國際職涯分享 - 中國信託人才招募

我是Poken，在2016年加入CTBC國際金融儲備幹部，經過2年於法金前中後台的輪調，決定爭取海外分行外派機會，除了想深入瞭解區域佈局與海外市場，更希望打開全新的職涯 ... .contact-margin{ margin-top:87px; } 國際職涯分享 連大榮 紐約分行 「勇敢迎接挑戰，不斷擴大自己的舒適圈」 2011年加入中國信託法金儲備幹部，完成MA兩年的法金事業處輪調後，外派至印度分行，美國子行，紐約分行分別擔任行長助理，客戶關係經理，行長辦公室經理與紐約分行企業組經理。

詳細全文 林育虹 東京分行 「耐心，文化同理心及正向樂觀的態度為持續外派生活的動力」 我是Kate，外派前先於行內從事法金ARM工作，逐步熟悉法金業務運作，另於風險部門參與風險衡量，法規評估及不同海外專案，有利了解不同海外分子行的國情，運作和溝通。

爭取外派工作是一扇窗，將紙上評估轉化為工作日常，更貼近當地市場。

詳細全文 廖婉婷 上海分行 「唯有不斷突破極限GoBeyond，才能在充滿挑戰和燦爛的國際舞台上一展身手」 2015年進入中國信託MAProgram時，對中信的海外布局特別印象深刻，身為獲利、第一類資本規模、客戶數等等指標皆為台灣第一的中信，服務據點更是遍及14個國家，為發展國際化職涯提供絕佳的利基。

詳細全文 陳怡岑 香港分行 「機會是留給準備好、而且懂得把握爭取的人」 2017年加入中國信託法金儲備幹部，培訓期完成專案、於各部門了解法金藍圖；輪調結束後到業務端，「惟有知道客戶要的是什麼，我們的產品和流程設計才有意義」，透過與客戶的交易、主管的經驗傳承和產品知識的吸收。

詳細全文 翁偉哲 印尼子行 「人生有限，勇於接受挑戰」 印尼是東南亞最大人口國及內需市場，歷經1997年金融危機、1998年排華風暴；這個全球最大伊斯蘭教國家，帶點神祕感，從年輕時就一直吸引我的目光。

終於，在2019年底取得工作的機會前進印尼。

詳細全文 柳柏亙 印度分行 「最重要的收穫是經歷各種大型專案壓力，仍保持堅毅並找出解決之道的Doer精神」 我是Poken，在2016年加入CTBC國際金融儲備幹部，經過2年於法金前中後台的輪調，決定爭取海外分行外派機會，除了想深入瞭解區域佈局與海外市場，更希望打開全新的職涯維度。

詳細全文 黃聖棋 LHBANK 「在CTBC跨國舞台上全力揮灑，躍出一國又一國燦爛的輝煌戰績，讓人生自我實現畫上一個又一個的驚嘆號」 在結束了中國信託印度分行6年的旅程後，2020年1月正式加入泰國LHBANK的行列。

這次迎來的不僅是新國度的挑戰，隨之而來還有百年難得一見的疫情 詳細全文 李永華 菲律賓 子行 「職涯歷練結合據點價值，與跨國組織一起成長」 我是Warren，CTBCBANK–Philippines是我駐外工作的第三站，加入中信後有近一半職涯時間在海外不同據點歷練，破除國界和專業的限制，逐步實現我加入CTBCMA的願景與規劃。

詳細全文 黃鈴鈞 胡志明 分行 「外派生活非常充實，不知不覺很多年輕時想做的事都解鎖了」 1999年12月在中國信託報到的第一天，怎麼也沒有預想到，在中國信託的工作職涯中，會有一天走向外派的這條路。

回想當初到底怎麼會外派，其實也並沒有特別的規劃，而是自然而然的就走上這條路。

詳細全文 林耕賢 新加坡 分行 「外部挑戰和內部要求，外派的兩面性淬鍊自己的精采回憶」 大家好，我是2008年加入中國信託的耕賢，在2008至2016的期間，我一直都在前線的業務單位及產品單位輪調歷練，也曾外派到過洛杉磯子行擔任專案經理及客戶經理的角色。

