排隊管理- MBA智库百科

排隊管理 用手机看条目 扫一扫，手机看条目 出自MBA智库百科() 排隊管理(queuingmanagement) 目錄 []什麼是排隊管理 　　排隊管理是指和管理服務等待的時間。

[]排隊管理的基本策略 　　顧客等待經常不可避免，因此服務企業管理者要採取有效措施處理顧客排隊等待問題，具體策略如表1所示。

表1　　　　　　　　　　　　　　　　排隊等待策略 策略一：　　使排隊等待變得有趣或至少