墨菲定律: 如果有可能出錯, 那就一定會出錯! | 誠品線上

本書從自我認知、經濟管理角度切入，作者引出75條對現代人工作和生活有諸多影響的心理學、管理學、定律、法則，比如沉錨效應、瓦倫達效應、霍桑效應、洛克定律等。

將一個個 ... 誠品線上 中文出版 商業財經 生涯規劃 墨菲定律:如果有可能出錯,那就一定會出錯! 墨菲定律:如果有可能出錯,那就一定會出錯! 作者 張文成 出版社 遠足文化事業股份有限公司 商品描述 墨菲定律:如果有可能出錯,那就一定會出錯!：☆☆橫掃各大排行榜，暢銷百萬冊心理學經典☆☆「如果有可能出錯，那就一定會出錯！」──墨菲定律20世紀西方三大發明之一， 相關類別 認知心理學 思考人生 管理心理學 人生故事 改變人生 改變思維 文化心理學 認知心理 管理思維 心理學故事 內容簡介 內容簡介☆☆橫掃各大排行榜，暢銷百萬冊心理學經典☆☆「如果有可能出錯，那就一定會出錯！」──墨菲定律20世紀西方三大發明之一，沒有僥倖的億分之一，只要你是地球人，墨菲定律人人中招！那些無數不在，左右你生活的心理、管理學效應……別懷疑，這本書真的可以解釋困擾你的人生問題！☆暢銷百萬本，當當網45萬則讀者五星好評！「很實用，很有趣，值得細細品味。

」「只要一開始閱讀，便想多買一本。

」☆《墨菲定律》將助你高效而深入──拓展認知心理；改變思維方法；提升生活、工作格局「墨菲定律」「帕金森定律」「彼得原理」並稱為「20世紀西方文化三大發現」──換句話說，怕什麼，來什麼。

「墨菲定律」說，容易犯錯是人類與生俱來的弱點，若能在事前盡量思考周全，對出現問題時，能承擔及即時應對才重要，而非去掩蓋。

本書從自我認知、經濟管理角度切入，作者引出75條對現代人工作和生活有諸多影響的心理學、管理學、定律、法則，比如沉錨效應、瓦倫達效應、霍桑效應、洛克定律等。

將一個個看似艱深難懂的定律及法則以故事巧妙呈現，對理解人性及了解社會、商業的潛規則有極大的幫助。

☆68則心理學經典，全方位適用的溝通、商業法則！想探索自己、了解他人，必讀經典！一網打盡所有潛藏在你身邊、擺布你人生的心理學奧祕！這些你全部不知道？‧為什麼想討他人的喜歡，最好的方法是反駁他？‧為什麼不懂社交技巧，保持微笑也好？‧為什麼越在意的，就越容易失去?‧為什麼眼中的世界，其實就是內心的世界？那些讓人發笑卻又令人深思的行為的背後，都藏著好玩又古怪的心理效應……讓心理學來解答你心中的困惑【認識真正的自我】突破思維界線，認識真正的自我→鏡子效應：我們是什麼樣的人，很多時候是用別人的評價來改變→自利偏誤：我很優秀，而你只是運氣好→瓦倫達效應：愈在意的就愈容易失去，不如平常心去應對→庫里肖夫效應：人看到的世界，其實是自己內心世界的投影而己。

【人際交往必讀】不擅長社交也能留下好印象→首因效應：良好的第一印象是成功的一半。

→曼狄諾定律：不懂社交技巧，那就微笑吧！→虛假同感偏差：換位思考而不是以己度人。

→出醜效應：做別人眼中「不完美」的人！【職場良方】到底是做事重要，還是做人重要→路徑依賴法則：「第一份工作」是成功的一半→古德曼定律：沒有恰當的沉默，就沒有良好的溝通。

→蔡格尼克記憶效應：要做好一件事的最好辦法，是立刻去做。

【商業談判技巧】共好利他，讓他人對自己言聽計從的方法→互惠法則：說服力不是說出來的，而是做出來的→承諾一致性原理：讓對方自己說服自己→登門檻效應：步步為營，走進對方內心→禁果效應：越「禁止」越「誘惑」→超限效應：越說服，越反感【增加幸福感的應用】合適的選擇就是最好的選擇→馬蠅效應：如何把壓力轉化為動力→布里丹毛驢效應：選擇之前不猶豫，選擇之後不後悔→貝勃定律：幸福本質上是種「敏感度」→鱷魚效應：關鍵時刻的取捨之道本書使用大量而具體的實例故事及知名的實驗，讓讀者了解心理學原則、極為有效的技巧。