2017年時接到了第二次的外派任務——到亞洲的金融重鎮新加坡擔任客戶經理。

詳細全文 × 連大榮《紐約分行》 【快速適應新環境，學習新知，完成任務】 2011年加入中國信託法金儲備幹部，完成MA兩年的法金事業處輪調後，外派至印度分行，美國子行，紐約分行分別擔任行長助理，客戶關係經理，行長辦公室經理與紐約分行企業組經理。

在加入中國信託MA的十年中，從一開始的撰寫徵信報告，幕僚專案規畫，客戶關係經營，到業務策略規劃與執行，在不斷跨國，跨單位且性質截然不同的任務中，需要不斷快速適應新的環境與學習新知，並克服困難達成目標。

對於熱愛美食與各項運動賽事的我，在海外工作最大的好處就是可以「就近」四處旅遊並體驗各種異國美食與體育活動，從米其林星級餐廳到各式街邊小吃，從紐約洋基的驟死賽，耶誕節的勇騎大戰，美國網球公開賽到PGA巡迴賽，都可以現場體驗。

【GoBeyond】 除了工作與休閒，公司也鼓勵員工不斷學習，挑戰自我GoBeyond。

比如雖然紐約工作業務繁重，公司仍然支持我在外派的期間持續強化自身的管理知識，並讓我在工作同時進修，並取得NYUStern的MBA。

GoBeyond對中信法金MA不僅是一個口號，而是在工作與生活上不斷實踐，透過接受新環境，新任務的挑戰，以擴大自身舒適圈，並持續成長的精神。

× 林育虹《東京分行》 【Motivation】 我是Kate，外派前先於行內從事法金ARM工作，逐步熟悉法金業務運作，另於風險部門參與風險衡量，法規評估及不同海外專案，有利了解不同海外分子行的國情，運作和溝通。

爭取外派工作是一扇窗，將紙上評估轉化為工作日常，更貼近當地市場。

【Workin】 外派東京分行期間，我擔任法金審查，東京分行主要業務，以台商在日及大型日商案件為主，在東京分行工作以下技能及心態非常必要： 中、英、日語甚至台語聽說讀寫能力 分行人員半為日籍，半為大中華圈背景，客戶背景包括不同國籍，行內文件亦為中英日文交雜，交叉運用不同語言溝通為日常。

耐心及開放的態度溝通與學習 案件評估常涉及大量台日間的業務溝通及解決方案，由於兩地的法規、文化及市場差異，居中穿梭溝通協調頻繁，耐心和文化同理心常是解決問題的關鍵。

【Life&Balance】 東京分行位於東京都會區，交通及生活機能便捷，生活適應問題不大，只是外派期間和家人朋友會面的頻率減少。

發展自己的興趣愛好，工作之餘也好好享受日本四季風情，為這份工作的最大福利噢！ 外派時會經常面臨諸多談判及獨立決策的時刻，逐步琢磨出取捨的藝術，為這份工作最大收穫。

CTBC有諸多海外分子行，每個國家都引你走向不同風景，如果你也有志品嘗不同的世界風貌，歡迎加入我們，相信也會帶給你不一樣的人生滋味。

× 廖婉婷《上海分行》 【加入交易室】 2015年進入中國信託MAProgram時，對中信的海外布局特別印象深刻，身為獲利、第一類資本規模、客戶數等等指標皆為台灣第一的中信，服務據點更是遍及14個國家，為發展國際化職涯提供絕佳的利基。

我在進入交易室後在全球資金管理處下負責外幣債券投資業務，管理整個銀行的資產負債表。

當時世界主要經濟體正處於升息循環或是低利環境，讓中國債券市場高息、高成長的表現獨樹一幟，中國資本市場更成為各大國際銀行的兵家必爭之地，也讓我抱持深耕中國市場的熱情。

於是經過總行的扎實歷練，並在主管們的提攜與支持下，我外派到上海分行交易室負責債券、外匯及金融衍生品交易，中國境內市場相當具有獨特性，讓交易的邏輯有所不同，也同時蘊含了更多無限可能的機會。

【上海工作與生活】 我在上海的第二年獲派申請人民幣外匯造市商業務，憑藉中信上海分行的交易實力及領導層對市場的洞察與遠見，我們在眾多中外資大行的激烈競爭中脫穎而出，成功躋升官方指定外匯造市商之列，讓中國信託在中國境內外匯市場佔有一席之地。

今年中我們更是在上海分行完成第一筆大額跨境融資的長天期匯率及利率避險交易，在總行及上海分行各部門同仁的共同努力下，我們精進了交易室的風險承擔和報價能力，成功贏得比價並協助客戶有效規避風險，達成風險中立的策略目標。

