羅技滑鼠RMA 流程（註冊-> 反應-> 測試-> 剪線-> 收到新的)

此外，您可以在第二個選項里"連點速度，在此調動滑鼠連點的速度． 排除方式二：您可以開啟我的電腦"工具"文件夾設置"點選事件"雙擊並打開文件 羅技滑鼠RMA流程（註冊->反應->測試->剪線->收到新的) 首頁 美術繪圖|美術設計 |熱門標籤 |首選 |首頁宣傳 |近期作品 論壇:發表| 美術工作|美術比賽|展覽活動|美術相關|一般討論|美術同好 CG討論::Photoshop|Painter|3D 行動|AMP 【立即註冊】: 更改個人資料: : 登入 會員名稱:登入密碼: 保持登入 羅技滑鼠RMA流程（註冊->反應->測試->剪線->收到新的) 聊天版：生活資訊、談天說地、閒聊等一般討論 |第1頁,共1頁 人氣點閱:7072 發表人 羅技滑鼠RMA流程（註冊->反應->測試->剪線->收到新的)2017-03-1815:56 /// 羅技滑鼠RMA流程（註冊->反應->測試->剪線->收到新的) 共三個步驟Step-1/2/3 請到羅技官網先註冊產品先開始吧： =>https://support.logitech.com/ Step-1首先你反應你的滑鼠壞了，他們會給你一些建議，先試試看吧！ 代碼: 請您先使用以下方法排除故障 1.可能是滑鼠內靜電過大造成。

排除方式：先移除電池，然後交替點擊滑鼠左右鍵30秒鐘，裝上電池然後連接電腦進行測試。

(無線) 先從usb接口上取下滑鼠,然後交替點擊滑鼠左右鍵30秒鐘，然後重新連接電腦進行測試。

(有線) 2.可能是滑鼠設置問題 排除方式一：您可以到控制台"滑鼠"我的滑鼠設置"在第一個選項里將滑鼠的左右鍵互換按鍵， 看看實體左鍵換成右鍵(實體右鍵換成左鍵)的功能後是否也會連點,30秒後換回來,看看換回原來的設定後是否有改善 ．此外，您可以在第二個選項里"連點速度，在此調動滑鼠連點的速度． 排除方式二：您可以開啟我的電腦"工具"文件夾設置"點選事件"雙擊並打開文件 3.可能是USB接口接觸不良 請您更換另一個USB插槽進行測試 4.可能是電腦系統問題 請您更換另一台電腦進行測試 5.可能是驅動問題，請您點擊以下網址下載驅動程式... Step-2當你嘗試他們的步驟失敗後，他們會叫你滑鼠剪線、照相（如下） 代碼: 很抱歉我們的產品給您帶來的不便,關於您來信詢問LogitechMouseM105出現底部不再亮燈不動的問題，我們的回覆如下： 請按照A跟B的步驟提供申請保固所需的照片，兩者都需要提供，不是A和B任選一個： A.   請您提供申請保固所需的照片： 1.   請您將事件編號04612103寫在一張小張的白紙上。

2.   請您將寫有事件編號的白紙放在產品本身P/N和PID或S/N的旁邊，然後一起拍一張照片即可。

3.   再透過回覆郵件以附加檔案的方式寄送給我們。

備註： -     只有事件編號是用手寫的，產品序號是要拍產品上面的。

-     如果是套裝，請您按照上面的步驟將鍵盤拍照，滑鼠則是再另一張照片。

-     檔案格式為JPEG檔，檔案大小請不要超過1M. B.   請處理產品銷毀。

再次將寫有事件編號的白紙放在故障產品旁邊一起拍一張照片    （*注意：銷毀羅技產品的過程請自重個人安全，造成任何的意外損失及傷害，我們羅技將不承擔任何責任。

） 備註： -     有線滑鼠只需要把線剪斷即可。

(不過拍照的時候，必須連同內部線路-金屬線清楚拍到)。

無線滑鼠則需要整個拆開（必須看到裏面的電路板）。

-     鍵盤只需要將鍵盤上所有的鍵帽拔掉即可。

-       銷毀過後的產品必須各別拍照，旁邊請不要忘了放手寫的事件編號。

-       如果產品並非鍵盤或滑鼠，有線產品請將線剪斷（必須看到裏面的金屬線），無線產品則是必須整個拆開。

-       若因個人因素而無法達到以上要求，您也可以將產品整個泡在水裏再拍照。

-       新品尚未收到以前，原本的產品請先不要丟掉，先把它留下來，收到新品之後，再把原本的產品丟掉即可。

當我們收到您提供的完整序列號照片與快遞所需個人資料後,我們需要48小時來審核您的資料以確認產品是否符合保修規定,我們會在48小時回覆您審核的結果,並提供下一步送修流程。

希望這些方法可以解決您的問題，如您需要進一步協助，可撥打羅技電子線上支援專線，或者直接回覆我們的郵件，並報上此事件編號以便我們能更快速為您查詢.我們很樂意再次為您提供服務。

我們的系統將自動發出一封客戶滿意度調查，請您在有空的時候填寫一下，並請您提供對我們羅技的批評與指教,做為我們改善整體服務品質的指標，也同時請為我們的服務評分。

一到十分，十分為滿分 敬祝安康！ 謹啟 羅技電子技術支援部 Step-3接著他們看到你的滑鼠剪線照片後，就會寄新的給你 代碼: 尊敬的， 您的替換品已經交運。

個案： 1|滑鼠M105 運送方法：Standard 追蹤號碼：0000XXXXXX 若要追蹤您的包裹，請到 http://wwwapps.ups.com/WebTracking/track?track=yes&trackNums=0000XXXXXX 如為美國客戶，我們建議您登入UPSMyChoice。

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您也可以儲存能夠接收包裹之家人的姓名，但接收時必須簽名。

此外，您也可以加入假日選項。

很抱歉，此項服務目前在美國以外地區並未提供。

交貨地址：Taiwan 敬祝安祺 Logitech RMA-Logitech-M105-04612103.jpg ________________ 美術插畫設計案子報價系統v0.1Beta 爪哇禾雀 Type ›繪圖畫廊›設計藝廊›攝影相簿›留言板›最愛收藏›分類標籤 暱稱:Type註冊:2002-11-30發表:10686來自:vovo2000.com Ｖ幣:899525 一般討論,留言,新聞,活動通知,聊天,無專屬討論版之話題 RSS|手冊|站長與插畫作品|舊PBBS舊駐站/投稿|Partners|合作與聯絡