5分鐘搞懂Google Analytics的指標、維度| Harris先生

在網站分析裡，常見指標有瀏覽量、轉換率、瀏覽時間等，指標用來衡量訪客質量. 維度則是表示訪客的特徵， ... 訪客到訪的第一頁也就是GA裡的”到達網頁”(Landing Page). Skiptocontent “了解指標、維度為踏入Google分析世界的第一步” (文長慎入) 此篇為“GOOGLEANALYTICS基礎報表攻略系列”的延伸閱讀       在網站分析裡，常見指標有瀏覽量、轉換率、瀏覽時間等，指標用來衡量訪客質量 維度則是表示訪客的特徵，幫你過濾出訪客族群，例如年齡、性別、國家   指標、維度為GoogleAnalytics裡面最重要的兩項核心數據，透過指標、維度我們可以看到網站流量的所有資訊。

在經濟學層面，不同的產業會有多種不同的指標。

例：年產量、月產量、單位成本、銷售額等。

設定自己想看的維度(訪客特徵)，接著觀察指標(訪客質量)，就可以簡單的形成一個可觀察的報表，加以去了解不同年齡、性別、國家的訪客對你的網站有甚麼不同的價值。

         認識是指標、維度   GA裡面有數十種常用的指標，包含工作階段、使用者(數量)、平均工作階段時間長度等 這些指標提供給分析人員來觀察訪客的“質量” “維度”則是用區分、過濾出不同的訪客特徵，透過上方的圖，可以看到，報表中總共有2434個工作階段 我從目標對象中拉出了”地區”作為報表的維度，所以我們可以看到各種不同國家的流量狀況 這時候就可以看到報表裡的流量被區分為不同地區的訪客 接著我們會看到不同地區的訪客各自的指標(工作階段多少、工作階段時間長度多長) 以範例圖來說，報表內的美國訪客停留時間最短(3分18秒)       接著我們看下圖範例，我拉出了”裝置類別”作為我的維度 同樣的可以看到我的訪客，被區分為兩種裝置類別，分別是desktop(PC使用者)、mobile(行動裝置使用者) 範例中我們就可以看到，行動裝置的訪客跟使用PC的訪客各自的頁內行為、瀏覽量   GA裡面有數十種常見指標，百種常見的維度 工作階段、瀏覽量、跳出率、平均工作階段時間長度這些都是我們的指標 裝置類別、地區、語言、性別、年齡這些則是我們的維度    次要維度應用 了解指標、維度的名詞定義之後，我們就可以來看一下究竟要如何應用這兩個核心數據 你在GA左手方看到的語言、地區、裝置，都是“維度” 如上圖範例，我點選的是裝置類別報表，所以出現了桌上型電腦、行動裝置、平板電腦等維度 但如果你的點開自己GA報表，有三種不同的裝置，那代表有三種不同裝置的訪客造訪網站 如果你點開裝置維度之後只有出現mobile，代表你只有這種裝置的訪客 舉例來說，桌上型電腦、行動裝置的訪客都是我的主要客群 我想要個別看不同裝置的訪客的”性別”，這時候就會同時使用上兩個維度 這時候就要使用報表上面的”次要維度” 點開次要維度之後會如圖，看到綠色的視窗popout 之後你就可以點選你想看的維度(如下圖)       以圖來說，我要知道不同裝置的訪客性別 那我就要同時使用上裝置類別及性別兩種維度       至於甚麼樣的維度、指標對你有價值必須根據你的產品而定 到了這一步，你可以開始慢慢把所有的指標維度認識一次，這需要花點時間去熟悉GA所提供的數據有哪些       GoogleAnalytics常見指標 GoogleAnalytics的指標數據已經發展得非常完全 接著我們來看看常見的指標，同時這些指標的定義也常常被剛接觸GA的朋友們搞混： 工作階段： 工作階段是指一個時段內，網站上發生的一組互動，也就是＂訪次＂的意思， 基本上訪客超過30分鐘沒有跟網站產生互動，一個工作階段才會結束，否則所有的互動都會是一組工作階段，進一步的詳細說明，可以參考我的這篇：理解GoogleAnalytics的工作階段，裡面有很清楚的說明 瀏覽量： 瀏覽是指網站的其中一個網頁獲得了一次瀏覽。