中國信託完善的人力資源制度更是讓外派生活備感溫馨，去年疫情剛爆發時，身在大陸的同仁就受到特別多的關心，執行長甚至遠端連線，面對面一一慰問與家人分隔兩地的外派同仁，從防疫物資的支援到各種疫情、隔離上的補助，中信是無微不至的照顧著同仁們的需求，逢年過節公司更不忘貼心的寄送養生小禮品給我們遠在台灣的父母家人，讓我們外派的生活可以更專注在事業上而無後顧之憂。

【突破自我極限】 外派的期間絕對是我職業生涯中成長速度最快的時期，派駐海外分行對人力素質的要求更高，在海外必須要在充滿未知且資源缺少的情況下，自己找到各種方法去解決問題並達成任務，且在外派的工作環境中，更需要和內外部同仁及金融同業交流，資訊的獲得、解讀和應用成為必備的能力。

這些都讓我深刻感受到，限制我們的一直是目光的短淺和自我設限的觀念，沒有完成不了的任務，只有跨越不出去的自我。

唯有成為獨當一面的專業人才，不斷突破自己的極限GoBeyond，才能在充滿挑戰但也燦爛精彩的國際舞台上一展身手。

× 陳怡岑《香港分行》 【莫忘初衷】 2017年加入中國信託法金儲備幹部，培訓期完成專案、於各部門了解法金藍圖；輪調結束後到業務端，「惟有知道客戶要的是什麼，我們的產品和流程設計才有意義」，透過與客戶的交易、主管的經驗傳承和產品知識的吸收。

2020年通過行內RM評鑑的同時，期許自己趁職涯初期不設限，於是2021年初，我從企金ARM轉戰香港分行行長特助，迎接新的篇章。

【365天，字典裡沒有無聊】 香港是中國信託海外分行據點中具有完整規模配備的分行。

身處在海外金融巨擘，永遠都有接不完的任務、新知和電話。

分行的業績檢討和目標訂定、甚至是外部監管或總行管理階層的專案報告，每一道都是山珍海味，除了要耐心換位思考、亦需要邏輯和對數字敏感度來成就系統性的分析，高度、視野更加廣闊。

【重要專案】 原先在台灣是ARM的我，常常邊做邊抱怨開戶很麻煩、KYC架構很複雜，從沒想到有一天竟然成為接收抱怨的角色，尤其是在這法規複雜十倍的金融中心。

今年7月啟動香港分行開戶定審的EdgE專案，擔任PMO的角色，透過4場內部前中後台的訪談和客戶最真切的抱怨，梳理65個痛點歸納出5大關鍵議題，正準備進行方案開發，非常期待明年完成流程優化、再加上機器人自動化的應用，能比現在快一倍的時間完成開戶和KYC，讓每個客戶及員工對中國信託豎起上一個大大的讚。

【充實的生活，加倍工作的電力】 香港麻雀雖小，五臟俱全。

工作遇到瓶頸，望向窗外的維多利亞港就能一掃陰霾；肚子餓的時候越過每個街頭就會有一排排常見的冰室和常餐向你招手；在分行有一群很棒的同事，是工作上的夥伴，亦是生活中的導師和朋友。

平日交流業務，周末一同體驗行山、露營、和運動的樂趣，固定學習香港麻將和廣東話融入當地文化，思鄉的時候再下廚煮一桌台菜，道一曲相思。

【小菜鳥站在行長的肩膀上，看得更遠】 若說ARM是精，行長特助則是廣。

尤其跟在有幾十多年江湖經驗的老闆旁邊，看事情的高度遠遠超越我的身高，半年來最常出現「喔~原來事情可以這樣想、業務可以這樣做」，時常#與高階長官腦力激盪，找尋新的產品和成長動能，並透過有效溝通傳達策略目標，是這個位子最動人的魅力所在。

【GoBeyond&GoAbroad】 不否認疫情之下前往海外是個挑戰，但機會是留給準備好、而且懂得把握爭取的人。

第一個月面對陌生的食宿、環境、和工作，蠟燭十頭燒的跌跌撞撞，至今仍印象深刻，高壓過程確實不容易，但收穫的果實更加豐厚，我期待經過業務和幕僚的洗禮後，自己成為的模樣。