不論是在理解自我、增進職場人際關係、識別消費陷阱，或是談判技巧，有助讓讀者運用自如，你更懂得應對人生各式挑戰，展開豐盈充實的未來。

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審訂林郁倫諮商心理師 產品目錄 產品目錄第一章鏡中自我：突破思維界限，認識真正的自我鏡中自我效應：「鏡中我」與「真的我」自利偏誤：我很優秀，而你只是運氣好定錨效應：被錨點帶偏的「獨立思考」瓦倫達效應：越在意的，就越容易失去庫理肖夫效應：眼中的世界，其實就是內心的世界第二章墨菲定律：如果有可能出錯，就一定會出錯墨菲定律：唯有計劃周全，方能避免失誤醞釀效應：「不思考」也是一種思考方式羊群效應：「從眾」和「盲從」的臨界點在哪裡巴南效應：似是而非的「真理」一無是處奧砍剃刀：砍掉一切煩瑣的旁枝第三章踢貓效應：壞情緒會傳染，但也可以被管理踢貓效應：壞情緒的連鎖反應野馬結局：憤怒是一種自我毀滅霍桑效應：適度發洩，才能輕裝上陣習得無助：沒有絕望的環境，只有絕望的心態第四章約拿情結：從自我提升到自我突破約拿情結：不僅害怕失敗，也害怕成功洛克定律：合理的目標才是合適的目標瓦拉赫效應：補足短板，還是經營優勢內卷化效應：跑起來，別讓生活原地打轉煮蛙效應：無視危機才是真正的危機第五章馬太效應：優秀源於一次次試錯馬太效應：成功是成功之母安慰劑效應：暗示能帶來扭曲現實的力量馬蠅效應：如何把壓力轉化為動力布裡丹效應：選擇之前不猶豫，選擇之後不後悔伯納爾效應：每一條路都必然通向一個終點第六章初始效應：人際交往中的心理學法則初始效應：良好的第一印象是成功的一半時近效應：留下最好的「最後印象」月暈效應：別被「光環」迷了慧眼刻板印象：最不靠譜的「第零印象」曼狄諾定律：不懂社交技巧？那就微笑吧錯誤共識性偏誤：換位思考，而不是以己度人第七章自重感效應：成為社交達人的心理學技巧自重感效應：讓人覺得自己重要，這很重要得失理論：我們厭惡那些帶給我挫敗感的人重複曝光效應：提高曝光度，提升好感度出醜效應：做別人眼中「不完美的人」第八章路西法效應：所謂「心術」，不過是人性的博弈路西法效應：好人真的好，壞人真的壞嗎米爾格蘭實驗：所謂「良知」，底線有多堅固破解囚徒困境：引入反覆博弈，化被動為主動智豬賽局：多勞多得，少勞也不少得懦夫賽局：最壞的結果是兩敗俱傷槍手賽局：決勝負不一定要靠實力第九章互惠法則：如何讓他人對自己言聽計從互惠法則：說服力不是說出來的，而是做出來的承諾一致性原理：讓對方自己說服自己登門效應：步步為營，走進對方內心門面效應：用不可能完成的任務給對手下套禁果效應：越「禁止」越「誘惑」第十章范伯倫效應：避開投資、消費中的種種陷阱凡勃倫效應：揭穿價格的定位陷阱季芬悖論：透過價格迷霧看清供需本質消費者剩餘：買得值不值，自己說了算飢餓效應：「飢餓」是刻意營造的心理壓迫折扣效應：被理性驅使的感性消費博傻理論：蠢不可怕，別做最蠢的那個就行第十一章路徑依賴法則：到底是做事重要，還是做人重要路徑依賴法則：「第一份工作」是成功的一半蔡格尼克效應：要做好一件事情的最好方法，就是立刻開始做權威效應：權威引出的決策的惰性古德曼定律：沒有恰當的沉默，就沒有良好的溝通第十二章彼得原理：把恰當的人放在恰當的位置上彼得原理：給每個人找到合適的位置德西效應：挖掘真正的「內部動機」雷尼爾效應：用「心」留人，勝過用「薪」留人羅森塔爾效應：寄予什麼樣的期望，就會培養什麼樣的人破窗效應：不要輕易打破任何一扇窗戶貝勃定律：幸福本質上是種「敏感度」狄德羅效應：幸福來自給生活做減法鱷魚法則：關鍵時刻的取捨之道 商品規格 書名/ 墨菲定律:如果有可能出錯,那就一定會出錯! 作者/ 張文成 簡介/ 墨菲定律:如果有可能出錯,那就一定會出錯!：☆☆橫掃各大排行榜，暢銷百萬冊心理學經典☆☆「如果有可能出錯，那就一定會出錯！」──墨菲定律20世紀西方三大發明之一， 出版社/ 遠足文化事業股份有限公司 ISBN13/ 9786267046050 ISBN10/ 6267046052 EAN/ 9786267046050 誠品26碼/ 2682123261001 尺寸/ 14.8X21X2CM 級別/ 無 語言/ 中文繁體 裝訂/ 平裝 頁數/ 288 最佳賣點 最佳賣點:☆☆橫掃各大排行榜，暢銷百萬冊心理學經典☆☆「如果有可能出錯，那就一定會出錯！」──墨菲定律20世紀西方三大發明之一，沒有僥倖的億分之一，只要你是地球人，墨菲定律人人中招！ 試閱文字 內文:☆墨菲定律：唯有計劃周全，方能避免失誤1949年，美國愛德華茲空軍基地的工程師愛德華·墨菲上尉參與了一項旨在測定人類對加速度承受極限的實驗——MX981火箭減速超重實驗。

