免費線上遊戲之貨幣交易行為與線上遊戲玩家忠誠度關係之研究

英文論文名稱, Exploring the Relationships between the Behavior of Currency Trading in Free ... 國內線上遊戲虛擬寶物之現金交易行為研究。

進階搜尋 學院別 >管理學院 >企業管理學系碩士在職專班 &nbsp&nbsp查詢圖書館館藏目錄 系統識別號 U0002-0307200917122400 中文論文名稱 免費線上遊戲之貨幣交易行為與線上遊戲玩家忠誠度關係之研究 英文論文名稱 ExploringtheRelationshipsbetweentheBehaviorofCurrencyTradinginFreeOnlineGameandtheLoyaltyofGamePlayers 校院名稱 淡江大學 系所名稱(中) 企業管理學系碩士在職專班 系所名稱(英) DepartmentofBusinessAdministration 學年度 97 學期 2 出版年 98 研究生中文姓名 林錦輝 研究生英文姓名 Chin-HuiLin 學號 794450071 學位類別 碩士 語文別 中文 口試日期 2009-06-05 論文頁數 102頁 口試委員 指導教授-王居卿共同指導教授-何錦堂委員-徐達光委員-黃志文 中文關鍵字 貨幣交易行為&nbsp 忠誠度&nbsp 玩家&nbsp 英文關鍵字 BehaviorofCurrencyTrading&nbsp Loyalty&nbsp GamePlayer&nbsp 學科別分類 學科別＞社會科學＞管理學 中文摘要 因為網路的普及、個人電腦設備的不斷提昇，使得進入線上遊戲的門檻逐漸降低，而線上遊戲製作的品質也越來越精緻。

加上近年來宅經濟的盛行，使得新遊戲出現速度越來越快，但遊戲生命週期卻越來越短，因此如何增加玩家的忠誠度是各遊戲公司的一大考題。

而遊戲貨幣的各種交易行為，即可能影響到玩家持續遊戲的意願，因此本研究以免費的線上遊戲作為研究標的，以免費線上遊戲玩家作為研究對象，探討玩家是否會因為在遊戲內的各種不同遊戲貨幣交易行為，而影響到繼續遊戲的意願，進一步關係到對遊戲的忠誠度。

本研究主要目的在探討：(1)免費線上遊戲玩家交易行為；(2)免費線上遊戲內遊戲貨幣取得來源之類型；(3)探討不同的玩家類型是否與線上遊戲的忠誠度有所差異；與(4)探討免費線上遊戲的貨幣交易行為與遊戲玩家忠誠度是否有所差異。