Let’sGoBeyondandGoAbroad! × 李永華《菲律賓子行》 【FranchiseValueandGrowthOpportunities】 我是Warren，CTBCBANK–Philippines是我駐外工作的第三站，加入中信後有近一半職涯時間在海外不同據點歷練，破除國界和專業的限制，逐步實現我加入CTBCMA的願景與規劃。

派駐香港與新加坡兩個分行期間，在第一線服務客戶，與大中華及東南亞各國法金團隊合作，發揮平台據點價值，滿足客戶跨境佈局與投融資需求。

2016年至2019年間派任菲律賓子行總經理辦公室助理，參與內部董事會及跨單位管理會議，也協助總經理維繫外部銀行同業及台菲商界社群關係。

【StayHumbleStayHungry】 駐菲三年半時間，需要協助總經理的各種年度規劃、重要計畫執行追蹤、會議及簽呈預審，經常三餐甚至周末活動是完全綁定，有機會參與大小決策，站在總經理的高度，打破專業的界線，開拓視野，GoBeyond。

3MajorStakeholders子行曾經規劃購置辦公行舍取代租賃，除了考慮位址形象、部門配置、客戶同仁交通、資安通聯等功能性要求，也需要精密的財務投報計算、對母行（即股東）呈交合理性佐證，更重要的是探詢台菲兩地主管機關的態度；1項專案決策、3位關鍵stakeholder、多種應變過程，完整演繹子行運作與總經理幕僚任務的關鍵眉角。

海外在地人才發展比台灣挑戰大，有機會深入參與選訓培用，見證菲子行人才優化的過程；曾經為了菲籍主管的甄選面談，蒐集平常的同業比較以外，額外打聽市場薪酬稅盾特殊做法，多次對談的經驗，充實我們對當地生態的瞭解，成為我們與菲籍高階主管對話、人才晉用的重要基礎。

互助化解差異在和菲籍同事合作十分重要，曾經和忙碌的法務主管閉門反覆逐條閱讀內外法規、筆記釐清董事委員會兼任人數和背景限制，用行動表達共同完成任務的決心，再把掌聲給法務團隊，以互助累積互信、肯定與讚美，始終是跨越文化和工作觀念差異的最好方式。

【跟隨子行據點探索千島之國】 菲律賓幅員廣大，在北緯4~21度的熱帶擁有7000多個大小島嶼，在大航海時期，西葡列強與明清帝國越洋交換茶葉和墨西哥白銀的年代，就扮演重要的經貿角色，時空經緯交織出許多大城的歷史底蘊。

Mabuhay！Maligayangkaarawan（生日快樂）！工作再燒腦再忙碌，都要學習快樂民族，每天用彷彿慶生的強大正面能量，迎接已知未知的挑戰！ 東南亞第一個高爾夫球場在Iloilo海港商城？海洋探險家麥哲倫1521年帶著西班牙國王的聖旨在Cebu發生了什麼事？休假日轉換成觀光客模式，跟隨分行據點探索千島之國豐富的天然資源和歷史軌跡。

職涯歷練結合據點價值，與跨國組織一起成長，一起超越自我GoBeyond！ × 翁偉哲《印尼子行》 【前進印尼】 印尼是東南亞最大人口國及內需市場，歷經1997年金融危機、1998年排華風暴；這個全球最大伊斯蘭教國家，帶點神祕感，從年輕時就一直吸引我的目光。

終於，在2019年底取得工作的機會前進印尼。

不同於其他國家，進入印尼工作的第一關，係要通過印尼金融主管機關兩位官員2小時英文面談，從Basel協定演進及計算、印尼獨有RBBR風險評量模型、子行財報分析，到過去工作經驗的檢視，透過2小時不間斷的理論及實務問題，測試銀行實務經驗、能力及反應，最後核發一張通行證，正式進入印尼銀行業。