其中有一個實驗專案，需要將十六個感測器固定在受試者座椅的支架上。

感測器需要安裝兩根接線，一旦接反的話，就無法正常讀取資料。

而不可思議的是，當這些感測器安裝完畢後，墨菲上尉發現，這十六個感測器的接線居然無一例外地被全部接反了！事後，墨菲上尉承認，這是由於自己在設計感測器的時候沒有考慮到居然會有人把線接反，他自嘲道：「如果一件事情有可能以錯誤的方式被處理，那麼，最終肯定會有人以錯誤的方式去處理它。

」而這句自嘲，也成了20世紀最著名的心理學定律——「墨菲定律」。

「墨菲定律」誕生在20世紀中葉，正是歐美國家經濟迅速增長、科技爆炸的時代，西方世界充滿了一種自信、樂觀的精神，相信人類終將克服一切困難，改造一切，沒有什麼問題是戰勝不了的。

而「墨菲定律」則給當時的人們敲了一下警鐘：技術會日臻完美，而人卻始終會出錯。

如果沒有考慮到事情的全部可能性，只要事情有做錯的可能，那肯定會有人去把事情做錯。

只要有人參與，就不可能確保每一個環節都不犯錯，環節越複雜，參與的人越多，出錯的概率就越大。

可以說，解決問題的方法越高明，將要面臨的麻煩就越嚴重——事情永遠會出錯，最壞的情況永遠會發生。

之後，人們又將墨菲定律進一步探討，從中闡釋出四個方面的內涵：一、任何事情都不會像它表面上看起來那麼簡單。

二、所有任務的完成週期都會比你預計的時間長。

三、任何事情如果有出錯的可能，那麼就會有極大的概率出錯。

四、如果你預感可能會出錯，那麼它就必然會出錯。

墨菲定律簡直就是悲觀主義的論調：既然事情永遠都不可能向最好的方向發展，而一旦有可能變糟，它就一定會變糟，那麼，在墨菲定律面前是不是就只能聽天由命了呢？幸好，事物都是有兩面性的，換一個角度看，墨菲定律恰恰是在提醒我們，要從細枝末節上重視出錯的各種可能性，事先做好周全的預案，將盡可能多的隱患扼殺在萌芽狀態。

可以說，墨菲定律一方面警告我們最壞的情況肯定會發生，不管對技術還是對概率都不要有盲目的自信；另一方面也提醒我們，事先一定要考慮到每一種可能性，防微杜漸，消除潛在的隱患。

發生於2014年的亞航空難，導致飛機上162人全部罹難，綜合各種調查結果，這次事故是由兩個意想不到的問題所引發的。

屬於印尼亞洲航空公司的這架空客A320型飛機，2014年12月28日在從泗水飛往新加坡的途中墜毀。

當時，飛機的FAC（飛行增穩電腦系統）有一個焊點接觸不良。

這個故障早就存在，而且，在失事的前一年中，這種故障就出現了23次，每次，都只能靠機長去副駕駛座後方手動拔掉FAC跳開關。

手動拔開關畢竟是小事，所以一直沒有引起重視。

直到事故之前，機長再次離開座位去拔掉FAC的跳開關，由副駕駛操縱飛機。

然而，這次飛機的FAC正處於某一個臨界狀態，拔掉FAC跳開關之後，飛機迅速爬升，而這種情況遠遠超出副機長的操縱能力範圍，從而錯過了最佳的應對時機，致使飛機超出了正常的飛行包線進入失速狀態，最終，導致了空難的發生。

亞航空難發生後，大量航空公司吸取教訓，在進一步嚴格測試流程、防微杜漸的基礎上，加強了飛行員訓練科目，加入了高空飛行和極端姿態飛行訓練，以保障在飛機突然失速的情況下，飛行員能擁有足夠的應對能力。

有句古話說：「萬事必作於細。

」既然最壞的情況總會發生，那麼，至少可以提前做出一個周全的預備方案——這就是墨菲定律帶給我們的最大啟示。

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