中國信託金控

客戶至上，用心服務，一直是中國信託面對客戶的態度。

本著積極創新、求新求變的精神，中國信託領先業界推出許多創新服務，如延長營業時間至下午五 ... 金控首頁│銀行首頁│中國信託金融園區 English│人才招募│服務據點│網站導覽   關於中國信託 集團簡介 組織架構 經營團隊 榮耀見證 子公司成員 中國信託商業銀行 台灣人壽 中國信託綜合證券 中國信託創投 中國信託資產管理 中國信託投信 中信保全 台灣彩券 品牌故事 目標&使命&願景 品牌介紹 品牌價值 品牌標章 企業社會責任 法定公開揭露事項 利害關係人專區  新聞中心 2010年 2009年 2008年 2007年 2006年   個人網路銀行 網路ATM 企業網路銀行 證券下單 中國信託電子報     品牌形象廣告   2007年 2008年 2009年                 2010年       客戶關懷 客戶至上，用心服務，一直是中國信託面對客戶的態度。

本著積極創新、求新求變的精神，中國信託領先業界推出許多創新服務，如延長營業時間至下午五點、於全台7-11設置ATM設備以及持續推出加油、計程車、書店、網路購物、餐廳等各通路的刷卡優惠活動，將信用卡服務與民生消費緊密結合，期許為客戶提供快速便捷及無微不至的貼心服務。

此外，中國信託亦以客戶整體需求為出發點，除提供多元化的產品選擇與組合外，所有架上產品皆經過嚴格篩選與把關，而每位服務客戶的理財專員背後更有強大的研究團隊，可提供客戶完善的理財規劃服務。

為維護客戶權益，中國信託對客戶所提供之個人資料，均負有隱私保護責任，如客戶對中國信託所推介或銷售的商品，有任何爭議及服務需求時，本公司亦建立各項溝通管道如24小時客服專線、電子郵件信箱等，隨時受理客戶申訴，如有特殊案例發生，並將視實際需求以專案處理或安排專人拜訪，中國信託願設身處地為客戶著想，並以善意的溝通，為客戶排解萬難，進而取得客戶的信任，期使客戶得到滿意的答覆。

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