【子行VS分行】 中信銀在印尼是全資子公司，與其他海外分行不同，它是全功能子行及有自己的董事會，係一獨立的法人個體。

全子行僅有3位台籍主管職務：副行長、風險長、台商業務主管，其餘人員從分行營業櫃台、法個金RM、交易室、後台及行政體系，上到行長，全部都是印尼籍同仁。

印尼子行除了承作一般法金業務，服務在地的印尼商、台商及其他外商，也發展個金業務，致力在這最大東南亞內需市場佔有一席之地。

我負責的工作係台商業務主管，組內有4名業務teamleader、11名RM及2名ARM，客戶擴及印尼全區，包含從棉蘭、西爪哇、雅加達、萬隆、中爪哇到泗水等。

內外溝通、協調、教育訓練、風險管理，及確保台商業務順利進行是我日常的工作職責，達成每年10%至15%的資產及獲利成長的目標，都有賴於與在地團隊同仁密切合作。

【十二年的海外淬煉】 2010年首次派駐越南，2017年到菲律賓，2020年落腳印尼；走過十二個年頭，從ARM到海外業務主管，從小毛頭到老司機，堅定信念、適應當地文化是外派要訣，建立當地人脈、平衡工作與生活，讓外派生涯走的更長久。

在此送給學弟妹們一句話：「人生有限，勇於接受挑戰！」唯有不斷接受新的挑戰，面對未知、變化的外在環境，或許會歷經挫折，但透過心態調整、經驗累積，並保持堅毅及自信的心，終將能成為一位獨當一面的人。

GoBeyondandGoAbroad！ × 林耕賢《新加坡分行》 【外派職涯】 大家好，我是2008年加入中國信託的耕賢，在2008至2016的期間，我一直都在前線的業務單位及產品單位輪調歷練，也曾外派到過洛杉磯子行擔任專案經理及客戶經理的角色。

2017年時接到了第二次的外派任務——到亞洲的金融重鎮新加坡擔任客戶經理。

【工作與生活】 在新加坡的兩年內，我負責的是東南亞的國際企業客戶。

行程上，今天在雅加達參加銀行會議，下次得跟客戶約在曼谷見面，回到新加坡寫報告後又得出差去吉隆坡拜訪新的客戶了。

休閒生活亦是如此，要打場高爾夫球，跟三五朋友相約周末從港口坐船出發到巴淡島，或是到新山吃份紙包雞再加份道地的馬來西亞肉骨茶，護照在時間的推進中，也蓋滿了各國海關的出入境戳記。

【重要專案】 在擔任客戶經理期間，印象最深刻的是協助東南亞私募基金投入印尼基礎建設的案件，中國信託是唯一擔任主辦銀行的台資銀行，除了前期競標，透過多次的實地查核以及與客戶的溝通交流，在取得客戶委任後，也因為時差因素，常常需要與各國團隊在深夜溝通或在出差過程中在機場就進行電話會議。

最後在複雜的財務模型、金流控管機制及避險條件下，也成功成就了該客戶首筆國際聯貸案，為客戶擴張成為市場前五大的電信設備商備足銀彈。

【外派的兩面性】 新加坡外派對我來說是一個進階的挑戰，外部來的挑戰就像是不再使用自己的母語進行銷售、開拓客戶、迅速的應對國際市場上同業的競爭，內在也需要不斷要求自己保持正面樂觀並能不忘初心的適應不同文化的差異。

但無論如何，也正因為外派具有這樣的兩面性，能有淬鍊自己的精采回憶，鼓勵各位即將加入CTBC大家庭的學弟妹們，有機會也能體驗外派的兩面性，然後我們GoBeyond！ × 柳柏亙《印度分行》 【Motivation】 我是Poken，在2016年加入CTBC國際金融儲備幹部，經過2年於法金前中後台的輪調，決定爭取海外分行外派機會，除了想深入瞭解區域佈局與海外市場，更希望打開全新的職涯維度。

CTBC在眾多的海外市場都有分子行據點，有別於常見的金融業外派地點如香港、新加坡，當初爭取前往新興市場國家印度，主要著眼以下2點： 印度作為南亞最大經濟體，大國的經濟格局、產業的多樣性與強勁經濟成長下，是切入國際金融、累積經驗的好市場。

希望自己在職涯還具備彈性時，前往陌生市場#快速擴張視野，讓自己具備處理複雜問題的成熟度。

【WorkinIndia】 外派印度分行期間，我擔任的是印度籍CEO的特別助理，還記得抵達印度第1個月，除了要熟悉陌生的文化與環境，搞定自己所有生活起居，工作上更必須消化大量分行管理議題，並擔任總行與分行的溝通橋樑，協助擬定分行經營規劃。