經由研究結果，發現玩家的交易行為有六種，分別是虛擬型交易、謀利型交易、代換型交易、一般型交易、取巧型交易與友誼型交易行為。

遊戲貨幣取得來源的管道共有八種，分別為透過專業能力、運氣指數、謀生技巧、商業交易、虛擬寶物拍賣平台、大量複製NPC物品、大量取得遊戲道具及生成幣之取得管道。

遊戲熱愛者、台幣戰士與一般玩家等三種玩家類型皆會影響到遊戲的忠誠度。

而代換型交易、謀利型交易與一般型交易三種交易行為最能顯示出對遊戲的忠誠度。

英文摘要 Becauseofthepopularizationofnetworksandtheadvanceofpersonalcomputingequipment,theentrybarrierisdecreasingandtheOLG’squalityisalsogettingmoreandmoreelaborate.InadditionOtakueconomy'sbeinginvogue,causedthenewgametopresentthespeedinrecentyearstobegettingquickerandquicker,butthegamelifecyclewasactuallygettingmoreandmoreshort,thereforehowdidincreaseplayer’sloyaltyiseachgamecompany'sbigexaminationquestion. Gamecurrencyineachkindoftransactionbehavior,ispossiblyaffectstoplayer’svolitioncontinually,thereforetheresearchtakestheresearchsignbythefreeOLG,takestheobjectofstudybythefreeOLGplayer,inordertodiscussionplayerwhoseeachkindofdifferentgamemonetaryoperationbehaviorinOLG,butwillaffectthevolitionwhichwillcontinuetoplay,andwillfurtherrelatetogame'sloyalty.Thisresearchmainpurposeindiscussion:(1)freeOLGtradesthebehavior；(2)freeOLGgamecurrencytoobtaintheoriginandsoon;(3)DiscussiondifferentplayercategoryinOLGloyaltyindiversity;(4)DisscussioncurrencytradingbehaviorinfreeOLGwhichisdefferentdiversityinplayer’sloyalty.Therearesixplayer’stransactionbehaviorinresearchfindings,includingofthefictioustransaction,thereapprofittransaction,thesubstitutiontransaction,thegeneraltransaction,thefriendshiptransactionandthegambletransaction.Thereareeightmethodstoobtaingamecurrency,includingoftheprofessionalability,theluckindex,thelivingskill,thecommercialtradition,thevirtualtreasure’sauctionplatform,toduplicatetheNPCgoods,toobtainalargenumbergamestages,thecurrencywhichduetosystemerror.Therearethreekindofplayercategorywillaffectgame'sloyalty,includingthegamemania,thedollarsoldierandgeneralplayer.Therearethreekindoftransactionbehaviorsmostcandemonstratetogame'sloyaltyincludingofthesubstitutiontransaction,thereapprofittransaction,thegeneraltransaction. 論文目次 目錄 目錄 I 表次 III 圖次 IV 第一章緒論 1 第一節研究背景與動機 1 第二節研究目的 5 第三節研究流程 6 第二章文獻探討 8 第一節線上遊戲之沿革與發展 8 一、遊戲的定義與發展 8 二、線上遊戲的分類 13 三、小結 18 第二節免費線上遊戲之貨幣交易行為 19 一、線上遊戲玩家之行為模式 19 二、遊戲貨幣交易之發展 31 三、線上遊戲之遊戲貨幣獲取來源 37 四、小結 41 第三節線上遊戲玩家之忠誠度 42 一、顧客忠誠度之定義 42 二、免費線上遊戲玩家的忠誠度 44 第三章研究方法 47 第一節研究架構 47 第二節變數之定義與衡量 49 第三節研究假設 53 第四節抽樣設計 55 一、研究對象與範圍 55 二、抽樣方法 55 第五節問卷設計 57 第六節資料分析方法 58 第四章資料分析 60 第一節基本資料之樣本結構分析 60 第二節玩家忠誠度之信度分析 64 第三節遊戲貨幣取得來源與玩家忠誠度之題項分析 65 第四節遊戲貨幣取得來源與玩家忠誠度之相關分析 67 第五節基本資料、交易行為、玩家類型、遊戲貨幣取得來源與忠誠度變異數分析 68 一、基本資料之變異數檢定 68 二、基本資料對貨幣取得來源及玩家忠誠度之變異數分析 69 三、玩家交易行為對遊戲貨幣取得來源及玩家忠誠度變異數分析 79 四、玩家類型對遊戲貨幣取得來源及玩家忠誠度之變異數分析 80 第六節假設驗證之結果 82 第五章結論與建議 84 第一節結論 84 第二節管理意涵 87 第三節研究限制 89 第四節建議 91 一、理論上的建議 91 二、實務上的建議 91 參考文獻 96 中文部分 96 英文部分 97 附錄：電腦網路問卷 101 表次 表2-2-1線上遊戲交易系統 24 表2-2-2玩家交易行為類型 26 表2-2-3遊戲貨幣交易之玩家類型 27 表2-2-5遊戲貨幣獲取來源 40 表3-5-1問卷調查構面與問項設計表 57 表4-1-1樣本結構分析 63 表4-2-1CRONBACH’SΑ等級表 64 表4-2-2玩家忠誠度之信度分析 64 表4-3-1題項分析 66 表4-4-1遊戲貨幣取得來源與玩家忠誠度之相關分析 67 表4-5-1以性別因子的獨立樣本T檢定 69 表4-5-2年齡在遊戲貨幣取得來源及玩家忠誠度之變異數分析 70 表4-5-3學歷在遊戲貨幣取得來源及玩家忠誠度之變異數分析 71 表4-5-4職業在遊戲貨幣取得來源及玩家忠誠度之變異數分析 72 表4-5-5遊戲年資在戲貨幣取得來源及玩家忠誠度之變異數分析 73 表4-5-6遊戲數量對遊戲貨幣取得來源及玩家忠誠度之變異數分析 75 表4-5-7每週遊戲時間在遊戲貨幣取得來源及玩家忠誠度之變異數分析 77 表4-5-8玩家交易行為對遊戲貨幣取得來源及忠誠度之變異數同質性檢定 79 表4-5-9玩家交易行為對遊戲貨幣取得來源及玩家忠誠度之變異數分析 80 表4-5-10玩家類型對遊戲貨幣取得來源及玩家忠誠度之變異數分析 81 表4-6-1假設驗證結果一覽表 82 圖次 圖1-3-1研究流程圖 7 圖2-2-1實體世界、網路世界、遊戲世界三個空間貨幣演進流程 36 圖2-2-2線上遊戲獲得金幣之架構 38 圖3-1-1研究架構 48 參考文獻 參考文獻 中文部分 1.一銀產業資訊（2001）。

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