修正影片和遊戲無法執行的問題- 電腦- Google Chrome說明

比方說，YouTube 影片就需要啟用JavaScript 才能播放。

在電腦上開啟Chrome Chrome 。

依序按一下右上方的「更多」圖示 更多 下一步 ... 修正影片和遊戲無法執行的問題如果YouTube影片、Facebook遊戲或其他媒體無法正常執行，請嘗試按照以下步驟修正問題。

這些步驟有助於解決下列情況： 影片或遊戲無法載入 影片或遊戲無內容 出現灰色方塊，而非顯示影片或遊戲 載入影片或遊戲時，Chrome沒有回應或當機 重要事項：自2021年起，Adobe已停止支援FlashPlayer外掛程式。

無論使用任何Chrome版本，都無法再播放Flash內容(包括音訊和影片)。

請前往Chrome網誌瞭解詳情。

步驟1：啟用JavaScript 有些媒體項目需要使用JavaScript。

比方說，YouTube影片就需要啟用JavaScript才能播放。

在電腦上開啟Chrome。

依序按一下右上方的「更多」圖示「設定」。

依序按一下「隱私權和安全性」「網站設定」。

依序按一下「JavaScript」「網站可以使用JavaScript」。

返回附帶影片或遊戲的網站。

按一下左上方的「重新載入」圖示。

步驟2：檢查擴充功能、外掛程式、快取和Cookie 有些影片或遊戲問題可能是Chrome擴充功能、外掛程式或儲存在快取或瀏覽器資料中的內容所造成。

在電腦上開啟Chrome。

依序按一下右上方的「更多」圖示「新增無痕式視窗」。

在無痕式視窗中前往附帶影片或遊戲的網站。

如果影片或遊戲可正常播放或執行 關閉無痕式視窗，返回一般的Chrome視窗。

依序按一下「更多」圖示「更多工具」「擴充功能」。

停用所有擴充功能。

前往附帶影片或遊戲的網站。

按一下左上方的「重新載入」圖示。

如果影片或遊戲可正常播放或執行，請逐一測試每個擴充功能： 開啟任一擴充功能。

前往附帶影片或遊戲的網站。

按一下左上方的「重新載入」圖示。

如果影片或遊戲可正常播放或執行，請測試下一個擴充功能。

找出造成問題的擴充功能後，按一下「移除」。

如果影片或遊戲無法正常播放或執行，你可以重新開啟擴充功能，並清除瀏覽資料。

清除瀏覽資料會同時清除部分網站設定。

進一步瞭解如何清除瀏覽資料。

依序按一下右上方的「更多」圖示「更多工具」「清除瀏覽資料」。

在隨即顯示的方塊頂端選擇時間範圍，例如「過去1小時」或「過去1天]。

如要全部刪除，請選取「不限時間」。

勾選「快取圖片和檔案」和「Cookie和其他網站資料」，並取消選取要保留的資訊類型。

按一下「清除瀏覽資料」。

如果影片或遊戲無法正常播放或執行 在電腦上開啟Chrome。

依序按一下右上方的「更多」圖示「設定」「進階」。

如果是Chromebook、Linux和Mac：依序按一下「重設設定」「將設定還原成原始預設值」「重設設定」。

如果是Windows：依序按一下「重設與清理」「將設定還原成原始預設值」「重設設定」。

返回附帶影片或遊戲的網站。

按一下左上方的「重新載入」圖示。

步驟3：更新Chrome 有時候，只有最新版的Chrome才能支援某些影片和遊戲。

在電腦上開啟Chrome。

按一下右上方的「更多」圖示。

按一下「更新GoogleChrome」。

如果沒有顯示這個按鈕，表示你目前使用的是最新版本。

按一下「重新啟動」。

返回附帶影片或遊戲的網站。

按一下左上方的「重新載入」圖示。

步驟4：重設Chrome設定 在電腦上開啟Chrome。

依序按一下右上方的「更多」圖示「設定」「進階」。

如果是Chromebook、Linux和Mac：依序按一下「重設設定」「將設定還原成原始預設值」「重設設定」。

如果是Windows：依序按一下「重設與清理」「將設定還原成原始預設值」「重設設定」。

返回附帶影片或遊戲的網站。

按一下左上方的「重新載入」圖示。

進一步瞭解如何重設Chrome設定。

步驟5：重設網際網路連線 如果你無法在網站上看影片或玩遊戲，可能是網際網路連線發生問題。

關閉電腦。

拔掉數據機插頭。

如果你的無線路由器是獨立的裝置，請一併拔掉無線路由器插頭。

等待約一分鐘。

將數據機插上插頭，靜待所有燈號停止閃爍。

如果你的無線路由器是獨立的裝置，請插回插頭，靜待燈號停止閃爍。

開啟電腦。

返回附帶影片或遊戲的網站。

按一下左上方的「重新載入」圖示。

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