在印度接到的最大挑戰，是協助擬定完善的發展戰略，爭取總行美金3千萬的資本增資來擴大當地業務基盤，更在分行擴張期間，從0到1的規劃分行搬遷、打造全新的印度總部，我從來沒想過在銀行員的職涯中，會有機會需要跟印度房東談判、跟設計師討論辦公室格局、戴著口罩在現場監工、焦頭爛額協調延誤的進度，所幸最後仍在預定時間內，順利落成與剪綵；看著嶄新的辦公室、獲得大幅改善的員工工作環境，讓我覺得一切辛苦都有有了收穫。

【Doer精神】 印度的經驗，給了我不少改變與衝擊，在工作模式上，除了專業的累積，更需要不斷補強溝通力，發展因人而異的溝通模式，並強迫自己進行跨部門的換位思考，站在管理者角度從多面向思考決策影響性；也有不少來自價值觀的衝擊，必須讓自己習慣一個分層且社會流動性低、差異懸疏的社會；這期間最重要的收穫，是經歷過各種大型專案壓力，仍保持堅毅、自信與樂觀，在期限內總能想盡辦法找出解決之道的Doer精神。

簡短的分享，期許各位畢業生努力#GoBeyond，持續超越自我，打造一個不受限的未來。

Allthebest！ ★Poken另有在Facebook分享影片，裡面有更多印度職涯工作與生活照片分享，歡迎大家前往 CTBCCareers Facebook觀看哦 × 黃聖棋《CTBCLHBANK》 【緣起與歷練】 在結束了中國信託印度分行6年的旅程後，2020年1月正式加入泰國LHBANK的行列。

這次迎來的不僅是新國度的挑戰，隨之而來還有百年難得一見的疫情 這讓我回憶到2014年，剛完成印尼子行3年的任務，轉任到印度時的心情。

記得派任印度清奈的第二年，也曾經歷難得一見的大水災，路上車陣一動也不動，從6點下班直至凌晨3點才抵家，在當時，中國信託清奈分行我是第一位也是唯一的外派，心中的恐懼無法言語，連續多日大雨不斷，不但網路及電話通訊都中斷，踩著垃圾漂浮的汙水搶買必需品，當時3歲大的孩子發著高燒不退，上吐下瀉，醫院人滿為患，機場淹水至膝蓋，飛機也無法起飛。

那是一段艱辛且漫長的歲月，也是人生難得的經歷，感謝一次次的磨難使人能處變不驚。

從一個熟悉的國度，移轉到另一個陌生的國家，離開舒適圈，迎接全新的挑戰，獨立找尋資訊，安排好生活，快速適應環境，不知不覺已成為專長的一部分。

2020年從印度轉戰到泰國時，對未知不再有恐懼，彷彿已對可能的改變了然於心，能按部就班將一切安排就緒。

【所擇與得能】 一路來我選擇的職涯是RM（RelationshipManager），RM是第一線接觸客戶，提供服務，協助解決問題，也是在海外最需要「接地氣」的工作。

客戶除了企業外派台籍主管外，也包含在地的財務主管，了解當地文化禁忌及學習當地語言，才能有機會在激烈的市場競爭中勝出，並牢牢抓住客戶的心。

在經歷過幾個國家間的輪調後，除能說一口富含印度味的英文外，印尼文及泰文基本的聽說讀寫也成為一個特殊技能。

經由語言的熟悉，除能幫助拉近與客戶之間的關係、能讓在地的財務主管感受到尊重外，幾個國家輪調後，泰國、印度或印尼的跨國企業，也都成為潛在客戶的口袋名單。

【心得與體悟】 從政大企研所畢業後就直接進入CTBC的我，不曾從事於其他銀行。

在LHBANK快兩年的歲月裡，彷彿是加入到另一個銀行體系，許多交易及作業程序與系統與CTBC都不同，沒有對或錯，用積極開放的心態，迎接更多元的學習與適應，能幫助歷練超越自我，是很難得的經驗。

更深入認識LHBANK後，才真正體會到CTBC系統的完整，待客的面面俱到，畢竟LHBANK僅成立自2004年，經驗尚在累積中，且自CTBC投資起，才增加外匯等系統及服務，在CTBC這段時間的灌溉下，看著LHBANK逐漸成長茁壯的歷程，更能多少體會到我們這一代來不及參與的那段CTBC成長史，及懂得CTBC如何能走到今天的輝煌！ IamCenturyHuang,andIsendthismessagetoanytalentedchallenger,keepfightingfrom,withandforCTBC:wearehere,wearewaiting,Wearefamily!Let’sGoAboveandGoBeyond!!! (InspiredfrommovieTransformers改編自變形金剛經典台詞) × 黃鈴鈞《胡志明分行》 1999年12月在中國信託報到的第一天，怎麼也沒有預想到，在中國信託的工作職涯中，會有一天走向外派的這條路。