如果訪客在進入網頁後按下重新載入按鈕，就算是另一次網頁瀏覽。

如果訪客逛到其他網頁，又回訪之前的網頁，也會算成另一次網頁瀏覽。

讓我們來看看以下範例： 訪客1從網頁A進到網站： 訪客1：網頁A->網頁B-> 網頁A->網頁C->離開 範例中的瀏覽行為，會被視為一個工作階段(除非這位訪客停留超過30分鐘) 但是這位訪客造成了4個瀏覽量，A網頁2個瀏覽量、B網頁1個、C網頁1個 跳出率： 訪客進入你的網站之後，並沒有到其他頁面的更進一步瀏覽就離站，即算跳出，也就是說訪客來到網站後，只瀏覽了當下那一個網頁就離開。

簡單來說，跳出率就是”只瀏覽一頁的訪客”的比例 假設你的網站有50個頁面，訪客就有50個可以造訪你網站的途徑 你的每一個頁面都可能是訪客到你網站的”第一頁” 訪客到訪的第一頁也就是GA裡的”到達網頁”(LandingPage) 從跳出率我們可以觀察那些頁面需要優化，那些頁面可以作為行銷活動的LandingPage 比方說，你整體網站平均跳出率為45%，但G頁面的跳出率卻有75%，這時候就可以開始觀察是否G頁面需要優化，或是產品不符使用者期望 要理解更多跳出率，請閱讀：像專業一樣理解GoogleAnalytics的《跳出率》 離開率： 離開率跟跳出率是不一樣的指標，離開率即為訪客從網頁離開的比例 也就是說”離開率”是你的網頁成為工作階段中”最後瀏覽”的百分比。

我們來看看下面的範例，更理解離開率與跳出率 我們來假設今天一整天有四個訪客進到你的網頁，LandingPage都是網頁A，瀏覽情況如下： 訪客1：網頁A->離開 訪客2：網頁A->網頁B->網頁C->離開 訪客3：網頁A->網頁B->網頁C->離開 訪客4：網頁A->網頁B->離開 第一個訪客，到網頁A就離開網頁，沒有進一步瀏覽，所以算”跳出”，而四個訪客中只有一個訪客在”到達網頁A後就”跳出，所以A網頁的跳出率是25%  訪客1離開網站的網頁是網頁A，所以網頁A離開率是25%  四個人之中，訪客2、3都在網頁C離開，所以網頁C離開率是100%（因為只有兩個訪客經過網頁C，所以是100%，有些讀者可能會誤以為是50%） 網頁B的離開率為33%，因為有三個訪次經過網頁B，但只有一個離開 離開率與跳出率是完全分開計算的指標       GoogleAnalytics常見維度   GoogleAnalytics有兩百多種維度，如果一一介紹肯定說不完，但是我們可以把維度稍微歸類整理一下： GoogleAnalytics的維度主要分為使用者、行為、客戶開發、社交、時間、電子商務、廣告，共七個類別 使用者維度：可以依照使用者性別、年齡、使用裝置、國家等資訊觀察流量，將不同維度的資訊分開觀察 行為維度：可以依照使用者的到達網頁、造訪的網頁標題等資訊觀察流量 客戶開發維度 ：依照使用者的來源、媒介、從哪個網站連進來等資訊觀察流量 時間維度：依照使用者造訪的日期、星期幾、幾月等資訊觀察流量 廣告維度：依照使用者從那些廣告造訪網站來觀察流量   文章導覽 ←Previous文章Next文章→ Searchfor: 我的線上課程 近期文章 什麼是SEM網路行銷？SEO和PPC又有什麼不同？ 【Harris近況分享】與線上課程調查 手機版網站的SEO觀念：如何做好SEO行動裝置優化 成為SEO專家的必經之路：談SEO數據的重要性 分析關鍵字的必備免費工具：SearchAnalyticsforSheets 最多人看 網站分析軟體SimilarWeb，用過就離不開！ GoogleSearchConsole初學者指南，如何使用及安裝 GoogleAnalytics的證照對求職有幫助嗎？該如何準備？ 給數位行銷新手的學習建議，如何成為數位行銷英雄？ 完整解析：你該理解的直接流量（direct/none） 我的教學書籍，點擊圖片了解詳情 Facebook 關於Harris文章分類MenuToggle SEO教學MenuToggle SEO基礎教學 SEO進階觀念 SearchConsole教學 GoogleAnalytics應用MenuToggle GoogleAnalytics基礎教學 GoogleAnalytics進階技巧 GoogleAnalytics設定教學 數位行銷趨勢 數位行銷工具 網站分析 Harris碎碎念 內容行銷 SEO學習中心MenuToggle 【SEO搜尋引擎優化】初學者學習指南 【SEO演算法】演算法更新歷史 Harris的課程MenuToggle 客製化企業內訓 公開課程 商業合作 回到頂端