台鐵誤點賠償新規約延誤超過45分全退費 - 卡優新聞網

台鐵火車誤點事件頻傳，常耽誤到許多人上班或上學的時間，引發民眾抱怨連連，為了顧及旅客的消費權益，台鐵修訂相關賠償措施，列車晚點賠償標準縮短為45分鐘，退票期限 ... NewNewBank開立數位帳戶高利活儲最高2.5%Hi,您尚未登入唷！註冊會員會員登入 新聞 報稅特輯 專題 卡訊 行動Pay 理財 經貿 消費 3C 休閒 萬象 神卡大調查Ｊ卡奪冠　... 繳稅信用卡額度不足？... 白爛貓悠遊卡瘋媽祖　... 漲翻！4月CPI漲3... 卡排行 卡優排行 現金回饋行動支付影音串流外送平台網購航空哩程保險加油分期卡自動加值 人氣排行 新卡人氣排行 辦卡人氣排行 點閱人氣排行 卡比較 新手快搜 卡片比一比 權益大比拼 卡情報 卡資訊 新卡訊 卡總覽 銀行總覽 權益變更 卡好康 新手小白 卡訊 首刷禮 購物 美食 旅遊 娛樂 生活 刷卡整理 報稅特輯 懶人包 開卡文 愛分享 如何PAY 線上立即辦 線上辦卡 線上貸款 數位帳戶 證券開戶 優行動Pay Pay總覽 國際Pay 電子支付錢包 店家Pay Pay優惠 綁定禮 購物 美食 生活 交通 Pay攻略 懶人包 樂分享 優票證 票證資訊 票證總覽 票證優惠 交通 購物 美食 休閒 生活 票證攻略 樂分享 優生活 集點資訊 點數平台 集點店家 生活優惠 購物 美食 休閒 抽獎 賺點 萬象 保險 樂活攻略 活用點數 樂分享 優理財 優旅行 線上立即辦 線上立即辦 線上辦卡 線上貸款 數位帳戶 證券開戶 討論區 會員中心 會員專區 會員資料 卡優公告 卡優活動 卡優貼紙 電子報 客服中心 我的卡優 我的信用卡 我的帳單 我的資訊 我的文章 我的積分 我的收藏 我的行事曆 搜尋 Ｘ 卡優會員登入 記住我的帳號 忘記密碼 登入 還不是會員嗎?立即註冊 或使用以下帳號登入 Facebook Google top Ｘ 卡片比一比 比較卡片 首頁/新聞/消費 首刷禮許願池 集氣免抽直接送即享券 台鐵誤點賠償新規約　延誤超過45分全退費 退票期限一年有效　高鐵遲延60分免費搭 記者林惠琴報導2011-07-15 　　台鐵火車誤點事件頻傳，常耽誤到許多人上班或上學的時間，引發民眾抱怨連連，為了顧及旅客的消費權益，台鐵修訂相關賠償措施，列車晚點賠償標準縮短為45分鐘，退票期限延長為1年；至於高鐵則是延遲30分鐘退半價，超過60分鐘全額退費。

  　　火車準點未到、不斷延遲，常使得上班、上學的民眾個個心急如焚，甚至破口大罵。

為了維護旅客的權益，台鐵針對「旅客列車晚點賠償規約」進行修訂，自明(16)日起，列車晚點賠償標準由原本擬訂的60分鐘，縮短為45分鐘，退票期限更自15日內延長為1年。

  　　換句話說，旅客所持指定車次的車票乘車時，如果火車抵達目的地的時間，較時刻表公告的時刻延遲45分鐘以上，即可憑該晚點列車的車票，於乘車日起1年內，到台鐵各車站辦理退還票價的手續，一般車票全額退費、優待車票則退優待票價，必要時還可以郵寄辦理。

  　　台鐵表示，旅客若因列車誤點導致旅行中斷，不但未搭乘的車段票價可獲得退費，已搭乘的晚點車次如達賠償標準也能一併獲賠，且不因改乘後續列車，而另以其他標準計算。

另外，如果列車晚點雖不及賠償標準，但到站時間延遲至深夜，造成旅客無大眾工具可轉乘時，仍可適用退費標準。

  　　旅客抵達目的車站後，可順便辦理火車晚點退費事宜，但若該車站碰上現款不足、申辦旅客過多導致來不及受理等情況時，可委請車站透過電話、電報等方式，轉由其他車站代為處理，但需於票面簽證註明，如果來不及辦理簽證，仍可由受理車站查證屬實後，補給簽證與退款。

  　　高鐵針對列車晚點早就有賠償辦法，可分成兩種形式，旅客搭乘的列車如遲延30分鐘以上、未滿60分鐘，可換領相同等級車廂的半價乘車票兌換券，或退還單程票價的50%；晚點時間若超過60分鐘，則可獲得相同等級車廂的免費乘車票兌換券或全額退費。

  　　旅客如因列車晚點導致旅行中斷，可獲賠未搭乘車段的票價費用，中途改搭其他列車或是票價較低的車廂時，並能退還票價差額。

對於這些列車晚點的補償措施，旅客可自乘車日起算1年內，至高鐵各車站換領兌換票券或辦理退費，並且免收任何手續費。

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