回想當初到底怎麼會外派，其實也並沒有特別的規劃，而是自然而然的就走上這條路。

我在中國信託服務的年資已經超過20年，在這麼長的時間裡，不知不覺中，就累積了在各個不同單位的工作經歷，包含了個金分行櫃台，法金區域中心櫃台，海外分行資訊專案成員，法金資訊部，而後參與海外主管培訓，最後在2017年外派越南胡志明市分行擔任作業主管。

【結緣越南】 第一次與越南胡志明市分行結緣，是在參與一個海外分行資訊專案—SymphonicProject。

這個專案的主要目標是要找尋適合的資訊系統，以替換所有海外分行的核心作業系統，因此專案找來了行內各個領域的同仁組成團隊，包含業務部門，產品規劃部門，作業流程規劃部門，資訊部門以及第一線的作業部門。

可能是因為我俱有分行櫃員以及法人放款貸放作業的多年經驗，因此做為作業部門的代表，成為這個專案的成員。

而專案的第一項系統上線任務就是越南胡志明市分行。

當年為了要進行需求訪談，教育訓練和最終的系統上線，多次出差至越南胡志明市，那時就已經愛上了越南了，愛上她的城市活力（路上永遠是滿滿的摩托車，不停歇的喇叭聲，過馬路時要須要養成摩西渡紅海的精神），愛上她的神秘（醜醜的小巷子內，舊舊的公寓樓上，都可以驚喜地發現氣氛絕佳的咖啡店），愛上她的萬種風情（眾多外國企業進駐胡志明市，走在路上可以遇見來自世界各地的外派人員），愛上她的多種風味（城市裏，北中南越料理，日本料理，韓國料理，西班牙料理，印度料理，法式料理…各國料理齊全，道地又美味），愛上她的熱情（越南同事年輕又活潑，一起共事超開心，感覺自己也年輕了幾歲）。

【外派職涯與挑戰】 而在真正外派到胡志明分行後又有不同的體會和感受。

外派前，本以為我有銀行前中後台的完整經歷，對海外系統又熟悉，外派的工作，應該不是件困難的事，但是，真正的考驗才在外派後，很多工作是外派後才接觸到。

例如越南胡志明市分行交易量大，因此作業部門有超過40名的越籍員工，是一個龐大的組織，而且不像台灣總行的組織分工專業又較細，一個海外分行的作業部門，是須要完成集合起台灣分行，作業中心，電報室，存同資金，等等不同部門加總起來的工作，常常遇到人事管理以及作業流程改善的考驗。

此外，還須參與分行管理，審視行分營運數據，與各部門主管為分行營運一同討論改善策略。

在遇到突發狀況時（全球新冠肺炎疫情肆虐），須要在短時間內，馬上要提出能保護同仁並維持營運的方案，在胡志明市疫情爆發時，分行曾因為有一名同仁確診，而被要求封閉一週，在短短一天之內，就得安排40多名作業同仁的WFH以及異地上班計劃，而在疫情最嚴重的時候，胡志明市宣佈封城及宵禁，人員不得隨意在路上通行，銀行要持續營運，只能安排三就地（就地上班，就地休息，就地飲食），胡志明市政府的種種防疫政策，來得又急又趕，時時刺激著部門主管的腎上腺素。

回想過去外派的四年多來的點點滴滴，對於如何維運一間銀行有更深入的瞭解，也驚訝自己的無限潛能，對於各項疑難雜症的問題，都能一一排解。

工作雖累，但眼界更開闊。

【海外充實人生不停歇】 外派也有很多開心的事。

外派到胡志明市的台灣人很多，跟著其他外派台灣人的分享，食衣住行樣樣不擔心，同業之間的台籍外派也常交流，和同為外派的朋友相約吃好吃的餐廳，生活永遠不會無聊，假日學越文，練吉他，做料理，挑戰自製包子饅頭和麵包，不知不覺很多年輕時想做的事都一一解鎖了。

真開心，能走上外派的這條路，也鼓勵學弟妹們不要害怕未知的挑戰，一起GoBeyond，挑戰更高的職涯。

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