中小企業客服中心－委外新趨勢- Enspyre 安石國際

根據調查顯示，企業多花一些心力投注於電話客服中心，除了能留住原有之客戶之外，還能開發新客源！ 客服中心成立，蔚為近幾年新興趨勢。

這種現象增加了對來自不同時區的員工需求，客服中心會是發展最快的客戶體驗趨勢之一，它最大的優點是能借助本地勞動力，以當地語言、文化 ...

預測不可預測之事：聯繫中心的七個未來趨勢- 南訊企業股份有限公司創立 ... 設計、錄音系統、語音分析應用、流程機器人(RPA)及多媒體客服中心 ...

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