊鏈能源環保服務消費新零售金融科技服務創新產業應用半導體與電子產業醫療生技資訊安全智慧城市智慧製造雲端運算與服務數位生活3C生活遊戲/電競影音/新媒體教育/人文企業職場商業經營創新創業行銷與Martech職場/工作術程式開發產業動態 數位行銷學院 課程一覽企業內訓團票預購 品牌活動 社群活動未來商務展MeetTaipei 品牌社群 未來商務Meet創業小聚 雜誌 最新出刊訂閱優惠關於我們內容轉載規範服務條款與隱私權政策廣告刊登場地租借徵才聯絡我們客服信箱：[email protected]服務時間：週一～週五09:00-12:00；13:30-17:0010694台北市光復南路102號9樓aboutus|廣告刊登|場地租借|內容授權 新聞 專題 社群 活動課程雜誌調查所Podcast登入／ 註冊熱門新聞活動會員PodcastShutterstockYahoo奇摩知識+走入歷史！16年來解決2千萬則問題，為何最終仍變成時代眼淚？2021.04.06影音/新媒體唐子晴Yahoo奇摩知識+從一代人的「日常」正式成為「回憶」，16年來究竟歷經了什麼？在它之後，又有哪些問台平台仍成功崛起，成為新時代的霸主？過去10年來，你有問題想找解答，都怎麼搜尋、上網去哪兒找？問答平台「Yahoo奇摩知識+」自2004年12月正式上線，一度成為台灣最大的知識分享平台，昨（5）日晚上官方卻正式宣佈，在歷經16年後，該服務將於下個月正式關閉。

Yahoo奇摩用戶從4月20日起，將無法再發表任何問題和解答，而既有的問題和解答在5月4日前都還能瀏覽。

但不少用戶扼腕，16年來累積了不少乾貨滿滿的問答內容怎麼辦？官方也表示，在6月30日前，都將開放用戶下載自己的知識+資料。

Yahoo奇摩知識+從一代人的「日常」正式成為「回憶」，16年來究竟歷經了什麼？在它之後，又有哪些問台平台仍成功崛起，成為新時代的霸主？「成長史」回顧，16年來的興起與衰敗台灣網友對Yahoo奇摩知識+應該都非常熟悉，透過設立「點數機制」，用戶可以在平台上提出各式各樣的問題請人幫忙作答，讓其他用戶回答，集結眾人力量找到最滿意的答案。

Yahoo奇摩知識+作為Yahoo旗下一款全球性的產品，韓國是第一站，一度在19個地區上推出服務。

雖然官方並未透露平台的營運概況，但根據維基百科指出，該平台在台灣知識搜尋網站中一度達到60%以上的市佔率，截至2015年初，解決問題的數量已超過2,200萬則。

回首Yahoo奇摩知識+的「成長史」，在PChome、蕃薯藤、新浪網⋯⋯這些網路公司野蠻生長的年代，Yahoo奇摩一度打敗眾多競爭者，成為台灣最大入口網站。

但以當時來說，在網路上能搜尋到的內容仍有限，不如現在廣泛，更別說每一個人需要各式精準、「特有」的資訊；再者，隨著時代走進「Web2.0」，資訊開始由用戶自己生產主導，都是Yahoo奇摩知識+成功的背景因素。

但隨著Google橫空出世，Yahoo搜尋引擎稱霸的時代已去，Google成為最主要的知識入口，大幅增加了可搜尋內容的廣度，報章媒體、學術期刊，旅遊攻略⋯⋯幾乎什麼都能Google的到。

另一方面，Facebook也開始盛行，「萬事問臉書」成為眾人的社群日常，種種市場環境的變化，也讓Yahoo奇摩知識+的存在不再是必要，甚至稱不上是第二選項。

不少用戶也觀察到，隨著時間推移，非用戶親自回答，而是機器人生成的答案越來越多、廣告數量也跟著加劇，Yahoo奇摩知識+的品質不增反減，畢竟問答平台仍是「內容為王」，走向衰敗似乎已成必然。

這也不是Yahoo奇摩第一次停用重要產品，在1998年推出、紅極一時的通訊軟體「Yahoo!奇摩即時通」，也在2018年正式登出，Yahoo奇摩漸漸捨棄越來越多的「古董產品」，如今在台灣市場，將花費更多心力在廣告業務和電商平台上。

百度知道、知乎⋯⋯問答平台的未來在哪？另外一頭，中國問答平台「百度知道」也於2005年底正式上線，一度稱霸中國問台平台市場，「不懂問度娘」也一度成為百度最夯的宣傳語。

百度知道的運作模式幾乎和Yahoo奇摩知識+一樣，官方曾經透露，在2019年百度知道已經累積解決5.5億條用戶提出的問題，而參與答題的用戶則超過1.8億名。

但若要細數問答平台界目前最亮眼的明日之星，絕對非「知乎」莫屬了。

在成立10年後，知乎於3月26日在紐約正式掛牌上市，雖然在交易首日一度跌盤11.2%，但市值仍近50億美元。

和其他問答平台相比，知乎最大特色是除了回答問題，更強調了社交性。

在中國不少業內的專家透過知乎累積粉絲，再進行變現，因此圈起一個又一個因話題和人物而生的社交圈，也透過開放式問題的設定，激起更多的討論。

在其的招股書中，「廣告」、「付費會員」和「商業內容解決方案」是三大主要營收來源。

但在2020年，「廣告」營收占比從86%降到62%，但「付費會員」從13%提升至23.7%，「商業內容解決方案」更是從0.09%大幅成長至10.06%。

可見問答平台未亡，只是在探索商業模式的路上，仍有許多探索的空間。

責任編輯：錢玉紘延伸閱讀●曾任職Verizon、Appier的大將！Twitch延攬趙慧芬任廣告銷售總監，她要面臨什麼挑戰？ ●「征戰20年，我學到最深刻的一課」──專訪「台灣Yahoo靈魂推手」鄒開蓮 ●LINE與日本雅虎完成合併，服務用戶超過3億人！投資AI外還要瞄準四大業務 關鍵字：#Yahoo奇摩#知識社群本網站內容未經允許，不得轉載。

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